הצהרת נגישות

Almogica Booking / אלמוגיקה בוקינג

גרסה: 1.0
תאריך עדכון אחרון: 1 ביולי 2026
מפעיל השירות: אלמוג ברץ, הפועל בשם המסחרי Almogica
איש קשר לפניות נגישות: אלמוג ברץ
דוא״ל: almogica.club@gmail.com
טלפון ו־WhatsApp: 052-2866398

1. מחויבות לנגישות

Almogica רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד, ברור ונוח ככל האפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות ואנשים המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות.

Almogica Booking היא מערכת דיגיטלית הכוללת עמודים ציבוריים, טפסי הרשמה, פרופילים, מערכת הזמנות, פורטלים, תכנים, קישורים ושירותים המופעלים גם באמצעות תשתיות וספקים חיצוניים.

Almogica פועלת לשפר את נגישות המערכת בהתאם לדין החל, למבנה השירות, ליכולות הטכנולוגיות הזמינות ולפניות המתקבלות ממשתמשים.

מטרת הצהרה זו היא להסביר:

א. אילו כלי נגישות קיימים באתר;

ב. מהו מצב הנגישות הידוע;

ג. אילו מגבלות עשויות להתקיים;

ד. כיצד ניתן לדווח על קושי;

ה. כיצד ניתן לבקש סיוע או דרך חלופית לקבלת שירות.

2. תחולת ההצהרה

הצהרה זו חלה על הרכיבים שבשליטת Almogica במסגרת Almogica Booking, ובכלל זה, לפי העניין:

א. עמודי האתר הציבוריים;

ב. חיפוש וסינון של נותני שירות;

ג. פרופילים ומערכת קביעת השיעורים;

ד. טפסי הרשמה ופנייה;

ה. פורטלים לתלמידים, להורים ולנותני שירות;

ו. עמודי מידע, תקנון, פרטיות ונגישות;

ז. הודעות, תפריטים ורכיבי ממשק המוצגים בתוך המערכת;

ח. תכנים וקבצים שהועלו או פורסמו ישירות בידי Almogica.

הצהרה זו אינה מהווה הצהרה בדבר נגישותם המלאה של מכשיר המשתמש, הדפדפן, מערכת ההפעלה, חיבור האינטרנט, תוכנה מסייעת, אתר חיצוני, אפליקציה חיצונית או שירות שאינם בשליטת Almogica.

3. מצב הנגישות והיקף הבדיקה

נכון למועד עדכון הצהרה זו, לא הושלמה בדיקת נגישות מקצועית ומקיפה של כלל עמודי המערכת, התרחישים והרכיבים באמצעות כל הדפדפנים, המכשירים והטכנולוגיות המסייעות הנפוצים.

לפיכך, Almogica אינה מצהירה בשלב זה כי:

א. האתר נגיש באופן מלא;

ב. כל רכיב עומד בכל דרישות תקן ישראלי 5568;

ג. האתר נבדק ואושר במלואו ברמת AA;

ד. כל רכיב פועל באופן זהה בכל מכשיר או דפדפן;

ה. כל תפריט, טופס, פורטל, מסמך או שירות חיצוני נגישים ללא מגבלה.

אין בכך כדי לגרוע מחובה החלה על Almogica לפי דין. Almogica תבחן פניות נגישות ותפעל, בהתאם לנסיבות וליכולתה, לתיקון ליקוי שבשליטתה או להצעת דרך חלופית מתאימה.

4. תפריט הנגישות באתר

באתר מופעל תפריט נגישות הכולל אפשרויות וכלי עזר שנועדו לסייע בהתאמת התצוגה והניווט לצורכי המשתמש.

התפריט עשוי להציע, בהתאם לעמוד, למכשיר, לדפדפן ולתמיכה הטכנולוגית:

4.1 פרופילי נגישות וניווט

א. התאמה לשימוש בקורא מסך;

ב. סיוע בניווט באמצעות מקלדת;

ג. אפשרות להקראת טקסט;

ד. כלי ניווט חכם;

ה. דילוג לתוכן המרכזי;

ו. דילוג לתפריט הראשי;

ז. דילוג לאזור התחתון של האתר.

4.2 התאמות ניגודיות וצבע

א. ניגודיות בהירה;

ב. ניגודיות כהה;

ג. תצוגה מונוכרומטית;

ד. ניגודיות גבוהה;

ה. ניגודיות מרבית;

ו. רוויית צבע גבוהה או נמוכה;

ז. שינוי צבעי תוכן, כותרות ורקעים;

ח. איפוס הגדרות הצבע.

