פרק 1 — פתיח, תחולה, מערכת המסמכים וסדר העדיפות

1.1 מטרת התקנון

תקנון זה מסדיר את הגלישה והשימוש בשירות Almogica Booking, לרבות השימוש בחשבונות, בפרופילים, במאגר נותני השירות, במערכות הזמנה וזמינות, בפורטלים, בתכנים ובכלים המופעלים כחלק מן השירות.

התקנון נועד לקבוע את מסגרת היחסים החוזית בין המפעיל לבין המשתמש. הוא אינו מחליף את מדיניות הפרטיות, את התנאים הייעודיים החלים על שירות מסוים או את המידע המשתנה המוצג למשתמש לפני הזמנה, רכישה, הצטרפות למסלול או פעולה אחרת.

1.2 מועד התחולה וגרסאות קודמות

תקנון זה יחול החל מתאריך התחולה המצוין בראשו.

ממועד התחולה תחליף גרסה זו את הגרסה הקודמת של תקנון Almogica Booking ביחס לגלישה, לשימוש ולפעולות שיבוצעו מאותו מועד ואילך.

עסקה, הזמנה, מסלול או זכות שנוצרו לפני מועד התחולה ימשיכו להיות כפופים לתנאים שהוצגו ואושרו בעת יצירתם, אלא אם:

1. הדין מחייב להחיל הוראה אחרת;

2. הצדדים הסכימו כדין לשינוי;

3. השינוי מיטיב עם המשתמש ואינו גורע מזכות אחרת;

4. מדובר בשינוי טכני או ניסוחי שאינו משנה את תוכן ההתקשרות.

1.3 המשתמשים שעליהם חל התקנון

הוראות התקנון יחולו, לפי העניין, על:

1. מבקרים הגולשים בעמודים הפתוחים של השירות;

2. משתמשים רשומים ובעלי חשבון;

3. תלמידים ומי שמבקש לקבל שירות לימודי;

4. הורים, אפוטרופוסים וגורמים מורשים;

5. מזמינים ולקוחות המבצעים הזמנה או רכישה;

6. נותני שירות, מורים, מרצים ומשתמשים המבקשים לפרסם פרופיל או להציע שירות;

7. משתמשים הנכנסים לפורטל, מוסרים תוכן, מפרסמים מידע או מבצעים פעולה אחרת באמצעות המערכת.

כל הוראה תחול רק במידה שהיא נוגעת לסוג המשתמש, לפעולה שביצע ולשירות שבו השתמש.

1.4 גלישה ושימוש בסיסי

עצם הכניסה לעמוד ציבורי אינה מהווה כשלעצמה אישור לכל תנאי, הסכמה או פעולה המוזכרים במערכת.

המשך גלישה או שימוש לאחר שהוצגה למשתמש הפניה ברורה ונגישה לתקנון עשויים להיחשב, ככל שהדין מאפשר ובהתאם לנסיבות, קיבול בדרך של התנהגות של ההוראות הנוגעות באופן טבעי לאותה גלישה או לאותו שימוש בסיסי בלבד.

אין בגלישה כשלעצמה כדי ליצור חיוב כספי, הרשמה למסלול, פרופיל ציבורי, הרשאת גישה לאדם אחר או התקשרות לקבלת שירות מסוים.

משתמש שאינו מסכים להוראות החלות על הגלישה או על השימוש הבסיסי מתבקש להפסיק את השימוש בשירות.

1.5 פעולות המחייבות אישור אקטיבי

פתיחת חשבון, השלמת הרשמה, פרסום פרופיל, קביעת שיעור, רכישה, הצטרפות למסלול, הפעלת הטבה, העלאת תוכן, מתן הרשאה, פתיחת גישה לפורטל או פעולה מהותית אחרת עשויות להיות מותנות באישור אקטיבי של התנאים הרלוונטיים.

אישור אקטיבי עשוי להינתן באמצעות תיבת סימון, כפתור, מסך אישור, חתימה, הודעה מתועדת או אמצעי אחר המבהיר באופן סביר איזו פעולה אושרה.

כאשר תנאי מסוים הוא תנאי הכרחי למתן השירות המבוקש, היעדר אישורו עשוי למנוע את השלמת הפעולה או את השימוש באותו שירות. היעדר הסכמה אופציונלית לא ימנע שירות שאינו תלוי בה.

הכללים המלאים בדבר אישורים דיגיטליים, תיבות סימון ותיעוד פעולות מוסדרים בפרק הייעודי לכך.

1.6 היקף האישור הנובע מן התקנון ופעולות המחייבות אישור נוסף

אישור התקנון מחייב את המשתמש בהוראותיו ומהווה הסכמה לפעולות ולשימושים שתוארו בו באופן ברור, רק בהיקף, למטרות ובתנאים שנקבעו ביחס לפעולה הרלוונטית.

אין באישור התקנון, בפתיחת חשבון, בהתחברות באמצעות ספק חיצוני, בגלישה או בשימוש בסיסי כדי להקים הרשאה כללית, בלתי מוגבלת או החורגת מן השירות, הפעולה או המטרה שהוצגו למשתמש.

בלי לגרוע מהסדר ייעודי הקבוע בתקנון, ובפרט מפרק 16, פעולות אלה אינן מהוות כשלעצמן הסכמה:

א. לקבלת דברי פרסומת או מסרים שיווקיים, כאשר נדרשת לכך הסכמה נפרדת;

ב. לביצוע חיוב, לחיוב מחזורי, לשמירת הרשאת חיוב או להצטרפות למסלול בתשלום שלא הוצגו ואושרו בדרך המתאימה;

ג. לפרסום פרופיל, מידע אישי או תוכן לציבור, אלא ככל שהפרסום הוצג כחלק מהותי מן הפעולה או מן המסלול ואושר בהתאם לתנאיו;

ד. לצילום, להקלטה, לתמלול, לשידור או לעיבוד מעבר להיקף, למטרות, ליידוע ולמדרג ההרשאות הקבועים בפרק 16;

ה. לפרסום מזוהה לציבור או לשימוש מסחרי, פרסומי או שיווקי חדש בשם, בקול, בתמונה, בדמות או בתוכן, כאשר פרק 16 או הדין מחייבים הרשאה נוספת;

ו. לפתיחת גישה לחשבון, לפורטל, למידע או לתוכן עבור הורה, בן משפחה, מוסד או אדם אחר, אלא בהתאם להרשאה המתאימה;

ז. למסירת מידע אופציונלי שהמשתמש לא בחר למסור;

ח. לשינוי מהותי במחיר, בחיוב, בחידוש, בתנאי הביטול או בשירות שכבר נרכש;

ט. להרחבת מטרת עיבוד מידע אישי באופן המחייב יידוע או הסכמה נוספים;

י. לכל פעולה אחרת שלפי הדין, מהותה או ההודעה שהוצגה לגביה מחייבת בחירה נפרדת, אישור מפורש, הרשאה מתועדת או פעולה אקטיבית נוספת.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מתוקפם של אישור, בחירה או קיבול בהתנהגות שניתנו בדרך המתאימה לפעולה. בפרט, כאשר התקנון קובע כי אישורו, בצירוף יידוע ברור, הרשמה לפעילות מסוימת, כניסה אליה או השתתפות מודעת לאחר היידוע, עשויים להוות אישור מוגבל לפעולה מסוימת — יחול ההסדר הייעודי, בהיקף ובתנאים שנקבעו בו.

שתיקה, הימנעות מפעולה או תיבה שלא סומנה לא ייחשבו להסכמה כאשר נדרשת פעולה אקטיבית. פעולה התנהגותית תיחשב להסכמה רק אם משמעותה ותוצאתה הוצגו באופן ברור, היא מתייחסת לפעולה המסוימת, וניתן להסתמך עליה לפי הדין והנסיבות.

1.7 מערכת המסמכים החלים

השימוש ב־Almogica Booking עשוי להיות כפוף, בהתאם לפעולה ולשירות הרלוונטיים, למסמכים הבאים:

1. תקנון ותנאי שימוש אלה;

2. מדיניות הפרטיות של Almogica Booking;

3. הודעת פרטיות נקודתית המוצגת בעת איסוף מידע;

4. הצהרת הנגישות;

5. תנאים ייעודיים לשירות, למסלול, לפעילות, לקבוצה, לקופון, להטבה או לסוג משתמש מסוים;

6. מסך גילוי, מסך סיכום הזמנה או מסך סיכום עסקה;

7. הסכם פרטני שנערך ואושר במפורש;

8. מסמך כללי אחר של Almogica, רק כאשר הובהר שהוא חל על השירות או הפעולה הרלוונטיים.

מסמך לא יחול על המשתמש רק משום שהוא קיים באתר או במרכז המשפטי. תחולתו תיקבע לפי תוכנו, הפעולה שאליה הוא מתייחס, אופן הצגתו והאישור שנדרש לגביו.

1.8 מדיניות הפרטיות

איסוף, שימוש, שמירה, מסירה, אבטחה ועיבוד של מידע אישי מוסדרים במדיניות הפרטיות ובהודעות היידוע המוצגות, לפי העניין, בעת איסוף המידע.

תקנון זה אינו מהווה הסכמה גורפת לכל שימוש במידע ואינו מרחיב את המטרות, ההרשאות או אפשרויות השימוש שנמסרו למשתמש במדיניות הפרטיות או בהודעת היידוע הרלוונטית.

כאשר פעולה מסוימת מחייבת הסכמה נפרדת בעניין מידע אישי, אישור התקנון לבדו לא יחליף אותה.

1.9 תנאים ייעודיים

תנאים ייעודיים יחולו רק על השירות, המסלול, הפעילות, ההטבה, הקבוצה, הקופון או סוג המשתמש שאליהם הם מתייחסים.

תנאי ייעודי יהפוך לחלק מן ההתקשרות רק אם:

1. הוצג למשתמש או הועמד לעיונו באופן ברור ונגיש לפני ביצוע הפעולה הרלוונטית;

2. ניתנה למשתמש אפשרות סבירה לעיין בו;

3. ניתן האישור הנדרש לפי הדין ולפי מהות הפעולה;

4. ניתן לזהות באופן סביר את השירות או הפעולה שעליהם התנאי חל.

עצם אזכורו של מסלול, שירות עתידי או שם מסחרי בתקנון אינו מפעיל אותו ואינו מקנה זכות לקבלו.

1.10 מסכי גילוי וסיכום עסקה

פרטים המשתנים בין עסקה לעסקה או בין שירות לשירות, לרבות זהות נותן השירות, זהות מקבל התשלום, מחיר, משך, מועד, מקום, אופן מתן השירות, תנאי ביטול, חידוש, מכסה, קופון או הטבה, יוצגו במסך, בטופס או בתנאים הייעודיים המתאימים.

מסך גילוי או סיכום יחייב ביחס לפרטים שהוצגו בו כאשר הוא הוצג לפני הפעולה, תוכנו היה ברור באופן סביר והמשתמש אישר את הפעולה בדרך המתאימה.

מידע המוצג במסך עסקה מסוימת לא ישנה את התקנון ביחס למשתמשים או לעסקאות אחרות.

1.11 הודעות שירות והודעות תפעוליות

הודעת תזכורת, עדכון זמינות, שינוי קישור, הודעה על תקלה, הודעת אבטחה, הודעת תחזוקה, עדכון תפעולי או מסר דומה נועדו למסור מידע הנוגע להפעלת השירות.

הודעה כאמור לא תשנה כשלעצמה מחיר, חיוב, תנאי ביטול, משך מסלול, חידוש, היקף שירות שכבר נרכש, הרשאה לשימוש במידע או זכות מהותית אחרת.

מסר המבקש לשנות את תנאי ההתקשרות יציין באופן ברור כי מדובר בשינוי חוזי, את מהות השינוי ואת מועד תחולתו, ויחייב אישור אקטיבי כאשר הדין או מהות השינוי מחייבים זאת.

1.11.1 משלוח וקבלת הודעות שירות

הודעות שירות והודעות תפעוליות עשויות להישלח באמצעות דוא״ל, הודעת מערכת, WhatsApp, מסרון או אמצעי תקשורת אחר, ובמקרים מסוימים באמצעות תשתיות וספקים חיצוניים.

משלוח ההודעות עשוי להיות מושפע, בין היתר, מזמינות המערכת או הספק, ממגבלות טכניות או תפעוליות, ממכסות שימוש, מחסימות, ממסנני דואר זבל, מהגדרות החשבון או המכשיר, מפרטי קשר שגויים או בלתי מעודכנים ומתקלות שאינן בשליטתה המלאה של Almogica.

אלא אם הדין או התחייבות מפורשת ביחס לפעולה מסוימת מחייבים אחרת, Almogica אינה מתחייבת שכל הודעה:

א. תישלח בכל מקרה או בכל ערוץ;

ב. תישלח או תתקבל באופן מיידי;

ג. תגיע בפועל אל הנמען;

ד. לא תעוכב, תיחסם, תסווג כדואר זבל או תיכשל בשל ספק חיצוני או מגבלה טכנית.

כשל, עיכוב או אי־קבלה של הודעת שירות אינם מבטלים כשלעצמם פעולה שהושלמה ונשמרה כדין במערכת ואינם משנים כשלעצמם סטטוס, הרשאה, הזמנה, ביטול, תשלום, מסלול או החלטה שנקבעו בפועל. מעמדה של הפעולה ייקבע לפי הרישום במערכת, המסך שהוצג, פעולות הצדדים, התכתובות ויתר התיעוד הרלוונטי.

מנגד, עצם יצירת הודעה, ניסיון לשלוח אותה או הצגתה כ״נשלחה״ אינם הופכים פעולה שלא הושלמה, לא אושרה או לא נקלטה כדין לפעולה מחייבת.

המשתמש מתבקש לשמור את פרטי הקשר שלו נכונים ומעודכנים, לבדוק גם את הודעות המערכת, האזור האישי ותיקיית דואר הזבל, ולפנות ל־Almogica או לנותן השירות הרלוונטי כאשר הוא מצפה להודעה מהותית שלא התקבלה.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מחובת Almogica, נותן שירות או צד אחר למסור הודעה, אישור, מסמך או דרך ביטול שהדין מחייב למסור בדרך מסוימת.

1.12 סדר העדיפות בין המסמכים

במקרה של אי־התאמה ייעשה תחילה ניסיון סביר לפרש את ההוראות באופן משלים ובהתאם לנושא שאותו נועד כל מסמך להסדיר.

אם קיימת סתירה ישירה שאינה ניתנת ליישוב, יחול סדר העדיפות הבא:

1. הוראת דין מחייבת שלא ניתן להתנות עליה;

2. הסכם פרטני שנערך ואושר במפורש בין המפעיל לבין המשתמש, ורק ביחס לצדדים ולעניין שאותו הוא מסדיר;

3. תנאים ייעודיים או מסך עסקה שהוצגו ואושרו ביחס לשירות, לעסקה או לפעולה מסוימים;

4. תקנון ותנאי שימוש אלה;

5. מסמך כללי אחר של Almogica שהובהר כי הוא חל.

בענייני מידע אישי יגברו מדיניות הפרטיות והודעת היידוע הרלוונטית ביחס לאיסוף ולעיבוד המידע, מבלי לגרוע מהוראת דין או מתנאי עסקה שאינו עוסק בעיבוד המידע.

הסכם בין משתמש לבין נותן שירות חיצוני לא ישנה את התחייבויות המפעיל ולא יקנה זכויות כלפי המפעיל, אלא אם המפעיל היה צד לאותו הסכם או אישר זאת במפורש.

סדר העדיפות הקבוע בסעיף זה נועד ליישב אי־התאמה בין מסמכים בלבד. אין בו כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה, לבטל מצג או התחייבות מחייבים שנמסרו למשתמש, להכשיר מידע מטעה או חסר, או להרחיב הרשאה פרטנית מעבר לפעולה, למטרה ולתקופה שלגביהן ניתנה.

1.13 תוקפו של הסכם פרטני

הסכם פרטני יגבר על התקנון רק כאשר הוא נערך או אושר במפורש בכתב בידי המפעיל ובידי הצד הרלוונטי, ורק לגבי העניין שנקבע בו.

שיחה כללית, הודעת שירות, התכתבות תפעולית, התנהלות חד־פעמית, מחווה, חריגה נקודתית או אי־אכיפה במקרה מסוים לא ייחשבו כשינוי קבוע של התקנון או כהתחייבות להעניק יחס דומה בעתיד.

הסכם פרטני לא יגרע מזכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

1.14 שינויים טכניים וניסוחיים

המפעיל רשאי לתקן טעות כתיב, קישור, הפניה, מספור, ניסוח, עיצוב או אי־בהירות, וכן לבצע שינוי טכני שאינו משנה באופן מהותי זכות, חובה, מחיר או היקף שירות.

שינוי כאמור עשוי לחול ממועד פרסומו ואינו מחייב הודעה אישית או אישור מחודש, ובלבד שאינו משמש להסתרת שינוי מהותי.

1.15 שינויים תפעוליים

המפעיל רשאי לבצע שינוי תפעולי או טכנולוגי הנוגע לאופן הצגת השירות, למבנה המסכים, לדרך הניווט, לכלים חינמיים או לאופן ביצוע פעולה, ככל שהשינוי אינו גורע באופן מהותי מזכות קיימת או משירות שכבר נרכש.

כאשר שינוי תפעולי משפיע באופן מהותי על שימוש עתידי, תוצג הודעה מתאימה בדרך סבירה לפני החלתו או בסמוך לכך, בהתאם לנסיבות.

אין בסעיף זה התחייבות להמשיך להפעיל ללא הגבלת זמן שירות חינמי, רכיב ניסיוני, תצוגה מסוימת או תכונה שלא הובטחה כחלק מעסקה בתשלום.

1.16 שינויים מהותיים

שינוי מהותי הוא, בין היתר, שינוי העלול להשפיע באופן ממשי על מחיר, חיוב, חידוש, תנאי ביטול, היקף שירות בתשלום, זכות שימוש, התחייבות מרכזית או אופן שימוש מהותי במידע אישי.

שינוי מהותי יחול באופן צופה פני עתיד ויוצג למשתמש באופן ברור ובדרך המתאימה לנסיבות, ככל שהדבר נדרש ובהתאם להסדר הייעודי החל על השירות, המסלול או ההטבה. כאשר הדין או מהות השינוי מחייבים אישור אקטיבי, השינוי יותנה בקבלת האישור הנדרש. 

המשך גלישה או שימוש לא ייחשבו אישור:

1. לחיוב חדש;

2. להעלאת מחיר בתקופה שכבר שולמה;

3. לחידוש אוטומטי שלא אושר;

4. להרחבת מטרת שימוש במידע המחייבת הסכמה;

5. לוויתור על זכות ביטול או על זכות אחרת המוקנית לפי דין.

אם המשתמש אינו מסכים לשינוי החל על שימוש עתידי, הוא רשאי להפסיק את השימוש העתידי, בכפוף להתחייבויות שנוצרו כדין קודם לכן.

1.17 שמירת תנאי עסקה קיימת

מחיר, תקופה, מכסה, תנאי ביטול או היקף שירות שכבר נרכש לא ישונו למפרע לרעת המשתמש.

מחיר או חיוב חדש יחולו רק לאחר שהוצגו מראש ואושרו בדרך הנדרשת. קיומו של חשבון, מסירת אמצעי תשלום בעבר או המשך שימוש בשירות חינמי אינם מהווים אישור לחיוב חדש.

שינוי בתקופה עתידית שטרם חויבה ייעשה בהתאם לתנאים שהוצגו, לאישור הנדרש ולזכויות המשתמש לפי דין.

1.18 שינויים הנדרשים לפי דין, אבטחה או הוראת רשות

המפעיל רשאי לבצע שינוי הנדרש לצורך ציות לדין, להוראת רשות מוסמכת, למניעת סכנה ממשית, לטיפול באירוע אבטחה או להפסקת שימוש בלתי חוקי.

שינוי דחוף כאמור עשוי להיכנס לתוקף ללא הודעה מוקדמת כאשר עיכובו עלול ליצור סיכון ממשי או הפרת דין. ככל שהנסיבות מאפשרות זאת, יימסר לאחר מכן מידע מתאים על השינוי.

כאשר שינוי כזה משפיע על שירות שכבר נרכש, תוצאותיו הכספיות והחוזיות יטופלו לפי הדין, תנאי העסקה ונסיבות המקרה, ולא יישללו אוטומטית זכויות המשתמש.

1.19 פרסום הגרסה המחייבת

הגרסה העדכנית של התקנון תפורסם במרכז המשפטי של Almogica או במקום אחר שיועד לכך בשירות, בצירוף מספר גרסה ותאריך תחולה.

הנוסח המחייב ביחס לפעולה מסוימת יהיה הנוסח שהיה בתוקף והוצג או הועמד לעיון במועד ביצוע אותה פעולה, בכפוף לשינוי מאוחר שהוחל עליה כדין.

1.20 שפת התקנון

התקנון נערך בעברית, והיא הגרסה המחייבת שלו.

תרגום לשפה אחרת, ככל שיוצע, נועד לנוחות בלבד, אלא אם צוין במפורש כי גם אותה גרסה מחייבת.

במקרה של אי־התאמה בין תרגום לבין הנוסח העברי, יגבר הנוסח העברי, בכפוף לדין ולחובות גילוי או נגישות החלות בנסיבות העניין.

1.21 כללי פרשנות

התקנון יפורש לפי לשונו, תכליתו, הקשרו, מכלול המסמכים החלים ונסיבות ההתקשרות, בתום לב ובדרך המקיימת ככל האפשר את הוראותיו ואת הוראות הדין.

כותרות נועדו להתמצאות בלבד. דוגמה או רשימה הכוללת את המילים „לרבות”, „כגון” או ביטוי דומה אינה רשימה ממצה, אלא אם נאמר במפורש אחרת.

לשון יחיד כוללת רבים ולהפך, ולשון מגדרית מתייחסת לכל המגדרים. השימוש בלשון מסוימת נעשה לנוחות בלבד ולא ישמש בסיס לפרשנות מפלה או מצמצמת.

פרק 2 — הגדרות

למונחים הבאים תהיה בתקנון המשמעות המפורטת לצדם, אלא אם ההקשר מחייב אחרת:

2.1 Almogica / אלמוגיקה

השם המסחרי שבמסגרתו מפעיל אלמוג ברץ שירותים, אתרים וכלים שונים. כל שירות של Almogica כפוף רק למסמכים שהוחלו עליו במפורש, ואין באזכור המותג כדי להחיל אוטומטית תקנון אחד על כל שירותיו.

2.2 Almogica Booking / אלמוגיקה בוקינג / המערכת / השירות

השירות הדיגיטלי המופעל בשם Almogica Booking, לרבות האתר, העמודים, החשבונות, הפרופילים, מערכות ההזמנה, הפורטלים והכלים שהופעלו בפועל כחלק ממנו.

2.3 המפעיל

אלמוג ברץ, עוסק פטור מספר 325419315, הפועל בשם המסחרי Almogica ומפעיל את Almogica Booking.

2.4 מבקר

אדם הגולש בעמוד ציבורי של השירות בלי שהשלים בהכרח הרשמה או פתח חשבון.

2.5 משתמש

כל אדם או גוף הגולש בשירות, נרשם אליו, מפעיל חשבון, מוסר באמצעותו מידע, משתמש בכלי, מזמין או מציע שירות, מפרסם תוכן או מבצע פעולה אחרת במערכת.

2.6 משתמש רשום

משתמש שנפתח או הופעל עבורו חשבון במערכת, בין שההרשמה הושלמה במלואה ובין שנדרשת השלמה נוספת.

2.7 לקוח או מזמין

משתמש המבקש להזמין, לרכוש, לתאם או לקבל שירות לימודי עבור עצמו או עבור אדם אחר שהוא מורשה לפעול בשמו.

2.8 תלמיד

אדם המקבל או מבקש לקבל שירות לימודי, בין שהוא קטין ובין שהוא בגיר, ובין שהשירות בתשלום ובין שהוא ניתן ללא תשלום.

2.9 הורה, אפוטרופוס וגורם מורשה

„הורה” — הורה של קטין לפי דין.
„אפוטרופוס” — מי שמונה או מוכר כאפוטרופוס לפי דין.
„גורם מורשה” — אדם שקיבל הרשאה מתאימה לפעול עבור משתמש אחר או לקבל גישה מסוימת, מכוח דין או מאת מי שמוסמך לתת את ההרשאה.

קרבה משפחתית לבדה אינה הופכת אדם לגורם מורשה.

2.10 נותן שירות

משתמש המציע או מספק באמצעות המערכת או בעקבות שימוש בה שירות לימודי, פעילות, הרצאה, הדרכה או שירות רלוונטי אחר.

2.11 מורה

נותן שירות המציע או מספק הוראה, תרגול, ליווי או סיוע לימודי.

2.12 סטודנט מלמד

משתמש בגיר המציג עצמו כסטודנט ומבקש להציע שירות לימודי, בלי שהגדרה זו מהווה אימות של מעמדו, הכשרתו או התאמתו.

2.13 תלמיד מלמד

קטין המבקש להציע סיוע לימודי במסגרת ייעודית, ככל שמסגרת כזו תופעל ותאושר. עצם הגדרתו בתקנון אינה מפעילה את המסלול ואינה מהווה אישור להשתתף בו.

2.14 מרצה

נותן שירות המציע הרצאה, סדנה, מפגש העשרה או פעילות לימודית קבוצתית או אישית.

2.15 מתנדב

משתמש המבקש לספק סיוע או פעילות ללא תמורה במסגרת ייעודית, ככל שמסגרת זו תופעל ותאושר.

2.16 שירות לימודי

שיעור, הוראה, תרגול, ליווי, סיוע, הדרכה, הרצאה, קורס, סדנה או פעילות אחרת שמטרתה העיקרית לימודית או חינוכית.

2.17 שיעור

מפגש לימודי פרטני או קבוצתי, מקוון או פרונטלי, שנקבע בין תלמיד או מזמין לבין נותן שירות.

2.18 פעילות

קורס, מרתון, הרצאה, סדנה, מפגש קבוצתי, אירוע לימודי או מסגרת אחרת שאינה בהכרח שיעור פרטני רגיל.

2.19 חשבון

אזור משתמש המקושר למזהה, לכתובת דוא״ל, לספק התחברות או לפרטי גישה אחרים ומאפשר שימוש בפונקציות שאינן פתוחות בהכרח למבקר.

2.20 פרופיל

עמוד או רשומה במערכת הכוללים מידע על משתמש או נותן שירות. פרופיל עשוי להיות ציבורי, מוגבל או פרטי, בהתאם למטרתו ולהגדרות שנקבעו לו.

2.21 פורטל

אזור בעל גישה מוגבלת המיועד לסוג משתמש מסוים, כגון תלמיד, הורה, נותן שירות או מנהל מערכת.

2.22 תוכן משתמש, תוכן ציבורי ותוכן משותף

„תוכן משתמש” — טקסט, תמונה, קובץ, הודעה, תיאור, ביקורת, קישור או חומר אחר שמשתמש מסר, העלה או פרסם באמצעות השירות.

„תוכן ציבורי” — תוכן שנמסר במטרה שיוצג לציבור או למבקרים בלתי מסוימים.

„תוכן משותף” — תוכן שנמסר לצורך הצגתו למשתמש מסוים או לקבוצה מוגדרת בלבד. תוכן משותף אינו הופך לציבורי רק משום שיותר מאדם אחד רשאי לצפות בו.

2.23 קופון והטבה

„קופון” — קוד או מנגנון שעשויים, בהתאם לתנאים המוצגים לגביהם, להקנות הנחה, מחיר מסוים, מסלול, שירות, הרשאה, הארכה, שדרוג או הטבה אחרת.

עצם הזנת הקוד או בדיקתו אינן מהוות מימוש, רכישה, הצטרפות למסלול, הסכמה לתנאים או הרשאה לחיוב. ההשפעה המחייבת של קופון תיקבע רק לאחר בדיקת זכאותו, הצגת ההטבה המדויקת, התנאים, התקופה ותוצאת המימוש, ומתן האישור הנדרש.

„הטבה” — זכות זמנית, מותנית או מוגבלת לקבל שירות, גישה, הרשאה, הנחה או יתרון אחר, בהתאם לתנאים שהוצגו ואושרו לגביה. שם ההטבה, קיומו של קוד, הודעת זכאות או הצגתה בחשבון אינם מעידים לבדם שההטבה הופעלה.

למען הסר ספק, קוד תוכנית, שובר או מנגנון המשמש למימוש שיעורים, יתרה או מכסה שנרכשו ושולמו מראש במסגרת תוכנית או חבילת שיעורים אינו קופון הנחה או הטבה חינמית רק בשל צורתו הטכנית, אלא אמצעי למימוש זכות שנרכשה בעסקה קודמת.

2.24 מסלול

מסגרת שימוש הכוללת שירותים, הרשאות או תנאים מסוימים, חינמית או בתשלום, בהתאם לתנאים שהוצגו בעת ההצטרפות. שם המסלול אינו מהווה התחייבות לתכונה שלא הוצגה במפורש.

2.25 תנאים ייעודיים

תנאים החלים על שירות, מסלול, פעילות, קבוצה, הטבה, קופון, סוג משתמש או פעולה מסוימים בלבד.

2.26 מסך גילוי או מסך עסקה

מסך, עמוד, טופס או סיכום המציג לפני פעולה פרטים מהותיים ומשתנים הנוגעים אליה, כגון נותן השירות, מחיר, משך, מועד, חיוב, חידוש או תנאי ביטול.

2.27 ספק חיצוני

אדם או גוף שאינו המפעיל, המספק תשתית, מערכת התחברות, אחסון, תקשורת, תשלום, וידאו, תוכנה או שירות אחר המשמש את המערכת או את המשתמשים. רשימת הספקים והמידע הנוגע לעיבוד מידע באמצעותם יופיעו במדיניות הפרטיות או בגילוי המתאים.

2.28 Almogica Open

שם מסחרי אפשרי למעטפת של פעילויות, קבוצות, תכנים או ערוצי מידע לימודיים וקהילתיים של Almogica, ככל שיופעלו.

2.29 Almogica Free

שם מסחרי אפשרי לפעילות או לשירות לימודי המוצעים ללא תשלום, ככל שיופעלו ובכפוף לתנאים שיוצגו לגביהם.

2.30 Almogica Live

שם מסחרי אפשרי לשיעור, מפגש, שידור או תוכן המועברים בשידור חי או באמצעי דיגיטלי אחר, ככל שיופעלו.

פרק 3 — מהות המערכת וחלוקת התפקידים

3.1 מהות Almogica Booking

Almogica Booking היא מערכת דיגיטלית המופעלת בידי המפעיל תחת השם המסחרי Almogica. המערכת נועדה לאפשר, בהתאם לרכיבים הפעילים בה מעת לעת, הצגת מאגר נותני שירות ופרופילים, חיפוש וסינון, יצירת קשר, הצגת זמינות, קביעת שיעורים ופעילויות, שימוש בפורטלים, הפעלת קופונים וניהול רישומים תפעוליים הנוגעים לשיעורים ולתשלומים.

המערכת עשויה לכלול גם פעילויות, תכנים וכלים נוספים של Almogica, ובלבד שרכיב שטרם הופעל לא ייחשב כחלק זמין או מובטח מן השירות רק משום ששמו, עמודו, כפתור הקשור אליו או אפשרות טכנית לגביו מופיעים במערכת.

תיאור המערכת בפרק זה הוא תיאור מסגרת בלבד. היקף השירות הזמין למשתמש מסוים ייקבע לפי הרכיבים שהופעלו בפועל, סוג החשבון, המסלול, התנאים הייעודיים והמידע שהוצג למשתמש.

3.2 זהות הצדדים בכל שירות או עסקה

זהות נותן השירות, מקבל התשלום והצד האחראי לעסקה מסוימת תיקבע לפי המצג שנמסר למשתמש לפני ההתקשרות, מסך ההזמנה או העסקה, התנאים הייעודיים ואופן ביצוע השירות בפועל.

ככל שהדבר רלוונטי לפעולה, יוצג למשתמש אם השירות ניתן:

1. בידי נותן שירות חיצוני;

2. במישרין בידי אלמוג ברץ;

3. במישרין בידי Almogica;

4. בידי גורם אחר שזהותו תוצג;

5. במסגרת שממומנת, מוזמנת או מתואמת בידי מוסד או גוף אחר.

עצם הצגת שירות במערכת, תיאומו באמצעותה או הופעת שם Almogica לצד השירות אינם הופכים את Almogica אוטומטית לנותנת השירות הלימודי.

מנגד, כאשר Almogica או אלמוג ברץ הם נותני השירות בפועל, אין בהגדרת המערכת כפלטפורמה כדי לגרוע מהחובות החלות עליהם ביחס לשירות, למצג, לתשלום או לפעולה שבשליטתם.

3.3 Almogica כמפעילת פלטפורמה

כאשר שירות לימודי מוצע וניתן בידי נותן שירות חיצוני, תפקידה העיקרי של Almogica הוא לספק את התשתית הדיגיטלית שבאמצעותה ניתן להציג את נותן השירות, לאתרו, ליצור עמו קשר, לעיין בזמינותו, לתאם שירות ולנהל מידע תפעולי הנוגע להתקשרות.

במקרה כזה, ובכפוף למצג שהוצג ולפעילות בפועל, ההתקשרות לקבלת השירות הלימודי היא בין נותן השירות לבין התלמיד, הלקוח או המזמין. נותן השירות הוא האחראי הישיר לשירות שהוא מספק, לאופן ביצועו, למצגים שמסר, לכישוריו, לזמינותו, למחיר שקבע, לתנאי השירות שלו ולהתחייבויות שקיבל על עצמו.

התלמיד או המזמין אחראי לקיים את התחייבויותיו כלפי נותן השירות, לרבות מסירת פרטים נכונים הנחוצים לתיאום, הגעה או התחברות למפגש, תשלום למקבל התשלום שהוצג וקיום התנאים שאושרו ביחס לשירות.

Almogica אינה נעשית צד לכל התקשרות בין משתמשים רק משום שהמערכת שימשה להצגת השירות, ליצירת הקשר, לקביעת המועד או לניהול רישום תפעולי. עם זאת, Almogica תישא באחריות לפעולות, למסכים, למצגים ולשינויים שביצעה בעצמה, במידה שבה האחריות חלה עליה לפי דין או לפי התחייבות מפורשת.

Almogica רשאית לסייע בבירור מחלוקת בין משתמשים, אך אין בכך התחייבות לשמש בורר, מגשר, נציג של אחד הצדדים או גורם המכריע במחלוקת פרטית, אלא אם קיבלה על עצמה תפקיד כזה במפורש או שהדין מחייב אותה לפעול.

3.4 אחריות נותן שירות חיצוני

נותן שירות חיצוני אחראי לכך שהמידע שמסר לצורך חשבונו, פרופילו, מחיריו, זמינותו או שירותיו יהיה נכון, מעודכן, חוקי ואינו מטעה.

נותן השירות אחראי, בין היתר, לזהותו, לניסיונו, להכשרתו, לתחומי ההוראה שהציג, למחירים שקבע, לפרטי הקשר והתשלום שמסר ולשירות שסיפק בפועל.

אישור בקשה, פתיחת חשבון, פרסום פרופיל או מתן גישה לכלי המערכת אינם מהווים כשלעצמם אישור של Almogica לכל מצג של נותן השירות ואינם ערובה להתאמתו לכל תלמיד או מטרה.

נותן שירות אינו רשאי להציג את עצמו כעובד, שלוח, נציג, שותף או גורם מוסמך להתחייב בשם Almogica, אלא אם קיבל הרשאה מפורשת ומתאימה לכך.

הוראות מפורטות בדבר בקשה להצטרפות, בדיקות, פרופילים, השעיה והסרה יופיעו בפרקים הייעודיים לכך.

3.5 Almogica או אלמוג ברץ כנותני שירות ישירים

כאשר Almogica או אלמוג ברץ מספקים את השירות הלימודי במישרין, זהות נותן השירות תוצג בפרופיל, במסך ההזמנה, בתנאי הפעילות או בדרך ברורה אחרת לפני ההתקשרות.

במקרה כזה, Almogica או אלמוג ברץ, לפי זהות נותן השירות שהוצגה ולפי הפעילות בפועל, יהיו אחראים לקיום התחייבויותיהם הישירות ביחס לשירות.

כאשר הם גם נותני השירות וגם מקבלי התשלום, האחריות למחיר שהוצג, לביצוע השירות, לטיפול בביטול או בהחזר ולמסירת מסמך העסקה או המס הנדרש תחול עליהם, בכפוף לתנאי העסקה ולהוראות הדין.

קבלת תשלום בידי Almogica אינה הופכת אותה בהכרח לנותנת השירות אם הובהר שהיא גובה את התשלום עבור גורם אחר. בדומה לכך, העברת התשלום באמצעות ספק חיצוני אינה גורעת מאחריותו של נותן השירות או מקבל התשלום כאשר האחריות חלה עליהם.

הגדרת Almogica כפלטפורמה לא תשמש כדי לשלול אחריות למצג, לחיוב, לתוכן, לשינוי או לפעולה ש־Almogica יצרה, ביצעה או שלטה בהם בפועל.

3.6 שירותיו הישירים של אלמוג ברץ

שירותי הוראה וליווי הניתנים ישירות בידי אלמוג ברץ עשויים להתנהל בשיטה אישית וגמישה המותאמת, לפי שיקול דעת חינוכי סביר, לגיל התלמיד, למטרות הלמידה, לצרכיו ולנסיבות השירות.

שיטה זו עשויה לכלול התאמת קצב ומבנה השיעור, הפסקות, הומור, המחשות, שילוב תחומי עניין ושיחה חינוכית כללית הנלווית באופן סביר לשירות.

אין בכך התחייבות להשתמש בשיטה, בהתאמה, בפעילות, בחומר, באמצעי הוראה או בדפוס קשר מסוימים, ואין התחייבות לזמינות מחוץ לזמן או למסגרת שסוכמו.

קשר לימודי או חינוכי אישי אינו יוצר כשלעצמו יחסי טיפול נפשי או רפואי, אפוטרופסות, אחריות הורית, השגחה מתמשכת או זמינות אישית בלתי מוגבלת.

הוראות הנוגעות לקטינים, בטיחות, תקשורת, מפגשים, פעילויות נלוות, צילום, פרסום, תשלום וביטול יופיעו בפרקים ובתנאים הייעודיים לכך. אין בפרק זה אישור מראש לפעילות חריגה או לפעולה המחייבת תיאום או הסכמה נפרדים.

נותן שירות אחר אינו רשאי להסתמך על סעיף זה כהרשאה לאמץ את שיטת העבודה של אלמוג ברץ או לקיים פעולה שאינה מתאימה להכשרתו, לשירות שהציג או לדין החל עליו.

3.7 מידע, מצגים ועריכת תוכן

משתמש שהזין, מסר או אישר מידע אחראי לנכונותו ולהרשאתו למסור אותו.

Almogica רשאית להסתמך באופן סביר על מידע שנמסר בידי משתמש, כל עוד לא ידוע לה שהוא שגוי ואין לפניה סימן ממשי המקים צורך בבירור נוסף.

תיקון טכני של כתיב, פיסוק, עיצוב, חלוקה לשדות או התאמה לתצוגת המערכת לא יעביר ל־Almogica את מלוא האחריות לתוכן המקורי.

כאשר Almogica יצרה נוסח בעצמה או שינתה באופן מהותי את משמעותו של מידע שנמסר לה, היא תהיה אחראית לחלק שיצרה או שינתה, בהתאם לדין. נותן השירות יוסיף להיות אחראי למצגים שמסר או שאישר כמצגיו.

אין לערוך מידע באופן היוצר מצג שונה מהותית מזה שמסר המשתמש בלי בסיס מתאים ובלי ליידע או לקבל אישור כאשר הדבר נדרש.

3.8 תגיות, אימותים ומידע המסומן כבדוק

תגית, סימון או הודעה שלפיהם פרט מסוים נבדק או אומת יעידו רק על הבדיקה המוגדרת שנעשתה בפועל, ולא על בדיקה רחבה יותר.

אימות של כתובת דוא״ל, מספר טלפון, מסמך, פרט מקצועי או נתון אחר אינו מהווה ערובה לזהות מלאה, לבטיחות, להתאמה, לאיכות השירות או לנכונותם של פרטים אחרים שלא נבדקו.

כאשר Almogica מסמנת מידע כמאומת, היא אחראית לכך שהסימון לא יהיה מטעה ושבוצעה הבדיקה המשתמעת ממנו בפועל.

3.9 מידע שגוי ותלונה מהימנה

משתמש המזהה מידע שגוי, מטעה או בלתי מעודכן מתבקש לדווח עליו ל־Almogica או לנותן השירות הרלוונטי.

כאשר מתקבלת תלונה הנחזית מהימנה או מתגלה סתירה מהותית, Almogica רשאית, בהתאם לנסיבות, לבקש הבהרה או אסמכתה, לתקן מידע שבשליטתה, להוסיף הבהרה, להגביל זמנית את הצגתו או להעביר את הטיפול לפרק הבירור המתאים.

נקיטת אמצעי זמני אינה מהווה קביעה סופית שהמשתמש הפר את התקנון. כאשר הדבר אפשרי וסביר ואינו יוצר סיכון, תינתן למשתמש הנוגע בדבר אפשרות למסור התייחסות או לתקן את המידע.

אין בכך התחייבות לזמן טיפול מסוים או לבדיקה מקיפה של כל דיווח.

3.10 המחיר המוצג

מחיר המופיע בפרופיל או לצד שירות הוא המחיר שנמסר או נקבע בידי הגורם המזוהה כמציע השירות, ביחס לשירות שאליו הוא מתייחס.

מחיר כללי בפרופיל עשוי לשמש מידע מקדים בלבד כאשר קיימים סוגי שיעורים, משכים, מיקומים או תנאים שונים. המחיר המחייב לעסקה מסוימת יהיה המחיר הכולל שהוצג למשתמש ואושר לפני ביצוע ההזמנה או הרכישה, בכפוף לדין.

הצגת מחיר אינה הרשאה לחייב את המשתמש, ושינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה אלא בהתאם לתנאיה, להסכמת הצדדים ולהוראות הדין.

3.11 קישורי תשלום

המערכת עשויה להציג קישור או פרטים לביצוע תשלום באמצעות בנק, יישומון, ספק תשלום או שירות חיצוני.

קישור תשלום הוא אמצעי להעברת התשלום ואינו קובע לבדו מי נותן השירות, מי אחראי להחזר או מה היו תנאי העסקה.