4.3 התאמות תוכן וקריאה

א. הפעלת גופן קריא;

ב. הגדלת התצוגה או הטקסט;

ג. הפסקת אנימציות והבהובים, ככל שהמערכת מאפשרת;

ד. הדגשת כותרות;

ה. הדגשת קישורים;

ו. כלי עזר לתיאור תמונות, ככל שהרכיב והתוכן מאפשרים זאת;

ז. מדריך קריאה ומיקוד קריאה;

ח. הדגשת מיקוד;

ט. כלי מילון או סיוע בקריאה.

4.4 התאמות גופן וסמן

א. הגדלה והקטנה של גודל הגופן;

ב. שינוי ריווח בין שורות;

ג. שינוי ריווח בין מילים;

ד. שינוי ריווח בין אותיות;

ה. הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו;

ו. איפוס ההתאמות;

ז. ביטול הגדרות הנגישות וחזרה לתצוגת ברירת המחדל.

5. מגבלות תפריט הנגישות

תפריט הנגישות הוא כלי עזר משלים. עצם קיומו אינו מעיד שכל האתר הונגש במלואו ואינו מחליף התאמות הנדרשות בתוך מבנה העמוד, הקוד, הטפסים והתוכן.

חלק מאפשרויות התפריט עשויות:

א. לפעול באופן חלקי בלבד;

ב. שלא להשפיע על כל רכיב בעמוד;

ג. לפעול באופן שונה בין דפדפנים ומכשירים;

ד. שלא לפעול ברכיב חיצוני או במסגרת המוטמעת באתר;

ה. לשנות את פריסת העמוד או את מראהו באופן שאינו מושלם;

ו. להתנגש עם הגדרות נגישות של הדפדפן, מערכת ההפעלה או תוכנה מסייעת;

ז. שלא להישמר לאחר מחיקת נתוני הדפדפן, מעבר למכשיר אחר או שימוש בגלישה פרטית.

כלי המסומן כ״תיאור לתמונות״ אינו מבטיח שלכל תמונה קיים תיאור מדויק ואינו מחליף טקסט חלופי שהוטמע בתוכן עצמו.

כלי המסומן כ״התאמה לקורא מסך״ אינו מבטיח תאימות מלאה לכל קורא מסך, גרסה, דפדפן או תרחיש שימוש.

כלי הקראת טקסט, ניווט חכם או מילון עשויים להיות תלויים בתמיכת הדפדפן, בהגדרות המכשיר או בשירות חיצוני.

6. מגבלות נגישות אפשריות

על אף המאמצים המושקעים באתר, ייתכן שעדיין קיימים עמודים או רכיבים שאינם נגישים באופן מלא.

מגבלות עשויות להופיע, בין היתר, ב:

א. רכיבים דינמיים שנפתחים או משתנים ללא טעינה מחדש;

ב. חלונות קופצים, תפריטים, מסננים, לוחות זמנים וטבלאות;

ג. רכיבים שניתנים להפעלה באמצעות עכבר אך אינם פועלים באופן מלא באמצעות מקלדת;

ד. הודעות מערכת, הודעות שגיאה או שינויים שאינם מוקראים מיד בטכנולוגיה מסייעת;

ה. תמונות, אייקונים או כפתורים שאין להם תיאור מלא;

ו. טפסים או שדות שמבנם או תוויותיהם אינם מזוהים באופן אחיד;

ז. מסכים קטנים, הגדלת תצוגה חריגה או ריווח מוגבר;

ח. קבצים, מסמכים, מצגות, תמונות וסרטונים;

ט. תוכן שהועלה בידי מורה, משתמש או צד שלישי;

י. רכיבי AI ותוכן שנוצר או מוצג באופן אוטומטי;

יא. רכיבים חיצוניים, שירותי התחברות, מפות, וידאו, תקשורת ותשלום;

יב. גרסאות ישנות של דפדפנים, מערכות הפעלה וטכנולוגיות מסייעות.

Almogica אינה מתחייבת שכל תקלה תזוהה מראש או תתוקן באופן מיידי. כאשר מתקבלת פנייה מפורטת, ייבחנו מהות החסם, חומרתו, השפעתו, האפשרות לתקנו והאפשרות לספק חלופה.