לפני ביצוע התשלום על המשתמש לבדוק את זהות מקבל התשלום, הסכום ופרטי העסקה. נותן שירות שמסר קישור או פרטי תשלום אחראי לנכונותם ולעדכונם.

כאשר Almogica יצרה, החליפה או הציגה בעצמה קישור באופן שגוי, אחריותה תיבחן ביחס לפעולה שביצעה ולנסיבות המקרה. אין בפרק זה פטור מאחריות לתקלה או למצג שבשליטתה הסבירה.

3.12 רישומי תשלום במערכת

סימון כגון „שולם”, „לא שולם”, „ממתין”, „חוב”, „זיכוי” או סימון דומה הוא רישום תפעולי המבוסס על המידע שהוזן או שהתקבל במערכת.

אלא אם נאמר אחרת במפורש, רישום כזה אינו אישור בנקאי סופי, אינו הוכחה מוחלטת להעברת הכסף ואינו מכריע לבדו בקיומו של חוב, החזר או זכות כספית.

משתמש הסבור שרישום תשלום שגוי רשאי להציג אסמכתה מתאימה. אין לקבוע כי רישומי המערכת מחייבים באופן מוחלט כאשר קיימת ראיה מהימנה אחרת.

3.13 מקבל התשלום ומסמכי מס

כאשר התשלום מועבר ישירות לנותן שירות חיצוני, נותן השירות הוא האחראי להתנהלות הכספית, לדיווחיו ולהנפקת המסמך הנדרש לפי דין, אלא אם הוצג הסדר אחר.

כאשר התשלום מתקבל בידי Almogica או אלמוג ברץ עבור שירות שהם מספקים במישרין, האחריות למסמך העסקה או המס הנדרש תחול עליהם.

כאשר גורם אחד גובה תשלום עבור גורם אחר, האחריות תיקבע לפי מבנה העסקה, זהות מקבל התמורה, המצג שנמסר והדין החל. עצם תיעוד התשלום ב־Almogica Booking אינו הופך את Almogica למנפיקת הקבלה או החשבונית.

3.14 ספקי תשלום וספקים טכנולוגיים

המערכת עשויה להסתייע בספקים חיצוניים לצורך תשתית, התחברות, אחסון, תקשורת, וידאו או תשלום.

ספקים אלה הם גורמים נפרדים ועשויים להחיל על המשתמש תנאים ומדיניות משלהם. השימוש בהם אינו הופך אותם לשותפים, לעובדים או לנותני השירות הלימודי, אלא אם הוצג אחרת.

Almogica אינה שולטת בכל פעולה או תקלה של ספק חיצוני ואינה מבטיחה את זמינותו הרציפה. עם זאת, אין בשימוש בספק כדי לפטור את Almogica מאחריות לבחירה, להגדרה, לשילוב או לפעולה שבשליטתה, במידה שאחריות כזו חלה עליה לפי דין.

3.15 מוסד או גוף מממן

בית ספר, מוסד, עמותה, מעסיק, רשות, גוף מממן או גורם אחר עשויים להזמין שירות, לממן אותו, להפנות אליו משתתפים, לארח אותו או לסייע בתיאומו.

עצם המימון, ההפניה או האירוח אינם הופכים את הגוף המממן לנותן השירות, לערב לתוצאותיו או לנציג של Almogica, אלא אם הדבר נקבע במפורש או נובע מן הפעילות בפועל.

כאשר מוסד הוא המזמין או צד להסכם פרטני, יחולו גם התנאים שנקבעו עמו. תנאי מוסדי לא יחייב תלמיד, הורה או משתמש בחיוב אישי שלא הוצג לו ולא אושר כדין.

זהות נותן השירות, הגורם המממן ומקבל התשלום יוצגו בנפרד כאשר ההבחנה ביניהם מהותית להבנת השירות.

3.16 היעדר התחייבות לתוצאה

Almogica, אלמוג ברץ ונותני השירות אינם מתחייבים, אלא אם נמסר אחרת במפורש, לתוצאה לימודית מסוימת, לציון, למעבר מבחן, לקבלה למסגרת, לשיפור בהיקף מסוים או להתאמה מלאה בין תלמיד לבין נותן שירות.

חיפוש, סינון, הצגת פרופיל, תגית או קביעה באמצעות המערכת אינם מהווים הבטחה להתאמה מלאה או המלצה מקצועית בלתי מסויגת.

אין התחייבות לזמינות קבועה של נותן שירות, לאישור כל בקשה, להמשך פעילותו או ליכולתו לקבל כל תלמיד.

לנותן שירות אין זכות מוקנית למספר מסוים של צפיות, פניות, תלמידים, הזמנות או הכנסה, גם אם פורסם פרופיל או הופעלה עבורו גישה למערכת.

3.17 הפניה, התאמה והמלצה יזומה

Almogica ואלמוג ברץ רשאים, במסגרת הפעלת המערכת והשירותים הקשורים אליה, להפנות תלמיד, הורה, מזמין, מוסד או גורם אחר לפרופיל ציבורי של נותן שירות, להציע נותן שירות שעשוי להתאים לצורך מסוים, להעביר קישור לפרופיל, לברר זמינות או להציע יצירת קשר בין הצדדים.

הפניה או המלצה עשויות להתבסס, לפי העניין, על תחום הוראה, שכבת לימוד, אופן המפגש, אזור, זמינות, מחיר, ניסיון שהוצג, שיחת היכרות, היכרות מקצועית קודמת, התרשמות אישית או מידע אחר הרלוונטי באופן סביר לבקשה.

אלא אם נאמר אחרת במפורש, הפניה או המלצה כאמור אינן מהוות התחייבות לכך שנותן השירות מתאים לכל תלמיד או מטרה, אימות מלא של זהותו, הכשרתו, ניסיונו או בטיחותו, ערובה לזמינותו או לאיכות השירות, או קבלת אחריות לשירות שהוא מספק.

כאשר ההפניה נעשית באמצעות מידע המוצג בפרופיל הציבורי, אין צורך בקבלת אישור נוסף מנותן השירות לכל הפניה פרטנית. מידע פנימי או פרט קשר שלא נועד לפרסום לא יימסר אלא בהתאם למטרת השירות, להרשאה המתאימה, לבקשת הצדדים או לבסיס אחר המותר לפי דין.

הפניה אינה מחייבת את התלמיד או המזמין לפנות לנותן השירות, ואינה מחייבת את נותן השירות לקבל את הפנייה או לספק את השירות.

פרק 4 — חשבונות, הרשמה, התחברות והרשאות

4.1 פתיחת חשבון

השימוש בחלק מתכונות Almogica Booking עשוי להיות מותנה בפתיחת חשבון או בהשלמת הליך הרשמה.

חשבון ייפתח בידי אדם הכשיר לבצע את הפעולה המבוקשת בעצמו, או בידי אדם המוסמך לפעול עבור בעל החשבון. הוראות מיוחדות הנוגעות לקטינים, להורים ולאפוטרופוסים מפורטות בפרק 6.

פתיחת חשבון אינה מבטיחה אישור לתפקיד, לפרופיל, למסלול, לפעילות או לשירות מסוים. Almogica רשאית להתנות גישה לפונקציה מסוימת בהשלמת פרטים, באישור מתאים או בבדיקה נוספת, ובלבד שלא יוצג למשתמש מצג כאילו הפעולה הושלמה כאשר נדרש שלב נוסף.

4.2 חשבון אישי

חשבון משתמש הוא אישי ומיועד לשימושו של בעל החשבון או של מי שהורשה לנהל אותו כדין.

אין להעביר חשבון לאחר, להשכירו, למכור אותו, לאפשר שימוש קבוע משותף בו או למסור לאחר אמצעי גישה באופן העלול לאפשר פעולה בשם בעל החשבון.

חשבון של מוסד או גוף ינוהל רק בידי נציגים מורשים ובהתאם להרשאות שנקבעו עבורו. החלפת נציג אינה מקנה לנציג הקודם זכות להמשיך להשתמש בחשבון.

שימוש מזדמן במכשיר משותף אינו הופך משתמש אחר לבעל החשבון ואינו מעניק לו הרשאה לצפות במידע או לבצע פעולה באמצעותו.

4.3 פתיחת חשבון או ביצוע פעולה עבור אדם אחר

משתמש הפותח חשבון, מזין פרטים או מבצע פעולה עבור תלמיד או אדם אחר מצהיר כי הוא מוסמך לבצע את הפעולה המסוימת עבור אותו אדם.

ההרשאה צריכה להתאים לזהות האדם, לסוג הפעולה ולהיקף הגישה המבוקש. הרשאה להזמין שיעור אינה מהווה בהכרח הרשאה לצפות בכל מידע התלמיד, לפרסם מידע עליו, לאשר צילום או לבצע חיוב בשמו.

קרבה משפחתית, היכרות אישית, תשלום עבור השירות או גישה למכשירו של אדם אחר אינם מוכיחים כשלעצמם הרשאה לפעול בשמו.

Almogica רשאית לבקש הבהרה או אימות נוסף כאשר מתעורר ספק סביר בדבר ההרשאה, כאשר קיימת מחלוקת בין גורמים הטוענים להרשאה או כאשר רמת הסיכון של הפעולה מצדיקה זאת. אין בעצם פתיחת החשבון או סימון תיבה כדי להכריע בכל מחלוקת הנוגעת לכשירות או להרשאה.

4.4 נכונות ועדכון המידע

המשתמש אחראי למסור מידע נכון, עדכני ורלוונטי ולא להציג מידע מטעה בנוגע לזהותו, לגילו, לתפקידו, להרשאתו, לפרטי הקשר שלו או לכל פרט מהותי אחר.

על המשתמש לעדכן פרט שהשתנה כאשר אי־עדכונו עלול לפגוע באפשרות לספק את השירות, למסור הודעה מהותית, לזהות את בעל החשבון או להגן על משתמש אחר.

Almogica רשאית להסתמך באופן סביר על מידע שמסר המשתמש, כל עוד לא ידוע לה שהוא שגוי ולא הובא לידיעתה סימן ממשי המחייב בירור נוסף. האחריות למידע ששינתה או יצרה Almogica בעצמה מוסדרת בפרק 3.

4.5 התחזות ושימוש בפרטי אדם אחר

אסור לפתוח או להפעיל חשבון בזהות כוזבת, להתחזות לאדם, להורה, לאפוטרופוס, לנציג מוסד או לנותן שירות אחר, או למסור אישור בשם אדם שלא הסמיך את המשתמש לכך.

אסור להשתמש ללא הרשאה בכתובת דוא״ל, במספר טלפון, בחשבון Google, בקוד, בקישור גישה, בפרטי תשלום או בפרט מזהה אחר של אדם.

אין ליצור חשבון נוסף או להשתמש בחשבונו של אחר כדי לעקוף חסימה, הגבלה, בדיקה, דרישת אימות, תנאי מסלול או אמצעי שננקט כדין.

4.6 התחברות באמצעות Google או ספק חיצוני

המערכת עשויה לאפשר התחברות באמצעות Google או באמצעות ספק התחברות חיצוני אחר.

השימוש בספק חיצוני כפוף גם לתנאים, להגדרות האבטחה ולמדיניות שלו. Almogica אינה מנהלת את חשבון המשתמש אצל הספק ואינה שולטת בכל תקלה, חסימה או שינוי המתרחשים בשירות החיצוני.

התחברות באמצעות ספק חיצוני אינה מהווה בהכרח:

1. השלמת הרשמה;

2. אישור התנאים הרלוונטיים;

3. אישור לתפקיד או למסלול;

4. אימות מלא של גיל, זהות או הרשאת הורה;

5. אישור לפרסום פרופיל או לביצוע פעולה אחרת.

Almogica רשאית לדרוש מן המשתמש להשלים פרטים או אישורים הנחוצים לשירות שביקש, ובלבד שהמידע המבוקש מתאים למטרה ולדין.

סוגי המידע המתקבלים מספק ההתחברות, מטרות השימוש בהם והאפשרויות הנוגעות להרשאותיו יפורטו במדיניות הפרטיות ובהודעה המתאימה, בהתאם לפעילות הטכנית בפועל.

4.7 אובדן גישה לחשבון חיצוני

המשתמש אחראי לשמור על הגישה לחשבון החיצוני המשמש אותו להתחברות ולטפל מול הספק החיצוני באובדן סיסמה, בהשעיית חשבון או בתקלה שבשליטתו.

אובדן גישה לחשבון Google או לספק אחר עלול למנוע זמנית או לצמיתות את הכניסה ל־Almogica Booking.

הליך שחזור חלופי, שינוי אמצעי התחברות או העברת החשבון לפרטי התחברות אחרים יתאפשרו רק ככל שקיים במערכת מנגנון מתאים ולאחר אימות סביר. Almogica אינה מתחייבת שניתן יהיה לשחזר בכל מקרה חשבון שהגישה אליו אבדה.

4.8 אבטחת אמצעי הגישה

על המשתמש לנקוט אמצעים סבירים להגנה על חשבונו, על חשבון ההתחברות החיצוני, על סיסמה, על קוד, על קישור אישי ועל כל אמצעי גישה שנמסר לו.

אסור למסור קוד או אמצעי גישה לאדם שאינו מורשה, לפרסמם או להשאירם נגישים באופן בלתי מוגן כאשר ניתן באופן סביר למנוע זאת.

כאשר המשתמש משתמש במכשיר משותף או ציבורי, עליו לצאת מן החשבון בתום השימוש ולהימנע משמירת אמצעי הגישה במקום הנגיש לאחרים.

אין בהוראות אלה כדי להטיל על המשתמש אחריות מוחלטת לכל פעולה שנחזית כאילו בוצעה מחשבונו.

4.9 חשד לשימוש בלתי מורשה

משתמש שנודע לו או שקיים אצלו חשש סביר כי אדם אחר קיבל גישה לחשבונו, לקוד שלו או לפורטל שאליו הוא מורשה, מתבקש להודיע על כך ל־Almogica בהקדם האפשרי ולפעול, ככל שניתן, לאבטחת חשבון ההתחברות החיצוני.

לאחר קבלת דיווח או גילוי חשד ממשי, Almogica רשאית לנקוט אמצעי הגנה סביר, לרבות הקפאת גישה, ביטול קוד, הגבלת פעולה, דרישת התחברות מחדש או דרישת אימות נוסף.

אמצעי הגנה כאמור אינו קביעה שהמשתמש הפר את התקנון ואינו שולל את האפשרות להשיב את הגישה לאחר בירור מתאים.

4.10 אחריות לפעולות בחשבון

המשתמש אחראי לפעולות שביצע בעצמו, שאישר או שבוצעו בידי אדם שלו מסר ביודעין הרשאה מתאימה.

עצם הופעתה של פעולה בחשבון אינה מוכיחה באופן מוחלט שבעל החשבון ביצע אותה. בעת מחלוקת ייבחנו, לפי העניין, אופן הגישה, ההרשאות, התיעוד הקיים, הודעת המשתמש, מועד הדיווח והנסיבות הנוספות.

משתמש לא יהיה אחראי אוטומטית לפעולה בלתי מורשית שלא ביצע, לא אישר ושלא נגרמה עקב הפרת חובה שניתן לייחס לו כדין. אין בכך לגרוע מחובתו למסור דיווח אמת ולשתף פעולה באופן סביר בבירור.

4.11 הרשאות לפי תפקיד

הגישה לחשבונות, לפורטלים ולפונקציות עשויה להיות מותאמת לתפקיד המשתמש, כגון תלמיד, הורה, גורם מורשה, נותן שירות או מנהל מערכת.

הרשאה לתפקיד מסוים מקנה גישה רק למידע ולפעולות שנועדו לאותו תפקיד. אין להשתמש בהרשאה לצורך אחר או כדי לצפות במידע שאין למשתמש צורך והרשאה לגשת אליו.

שינוי תפקיד, סיום התקשרות, הגעה לגיל 18, שינוי הרשאת הורה או שינוי נסיבות אחר עשויים להצדיק התאמה, צמצום או ביטול של הרשאות.

הקצאת תפקיד טכני במערכת אינה מכריעה כשלעצמה את מעמדו המשפטי של המשתמש.

4.12 פורטל הורים וגורמים מורשים

גישה לפורטל הורים או למידע של תלמיד תינתן רק בהתאם להרשאה הנוגעת לתלמיד המסוים ולהיקף המידע שהותר.

קוד, קישור או אמצעי גישה לפורטל הם אישיים. אין להעבירם לבן משפחה או לאדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

Almogica רשאית להגביל, להחליף או לבטל קוד במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה, מחלוקת הרשאה, שינוי במעמד התלמיד או בקשה תקפה של מי שמוסמך לבטל את ההרשאה.

קרבה משפחתית אינה מקנה אוטומטית גישה למידע לימודי, אישי או כספי של תלמיד.

4.13 גישת מנהל מערכת

נציגים מורשים של Almogica עשויים לקבל גישה מנהלית מוגבלת לחשבון, לפורטל או לפעולה לצורך תפעול המערכת, מתן תמיכה, תיקון תקלה, טיפול בפנייה, בירור מחלוקת, אכיפת התקנון, מניעת שימוש לרעה, בטיחות או קיום חובה משפטית.

גישה מנהלית אינה מקנה היתר להשתמש במידע למטרה שאינה קשורה לתפקיד או לחשוף אותו ללא בסיס מתאים. עיבוד המידע, היקף הגישה והספקים המעורבים יוסדרו במדיניות הפרטיות ובנהלים הפנימיים.

4.14 סירוב לפתיחת חשבון ועיכוב הפעלה

Almogica רשאית לדחות בקשת חשבון, לעכב את בדיקתה או את הפעלת החשבון, לצרף את המבקש לרשימת המתנה או להגביל תפקיד מסוים מטעם ענייני, לרבות מידע חסר או סותר, היעדר הרשאה, סיכון בטיחותי, חשש להונאה, הפרה קודמת, מגבלה טכנית, עומס תפעולי, מגבלת משאבים, קיבולת מוגבלת, חוסר זמינות לטיפול בבקשה או אי־התאמה לתנאי השירות המבוקש. אין התחייבות למועד מסוים לבדיקת הבקשה, לאישורה או להפעלת החשבון, אלא אם נמסרה התחייבות מפורשת אחרת.

החלטה לא תתקבל מטעם פסול או מפלה ולא תוצג כבדיקה מקצועית או בטיחותית רחבה יותר מזו שבוצעה בפועל.

הגשת בקשה או השלמת טופס אינן מקנות זכות אוטומטית לאישור.

4.14.1 בדיקה תקופתית של חשבון, זהות ורלוונטיות

Almogica רשאית, מעת לעת ובהתאם לסוג החשבון, לאופי השירות, לרמת הסיכון ולצרכים התפעוליים של המערכת, לבצע בדיקה תקופתית של חשבון פעיל ולבקש מן המשתמש לאשר או לעדכן מידע הנדרש לצורך המשך השימוש.

הבדיקה עשויה להתייחס, לפי העניין, בין היתר:

א. לכך שהחשבון עדיין נמצא בשליטת האדם הרשום בו;

ב. לכך שהמשתמש עדיין מעוניין להחזיק חשבון או פרופיל פעילים;

ג. לסוג המשתמש, תפקידו או המסלול שבו הוא רשום;

ד. לנכונות פרטי הקשר;

ה. לנכונות מידע מהותי המופיע בפרופיל;

ו. להמשך התקיימות תנאי הנדרש לשימוש בשירות או להצעת שירות באמצעות המערכת;

ז. לפעילות החשבון ולרלוונטיות המשך הצגתו במאגר פעיל;

ח. להרשאות, אישורים או נתונים שמטבעם עשויים להשתנות עם הזמן.

הבדיקה אינה מהווה כשלעצמה חשד להפרה ואינה קביעה שלילית לגבי המשתמש.

Almogica רשאית לבצע את הבדיקה באמצעות הודעת שירות, מסך בחשבון, אישור באמצעות קישור, התחברות מחדש, אימות דוא״ל או טלפון, שאלה ממוקדת, מסמך כאשר הוא נחוץ באופן סביר, או דרך אחרת המתאימה לרמת הסיכון.

המשתמש מתבקש למסור מידע נכון ומעודכן ולהשיב בתוך פרק הזמן הסביר שיוצג לו, ככל שנקבע פרק זמן כזה.

כאשר הבדיקה אינה מושלמת, המידע אינו מספק, קיימת סתירה מהותית או המשתמש אינו מגיב לאחר שניתנה לו הזדמנות סבירה לעשות כן, Almogica רשאית, בהתאם לנסיבות, להשאיר את החשבון פעיל, לבקש מידע נוסף, להסתיר זמנית פרופיל, להגביל רכיב, להעביר חשבון למצב לא פעיל, לארכבו או לקבל החלטה אחרת הנדרשת באופן סביר להפעלת השירות.

אי־מענה לבדו אינו קביעה כי המשתמש ביצע עבירה, מרמה או הפרה, אך אין חובה להמשיך להציג לציבור פרופיל חינמי או מידע שלא ניתן לוודא באופן סביר שהוא עדיין עדכני ורלוונטי.

החלטה מהותית במסגרת בדיקה תקופתית תתקבל בידי אלמוג ברץ כמנהל המערכת או בידי גורם שקיבל ממנו הרשאה מתאימה, ובהתאם לתקנון ולדין.

4.14.2 טענה כי החשבון או הפרופיל אינם שייכים למשתמש

כאשר אדם הרשום בחשבון, אדם שהחשבון נחזה להשתייך אליו או אדם אחר בעל זיקה מהימנה טוענים כי החשבון, הפרופיל, ההרשמה או פעולה מהותית אינם שלו או לא אושרו על ידו, Almogica רשאית לנקוט באופן מיידי אמצעי זהירות זמני.

אמצעי כאמור עשוי לכלול הסתרת פרופיל ציבורי, השעיית התחברות, חסימת פעולה, עצירת שינוי בפרטים, הגבלת הרשאה, שימור לוגים וראיות או פעולה אחרת הנדרשת לצמצום סיכון.

טענה כאמור אינה גורמת למחיקה אוטומטית של החשבון או המידע ואינה מהווה כשלעצמה הוכחה להתחזות. Almogica רשאית לבצע בירור ולאמת, במידה סבירה ומידתית, את זהות האדם, מקור החשבון, אמצעי ההתחברות, פרטי הקשר, פעולות קודמות ותיעוד רלוונטי.

אם לאחר בירור סביר יתברר כי החשבון נפתח או הופעל ללא הרשאה מתאימה, Almogica רשאית לסגור או לארכב את החשבון, להסיר את הפרופיל, לבטל הרשאות, לתקן מידע ולשמור תיעוד מוגבל הנדרש לצורך אבטחה, בירור, מניעת התחזות, טיפול במחלוקת או חובה לפי דין.

אם יתברר כי הטענה נמסרה בטעות או שאפשר להחזיר בבטחה את החשבון לבעליו, ניתן להסיר את ההגבלה ולהחזיר את ההרשאות המתאימות.

נקיטת אמצעי זהירות, הקפאה, הסתרה, תיקון או שחזור אינם מהווים כשלעצמם הודאה בכך שהתרחשה הפרה, התחזות, נזק או חבות.

4.14.3 אין זכות אוטומטית להתקבל לשירות

עצם הגלישה בשירות, פתיחת תהליך הרשמה, מסירת פרטים, השלמת טופס, עמידה טכנית בתהליך, קבלת הודעה אוטומטית או האפשרות לבחור סוג חשבון אינם מקנים למבקש זכות אוטומטית לפתיחת חשבון, לאישור בקשה, לפרסום פרופיל, לקבלת תפקיד מסוים או להשתתפות בכל מסלול או שירות של Almogica Booking.

בכפוף לדין, Almogica רשאית לקבוע אילו סוגי משתמשים, בקשות, נותני שירות, מסלולים ופעילויות מתאימים למערכת, וכן לקבל או לדחות בקשה על בסיס שיקולים ענייניים וסבירים הנוגעים, בין היתר, למאפייני השירות, תנאי הסף, התאמה למטרת המערכת, אמינות ושלמות המידע, האפשרות לאמת את הבקשה, קיבולת, משאבים, זמינות תפעולית, צורך עסקי, בטיחות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, ניסיון קודם במערכת או סיכון משפטי או תפעולי.

אין חובה לקבל כל מבקש רק משום שמבקש אחר בעל מאפיינים דומים התקבל בעבר. קבלה, חריגה, מחווה או אישור במקרה מסוים אינם יוצרים התחייבות לקבל בקשות אחרות בעתיד ואינם גורעים מאפשרותה של Almogica לשנות מכאן ולהבא תנאי סף או מדיניות קבלה מטעם ענייני ובהתאם לדין.

ככל שהדין אינו מחייב אחרת, Almogica אינה מתחייבת למסור למבקש את מלוא השיקולים הפנימיים, אמצעי האבטחה, מידע על צדדים שלישיים, מנגנוני מניעת הונאה או מידע אחר שחשיפתו עלולה לפגוע בפרטיות, באבטחה, בזכויות אדם אחר או ביכולת להגן על המערכת. ניתן למסור נימוק כללי כאשר הדבר מתאים.

אין בסעיף זה היתר להפליה אסורה, לסירוב מטעם שהדין אוסר להתחשב בו, לפגיעה בזכות המוקנית לפי דין או להתנערות מהתחייבות שכבר נוצרה כדין כלפי משתמש מסוים.

4.15 הגבלה, השעיה וחסימה

Almogica רשאית להגביל פעולה, להשעות גישה או לחסום חשבון כאשר קיים טעם ענייני וסביר, ובכלל זה:

1. הפרה מהותית או חוזרת של התקנון;

2. התחזות, מרמה או שימוש בלתי מורשה;

3. סיכון ממשי למשתמש, לקטין, למערכת או לצד שלישי;

4. גישה אסורה למידע;

5. עקיפת חסימה או מנגנון הרשאה;

6. חובה לפי דין או הוראת רשות;

7. צורך דחוף בהגנה על אבטחת המערכת.

ככל שהנסיבות מאפשרות ואינן יוצרות סיכון, ניתן יהיה למסור למשתמש הודעה כללית ולאפשר לו להשיב או לתקן את ההפרה לפני נקיטת אמצעי קבוע.

במקרה דחוף ניתן לנקוט אמצעי זמני מיידי גם לפני השלמת הבירור.

4.16  חשבון חינמי ושירות שכבר שולם

בחשבון, פרופיל או שירות הניתנים ללא תשלום, Almogica רשאית לשנות, להגביל, להסתיר, לארכב או להפסיק גישה או פרסום עתידיים מטעם ענייני וסביר, לרבות חוסר פעילות ממושך, אי־עדכניות, אי־השלמת בדיקה תקופתית, חוסר רלוונטיות לשירות, הפסקת פעילות המשתמש, מגבלת משאבים, שינוי במודל השירות, צורך לשמור על מאגר פעיל ועדכני, סיכון, אבטחה או סיבה תפעולית אחרת.

כאשר הדבר מעשי ואין צורך דחוף בפעולה, ניתן למסור הודעה ולאפשר למשתמש לאשר שהוא עדיין מעוניין ורלוונטי לשירות.

משתמש המודיע כי אינו מעוניין עוד בחשבון או בפרופיל חינמי, או כי אינו פעיל עוד במסגרת שלשמה נפתח, עשוי להיות מוסר מן התצוגה הפעילה, חשבונו עשוי להיסגר או לעבור לארכיון, והמידע יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

כאשר ההחלטה נוגעת לשירות או לתקופה ששולמו מראש, עצם ההגבלה, ההסתרה או הסגירה לא ישללו את הזכויות הכספיות הקיימות.

מנהל מורשה של Almogica יקבע את הטיפול המתאים בשירות ששולם בהתאם לסיבת הסיום, לחלק השירות שכבר סופק, ליתרת התקופה, להתנהלות הצדדים, לתנאי העסקה ולדין.

הטיפול עשוי לכלול, לפי העניין, המשך השירות עד מועד מסוים, תקופת מעבר, החלפה למסלול מתאים, זיכוי, השבה יחסית של התמורה עבור החלק שלא סופק, השבה מלאה כאשר הדבר מתאים, או פתרון אחר המותר לפי דין.

כאשר Almogica מחליטה מיוזמתה להפסיק שירות בתשלום מסיבה שאינה נובעת מהפרה מצד המשתמש, והחלק ששולם טרם סופק, לא יישלל מן המשתמש הסעד הכספי המגיע לו לפי הדין ותנאי העסקה.

כאשר המשתמש עצמו מבקש להפסיק שירות בתשלום, או כאשר השירות מופסק בשל הפרה, התחזות, שימוש לרעה, סכנה או עילה אחרת הקשורה להתנהלות המשתמש, הזכויות הכספיות ייבחנו בנפרד בהתאם לתנאי העסקה ולדין ואין בכך התחייבות להחזר מלא או חלקי בכל מקרה.

החזר, ככל שנקבע, יבוצע למי שזכאי לו ובהתאם לאמצעי התשלום וליכולת הטכנית והמשפטית לבצעו. עצם טענתו של אדם כי החשבון אינו שלו אינה מספקת לבדה לצורך העברת כסף אליו.

4.17 סגירת חשבון

סגירת חשבון, בין לבקשת המשתמש ובין בידי Almogica, אינה מבטלת התחייבות, תשלום, הזמנה, מחלוקת או זכות שנוצרו קודם לכן.

הסרת הגישה לחשבון אינה בהכרח מחיקה של המידע הקשור אליו. הטיפול במידע לאחר סגירה ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

4.18 נותן שירות מאושר הממתין לבחירת מסלול

משתמש שבקשתו לפעול כנותן שירות אושרה אך טרם השלים בחירת מסלול, קבלת הטבה או מימוש קופון מתאים, עשוי להיות מוגדר במערכת כנותן שירות מאושר הממתין לבחירת מסלול.

במצב זה רשאית המערכת להפנות את המשתמש למסך בחירת המסלול ולהגביל זמנית את כניסתו לפורטל נותני השירות, לניהול הזמינות, למועדים, לקופונים, להזמנות, לדוחות ולכלי שירות נוספים.

הגבלה זו אינה דחיית הבקשה, השעיה בשל הפרה או ביטול החשבון. היא נועדה למנוע הפעלת הרשאות ושירותים שלא נבחרו ואושרו.

ככל שהמערכת מאפשרת זאת, המשתמש יוכל עדיין לגשת למסמכים המשפטיים, ליצור קשר עם Almogica, להתנתק, להגיש בקשת הסרה ולבצע פעולות אחרות שאינן מחייבות הפעלת מסלול.

אישור המשתמש כנותן שירות והמעמד הטכני שניתן לו אינם מהווים אישור לחיוב, להצטרפות למסלול, להפעלת מערכת ההזמנות או להפעלת שירות נוסף.

פרק 5 — אישורים דיגיטליים ותיעוד פעולות

5.1 מעמדו של אישור דיגיטלי

לחיצה על כפתור, סימון תיבה, אישור מסך, שליחת טופס, חתימה באמצעי דיגיטלי או פעולה דומה עשויים לבטא את הסכמת המשתמש ולהקים התחייבות משפטית ביחס לפעולה שאליה הם מקושרים.

תוקף האישור ייבחן לפי נוסח התנאי, אופן הצגתו, זהות המאשר, הפעולה שבוצעה, האפשרות לעיין בתנאי והדין החל.

לא כל לחיצה כללית או פעולה טכנית מהוות אישור לכל המסמכים, ההרשאות או השימושים הקיימים במערכת.

5.2 הצגת התנאים לפני האישור

תנאי שנדרש לאשר יוצג או יקושר לפני השלמת הפעולה שאליה הוא מתייחס ובאופן המאפשר למשתמש להבין באופן סביר:

1. מה הוא מאשר;

2. לאיזו פעולה או עסקה האישור מתייחס;

3. האם האישור הוא תנאי חובה או בחירה אופציונלית;

4. מהי התוצאה המעשית של האישור או של אי־מתן האישור, כאשר הדבר מהותי.

קישור למסמך לא יוסתר, יוצג בניסוח ברור ויוביל לגרסה הרלוונטית.

5.3 אפשרות סבירה לעיון

למשתמש תינתן אפשרות סבירה לפתוח את המסמך או לעיין בתנאי לפני האישור.

אין חובה לחייב את המשתמש לגלול עד סוף כל מסמך או להצהיר שקרא כל מילה. עם זאת, אין לעצב את המסך באופן המקשה באופן בלתי סביר על העיון, מסתיר תנאי מהותי או דוחף את המשתמש לאישור שאינו מבין.

תנאי מהותי הנוגע למחיר, חיוב, חידוש, ביטול או פרסום לא יוסתר רק בתוך מסמך ארוך כאשר יש להציגו גם בסמוך לפעולה.

5.4 אישור אקטיבי, שתיקה וקיבול בהתנהגות

כאשר לפי הדין, התקנון, תנאי השירות או מהות הפעולה נדרש אישור אקטיבי, שתיקה, חוסר תגובה, יציאה מן המסך, אי־התנגדות, שימוש קודם בשירות או תיבה שלא סומנה לא ייחשבו להסכמה.

אישור התקנון, פתיחת חשבון, התחברות באמצעות ספק חיצוני או שימוש בסיסי במערכת אינם מהווים כשלעצמם אישור:

א. לביצוע חיוב כספי, לחיוב נוסף או לחיוב מחזורי;

ב. להצטרפות למסלול בתשלום או לחידושו;

ג. לפרסום פרופיל, מידע אישי או תוכן לציבור;

ד. לקבלת דברי פרסומת או מסרים שיווקיים;

ה. לצילום, להקלטה, לתמלול, לשידור או לפרסום מעבר להיקף ההסכמה, היידוע ומדרג ההרשאות שנקבעו בפרק 16;

ו. לשימוש מסחרי או שיווקי בשם, בקול, בתמונה, בדמות או בתוכן מזוהה;

ז. לפתיחת גישה לחשבון או למידע לאדם אחר;

ח. לפעולה אחרת המחייבת לפי הדין או לפי מהותה אישור נפרד, מפורש או מתועד.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מתוקפו של אישור שניתן באופן ברור במסגרת התקנון או במסגרת הסדר ייעודי. כאשר פעולה מסוימת תוארה בתקנון באופן ברור ואושרה במסגרת אישורו, יחול האישור רק ביחס לאותה פעולה, למטרה שהוצגה ולהיקף שנקבע.

המשך שימוש, הרשמה לפעילות, כניסה למפגש או השתתפות לאחר מסירת יידוע עשויים להיחשב קיבול בהתנהגות רק כאשר מתקיימים כל אלה:

א. הפעולה, מטרתה ותוצאתה המעשית הוצגו באופן ברור לפני ההתנהגות הרלוונטית;

ב. ההתנהגות מצביעה באופן סביר וחד־משמעי על רצון לבצע או לקבל את הפעולה המסוימת;

ג. ניתנה למשתמש אפשרות מעשית שלא לבצע את הפעולה או להפסיק את השתתפותו;

ד. אין מדובר בהסכמה שלפי הדין או לפי ההסדר הייעודי מחייבת תיבה נפרדת, חתימה, אישור הורה או פעולה מפורשת אחרת;

ה. ההסתמכות על ההתנהגות היא סבירה, מידתית ותואמת את נסיבות השירות.

בפרט, כאשר פרק 16 קובע כי אישור התקנון בצירוף יידוע נקודתי, הרשמה לפעילות, כניסה אליה או המשך השתתפות מודעת עשויים להוות אישור לתיעוד או לשימוש הקשור ישירות לפעילות, יחול ההסדר שבפרק 16 בלבד ובהיקף שנקבע בו.

אין להסיק מהמשך שימוש הסכמה לחיוב חדש, לחיוב מחזורי, להרחבת מטרת שימוש במידע, לפרסום שיווקי חדש או לוויתור על זכות המוקנית לפי דין.

5.5 אישור תנאי חובה

Almogica רשאית להתנות שימוש בפונקציה מסוימת באישור תנאי הנחוץ באופן אמיתי לאותה פונקציה, כגון התקנון, תנאי מסלול או תנאי ביטול רלוונטיים.

אי־אישור תנאי חובה עשוי למנוע את השלמת הפעולה, אך לא יהפוך הסכמת רשות לחובה ולא ישמש להצדקת חסימת שירות שאינו תלוי בה.

5.6 קבלת הודעת פרטיות

הצגת הודעת פרטיות ואישור כי היא הוצגה אינם מהווים כשלעצמם הסכמה גורפת לכל עיבוד מידע.

כאשר עיבוד מסוים מבוסס על הסכמה או מחייב הסכמה נפרדת, תוצג למשתמש בחירה מתאימה מעבר לעצם האישור שקיבל את הודעת הפרטיות.

נוסח הודעת הפרטיות, סוגי המידע, המטרות והזכויות יופיעו במדיניות הפרטיות ובמסכי היידוע, ולא בפרק זה.

5.7 הפרדה בין סוגי האישורים

אישורים יופרדו בהתאם למהותם, כך שאישור אחד לא ייחשב אוטומטית לאישור אחר.

בין היתר יובחנו, לפי הפעולה בפועל, בין:

1. אישור התקנון;

2. קבלת הודעת הפרטיות;

3. אישור תנאי מסלול או פעילות;

4. אישור תנאי ביטול;

5. אישור הורה או גורם מוסמך;

6. אישור לפרסום פרופיל;

7. אישור לצילום או להקלטה;

8. הרשאה לפרסום או לשימוש שיווקי בתוכן;

9. הסכמה לקבלת דברי פרסומת;

10. אישור חיוב;

11. אישור חיוב מחזורי.

אין ברשימה זו כדי לקבוע שכל פעולה מחייבת תמיד תיבה נפרדת; מבנה האישור יותאם למהות הפעולה ולדרישות הדין.

5.8 אישור חיוב וחיוב מחזורי

חיוב כספי יחייב הצגה ברורה של הסכום או דרך חישובו ושל זהות מקבל התשלום לפני האישור.

אישור חיוב חד־פעמי אינו אישור לחיוב נוסף או מחזורי.

חיוב מחזורי, ככל שיוצע, יחייב גילוי ברור של המחזוריות, המחיר, מועד או תדירות החיוב, אופן החידוש ותנאי הביטול, ואישור מתאים לפני הפעלתו.

שמירת אמצעי תשלום או ביצוע תשלום קודם אינם מהווים לבדם אישור לחיוב חדש.

5.9 מנגנון „בחר הכול”

המערכת רשאית להציע אפשרות טכנית לסימון כל תיבות האישור המוצגות בטופס באמצעות כפתור „בחר הכול” או מנגנון דומה.

לפני הפעלת המנגנון, תיבות רשות, לרבות התיבה לקבלת עדכונים, הצעות, הטבות ודיוור שיווקי, לא יהיו מסומנות מראש.

הפעלת „בחר הכול” היא פעולה אקטיבית של המשתמש, אשר משמעותה סימון כל התיבות המוצגות בטופס באותו מועד, לרבות תיבות חובה והסכמות רשות, ככל שהדבר הובהר בנוסח הצמוד למנגנון.

כל תיבה תישאר מוצגת בנפרד, עם נוסח המתאר את האישור או ההסכמה שאליהם היא מתייחסת. המשתמש יוכל לעיין בכל תיבה, להבין את משמעותה ולבטל כל סימון בנפרד לפני שליחת הטופס.

הפעלת „בחר הכול”:

א. אינה משנה את מעמדה של תיבת רשות ואינה הופכת אותה לתנאי חובה;

ב. אינה מונעת מן המשתמש לבטל את סימונה לפני השליחה;

ג. אינה מרחיבה את היקף האישור מעבר לנוסח המופיע לצד כל תיבה;

ד. אינה מאחדת מבחינה משפטית את האישורים השונים, אף שהם סומנו באמצעות אותה פעולה טכנית;

ה. אינה גורעת מן העובדה שכל תיבה שנשארה מסומנת במועד שליחת הטופס מייצגת את בחירת המשתמש ביחס לנוסח המסוים הצמוד אליה;

ו. אינה מונעת מן המשתמש לקבל שירות שאינו תלוי בהסכמת רשות, אם ביטל את סימונה של אותה הסכמה.

כאשר המשתמש הפעיל את „בחר הכול”, לא ביטל לאחר מכן את סימון תיבת השיווק ושלח את הטופס, ניתן יהיה לראות בפעולה, ככל שהדין מאפשר ובהתאם לנוסח ולמידע שהוצגו במסך, פעולה אקטיבית המתייחסת גם להסכמת השיווק שנותרה מסומנת.

מצבה המחייב של כל תיבה יהיה מצבה בעת השלמת ושליחת הטופס, ולא מצבה הזמני במהלך מילויו. סימון שבוטל לפני השליחה לא ייחשב להסכמה; וסימון שנשאר פעיל בעת השליחה עשוי להיות מתועד כאישור שניתן, בהתאם לתיעוד הקיים בפועל.

במקרה של סתירה בין מצב זמני של התיבה, רישום השליחה, הודעת אישור או נתון טכני אחר, ייבחנו מכלול הרישומים והנסיבות, לרבות הנוסח שהוצג, הפעולה שביצע המשתמש והמצב הסופי של הטופס.

אין במנגנון „בחר הכול” כדי להתיר קבלת הסכמה בדרך שהדין אוסר במפורש, או לגרוע מזכות המשתמש לחזור בו מהסכמת רשות לאחר שניתנה.

למען הסר ספק, כאשר הובהר לצד מנגנון „בחר הכול” כי הפעלתו מסמנת את כלל התיבות המוצגות, הלחיצה עליו עשויה לסמן גם תיבות רשות, לרבות שיווק, עדכונים, פרסום פרטי קשר, נראות ציבורית או הרשאה אופציונלית אחרת המופיעה באותו מסך.

הפעלת המנגנון היא פעולה טכנית אחת היוצרת סימון נפרד בכל אחת מן התיבות שאליהן הוא חל; היא אינה מאחדת את תוכנן או מרחיבה את משמעותה של תיבה כלשהי מעבר לנוסח שהוצג לצדה.

המצב הקובע לצורך תיעוד הבחירות הוא המצב הסופי של כל תיבה במועד שליחת הטופס. סימון שבוטל בידי המשתמש לפני השליחה לא ייחשב כחלק מן הבחירה הסופית.

ככל שהמערכת מאפשרת זאת, Almogica רשאית לשמור לצורכי תיעוד, אבטחה, בירור מחלוקת והוכחת הבחירות גם את מועד הפעולה, גרסת הטופס והנוסחים שהוצגו, מצב כל תיבה בעת השליחה והאם הסימון נוצר באמצעות סימון ישיר או באמצעות „בחר הכול”.