7. שירותים ורכיבים חיצוניים

המערכת עשויה לכלול קישורים, הפניות או שילובים עם שירותים חיצוניים, כגון:

א. Base44;

ב. Google ושירותי התחברות;

ג. WhatsApp;

ד. Zoom או Google Meet;

ה. YouTube;

ו. Google Maps;

ז. Bit, PayBox, העברה בנקאית או שירותי תשלום אחרים;

ח. ChatGPT, Almog AI או כלי AI אחרים;

ט. קבצים, טפסים ושירותי אחסון חיצוניים.

Almogica אינה שולטת באופן מלא במבנה, בנגישות, בעדכונים או במדיניות של שירותים אלה.

כאשר הקושי נובע מרכיב חיצוני, Almogica עשויה, בהתאם לנסיבות:

א. לבדוק אם קיימת דרך חלופית לביצוע הפעולה;

ב. למסור מידע בצורה אחרת;

ג. לסייע בהשלמת פעולה שבשליטתה;

ד. להפנות את הפנייה לספק הרלוונטי;

ה. לשקול שינוי או החלפה של הרכיב כאשר הדבר אפשרי וסביר.

אין בכך התחייבות ש־Almogica תוכל לתקן בעצמה מערכת, אתר או אפליקציה של צד שלישי.

8. מסמכים, סרטונים ותוכן משתמשים

ייתכן שחלק מן המסמכים, הקבצים, המצגות, התמונות, ההקלטות, הסרטונים או חומרי הלימוד אינם נגישים באופן מלא.

חלק מהתכנים עשויים להיווצר או להיות מועלים בידי מורים, תלמידים, מוסדות או גורמים חיצוניים, ול־Almogica אין שליטה מוקדמת מלאה על נגישות כל תוכן כזה.

ניתן לפנות בבקשה לקבלת תוכן שבשליטת Almogica בפורמט חלופי, ככל שהדבר נדרש לפי דין, אפשרי מבחינה מעשית ואינו פוגע בזכויותיהם או בפרטיותם של אחרים.

בקשה לפורמט חלופי תיבחן לפי סוג התוכן, מטרתו, זמינות המקור, היקף העבודה והדחיפות המעשית.

9. שימוש מומלץ באתר

לשימוש מיטבי מומלץ:

א. להשתמש בגרסה מעודכנת של הדפדפן ומערכת ההפעלה;

ב. להפעיל את הגדרות הנגישות של המכשיר או הדפדפן, ככל שנדרש;

ג. לנסות לאפס את התאמות הנגישות אם נוצר שיבוש בתצוגה;

ד. לרענן את העמוד לאחר שינוי משמעותי בהגדרות;

ה. להימנע מהפעלת כמה הרחבות נגישות סותרות במקביל, אם הדבר יוצר שיבוש;

ו. לפנות ל־Almogica כאשר חסם מונע השלמת פעולה.

המלצות אלה אינן מטילות על המשתמש אחריות לתקן ליקוי המצוי בשליטת Almogica ואינן גורעות מזכות לפי דין.

10. שיעורים ומפגשים מקוונים

שיעורים או פעילויות עשויים להתקיים באמצעות Zoom, Google Meet, YouTube או שירות חיצוני אחר.

התאמות הנגישות הזמינות במפגש תלויות, בין היתר, בפלטפורמה, במכשיר, במורה, בסוג הפעילות ובאפשרויות שהופעלו.

משתמש הזקוק להתאמה מסוימת, כגון כתוביות, חומר מראש, הפסקות, תקשורת כתובה, שינוי באופן הצגת החומר או התאמה מעשית אחרת, מתבקש לפנות מראש ככל האפשר.

עצם הגשת בקשה אינה מבטיחה שכל התאמה תהיה זמינה בכל פעילות, אך הבקשה תיבחן בהתאם לנסיבות, לסוג השירות, לדין וליכולת המעשית של הגורם המספק את השירות.

11. שיעורים ומפגשים פרונטליים

שיעור פרונטלי עשוי להתקיים במקום שנקבע בין התלמיד לבין נותן השירות, בבית, במוסד, במקום ציבורי או במקום אחר.

הסדרי הנגישות הפיזיים תלויים במקום המפגש ובגורם המחזיק או מפעיל אותו.

לפני קביעת מפגש פרונטלי, משתמש הזקוק להתאמה פיזית מתבקש לברר עם נותן השירות, בין היתר:

א. דרכי גישה למקום;

ב. חניה נגישה;

ג. כניסה ללא מדרגות או קיומה של מעלית;

ד. רוחב פתחים ומעברים;

ה. שירותים נגישים;

ו. אפשרות כניסה עם חיית שירות;

ז. התאמות שמיעה, ראייה או תקשורת;

ח. אפשרות לקיים את השירות באופן מקוון או במקום חלופי.