אין בעצם השימוש במנגנון כדי ליצור הסכמה החורגת מן התיבות והנוסחים שהוצגו, או כדי להכשיר פעולה שהדין מחייב לגביה מנגנון אחר.

5.10 הסכמה לקבלת עדכונים ודיוור שיווקי

תיבת ההסכמה השיווקית שתוצג במערכת עשויה להיות מנוסחת כך, או בנוסח שווה־משמעות התואם לערוצי התקשורת הפעילים במועד הרלוונטי:

„אני מסכים/ה לקבל מ־Almogica עדכונים, הצעות, הטבות ודיוור שיווקי בדוא״ל, ב־SMS או ב־WhatsApp, בהתאם לפרטי הקשר שמסרתי. ידוע לי שניתן לבטל את ההסכמה ולהסיר את עצמי מרשימת הדיוור בכל עת, מבלי לפגוע בהרשמה, בפרופיל או בשירות שאינו תלוי בה. (רשות)”.

הנוסח המחייב ביחס למשתמש יהיה הנוסח שהוצג בפועל לצד התיבה בעת מתן ההסכמה, לרבות ערוצי התקשורת שפורטו בו. אין בסעיף זה כדי להרחיב את ההסכמה לערוץ, לזהות שולח או למטרה שלא נכללו באופן סביר בנוסח שהוצג.

הסכמה זו היא הסכמת רשות. היא אינה מסומנת מראש, ואי־מתן ההסכמה או ביטול סימונה לא ימנעו את השלמת ההרשמה או קבלת שירות שאינם תלויים בקבלת דיוור שיווקי.

המשתמש רשאי לתת את ההסכמה באחת מן הדרכים הבאות:

א. באמצעות סימון ישיר של תיבת השיווק;

ב. באמצעות הפעלת מנגנון „בחר הכול”, כאשר הובהר כי הוא מסמן גם הסכמות רשות, לרבות שיווק, ותיבת השיווק נותרה גלויה ומסומנת בעת שליחת הטופס.

כאשר תיבת השיווק סומנה בעקבות הפעלה אקטיבית של „בחר הכול”, והובהר באופן ברור כי המנגנון מסמן גם תיבות רשות לרבות שיווק, הסימון נוצר בעקבות פעולת המשתמש ולא היה קיים לפני אותה פעולה. לצורכי תיעוד ייבחנו, בין היתר, נוסח ההסכמה שהוצג, נוסח ההבהרה לצד „בחר הכול”, הפעולה שביצע המשתמש, האפשרות לבטל כל תיבה בנפרד והמצב הסופי של תיבת השיווק בעת שליחת הטופס.

סימון כאמור עשוי לשמש תיעוד לפעולה אקטיבית של המשתמש ביחס לנוסח השיווק שהוצג, אך אין בו כדי להרחיב את ההסכמה, ליצור חזקה חלוטה בדבר תוקפה או לגרוע מזכות ביטול, הסרה או זכות אחרת לפי דין.

ההסכמה תחול רק על קבלת הודעות מ־Almogica, לרבות מאלמוג ברץ כאשר הוא פועל כמפעיל Almogica, כנותן שירות ישיר מטעמה או בקשר לשירותים ולפעילויות שלה.

ההסכמה אינה מהווה הרשאה למורה, למרצה, למתנדב או לנותן שירות חיצוני לשלוח למשתמש שיווק עצמאי מטעמו, אלא אם אותו גורם קיבל הסכמה נפרדת או קיים בידיו בסיס אחר המותר לפי דין.

בכפוף לדין ולהיקף ההסכמה, ההודעות עשויות לכלול עדכונים, הצעות, הטבות, קופונים, מבצעים, מידע על שיעורים, מסלולים, קורסים, מרתונים, פעילויות, כלים, תכנים, שירותים קיימים או חדשים של Almogica ושל אלמוג ברץ במסגרת פעילות Almogica.

אין צורך לקבל הסכמה חדשה לפני כל הודעה, קמפיין, הטבה או שירות מסוימים הנכללים באופן סביר בהיקף ההסכמה המקורית, אלא אם חל שינוי מהותי בזהות השולח, במטרת השימוש, בסוג התקשורת או בהיקף ההסכמה באופן המחייב יידוע או הסכמה חדשים לפי דין.

היקף ההסכמה ייקבע לפי נוסח התיבה, המסך שבו הוצגה, פרטי הקשר שנמסרו, ההקשר שבו ניתנה והוראות הדין. התקנון אינו מרחיב את ההסכמה מעבר למה שהמשתמש יכול היה להבין באופן סביר בעת סימונה.

Almogica רשאית להסתמך על תיעוד הנשמר בפועל בדבר מצב התיבה בעת שליחת הטופס, הפעלת „בחר הכול”, החשבון או פרטי הקשר שאליהם שויכה הפעולה, מועד הפעולה, גרסת הטופס והנוסח שהוצג. תיעוד כזה עשוי לשמש ראיה להסכמה, אך ייבחן יחד עם יתר הראיות והנסיבות במקרה של מחלוקת.

ההסכמה תעמוד בתוקפה עד לחזרה ממנה, בקשת הסרה, סיום תקפותה לפי דין או הפסקת השימוש בה בידי Almogica.

חזרה מהסכמה לשיווק אינה מבטלת הסכמה אחרת, חשבון, הרשמה, הזמנה או שירות פעיל, ואינה מונעת משלוח הודעות שירות, אבטחה, תשלום, תיאום, ביטול, תמיכה או הודעות משפטיות שאינן דבר פרסומת ושמותר או נדרש לשלוח.

5.11 אישור עבור אדם אחר

אדם המאשר תנאי בשם משתמש אחר אחראי לכך שהוא מוסמך לתת את האישור המסוים.

Almogica רשאית לדרוש אימות נוסף כאשר האישור נוגע לקטין, לפרסום מידע, לחיוב, לגישה לפורטל, לתוכן מזהה או לפעולה אחרת בעלת סיכון מוגבר.

תיבה שבה אדם מצהיר שהוא הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה היא ראיה להצהרתו, אך אינה מכריעה לבדה את תוקף ההרשאה בכל מצב.

5.12 תיעוד אישורים ופעולות

Almogica רשאית להסתמך על תיעוד דיגיטלי הנשמר בפועל במערכת, לרבות, ככל שהמערכת מתעדת אותם:

1. גרסת המסמך או התנאי;

2. מועד הפעולה;

3. החשבון או המשתמש שאליהם שויכה;

4. הפעולה שבוצעה;

5. התיבה שסומנה;

6. הנוסח או המסך שהוצגו.

אין בסעיף זה התחייבות לכך שכל אחד מפרטים אלה נשמר בכל פעולה. היקף התיעוד בפועל ייקבע לפי המערכת, מדיניות הפרטיות והדין.

5.13 משקל התיעוד

רישום דיגיטלי עשוי לשמש ראיה לכך שתנאי הוצג או שפעולה בוצעה, אך אינו ראיה חלוטה לזהות האדם שביצע אותה או לתוקף האישור.

משתמש רשאי להציג מידע או ראיה לכך שהפעולה לא בוצעה על ידו, שלא ניתנה בהרשאה, שהמסך לא הוצג כנדרש או שהתיעוד שגוי.

בעת מחלוקת ייבחנו מכלול הראיות והנסיבות, ולא רק עצם קיומה של רשומה במערכת.

5.14 נוסח המסמך שאושר

האישור יחול על הנוסח שהוצג או שהועמד לעיון בעת ביצוע הפעולה.

שינוי מאוחר במסמך לא ישנה למפרע את תוכן האישור שניתן לגרסה קודמת.

כאשר תנאי מהותי משתנה ונדרש אישור חדש לפי פרק 1 או לפי הדין, לא יהיה די בתיעוד האישור לגרסה הישנה.

5.15 תקלה או אי־התאמה בתיעוד

במקרה שבו קיימת סתירה מהותית בין המסך שהוצג, הרישום במערכת, הודעה שנשלחה ואסמכתה אחרת, Almogica רשאית לברר את העניין ולתקן רישום שבשליטתה.

תיקון רישום לא ייעשה באופן המטשטש מחלוקת קיימת או יוצר מצג כאילו האישור ניתן כאשר לא ניתן להוכיח זאת באופן סביר.

אין התחייבות לזמן בירור מסוים, אך אין להסתמך ביודעין על רישום שהתברר כשגוי.

פרק 6 — תלמידים, הורים, קטינים ובטיחות

6.1 מטרת הפרק ותחולתו

פרק זה מרכז את כללי השימוש, ההרשאה, התקשורת והבטיחות החלים כאשר משתמש, תלמיד, משתתף, נותן שירות או אדם שהמידע נוגע אליו הוא קטין.

הפרק חל על שימוש במערכת, פתיחת חשבון, הזמנת שירות, תשלום, מסירת מידע, תקשורת, מפגש מקוון או פרונטלי, פעילות קבוצתית, פעילות מוסדית וכל פעולה אחרת המתבצעת באמצעות Almogica Booking או כהמשך ישיר להתקשרות שנוצרה באמצעותה.

הטיפול במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות; תנאי תשלום וביטול כפופים לפרק 12; פעילות, תלמיד מלמד ומתנדב כפופים לפרק 14; קבוצות ותקשורת קהילתית כפופות לפרק 15; וצילום, הקלטה, שידור ופרסום כפופים לפרק 16.

אישור התקנון אינו מהווה כשלעצמו אישור הורה מלא, הרשאה לתשלום, הרשאה לפרסום, הסכמה להקלטה או אישור לפעילות מסוימת.

6.2 שימוש בסיסי של קטין

קטין עשוי להשתמש בחלקים מן המערכת המיועדים לצפייה, חיפוש, עיון בפרופילים, קבלת מידע או שימוש לימודי בסיסי, ככל שהדבר מתאים לאופי השירות ולהגדרות המערכת.

עצם האפשרות הטכנית לפתוח עמוד, חשבון או פונקציה אינה קובעת כי הקטין רשאי לבצע באמצעותם כל פעולה משפטית, כספית, ציבורית או בטיחותית.

Almogica רשאית לקבוע מגבלות לפי גיל, סוג פעולה, אופן המפגש, זהות המשתמשים, רמת הסיכון או דרישה חוקית. ניתן להגביל פעולה מסוימת בלי לחסום שימוש בסיסי שאינו תלוי בה.

6.3 הבחנה בין פעולות

הצורך באישור, במעורבות או באימות של הורה או אפוטרופוס ייבחן לפי הפעולה המסוימת, ובין היתר תוך הבחנה בין:

1. צפייה בתוכן;

2. פתיחת חשבון;

3. מסירת מידע;

4. קביעת שיעור או פעילות;

5. התחייבות לתשלום;

6. חיוב עתידי או מחזורי;

7. פרסום פרופיל;

8. הצעת שירות לאחרים;

9. קשר ישיר או מפגש;

10. צילום, הקלטה או פרסום;

11. מתן גישה למידע;

12. פעולה בעלת סיכון או השלכה מיוחדים.

הסכמה לפעולה אחת אינה הסכמה אוטומטית לפעולה אחרת. אישור לשיעור ללא תשלום אינו אישור לחיוב; אישור למפגש אינו אישור לצילום; ואישור לפתיחת חשבון אינו אישור לפרסום פרופיל או להצעת שירות.

6.4 פתיחת חשבון עבור קטין

חשבון עבור קטין או פעולה בשמו יבוצעו בידי הקטין עצמו או בידי אדם המוסמך לפעול עבורו, לפי סוג הפעולה והדין.

מי שמוסר פרטים של קטין מצהיר כי הוא רשאי למסור אותם לצורך הפעולה המסוימת. ידיעת פרטי הקטין, תשלום עבורו, קרבה משפחתית או גישה למכשירו אינם מוכיחים כשלעצמם סמכות לפעול בשמו.

כאשר קטין פותח חשבון בעצמו, Almogica רשאית להגביל תשלום, פרסום, הצעת שירות, גישה למידע או פעולה אחרת עד לקבלת אישור או אימות מתאימים.

פתיחת חשבון אינה מקנה לקטין כשירות משפטית שאינה מוקנית לו ואינה הופכת כל פעולה שבוצעה באמצעות החשבון לתקפה או מאושרת.

6.5 תאריך לידה ואישור הורה במערכת

המשתמש נדרש למסור תאריך לידה נכון כאשר המידע מתבקש.

כאשר תאריך הלידה שנמסר מצביע על כך שהמשתמש קטין, השלמת ההרשמה מחייבת מסירת פרטי קשר ממשיים של הורה או אפוטרופוס והצהרה אקטיבית שלפיה התקבל מהורה או מאפוטרופוס חוקי האישור הנדרש להרשמה ולשימוש בשירות. המשתמש מצהיר כי המידע שמסר נכון, כי פרטי ההורה או האפוטרופוס נמסרו בהרשאה וכי ניתן ליצור עמם קשר לצרכים המפורטים בטופס, בתקנון ובמדיניות הפרטיות.

תאריך הלידה, סימון התיבה או שימוש בחשבון מבוססים על המידע שמסרו המשתמשים ואינם מהווים כשלעצמם אימות עצמאי ומלא של:

1. גיל המשתמש;

2. זהות המאשר;

3. אפוטרופסותו;

4. היקף סמכותו;

5. תוקף האישור לכל פעולה עתידית.

Almogica רשאית לבקש אימות נוסף כאשר הדבר נחוץ באופן סביר בשל סוג הפעולה, גיל המשתמש, רמת הסיכון, סתירה במידע, מחלוקת, תלונה או דרישה חוקית.

אין בכך התחייבות לבצע מראש אימות עצמאי ומלא של זהותו, גילו, מעמדו או הרשאותיו של כל משתמש, למעט כאשר נקבע בתקנון, בתנאים הייעודיים או בתהליך הפעולה כי השלמת אימות מסוים היא תנאי לאישור הפעולה, לפרסום פרופיל, להפעלת הרשאה או להשתתפות במסלול מסוים.

6.5.1 אימות הורה במסלול תלמיד מלמד או מתנדב קטין

על אף האמור בסעיף 6.5, כאשר קטין מבקש לפעול כתלמיד מלמד או כמתנדב במסגרת מסלול ייעודי, לא יהיה די בהצהרת הקטין שלפיה קיבל את אישור ההורה או האפוטרופוס.

הקטין יידרש למסור פרטי קשר נכונים וממשיים של הורה או אפוטרופוס חוקי, והבקשה תישאר במצב הממתין לאימות עד שההורה או האפוטרופוס ישלים בעצמו את תהליך האימות שנקבע במערכת.

תהליך האימות עשוי לכלול, לפי המסלול והרכיבים הפעילים במערכת:

א. הצגת שם הקטין וזהותו כפי שנמסרו בבקשה;

ב. הצגת סוג המסלול שבו ביקש להשתתף;

ג. הצגת תקציר הפעילות, השירות או ההתנדבות המוצעים;

ד. הצגת דרכי מתן השירות או ההתנדבות, לרבות מפגש מקוון או פרונטלי;

ה. הצגת המידע המיועד להופיע בפרופיל הציבורי;

ו. הצגת מידע שיישמר לשימוש פנימי ולא יפורסם;

ז. הצגת תצוגה מקדימה של הפרופיל, ככל שקיימת;

ח. הצגת התקנון, מדיניות הפרטיות והתנאים הייעודיים החלים;

ט. מתן האישורים וההצהרות הנדרשים בידי ההורה או האפוטרופוס עצמו.

כל עוד תהליך האימות לא הושלם והבקשה לא קיבלה את סטטוסי האימות והאישור הנדרשים:

א. בקשת הקטין לא תאושר סופית;

ב. פרופיל הקטין לא יפורסם;

ג. לא תופעל עבורו הרשאה להציע שיעורים, סיוע לימודי או פעילות התנדבותית;

ד. לא תופעל עבורו מערכת הזמנות;

ה. לא תינתן לו גישה המיועדת לנותן שירות מאושר;

ו. הוא לא יוצג לציבור כמי שפעילותו אושרה בידי Almogica.

Almogica רשאית לבצע את תהליך האימות באמצעות קישור אישי, קוד, הודעת דוא״ל, הודעת טלפון, שיחה מתועדת, חשבון משתמש או אמצעי אחר המתאים באופן סביר למטרת האימות ולרמת הסיכון.

השלמת מנגנון האימות עשויה לשמש ראיה לכך שהפעולה בוצעה באמצעות אמצעי הקשר, החשבון או המכשיר שאליהם שויך התהליך, אך אינה מהווה ראיה חלוטה לזהות המאשר, לאפוטרופסותו, לסמכותו או לתוקף ההרשאה בכל נסיבה.

Almogica רשאית לדרוש הבהרה, אסמכתה או אימות נוסף כאשר מתעורר חשש סביר להתחזות, למסירת מידע כוזב או שגוי, למחלוקת בין הורים או אפוטרופוסים, להגבלת סמכות, לשימוש בלתי מורשה או לסיכון לקטין או למשתמש אחר.

אישור ההורה או האפוטרופוס יחול רק על הקטין, המסלול, הפעילות, אופן המפגש, המידע הציבורי, ההרשאות והתקופה שהוצגו במסגרת תהליך האימות.

האישור אינו מהווה הרשאה כללית או בלתי מוגבלת לחיוב כספי, לחיוב מחזורי, להצטרפות למסלול אחר, לשיווק, להצטרפות לקהילה שאינה חלק הכרחי מן הפעילות, לצילום, להקלטה, לתמלול, לשידור, לפרסום נוסף, לשימוש שיווקי בדמות הקטין או לפעולה אחרת שלא הוצגה ואושרה בדרך המתאימה.

6.6 אישור הורה והיקפו

אישור הורה או אפוטרופוס יחול רק על הקטין, הפעולה, השירות והתקופה שאליהם הוא מתייחס.

האישור עשוי לכלול, לפי העניין:

1. פתיחת חשבון;

2. הזמנת שירות;

3. תשלום מסוים;

4. דרך התקשורת;

5. מפגש מקוון או פרונטלי;

6. מקום ומועדי הפעילות;

7. הצעת שירות כתלמיד מלמד;

8. פעילות התנדבותית;

9. גישה של אדם אחר למידע;

10. צילום, הקלטה או תמלול של פעילות מסוימת, כאשר נדרשת לכך הרשאה מתאימה; וכן פרסום מזוהה, שימוש מסחרי או שימוש שיווקי — בהרשאה נפרדת ומובחנת.

אישור כללי לשימוש במערכת אינו הרשאה בלתי מוגבלת לכל חיוב, מקום, מורה, קשר, פרסום או שימוש במידע.

אישור הורה אינו מתיר פעולה אסורה, אינו מבטל חובה המוטלת על Almogica או על נותן השירות ואינו מקנה לקטין יכולת משפטית מעבר לקבוע בדין.

6.7 גורם מורשה

אדם שאינו הורה או אפוטרופוס רשאי לפעול עבור קטין רק מכוח הרשאה מתאימה ובהיקפה.

גורם מורשה אינו נחשב אוטומטית לנציגו המשפטי של הקטין ואינו רשאי לתת אישור אשר לפי הדין או לפי מהות הפעולה חייב להינתן בידי הורה או אפוטרופוס.

Almogica רשאית לבקש שההרשאה תכלול את זהות הקטין, זהות הגורם המורשה, הפעולות המותרות, תקופת ההרשאה והיקף המידע שניתן לחשוף.

הרשאה לתאם שיעור אינה בהכרח הרשאה לשלם; הרשאה לשלם אינה הרשאה לעיין במידע אישי; והרשאה לקבל עדכונים אינה הרשאה לשנות את החשבון.

6.8 אישורים באמצעות בית ספר או מוסד

מוסד, בית ספר, רכז או גוף מממן עשויים למסור פרטי משתתפים או להצהיר כי קיבלו אישורי הורים לפעילות מסוימת.

Almogica רשאית להסתמך באופן סביר על הצהרה מוסדית המתייחסת לפעילות מוגדרת, כל עוד לא ידוע לה ואין סיבה ממשית לחשוד שההצהרה חסרה, שגויה או חורגת מסמכות המוסד.

Almogica רשאית לדרוש אסמכתה, אישור הורה ישיר או אימות נוסף, ובפרט ביחס לתשלום, מפגש פרונטלי, פרסום, צילום, שינוי מקום, תלמיד מלמד או פעילות בעלת רגישות מיוחדת.

מימון פעילות, הפניית תלמיד או מסירת רשימה אינם אישור אוטומטי לפרסום, לשיווק או לשימוש במידע למטרה אחרת.

6.9 התחזות ומסירת אישור כוזב

אסור להתחזות להורה, לאפוטרופוס או לגורם מורשה, למסור אישור בשם אדם אחר בלי הרשאה, להשתמש בפרטיו או לעקוף מנגנון גיל או אישור הורי.

הצהרה כוזבת עשויה להביא לעיכוב פעולה, הגבלת חשבון, ביטול הרשאה, הסרת תוכן או נקיטת אמצעי אחר לפי נסיבות העניין.

רישום דיגיטלי של אישור עשוי לשמש ראיה לכך שההצהרה נמסרה באמצעות החשבון, אך אינו הוכחה חלוטה לזהות מוסר האישור או לתוקפו המשפטי.

6.10 הורים פרודים ומחלוקת הרשאה

Almogica אינה מוסמכת להכריע בסכסוכי אפוטרופסות, משמורת, הסדרי שהות או מחלוקת משפחתית.

כאשר מתקבלות הוראות סותרות, טענה להגבלת סמכותו של הורה, החלטה של רשות מוסמכת או תלונה מהימנה בדבר גישה בלתי מורשית, Almogica רשאית להקפיא זמנית פעולה או גישה הנוגעות לקטין עד לבירור סביר.

Almogica רשאית לבקש החלטה, מסמך או הבהרה הנחוצים לבירור, בלי למסור לצד אחד מידע אישי של הצד האחר מעבר לנדרש.

אין חובה להמשיך פעולה כאשר קיימת מחלוקת ממשית שלא ניתן לפתור באופן סביר באמצעות המידע שנמסר.

6.11 שינוי או ביטול הרשאה

הרשאת הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה עשויה להשתנות או להתבטל בעקבות בקשה תקפה, שינוי נסיבות, סיום הצורך, מחלוקת, חשש לשימוש לרעה או הגעת הקטין לבגירות.

ביטול הרשאה יחול על גישה ופעולות עתידיות. הוא אינו מבטל אוטומטית עסקה, תיעוד או פעולה שבוצעו כדין לפני הביטול.

Almogica רשאית לדרוש אימות מתאים לפני שינוי הרשאה ולנקוט אמצעי זמני כאשר הדבר נחוץ למניעת גישה בלתי מורשית.

6.12 הגעה לגיל 18

כאשר משתמש מגיע לגיל 18, ניתן לעדכן את מעמדו למשתמש בגיר, בהתאם למידע הקיים במערכת.

ממועד זה המשתמש יהיה רשאי בדרך כלל לנהל בעצמו את חשבונו, את התקשורת ואת הרשאות הגישה למידע הנוגע אליו.

גישה שניתנה להורה או לגורם מורשה אינה חייבת להימשך ללא הגבלה לאחר הגעת המשתמש לבגירות. Almogica רשאית לבקש מן המשתמש הבגיר לאשר, לצמצם או לבטל גישה קיימת.

הגעה לבגירות אינה מבטלת עסקה, תשלום, חוב, מחלוקת או תיעוד שנוצרו קודם לכן.

6.13 גישת הורה למידע

הורה או אפוטרופוס אינם מקבלים בהכרח גישה אוטומטית לכל מידע בחשבון הקטין.

היקף הגישה ייקבע לפי הסמכות, מטרת הגישה, גיל הקטין, סוג השירות, פרטיותם של משתמשים אחרים והדין.

ניתן להגביל חשיפה של:

1. מידע של תלמיד אחר;

2. הודעות שאינן נחוצות לפיקוח;

3. מידע פנימי או אבטחתי;

4. מידע שהדין אינו מתיר למסור;

5. מידע רגיש שאינו דרוש לפעולה המבוקשת.

אין בכך למנוע מסירת מידע הדרוש באופן סביר לבטיחות, לתשלום, לתיאום או למימוש סמכות הורית תקפה.

6.14 פיקוח ואחריות הורית סבירים

הורה או אפוטרופוס אחראים להפעיל פיקוח סביר המותאם לגיל הקטין, לבגרותו, למקום המפגש ולאופי השירות.

לפי העניין, עליהם לבדוק את זהות נותן השירות, מחירו, תנאי הביטול, דרך התשלום, אופן הקשר, מקום המפגש, ההגעה והאיסוף, ולתת לקטין הנחיות לדיווח על בקשה חריגה או אי־נוחות.

אין באחריות ההורה כדי להעביר אליו חובה החלה על Almogica או על נותן השירות, או לפטור אדם מאחריות לפעולה שבשליטתו.

6.15 קשר ישיר עם קטין

קשר ישיר עם קטין מותר רק לצורך לימודי, חינוכי, תפעולי או בטיחותי הקשור לשירות ובהתאם לגיל הקטין, לבגרותו ולהרשאות הרלוונטיות.

לפי הנסיבות, התקשורת עשויה להתקיים ישירות עם הקטין, באמצעות ההורה, בצירוף ההורה או בידיעתו.

נותן השירות או Almogica רשאים להעביר את התקשורת להורה, לצרפו, לשנות ערוץ או להפסיק קשר ישיר כאשר מתעורר חשש לחציית גבולות, אי־הבנה, פגיעה בפרטיות, מחלוקת או סיכון.

אין חובה לצרף הורה לכל הודעה לימודית רגילה, אך אסור ליצור קשר שנועד להיות מוסתר מהורה כאשר הוא אמור להיות בידיעתו.

6.16 שימוש בפרטי קשר

לאחר הזמנה עשויים נותן השירות, התלמיד, ההורה או המזמין לקבל את פרטי הקשר הנחוצים לתיאום ולקיום השירות.

הפרטים ישמשו רק לתיאום, שינוי מועד, מסירת קישור, חומר לימודי, בירור הנוגע לשירות או תקשורת חינוכית ותפעולית סבירה.

אסור להשתמש בפרטים לצורך:

1. הטרדה;

2. שיווק בלתי מורשה;

3. צירוף לקבוצה בלי בסיס מתאים;

4. העברה לאדם אחר;

5. איסוף מידע נוסף;

6. קשר שאינו מתאים לגיל הקטין או למטרת השירות.

Almogica אינה מתחייבת לנטר תקשורת המתקיימת בטלפון, בדוא״ל, ב־WhatsApp, ברשת חברתית או בשירות חיצוני אחר.

6.17 קשר והתנהגות אסורים

אסור לכל משתמש או נותן שירות:

1. ליצור עם קטין קשר מיני, רומנטי, אינטימי או בלתי הולם;

2. לשלוח תוכן מיני או לבקש תוכן אישי או אינטימי;

3. להטריד, לאיים, להשפיל, לסחוט או להתנכל;

4. לנצל פער גיל, מרות, סמכות, תלות או אמון;

5. לבקש מן הקטין להסתיר קשר, הודעה, מפגש, כסף או מתנה;

6. ליצור תלות אישית, רגשית או כספית פסולה;

7. לבקש סיסמאות, קודי אימות או פרטי תשלום;

8. להפעיל לחץ למפגש או לרכישה;

9. לפנות למטרה שאינה קשורה לשירות;

10. להתנכל למי שהגיש תלונה או דיווח.

האיסורים חלים גם מחוץ למערכת כאשר הקשר נוצר באמצעותה או כהמשך ישיר לשירות.

6.18 דיווח ואמצעי הגנה זמניים

קטין, הורה או משתמש אחר רשאים לדווח באמצעות פרטי הקשר המפורסמים על פנייה חריגה, קשר בלתי הולם, איום, ניצול, פגיעה בפרטיות או חשש בטיחותי.

Almogica רשאית, בהתאם לחומרת המידע, להגביל קשר, להסתיר פרופיל, להשעות חשבון, לשמור תיעוד רלוונטי, לבקש מידע או לפנות לגורם מתאים.

כאשר עיכוב עלול להגדיל את הסיכון ניתן לנקוט אמצעי זמני לפני בירור מלא. אמצעי זמני אינו קביעה סופית בדבר אשמה או נכונות התלונה.

ככל שהדבר אפשרי ואינו מסכן אדם או פוגע בבירור, תינתן למי שהדיווח נוגע אליו אפשרות למסור התייחסות לפני החלטה סופית.

אין התחייבות לניטור רציף או לזמן תגובה מסוים.

6.19 ערוצי Almogica אינם שירות חירום

המערכת, הפורטלים, הדוא״ל, הטלפון ו־WhatsApp אינם מוקד חירום ואינם מיועדים לטיפול מיידי בסכנה רפואית, נפשית, פלילית או בטיחותית.

במצב של סכנה מיידית יש לפנות להורה, לאפוטרופוס, למשטרה, למד״א, לשירותי הרווחה או לגורם החירום המתאים.

אין להסתמך על הודעה שנשלחה ל־Almogica כהבטחה שהיא נקראה או טופלה בזמן אמת.

6.20 מפגש מקוון

מפגש מקוון יתקיים באמצעות קישור ואמצעי שנמסרו לצורך השירות. אין להעביר קישור אישי, סיסמה או פרטי התחברות למשתתף שאינו מורשה.

ההורה אחראי, בהתאם לגיל ולנסיבות, לוודא כי לקטין סביבת למידה, מכשיר וחיבור מתאימים וכי הוא יודע כיצד לפנות לעזרה.

נותן השירות אחראי להתנהלותו במפגש, אך אינו שולט בסביבת הקטין, במכשירו, באנשים הנמצאים לידו או בפעולת השירות החיצוני.

השתתפות במפגש אינה הרשאה לצילום, הקלטה, תמלול, שידור או פרסום.

6.21 מפגש פרונטלי, הגעה ואיסוף

מקום ומועד של מפגש פרונטלי עם קטין יתואמו עם ההורה או יהיו בידיעתו, לפי גיל הקטין ונסיבות השירות.

האחריות להבאת הקטין, לאיסופו ולדרך הגעתו וחזרתו מוטלת על ההורה, האפוטרופוס או מי שקיבל אחריות זו, אלא אם הוסכם במפורש על הסדר אחר.

נותן שירות אינו מקבל על עצמו, מעצם קיום השיעור:

1. הסעת קטין;

2. ליווי לפני השיעור או אחריו;

3. לינה;

4. אחריות הורית;

5. השגחה כללית;

6. טיפול רפואי;

7. אחריות לחפצי הקטין.

אין להסיע קטין, לשנות באופן מהותי את מקום המפגש או לצאת עמו לפעילות אחרת בלי תיאום ואישור מתאימים.

במפגש ראשון או במפגש עם נותן שירות שאינו מוכר לקטין או להורה, מומלץ לקיים את המפגש באופן מקוון, במקום ציבורי מתאים או בבית הקטין בידיעת ההורה ובנוכחות מבוגר אחראי, בהתאם לגיל ולנסיבות. קטין לא יגיע לבדו לביתו של נותן שירות שאינו מוכר לו בלי ידיעה ואישור מפורשים של ההורה ובלי שנקבעו אמצעי בטיחות מתאימים. Almogica אינה נוכחת במפגש, אינה מפקחת עליו בזמן אמת ואינה יכולה לוודא שהצדדים פעלו בהתאם להנחיות אלה.

6.22 מפגש שאינו שיעור רגיל

מפגש של אלמוג ברץ עם תלמיד או תלמיד לשעבר שאינו שיעור רגיל עשוי להתקיים רק לאחר שמטרתו, מקומו, מועדו וזהות המשתתפים הובהרו באופן מתאים.

כאשר מדובר בקטין, מפגש כאמור יתקיים בידיעת הורה ובתיאום המתאים למטרתו, למקומו, למשכו ולגיל הקטין.

יש להבהיר אם מדובר בשירות בתשלום, בפעילות של Almogica או במפגש אישי שאינו חלק משירות שנרכש.

מפגש כאמור אינו יוצר התחייבות לשירות עתידי, זמינות, השגחה, ליווי או הסעה. אין לקיים עם קטין מפגש סודי או להשתמש במפגש לצורך קשר רומנטי, מיני, מניפולטיבי או בלתי הולם.

6.23 כיבוד, מגבלות רפואיות ותרופות

ככל שמוצעים במסגרת מפגש כיבוד, שתייה או מזון, ההורה והקטין אחראים למסור מראש מידע מעשי הנחוץ בדבר אלרגיה, רגישות או איסור תזונתי. אין צורך למסור אבחנה רפואית מלאה כאשר ניתן להסתפק בהוראה מעשית.

כאשר נמסרה מגבלה, נותן השירות יפעל באופן סביר בהתאם למידע שבידיו. אין התחייבות שמוצר של צד שלישי נקי לחלוטין מאלרגן או מזיהום צולב.

ככלל, נותן שירות אינו אחראי למתן תרופות, קביעת מינון, אחסון תרופה או ניהול טיפול רפואי.

סיוע בתרופה ייעשה רק במקרה חירום בהתאם להנחיית גורם מוסמך, או מכוח הסדר מוקדם, ברור וכתוב שניתן להסכים לו כדין. נותן השירות רשאי לסרב לקבל על עצמו הסדר תרופתי.

6.24 פעילות נלווית, תנועה ומגע

שיעור עשוי לכלול הפסקה, משחקיות, שינוי סביבת למידה, תנועה קלה או המחשה לימודית, בהתאם לאופי השירות.

פעילות החורגת מן הצפוי בשיעור רגיל, ובפרט פעילות גופנית, יציאה מן המקום או מגע, תחייב תיאום או אישור מתאימים לפי גילו של הקטין ורמת הסיכון.

אישור התקנון אינו הסכמה כללית למגע. הקטין רשאי לסרב לפעילות נלווית או להפסיקה, וסירוב לפעילות שאינה חיונית לא ישלול ממנו את שירות ההוראה הרגיל.

אין לבצע פעולה מסוכנת, טיפול, פעילות המחייבת הסמכה שאינה קיימת או פעולה המנוגדת למגבלה רפואית שנמסרה.

6.25 מידע על סכנה או פגיעה

לא ניתנת הבטחה לסודיות מוחלטת ביחס למידע המעלה חשש סביר וממשי לסכנה, לפגיעה בקטין או בחסר ישע, לאלימות, לניצול, לפגיעה עצמית או למצב חירום.

כאשר קיימת חובת דיווח או מסירת מידע לפי דין, יפעל הגורם שעליו חלה החובה בהתאם להיקפה. פרק זה אינו יוצר חובת דיווח רחבה מזו הקבועה בדין. 

גם כאשר אין חובת דיווח מפורשת, Almogica או נותן השירות רשאים לנקוט פעולה סבירה ומידתית למניעת סכנה ממשית או לצמצומה.

ככל שהנסיבות מאפשרות, מידע יימסר:

1. לגורם מתאים לטיפול;

2. רק בהיקף הנחוץ;

3. תוך צמצום מידע שאינו רלוונטי;

4. בלי להפיצו למי שאינו נדרש לטיפול.

במקרה דחוף ניתן לפעול לפני השלמת בירור אם העיכוב עלול להגדיל את הסכנה.

6.26 מידע אישי של קטין

איסוף, שימוש, מסירה, שמירה, גישה, תיקון ומחיקה של מידע אישי על קטין מוסדרים במדיניות הפרטיות ובהודעות היידוע הרלוונטיות.

אישור הורה לשירות אינו הרשאה בלתי מוגבלת לכל שימוש במידע.

אין למסור מידע רפואי, נפשי, אינטימי, משפחתי או רגיש שאינו נחוץ. כאשר די במידע מעשי מצומצם, יש להימנע ממסירת פירוט רחב יותר.

Almogica אחראית לפעולות העיבוד שבשליטתה לאחר שהמידע התקבל אצלה. היא אינה אחראית אוטומטית לשימוש עצמאי ובלתי מורשה שעושה משתמש אחר במידע, אך רשאית לנקוט אמצעי מערכת לאחר קבלת דיווח מתאים.

6.27 צילום, הקלטה ופרסום של קטין

צילום, הקלטה, תמלול, שידור, פרסום ושימוש בשם, בקול, בתמונה, בדמות או בתוכן המזהים קטין כפופים לפרק 16, למדיניות הפרטיות ולהרשאה המתאימה לפעולה המסוימת.

אישור כללי של התקנון, פתיחת חשבון, אישור הורה לקבלת השירות, הרשמה לשיעור או עצם ההשתתפות אינם מהווים כשלעצמם אישור להקלטת פעילות מסוימת, לפרסום ציבורי של הקטין או לשימוש שיווקי בתוכנו.

הקלטת פעילות מסוימת תיעשה בהתאם ליידוע ולאישור הקבועים בסעיפים 16.1–16.3 ובסעיף 16.9. פרסום ציבורי, מסחרי או שיווקי של קטין מזוהה יחייב הרשאה מתאימה, מובחנת ומתועדת.

בהתאם לגילו, לבגרותו, ליכולת הבנתו ולאופי השימוש, תינתן התייחסות גם לעמדת הקטין. לא יופעל עליו לחץ בלתי סביר להשתתף, להצטלם או להתפרסם.

סירוב להקלטה שאינה חיונית או לפרסום לא ישלול מן הקטין שירות לימודי רגיל שאינו תלוי מטבעו בתיעוד או בפרסום. אין בכך חובה לאפשר השתתפות בהפקת תוכן, בצילום מבוים, בשידור או בפעילות שמטרתה המהותית והמוצהרת היא יצירת תוכן ציבורי.

6.28 תלמיד מלמד ומתנדב קטין

תלמיד מלמד או מתנדב קטין רשאים להגיש בקשה ולפעול רק במסגרת מסלול ייעודי ופעיל, ובהתאם לגיל המינימלי, לתנאי הסף, לסוג הפעילות, לדרכי המפגש ולהגבלות שיוצגו במסלול ובתנאים הייעודיים החלים עליו.

עצם קיומו של חשבון, אפשרות טכנית למילוי טופס או אזכור המסלול בתקנון אינם מעידים שהקטין עומד בתנאי הגיל או שאושר לפעילות.

לא תופעל פעילות של קטין לפני אישור ידני של הבקשה, אימות הורה או אפוטרופוס חוקי, קבלת האישורים הנדרשים והפעלת ההרשאות המתאימות.

תנאי הגיל, פרסום הפרופיל, תשלום, התנדבות, קשר, מפגשים, בטיחות, הכרה בשעות, תלונות והשעיה מוסדרים בפרק 14, בתנאים הייעודיים ובמידע שיוצג במסגרת המסלול.

תלמיד מלמד יוצג במעמדו האמיתי ולא כמורה מוסמך, כאיש מקצוע מורשה או כבעל הכשרה שלא הוכחה. מתנדב יוצג כמי שמציע סיוע ללא תמורה ולא כעובד, שלוח או מתנדב מטעם Almogica.

6.29 השעיה והגבלת פעילות מטעמי בטיחות

Almogica רשאית להגביל חשבון, תקשורת, מפגש, הזמנה, פרופיל או הרשאה כאשר קיימת סיבה סבירה לחשש לפגיעה בקטין, שימוש בלתי מורשה, התחזות, הפרת גבולות, סיכון או אי־עמידה בתנאים.

במקרה של סיכון אפשר לנקוט אמצעי זמני ללא הודעה מוקדמת. ככל שהנסיבות מאפשרות, תימסר הודעה כללית ותינתן אפשרות למסור התייחסות לפני החלטה סופית.

Almogica אינה חייבת לחשוף מידע חסוי, פרטי קטין אחר, זהות מתלונן, מידע העלול לפגוע בבירור או מידע שאסור למסור.

6.30 שמירת האחריות וחלוקת הסיכון

אין בהסכמת הורה, בפיקוח הורי, בהצהרת משתמש או בהוראות פרק זה כדי לפטור את Almogica, אלמוג ברץ או נותן שירות מאחריות החלה עליהם ביחס לפעולה שבשליטתם.

אין בפרק זה כדי להפוך את Almogica:

1. לאפוטרופוס;

2. למעסיקה של נותן שירות חיצוני;

3. לאחראית הורית;

4. למפקחת רציפה על כל תקשורת;

5. למארגנת כל מפגש;

6. לערבה להתנהגות כל משתמש;

7. לשירות חירום;

8. למבטחת של המשתמשים.

אישור חשבון, פרופיל או נותן שירות אינו ערובה לבטיחות, לכשירות, להתאמה, לאיכות או לתוצאה.

האחריות לאירוע תיבחן לפי זהות הצדדים, תפקידם בפועל, המצגים שנמסרו, ההרשאות שניתנו, הפעולות שבשליטתם והדין. אין בפרק זה כדי להתיר פעולה אסורה, לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה או ליצור פטור גורף מאחריות.

פרק 7 — נותני שירות: בקשה, בדיקה, אישור והסרה

7.1 תחולת הפרק

פרק זה חל על אדם המבקש להצטרף ל־Almogica Booking ולהציע באמצעותה שיעורים, במסגרת אחד מחמשת מסלולי נותני השירות בלבד:

א. מורה;
ב. סטודנט מלמד;
ג. תלמיד מלמד;
ד. מרצה;
ה. מתנדב.

לעניין פרק זה, „שיעור” עשוי לכלול, לפי העניין ובהתאם לאופי המסלול, גם הרצאה, הדרכה, תגבור, סיוע לימודי, מפגש לימודי או פעילות חינוכית דומה המותרת במערכת.

המונח „נותן שירות” הוא מונח כללי המשמש לצורכי ניסוח בלבד. אין בשימוש בו כדי ליצור מסלול הרשמה נוסף, מעמד, הרשאה או זכות למדריך, ליוצר, למנחה, לספק, לגוף מוסדי או לכל סוג אחר של נותן שירות שלא נכלל במפורש באחד מחמשת המסלולים האמורים. מסלול נוסף יתקיים רק אם Almogica תחליט להפעילו במפורש ותפרסם לגביו תנאים מתאימים.

גוף, מוסד או ארגון רשאים, בכפוף לאפשרויות הקיימות במערכת, לפעול כמזמין, כלקוח, כגורם מממן, כמארח או באמצעות נציג מורשה. עם זאת, לא ייפתח ולא יפורסם עבורם פרופיל של נותן שירות, ולא תינתן להם הרשאה להציע שיעורים באמצעות עובדים, נציגים או גורמים מטעמם, אלא אם Almogica תפעיל מסלול מוסדי ייעודי ותאשר את הפעילות בהתאם לתנאיו.