הצגת מקום, כתובת או אפשרות לשיעור פרונטלי במערכת אינה מהווה הצהרה של Almogica כי המקום נבדק או נמצא נגיש.

כאשר אלמוג ברץ הוא נותן השירות הישיר, ניתן לפנות מראש לבירור התאמות אפשריות למפגש המסוים.

12. דיווח על בעיית נגישות

משתמש שנתקל בקושי נגישות מוזמן לפנות ל־Almogica.

כדי לסייע באיתור הבעיה ובטיפול בה, מומלץ לציין, ככל שניתן:

א. העמוד, הקישור או המסך שבו הופיעה הבעיה;

ב. הפעולה שהמשתמש ניסה לבצע;

ג. תיאור הקושי;

ד. סוג המכשיר;

ה. סוג הדפדפן וגרסתו, ככל שידועים;

ו. מערכת ההפעלה;

ז. טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי;

ח. צילום מסך או תיעוד אחר, ככל שניתן וללא חשיפת מידע רגיש שאינו נחוץ;

ט. דרך חלופית מועדפת לקבלת השירות.

אין למסור סיסמה, קוד חד־פעמי, פרטי תשלום מלאים, מסמך רפואי או מידע רגיש שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.

13. דרכי יצירת קשר

איש קשר לפניות נגישות: אלמוג ברץ
דוא״ל: almogica.club@gmail.com
טלפון ו־WhatsApp: 052-2866398

מומלץ לציין בכותרת הפנייה:

„פנייה בנושא נגישות — Almogica Booking”

כאשר בעיית הנגישות מונעת ביצוע פעולה שזמנה קרוב, ניתן לציין בתחילת הפנייה:

„דחוף — חסם נגישות”

הסימון כדחוף אינו מבטיח מענה מיידי, אך יסייע בזיהוי מהות הפנייה.

14. טיפול בפניות

לאחר קבלת פנייה, Almogica עשויה:

א. לבקש פרטים נוספים הדרושים לאיתור הבעיה;

ב. לנסות לשחזר את התקלה;

ג. לבדוק אם הבעיה מצויה ברכיב שבשליטתה;

ד. לפנות ל־Base44 או לספק רלוונטי;

ה. לבצע תיקון או שינוי, ככל שהדבר אפשרי;

ו. להציע דרך חלופית לקבלת השירות או המידע;

ז. להסביר מגבלה טכנולוגית או מגבלה הנובעת משירות חיצוני;

ח. לתעד את הפנייה והטיפול לצורך מעקב ושיפור.

הפנייה תיבחן בתוך זמן סביר ובהתאם לדחיפות, למורכבות, למידע שנמסר, לזמינות הספקים וליכולת הטכנית.

אין התחייבות לזמן מענה קצר מזה הנדרש לפי דין, ואין התחייבות שכל בעיה ניתנת לתיקון מיידי או מלא.

הגשת פנייה או מתן סיוע אינם גורעים מזכות המוקנית למשתמש לפי דין.

15. עדכון הצהרת הנגישות

Almogica רשאית לעדכן הצהרה זו בעקבות:

א. שינוי באתר או במערכת;

ב. הוספת רכיב או שירות;

ג. שינוי בתפריט הנגישות;

ד. תיקון ליקוי;

ה. פנייה שהתקבלה;

ו. בדיקת נגישות;

ז. שינוי ספק או פלטפורמה;

ח. שינוי בדין או בדרישות החלות.

שינוי בנוסח ההצהרה אינו מהווה כשלעצמו הוכחה שכל רכיבי האתר נבדקו מחדש.

הגרסה המעודכנת ותאריך העדכון האחרון יפורסמו בעמוד זה.

16. הבהרה מסכמת

Almogica משקיעה מאמצים בשיפור הנגישות, אך מערכת דיגיטלית עשויה לכלול מגבלות, תקלות ורכיבים חיצוניים.

אין בהצהרה זו כדי לפטור את Almogica מחובה החלה עליה לפי דין, ומנגד אין לפרש אותה כהתחייבות לתאימות מוחלטת לכל טכנולוגיה, מכשיר, תוכנה, שירות חיצוני או צורך פרטני שלא הובא לידיעתה.

במקרה של קושי, Almogica מזמינה את המשתמש לפנות אליה כדי שניתן יהיה לבדוק את הבעיה ולהציע תיקון או חלופה בהתאם לנסיבות.