הוראות מיוחדות החלות על תלמיד מלמד, על מתנדב קטין או על כל מסלול ייעודי אחר יחולו רק אם וכאשר המסלול הרלוונטי פעיל בפועל, ובהתאם לתנאיו הנפרדים. פתיחת חשבון רגיל, הגשת בקשה כללית, מסירת פרטים או שימוש במונח „נותן שירות” אינם מפעילים מסלול כאמור, אינם מהווים אישור להצטרף אליו ואינם מקנים זכות לפעול במסגרתו.

7.2 מי רשאי להגיש בקשה

בקשה להצטרף כנותן שירות רשאי להגיש אדם המבקש לפעול באחד מחמשת המסלולים המפורטים בסעיף 7.1, בהתאם לתנאי המסלול הרלוונטי:

א. משתמש שמלאו לו 18 שנים, המבקש להצטרף כמורה, כסטודנט מלמד או כמרצה;

ב. משתמש שמלאו לו 15 שנים וטרם מלאו לו 18 שנים, המבקש להצטרף כתלמיד מלמד או כמתנדב בלבד, בכפוף לאישור הורה או אפוטרופוס חוקי, להשלמת האימותים הנדרשים וליתר תנאי המסלול;

ג. משתמש שמלאו לו 18 שנים, המבקש להצטרף כמתנדב.

המסלולים המיועדים למורה, לסטודנט מלמד, למרצה או לכל נותן שירות בגיר אחר יהיו זמינים למי שמלאו לו 18 שנים בלבד, אלא אם Almogica תציג במפורש מסלול אחר המותר לפי דין ותקבע לגביו תנאים נפרדים.

קטין רשאי להתחיל במילוי הבקשה ולמסור את הפרטים הנדרשים במסגרת התהליך המתאים, אולם עצם מילוי הבקשה, הגשתה, פתיחת חשבון, מסירת פרטי הורה או אפוטרופוס או השלמת שלב טכני כלשהו אינם מהווים אישור לפעילותו, לפרסום פרופילו, להפעלת הרשאות של נותן שירות או להצעת שיעורים באמצעות המערכת.

בקשת קטין לא תאושר, פרופילו לא יפורסם, הרשאות נותן שירות לא יופעלו ולא תתאפשר פעילות באמצעות המערכת, אלא לאחר שהושלם אימות של הורה או אפוטרופוס חוקי בדרך שנקבעה במערכת, התקבלו האישורים החלים על ההצטרפות, הפעילות והפרסום, הושלמו הבדיקות הנדרשות והבקשה אושרה במפורש בידי Almogica.

גוף, מוסד או ארגון רשאים, בכפוף לאפשרויות הקיימות במערכת, לפעול כלקוח, כמזמין, כגורם מממן, כמארח או באמצעות נציג מורשה, אך אינם רשאים להגיש בקשה לקבלת פרופיל של נותן שירות במסגרת חמשת המסלולים ולא ייפתח או יפורסם עבורם פרופיל כאמור, אלא אם Almogica תפעיל במפורש מסלול מוסדי ייעודי ותאשר את פעילותם בהתאם לתנאיו.

הגשת בקשה בשם אדם אחר תיעשה רק בהרשאתו ובידי מי שמוסמך לכך. אין להגיש בקשה בזהות כוזבת או מטעה, להשתמש ללא הרשאה בפרטים או במסמכים של אדם אחר, להציג אדם כנותן השירות כאשר השירות יינתן בפועל בידי אדם אחר, או לאפשר לגורם שלא נבדק ואושר בהתאם לתהליך החל להשתמש בחשבון, בפרופיל או בהרשאות שניתנו למבקש.

הגשת בקשה, פתיחת חשבון, מסירת פרטים, העלאת מסמכים, עמידה בתנאי סף מסוימים או השלמת שלב כלשהו בתהליך אינן מהוות אישור לבקשה, פרסום פרופיל, הרשאה להציע שיעורים, התחייבות לקבלת המבקש, זכאות למסלול, להטבה או לתנאי מסוים.

Almogica רשאית, בכפוף לדין, לקבוע ולעדכן תנאי סף, מסמכים, בדיקות, אמצעי אימות, מגבלות ודרישות שונות לפי סוג המסלול, סוג הפעילות, תחום הלימוד, קהל היעד, גיל המבקש, אופן המפגש, מאפייני הסיכון, דרישות בטיחות והדין החל. היא רשאית לבקש מידע או מסמכים נוספים, להשהות את הטיפול בבקשה, להתנות את אישורה בתנאים, לאשרה באופן חלקי או מוגבל, או לדחותה.

7.3 הבקשה אינה אישור או התקשרות

הגשת טופס, פתיחת חשבון, מסירת מסמכים, קבלת הודעה אוטומטית או תחילת בדיקה אינן מהוות:

1. אישור הבקשה;

2. התחייבות לפרסום פרופיל;

3. התחייבות להפעיל מערכת הזמנות;

4. קבלה למסלול מסוים;

5. התחייבות לחשיפה, לפניות או להכנסה;

6. התקשרות מחייבת עם Almogica, אלא אם נמסר אישור מפורש ונקבעו התנאים החלים.

התקשרות תיווצר רק לאחר השלמת הפעולה שנקבעה לכך, כגון אישור מפורש, הפעלת הרשאה או אישור תנאים ייעודיים.

7.3.1 אישור כנותן שירות ובחירת מסלול הם פעולות נפרדות

אישור בקשת הצטרפות כנותן שירות קובע רק כי הבקשה אושרה וכי המשתמש רשאי לעבור לשלב בחירת המסלול או ההרשאות הזמינים לו.

האישור אינו מפעיל כשלעצמו:

א. את המסלול החינמי;

ב. את הטבת Almogica Booking;

ג. את Almogica Lite או Almogica Pro;

ד. את מערכת ההזמנות;

ה. את פרסום הפרופיל, אם הפרסום עדיין אינו מאושר או מופעל;

ו. מועדון, קהילה, Almog AI או שירות נוסף;

ז. חיוב, אמצעי תשלום, חידוש או התחייבות כספית.

לאחר אישור הבקשה עשוי החשבון לעבור למצב של „נותן שירות מאושר — ממתין לבחירת מסלול”. במצב זה ניתן להגביל את הגישה לכלי נותן השירות עד שהמשתמש יבחר אפשרות זמינה, יאשר את התנאים החלים עליה או יממש קופון מתאים.

כל מסלול, הטבה או הרשאה יופעלו רק בעקבות הפעולה שנקבעה עבורם ובהתאם לתנאים, לתקופה, לזכאות ולתיעוד החלים על אותה פעולה.

7.4 מידע נכון ומלא

מבקש ונותן שירות אחראים לכך שהמידע שמסרו נכון, עדכני, חוקי ואינו מטעה.

החובה חלה, בין היתר, על זהות, גיל, ניסיון, השכלה, הכשרה, מקצועות, שפות, מחיר, זמינות, אופן מתן השירות, פרטי קשר, אמצעי תשלום והצהרות הנוגעות לכשירות לביצוע הפעילות.

אין להציג לימודים שלא הושלמו כתואר שהושלם, ניסיון מזדמן כניסיון מקצועי נרחב, ידע כללי כהסמכה מוסדרת או המלצה שלא ניתנה בפועל.

טעות מהותית תתוקן ללא דיחוי סביר לאחר גילויה. אין בחובת העדכון התחייבות מצד Almogica לבדוק באופן רציף כל פרט.

7.5 השלמת מידע ועיכוב הבקשה

Almogica רשאית לבקש השלמה, הבהרה או תיקון כאשר מידע חסר, בלתי ברור, סותר או אינו מאפשר לבחון את הבקשה.

עד להשלמת המידע ניתן לעכב את הבדיקה, שלא לפרסם את הפרופיל או להגביל את הפונקציה שאליה המידע נדרש.

אי־השלמת דרישה עניינית בתוך פרק זמן סביר בנסיבות העניין עשויה להביא לסגירת הבקשה, בלי לגרוע מן האפשרות להגיש בקשה חדשה, אלא אם קיימת מניעה אחרת.

אין התחייבות לזמן בדיקה או למועד החלטה מסוים.

7.6 היקף הבדיקות

Almogica רשאית לבצע בדיקה בסיסית, מדגמית או ייעודית בהתאם לסוג השירות, למידע שנמסר, לסיכון וליכולות התפעוליות.

בדיקה עשויה לכלול, ככל שנדרש בפועל:

1. אימות פרטי זהות או קשר;

2. עיון במסמך המעיד על ניסיון, לימודים, הכשרה או רישיון;

3. בדיקת התאמה בין מסמך לבין מצג בפרופיל;

4. פנייה לממליץ, בהסכמה ובהרשאה מתאימות;

5. בירור מידע סותר או תלונה מהימנה;

6. דרישה לאישור מסוים כאשר הדין או אופי הפעילות מחייבים אותו.

עצם האפשרות לבצע בדיקה אינה התחייבות שכל בקשה, מסמך או מצג ייבדקו באותו אופן.

7.7 מסמכים ומזעור הדרישה

מסמך יידרש רק למטרה מוגדרת ובמידה סבירה ביחס לצורך.

Almogica לא תדרוש ביוזמתה מידע רחב מן הנדרש לצורך בחינת הבקשה, הפעלת השירות, מניעת הטעיה, בטיחות או קיום חובה חוקית.

כאשר ניתן לאמת פרט באמצעות מסמך מצומצם, אישור נקודתי או הצגת החלק הרלוונטי בלבד, ניתן להימנע מאיסוף מידע עודף.

אין למסור מסמך של צד שלישי, פרטי ממליץ, תעודה או חומר אחר ללא הרשאה מתאימה למסירתם.

איסוף, גישה, שמירה ומחיקה של מסמכים יוסדרו במדיניות הפרטיות ובנהלים המתאימים.

7.8 זהות

Almogica רשאית לנקוט אמצעי סביר לאימות זהותו של מבקש, בהתאם לסוג החשבון ולרמת הסיכון.

אימות כתובת דוא״ל, מספר טלפון, חשבון Google או פרט אחר אינו מהווה בהכרח אימות מלא של זהות האדם.

כאשר מוצגת תגית שלפיה הזהות אומתה, משמעותה תהיה רק שהבדיקה המתוארת לצד התגית בוצעה בפועל.

אין באימות זהות כדי לאמת הכשרה, התאמה מקצועית, בטיחות או אמינות כללית.

7.9 ניסיון, השכלה והמלצות

Almogica רשאית לבקש אסמכתה למצג בדבר ניסיון, השכלה, הכשרה, רישיון או המלצה כאשר המצג מהותי לפרופיל או לשירות.

מסמך המעיד על לימודים או ניסיון אינו מהווה כשלעצמו התחייבות לאיכות השירות או להתאמת נותן השירות לתלמיד מסוים.

כאשר נותן השירות פועל בתחום המחייב רישיון, היתר או הסמכה לפי דין, האחריות להחזיק בהם ולפעול בגבולותיהם מוטלת עליו. Almogica רשאית שלא לאשר או שלא להציג מצג מקצועי שלא ניתן לבססו באופן סביר.

7.10 מה Almogica אינה בודקת אוטומטית

אלא אם צוין אחרת במפורש ביחס לבדיקה מסוימת, Almogica אינה מבצעת אוטומטית:

1. בדיקת רקע מלאה;

2. אימות של כל תעודה או המלצה;

3. בחינה מקצועית מקיפה;

4. בדיקת מסוכנות;

5. הערכה פסיכולוגית או אישיותית;

6. בדיקה רפואית;

7. פיקוח רציף על התנהלות נותן השירות;

8. בדיקה שכל שיעור או חומר לימודי מתאימים לכל תלמיד;

9. אימות של כל שינוי שהתרחש לאחר אישור החשבון.

אישור בקשה או פרסום פרופיל אינם ערובה לאיכות, לבטיחות, להתאמה או להיעדר סיכון.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות Almogica לבדיקה שהיא התחייבה לבצע במפורש, מסימון שיצרה או מפעולה שבשליטתה.

7.11 תגיות ואימותים

תגית כגון „מאומת”, „הפרטים אומתו”, „נבדק” או סימון דומה תשמש רק אם ניתן להסביר באופן ברור איזה פרט נבדק ובאיזו רמת בדיקה.

התגית לא תתפרש כאילו בוצעה בדיקה אחרת או רחבה יותר.

לדוגמה, אימות פרטי קשר אינו אימות השכלה; עיון בתעודה אינו אימות כל הניסיון המקצועי; ואישור משטרה נקודתי, ככל שנדרש והתקבל כדין, אינו הערכת מסוכנות כללית.

Almogica אחראית לכך שתגית שיצרה אינה מטעה ושהבדיקה המשתמעת ממנה בוצעה בפועל.

7.12 מידע פלילי

Almogica לא תדרוש תדפיס רישום פלילי, צילום שלו או מידע פלילי בדרך ישירה או עקיפה, לרבות באמצעות שאלון, הצהרה או תצהיר, אלא כאשר היא רשאית לעשות כן מכוח דין ובהתאם להליך החל.

מבלי לבקש מידע פלילי, Almogica רשאית לבקש הצהרה ממוקדת שלפיה לא ידועה למבקש מניעה חוקית לספק את השירות המסוים. הצהרה זו לא תדרוש לפרט הרשעה, חקירה, תיק סגור או מידע אחר שהדין אינו מאפשר לדרוש.

כאשר פעילות מסוימת מחייבת לפי דין אישור משטרה או אישור ייעודי אחר, האישור יידרש בדרך הקבועה לכך. הצהרה עצמית, אישור כללי או אישור התקנון לא יחליפו אישור רשמי שהדין מחייב.

אין בפרסום פרופיל כדי לקבוע שהתקבל אישור משטרה, אלא אם הדבר סומן במפורש ובאופן מדויק לאחר קבלת האישור הרלוונטי.

7.13 שינוי נסיבות

נותן שירות יודיע ל־Almogica על שינוי מהותי העלול להפוך מצג בפרופיל לבלתי נכון או למנוע ממנו לספק את השירות כחוק.

החובה עשויה לחול, לפי העניין, על פקיעת רישיון, אובדן הרשאה, מגבלה חוקית חדשה, שינוי זהות נותן השירות, הפסקת פעילות, שינוי מהותי בפרטי הקשר או שינוי המשפיע באופן ממשי על בטיחות המשתמשים.

אין חובה לדווח מידע אישי שאינו רלוונטי לשירות או מידע שהדין אינו מאפשר לדרוש.

7.14 חובות נותן השירות

נותן שירות שאושר אחראי:

1. לספק רק שירות המצוי בתחום ידיעותיו, יכולתו והרשאתו;

2. לקיים את המצגים וההתחייבויות שמסר;

3. להציג מחיר ותנאי ביטול נכונים;

4. להנפיק מסמכי עסקה ומס כאשר החובה חלה עליו;

5. לפעול בהתאם לדין החל על שירותיו;

6. לשמור על פרטיות המשתמשים ולהשתמש במידע רק לצורך השירות המותר;

7. לקיים את כללי הקשר, הבטיחות והגבולות הנוגעים לקטינים;

8. להשתמש רק בתוכן, בתמונה, בלוגו או בחומר לימודי שהוא רשאי להשתמש בהם;

9. לעדכן זמינות ומידע מהותי;

10. להימנע מהבטחת תוצאה שאינו יכול להבטיח;

11. לנהל באופן סביר פניות שהתקבלו בעקבות פרופיל פעיל.

אין התחייבות למענה לכל פנייה או לזמן מענה אחיד, אך אין להשאיר ביודעין מצג פעיל של זמינות כאשר נותן השירות אינו מקבל פניות במשך תקופה מהותית.

7.14.1 בדיקה תקופתית של נותן שירות ופרופיל פעיל

בנוסף לחובתו של נותן השירות לעדכן שינוי מהותי לפי סעיף 7.13, Almogica רשאית לבצע מעת לעת בדיקה חוזרת של פרופיל או חשבון של נותן שירות פעיל.

מטרת הבדיקה היא, בין היתר, לוודא כי האדם עדיין מעוניין להציע שירות באמצעות Almogica Booking, כי הפרופיל עדיין שייך לו ונמצא בשליטתו, כי פרטי הקשר והמידע המהותי שבו עדיין עדכניים וכי מתקיימים התנאים הנדרשים להמשך פעילותו במערכת.

במסגרת הבדיקה ניתן לבקש, לפי העניין ובאופן מידתי:

א. אישור שהמשתמש עדיין פעיל ומעוניין בפרופיל;

ב. אישור שהחשבון והפרופיל עדיין שייכים לו;

ג. עדכון פרטי קשר;

ד. בדיקת מחיר, זמינות, מקצועות ודרך מתן השירות;

ה. אישור שהמידע המקצועי המהותי המוצג עדיין נכון;

ו. אישור כי לא חל שינוי הידוע למשתמש שמונע ממנו להציע את השירות כחוק;

ז. אסמכתה נקודתית כאשר קיים צורך ענייני ומותר לבקשה.

אין בבדיקה תקופתית התחייבות של Almogica לבצע בדיקת רקע מלאה, לפקח על נותן השירות ברציפות או לאמת מחדש בכל פעם כל מסמך, תעודה, ניסיון או מצג.

Almogica לא תדרוש במסגרת בדיקה תקופתית מידע שהדין אינו מתיר לדרוש ולא תרחיב את הבדיקה מעבר לנדרש באופן סביר למטרתה.

נותן שירות המודיע כי אינו מעוניין עוד בפרופיל, הפסיק להציע שירות או אינו עומד עוד בתנאי מהותי הנדרש לפעילותו עשוי להיות מוסר מן המאגר הפעיל, וחשבונו או פרופילו עשויים להיות מוסתרים, נסגרים או מועברים לארכיון.

אם נותן השירות אינו משיב לבקשת בדיקה בתוך זמן סביר, ניתן לשלוח תזכורת ולהסתיר או להשהות את הפרופיל עד להשלמת הבדיקה. בפרופיל או מסלול חינמיים ניתן לאחר מכן להפסיק את הצגתו הפעילה מטעם ענייני.

במסלול בתשלום יחולו בנוסף סעיפים 4.16 ו־7.20 ולא תישלל אוטומטית יתרה כספית רק בשל אי־מענה לבדיקת רלוונטיות.

החלטה בדבר המשך הצגת הפרופיל, השעיה, הסרה או צורך בבדיקה נוספת תתקבל בידי אלמוג ברץ או מנהל מערכת מורשה, לפי שיקול דעת ענייני המבוסס על המידע הזמין, צרכי המערכת, הסיכון והוראות הדין.

בדיקה, בקשת מידע, הסתרה זמנית או החלטה שלא להמשיך להציג פרופיל אינן קביעה כללית כי נותן השירות אינו כשיר ללמד או לפעול מחוץ ל־Almogica Booking.

7.15 בקשת מידע נוסף

בקשת מידע נוסף אינה דחייה, השעיה או קביעה שלילית.

מטרתה לאפשר בחינה, הבהרה או תיקון לפני החלטה.

Almogica רשאית להסתפק במידע הקיים, לבקש השלמה או לסגור את הבקשה אם לא ניתן לבחון אותה באופן סביר.

7.16 דחיית בקשה לפני התקשרות

Almogica רשאית לדחות בקשה לפני שנוצרה התקשרות, מטעם ענייני וסביר, לרבות אי־עמידה בתנאי סף, מידע חסר או סותר, חשש להטעיה, אי־התאמה למאפייני המערכת, מגבלת משאבים, היעדר צורך עסקי או סיכון שאינו ניתן לניהול סביר.

הדחייה אינה חייבת לכלול פירוט של מידע חסוי, מידע על צד שלישי או שיקולי אבטחה.

ככל שנמסר נימוק, הוא עשוי להיות כללי.

דחיית בקשה אינה קביעה כי המבקש אינו כשיר לעסוק בתחום מחוץ למערכת.

7.17 השעיה זמנית

Almogica רשאית להשעות זמנית פרופיל, הרשאה או פונקציה לצורך בירור כאשר מתקבלת תלונה מהימנה, מתגלה סתירה מהותית, עולה חשש לבטיחות או נדרש למנוע נזק אפשרי בזמן הבדיקה.

השעיה זמנית תהיה מוגבלת ככל האפשר לפעולה או לרכיב הרלוונטיים.

כאשר אין סכנה מיידית ואפשר לעשות זאת בלי לפגוע במתלונן או בבירור, תינתן לנותן השירות אפשרות למסור התייחסות.

השעיה אינה קביעה סופית שהתרחשה הפרה.

7.18 הסרה בשל הפרה או סכנה

Almogica רשאית להסיר פרופיל, לבטל הרשאה או להפסיק את האפשרות להציע שירות כאשר קיימת עילה סבירה, כגון:

1. מצג כוזב או מטעה מהותי;

2. התחזות או שימוש במסמך כוזב;

3. הפרה חמורה או חוזרת של התקנון;

4. קשר בלתי הולם עם קטין;

5. פגיעה בפרטיות או שימוש אסור במידע;

6. אלימות, הטרדה, ניצול או סיכון ממשי;

7. פעילות בניגוד לדין;

8. אי־קיום דרישה הכרחית להמשך השירות;

9. עקיפת השעיה או חסימה;

10. אובדן תנאי מהותי הנדרש למתן השירות.

האמצעי יותאם, ככל האפשר, לחומרת האירוע, להיקפו, לסיכון וליכולת לתקן את ההפרה.

7.19 שינוי מסחרי רוחבי

Almogica רשאית לשנות בעתיד את מודל המערכת, להפסיק סוג פרופיל, לצמצם מסלול חינמי או להפסיק להציע שירות לקבוצה של נותני שירות, מטעם עסקי, טכנולוגי או תפעולי ענייני.

שינוי רוחבי לא יוצג כאילו נותן השירות הפר את התקנון.

כאשר השינוי נוגע רק לשימוש חינמי או לתקופה עתידית שלא שולמה, ניתן להחילו מכאן ולהבא לאחר יידוע מתאים בנסיבות העניין.

כאשר קיים שירות פעיל ששולם, יחול סעיף 7.20.

7.20 הפסקת שירות פעיל ששולם

כאשר נותן שירות שילם עבור תקופה או שירות שטרם סופקו במלואם, הפסקת הגישה לא תיעשה מטעם מסחרי נקודתי בלבד בלי טיפול ביתרת התקופה.

בהתאם לסיבת ההפסקה, לתנאי המסלול ולדין, הטיפול עשוי לכלול המשך שימוש לתקופת מעבר, העברת השירות למסגרת חלופית, השבה יחסית או פתרון מתאים אחר.

אין חובה לאפשר המשך גישה כאשר נותן השירות הפר את התנאים באופן מהותי או כאשר המשך הגישה יוצר סיכון ממשי. גם במקרה כזה ייבחנו בנפרד הזכויות הכספיות, בלי לקבוע שכל סכום יישלל אוטומטית.

7.21 זכות תגובה, פרטיות והגנת צדדים שלישיים

בבירור שאינו דחוף, Almogica תשאף לאפשר לנותן השירות למסור תגובה לפני החלטה קבועה.

אין חובה לחשוף את זהות המתלונן, מידע אישי, מסמך חסוי, מידע על קטין או פרט העלול ליצור סיכון או לפגוע בבירור.

ניתן למסור לנותן השירות תיאור ענייני ומצומצם של הטענה, במידה המספיקה לקבלת תגובה ובהתאם לנסיבות.

אסור לנותן שירות להתנכל למתלונן, לתלמיד, להורה או לצד אחר בשל תלונה או שיתוף פעולה בבירור.

7.22 משמעות הדחייה, ההשעיה או ההסרה

דחייה, השעיה או הסרה הן החלטות הנוגעות לשימוש ב־Almogica Booking.

הן אינן הרשעה פלילית, קביעה משמעתית, אבחון, שלילת רישיון או קביעה מקצועית כללית לגבי כשירותו של האדם לפעול במקום אחר.

אין בכך כדי למנוע מ־Almogica למסור מידע לרשות מוסמכת או לפעול לפי דין כאשר קיימת חובה או הצדקה לכך.

פרק 8 — פרופילים ציבוריים ומצגי נותני שירות

8.1 מטרת הפרופיל והסכמה לפרסומו

פרופיל ציבורי נועד להציג מידע מקצועי ומעשי שיאפשר לתלמידים ולמזמינים להתרשם מנותן השירות ולבחון יצירת קשר או הזמנה.

פרסום הפרופיל ייעשה לאחר אישור מתאים להצגת המידע כשדה ציבורי. אישור התקנון לבדו אינו אישור לפרסום כל מידע שנמסר במהלך ההרשמה.

סוגי המידע, מטרות הפרסום והטיפול במידע ציבורי יפורטו גם במדיניות הפרטיות ובמסך פרסום הפרופיל.

8.2 פרטים שעשויים להופיע בפרופיל

בהתאם לשדות הפעילים ולהגדרות הנראות, פרופיל עשוי לכלול שם או שם תצוגה, תמונה, תיאור, מקצועות, ניסיון, השכלה, שפות, אופן מתן שיעור, מחיר, זמינות, פרטי קשר, קישורים ומידע מקצועי נוסף.

אין ברשימה זו התחייבות שכל שדה יוצג בכל פרופיל או יישאר זמין בעתיד.

השדות הציבוריים בפועל יהיו אלה שסומנו או הוצגו למשתמש כמיועדים לפרסום.

8.2.1 הצגת פרופיל באתר הראשי ובאתרים ציבוריים של Almogica

נותן שירות שפרופילו אושר לפרסום במסגרת Almogica Booking עשוי לקבל אפשרות לבחור כי פרופילו, כרטיס מקוצר המבוסס עליו או פרטים ציבוריים מתוכו יוצגו גם באתר הראשי של Almogica ב־almogica.com, במאגרי נותני שירות, בתוצאות חיפוש, בעמודי קטגוריה, המלצה או תוכן, וכן בעמודים ציבוריים אחרים המופעלים בידי Almogica.

הצגה כאמור אינה מופעלת מכוח עצם פתיחת החשבון, ההרשמה ל־Almogica Booking, אישור כנותן שירות או אישור התקנון בלבד, אלא בהתאם לבחירה, להגדרה, לסימון או לאישור המתאימים שיוצגו לנותן השירות ביחס להצגה זו.

כאשר נותן השירות בחר או אישר הצגה כאמור, Almogica רשאית ליצור, לסנכרן או להציג כרטיס, עמוד, תצוגה מקוצרת או הפניה המבוססים על המידע הציבורי שאושר בפרופיל Almogica Booking.

התצוגה עשויה לכלול, בהתאם לשדות הפעילים, לבחירות הנראות, למידע הציבורי שאושר, לאופי העמוד ולמבנה השירות:

1. שם או שם תצוגה;

2. תמונה;

3. כותרת או תיאור מקצועי או אישי;

4. תחומי הוראה ושירות;

5. קהלי יעד ושכבות לימוד;

6. ניסיון, השכלה או מידע מקצועי אחר;

7. שפות;

8. אופן מתן השירות;

9. מחיר או מידע כללי הנוגע למחיר;

10. אזור פעילות;

11. זמינות כללית;

12. מידע ציבורי נוסף הנוגע לשירות.

התצוגה עשויה לכלול גם פרטי קשר שנותן השירות בחר או אישר להציג לציבור, לרבות מספר טלפון, קישור ל־WhatsApp, כתובת דוא״ל, אתר או קישור מקצועי אחר.

כמו כן, Almogica רשאית להציג כפתור, קישור או הפניה לפרופיל המלא, לדף נותן השירות, ליצירת קשר או לקביעת שיעור באמצעות Almogica Booking.

מטרת ההצגה באתר הראשי ובאתרים ציבוריים אחרים של Almogica היא, בין היתר, לאפשר למבקרים לאתר נותני שירות, לעיין במידע ציבורי עליהם, ליצור עמם קשר ולעבור ל־Almogica Booking לצורך צפייה בפרופיל המלא, בדיקת זמינות, יצירת קשר או ביצוע הזמנה.

בחירה להופיע באתר הראשי אינה יוצרת כשלעצמה חשבון נפרד, מסלול נוסף, התקשרות נוספת או חיוב. Almogica רשאית מבחינה טכנית להשתמש בפרופיל, במזהה, בדף, בקישור או במידע הציבורי הקיימים ב־Almogica Booking לצורך יצירת התצוגה באתר הראשי או בעמוד ציבורי אחר שבשליטתה.

פרט קשר או מידע אחר שנמסרו לצורך פתיחת חשבון, התחברות, אימות, בדיקת בקשה, תמיכה, אבטחה, טיפול פנימי או תקשורת שאינה מיועדת לפרסום לא יוצגו באתר הראשי רק בשל עצם מסירתם או קיומם במערכת, אלא אם נותן השירות בחר, אישר או סומן באופן ברור כי הם מיועדים לפרסום ציבורי.

נותן השירות אחראי לכך שהמידע, פרטי הקשר, התמונות והקישורים שמסר או אישר לפרסום שייכים לו או שהוא מורשה להשתמש בהם, וכן לכך שהם נכונים, פעילים, מעודכנים, חוקיים ואינם מטעים, מפרים זכויות או מפנים לתוכן אסור.

על נותן השירות לעדכן מידע שהשתנה או לבקש את הסתרתו כאשר ידוע לו שהצגתו אינה נכונה עוד. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica למידע, למצג או לשינוי מהותי שהיא יצרה או ביצעה בעצמה.

נותן השירות יוכל, בהתאם למנגנונים הפעילים, לשנות או לבטל את בחירתו להופיע באתר הראשי או לבקש את הסרת התצוגה. ביטול ההצגה באתר הראשי אינו מבטל כשלעצמו את חשבון Almogica Booking, את פרופיל Booking, את המסלול או את מערכת ההזמנות, אלא אם המשתמש ביקש גם את ביטולם או שקיים בסיס אחר להגבלה או להסרה בהתאם לתקנון.

Almogica אינה מתחייבת להציג באתר הראשי כל נותן שירות שבחר באפשרות זו, ואינה מתחייבת:

1. להציג את מלוא הפרופיל;

2. להציג כל פרט מסוים;

3. להציג את הפרופיל בכל עמוד או מאגר;

4. להציגו ברציפות או ללא הפסקה;

5. להעניק מיקום, סדר, דירוג או קדימות מסוימים;

6. להעניק היקף חשיפה או תדירות מסוימים;

7. להבטיח מספר צפיות, כניסות, פניות או הזמנות;

8. להבטיח הכנסה, לקוחות או תוצאה מסחרית אחרת.

Almogica רשאית, בהתאם לצורכי המערכת ולשיקולים ענייניים, תפעוליים, מקצועיים, מסחריים, טכנולוגיים, משפטיים, בטיחותיים או מערכתיים, לקבוע אילו פרופילים יוצגו, באילו עמודים ובאיזה היקף, וכן לסווג, לסדר, לעצב, לקצר, להתאים, לעדכן, להסתיר או להסיר את התצוגה, ובלבד שעריכה טכנית או לשונית לא תשנה באופן מטעה את משמעות המידע שמסר נותן השירות.

בחירת נותן השירות להופיע באתר הראשי אינה מקנה לו זכות קבועה או בלתי מוגבלת להמשך הצגה, למיקום מסוים או להמשך הפעלת מנגנון ההפניה בין האתר הראשי לבין Almogica Booking.

הצגת נותן שירות באתר הראשי, במאגר, בתוצאת חיפוש, בעמוד קטגוריה, בהמלצה, בתוכן או לצד השם, הלוגו או הסמל של Almogica אינה מהווה כשלעצמה העסקה, שותפות, שליחות, ייצוג, זכיינות, חסות, אישור מקצועי, אימות מלא, ערבות, התחייבות לאיכות השירות או קביעה כי נותן השירות מתאים לכל תלמיד או מטרה.

האחריות למצגים שמסר נותן השירות ולשירות שהוא מספק נשארת עליו, בכפוף לאחריותה של Almogica לפעולות, למצגים, לתוכן ולשינויים שביצעה או יצרה בעצמה, ככל שאחריות כאמור חלה לפי דין.

הסתרה, השעיה, ארכוב או הסרה של הפרופיל ב־Almogica Booking עשויים להביא גם להסתרתו, לעדכונו או להסרתו מן האתר הראשי ומעמודים אחרים שבשליטת Almogica.

בדומה לכך, שינוי במידע הציבורי בפרופיל Booking עשוי להביא לעדכון התצוגה באתר הראשי בהתאם למנגנון הסנכרון הפעיל.

ייתכן עיכוב טכני סביר בעדכון, בסנכרון, בהסרה, במטמון, בתצוגות שמורות, באינדוקס או בתוצאות מנועי חיפוש ושירותים חיצוניים שאינם בשליטתה הישירה של Almogica.

פער זמני בין המידע המוצג ב־Almogica Booking לבין המידע המוצג באתר הראשי אינו משנה כשלעצמו את תנאי השירות, את המחיר, את הזמינות או את המידע המחייב ביחס להזמנה מסוימת. כאשר מתגלה אי־התאמה, ניתן לתקן את התצוגה בהתאם למידע העדכני ולתיעוד הרלוונטי.

Almogica תפעל באופן סביר לעדכון או להסרת תצוגות שבשליטתה לאחר שינוי תקף, בקשה מתאימה או החלטה להסיר את הפרופיל, אך אינה מתחייבת להסרה מיידית מכל מטמון, אינדקס, צילום מסך, עותק שמור או שירות חיצוני שאינו בשליטתה.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות, מבחירת הנראות של נותן השירות, מחובת יידוע או הסכמה החלה לפי דין, או מזכות אחרת שאינה ניתנת להתניה.

8.3 אחריות נותן השירות לפרופיל

נותן השירות אחראי לתוכן שמסר, למצגים שאישר ולזכותו לפרסם אותם.

עליו לוודא שהפרופיל אינו יוצר רושם מטעה באמצעות ניסוח, השמטה, תמונה, כותרת, תגית או שילוב של פרטים נכונים חלקית.

אין לכלול מידע אישי של תלמיד, הורה, ממליץ או צד שלישי ללא הרשאה מתאימה.

8.4 מצגים אסורים

אסור לכלול בפרופיל:

1. מידע כוזב או מטעה;

2. זהות, ניסיון, השכלה, רישיון או הסמכה שאינם קיימים;

3. המלצה, ביקורת או שיתוף פעולה שלא ניתנו;

4. התחזות לעובד, נציג או שלוח של Almogica;

5. מצג שלפיו Almogica ערבה לנותן השירות;

6. מחיר חלקי או מטעה;

7. הבטחה לציון, הצלחה, קבלה או תוצאה שאינה מובטחת;

8. טענה לבדיקה, אימות או אישור שלא בוצעו;

9. טענה הפוגעת שלא כדין באדם או בגוף אחר;

10. מידע שאסור לפרסמו לפי דין.

האיסור חל גם על שם התצוגה, התמונה, הכותרת, הקישור ותוכן המופיע באתר חיצוני שהפרופיל מפנה אליו.

8.5 הבטחת תוצאות

נותן שירות רשאי לתאר את שיטת עבודתו, ניסיונו ומטרות השירות, אך לא להבטיח תוצאה שאינה בשליטתו.

אין להציג שיעור או ליווי כהבטחה לציון מסוים, למעבר מבחן, לקבלה למוסד, לשיפור מובטח או להשגת תוצאה בזמן קבוע.

ניתן להציג נתון עובדתי בדבר ניסיון עבר רק אם הוא מדויק, ניתן לביסוס ואינו מוצג כהבטחה לתוצאה עתידית.

8.6 מחיר, זמינות ותנאי שירות

המחיר המוצג בפרופיל נועד לשקף את המחיר שנמסר או הוגדר ביחס לשירות הרלוונטי בהתאם למידע הקיים במערכת במועד התצוגה.

מחיר המופיע בפרופיל עשוי לשמש מידע מקדים, ובמקרים חריגים עלולה להיווצר אי־התאמה זמנית עקב עדכון שביצע נותן השירות, מידע שלא נקלט או שטרם הסתנכרן, שגיאת הזנה, מטמון, תקלה טכנית, שינוי בסוג השירות, במשך השיעור, במקום, באופן קיום השיעור או בנתון אחר המשפיע על המחיר.

כאשר מתגלה אי־התאמה כאמור, ניתן לתקן את התצוגה מכאן ולהבא. תיקון תצוגה אינו משנה למפרע את המחיר של הזמנה שכבר אושרה, אלא בהסכמה מתאימה או כאשר הדין מאפשר זאת.

המחיר המחייב ביחס להזמנה מסוימת יהיה המחיר הכולל שהוצג ואושר ביחס לאותה הזמנה, בהתאם לסעיפים 3.10 ו־11.3 ולזכויות החלות לפי דין.

כאשר המחיר משתנה לפי משך, מקום, סוג שיעור, אופן קיום או תנאי אחר, יוצג או יובהר המחיר המתאים במסגרת הפעולה הרלוונטית.

זמינות המופיעה בפרופיל היא מידע תפעולי שעשוי להשתנות ואינה התחייבות לאשר כל מועד. נותן השירות אחראי לעדכן זמינות שידוע לו שאינה נכונה באופן מהותי.

8.7 פרטי קשר וקישורים

הצגת טלפון, WhatsApp, דוא״ל, אתר או קישור אחר תיעשה בהתאם לבחירת הנראות ולמסך הרלוונטי.

נותן השירות אחראי לכך שפרטי הקשר והקישורים שמסר שייכים לו, פעילים ואינם מפנים לתוכן מטעה, אסור או מסוכן.

קישור לאתר חיצוני אינו הופך את כל התוכן באתר לחלק מ־Almogica Booking ואינו מהווה אישור שלו מצד Almogica.

8.8 תוכן בלתי מתאים לפרופיל

פרופיל לא יכלול תוכן בלתי חוקי, מאיים, מטריד, משפיל, מסית לאלימות או לגזענות, מיני, מנצל, פוגעני, מסחרי מטעה או בלתי רלוונטי באופן מהותי להצעת השירות.

אין איסור גורף על הבעת דעה חוקית או על אזכור עמדה הרלוונטית באופן אמיתי לשירות.

ניתן להגביל תוכן פוליטי כאשר הוא אינו רלוונטי לפרופיל המקצועי, מוצג באופן מטעה, פוגע באדם, מסית, מטריד משתמשים או הופך את הפרופיל לבמת תעמולה שאינה מתיישבת עם מטרת המאגר.

עמדה חוקית לא תוסר רק משום שאינה מקובלת על Almogica, אלא כאשר קיים טעם ענייני הנוגע לתוכן, להקשר, לסיכון או למטרת השירות.

8.9 עריכה לשונית וטכנית

Almogica רשאית לבצע עריכה לשונית או טכנית לצורך תיקון שגיאת כתיב, קיצור, חלוקה לשדות, התאמה לפורמט, הסרת כפילות, שיפור קריאות או עמידה במגבלת תווים.

עריכה כזו לא תיחשב אימות התוכן ולא תעביר ל־Almogica את מלוא האחריות למצג המקורי.

8.10 שינוי מהותי בידי Almogica

Almogica לא תשנה ביוזמתה באופן מהותי את משמעות המצג המקצועי של נותן השירות ללא בסיס מתאים.

כאשר שינוי מהותי נדרש לצורך מניעת הטעיה, ציות לדין, תיקון טעות או התאמה למידע מאומת, ניתן לבצעו לאחר יידוע או בקשת אישור, ככל שהנסיבות מאפשרות.

Almogica תהיה אחראית לנוסח חדש שיצרה בעצמה או לשינוי מהותי שביצעה, בהתאם לחלוקת האחריות בפרק 3.

8.11 בדיקת הפרופיל לאחר פרסום

לאחר פרסום הפרופיל, על נותן השירות לעיין בו בתוך זמן סביר ולדווח על טעות מהותית, שדה שהוצג שלא בהתאם לבחירתו או שינוי המשפיע על נכונות המצג.

אין בכך התחייבות של Almogica לשלוח הודעה נפרדת על כל עריכה טכנית או לבדוק את הפרופיל במקום נותן השירות.

אי־דיווח אינו מעביר לנותן השירות אחריות לשינוי מהותי שבוצע בידי Almogica ללא ידיעתו.

Almogica רשאית לשלוח לנותן השירות, לאחר פתיחת הפרופיל או הפעלתו, הודעת שירות המזמינה אותו לעיין בתצוגה בפועל ולוודא כי הפרטים, המחירים, אמצעי הקשר ובחירות הנראות מוצגים בהתאם למידע ולבחירות שמסר. הודעה כאמור נועדה לאפשר גילוי ותיקון מהירים של טעות, תקלה, אי־סנכרון או אי־התאמה שלא היו ידועים ל־Almogica במועד הפרסום.

כאשר הודעה כאמור נמסרה או הועמדה לעיון נותן השירות והוא נמנע, ללא סיבה סבירה, מלבדוק את הפרופיל או מלדווח על אי־התאמה שניתן היה לגלות ולצמצם בעקבות הבדיקה, עובדה זו עשויה להילקח בחשבון, ככל שהדין מאפשר, בבחינת מועד הידיעה, האפשרות המעשית לתקן את התקלה, משך החשיפה, הקשר הסיבתי, היקף הנזק וחובת הקטנת הנזק, בהתאם לסעיף 22.13.

אין באי־בדיקה או באי־דיווח כדי ליצור הסכמה לפרסום שלא אושר, להכשיר למפרע עיבוד שלא היה מותר או לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

8.12 תיקון ועדכון

נותן שירות רשאי לבקש לתקן פרט שגוי או לעדכן מידע מקצועי.

Almogica רשאית לבקש אסמכתה כאשר התיקון נוגע לזהות, להסמכה, למחיר, לתגית או למצג מהותי.

אין התחייבות לאשר נוסח מסוים או לפרסם מידע שאינו מתאים למבנה המערכת, אך בקשת תיקון של מידע שגוי תיבחן באופן ענייני.

8.13 הסתרה זמנית

Almogica רשאית להסתיר זמנית פרופיל או פרט מתוכו כאשר מתגלה טעות מהותית, מתקבלת תלונה מהימנה, קיים חשש להטעיה או נדרש בירור.

ההסתרה תוגבל, ככל האפשר, לפרט או לפרופיל הנוגעים לעניין.

הסתרה זמנית אינה קביעה סופית ואינה הודאה בכך שהתלונה נכונה.

8.14 תמונות, לוגואים וחומר מוגן

נותן השירות רשאי להעלות רק תמונה, לוגו, טקסט, חומר לימודי או יצירה שהוא רשאי להשתמש בהם ולפרסמם.

הוראות מלאות בדבר זכויות יוצרים, סימני מסחר, רישיונות ותוכן משתמשים מופיעות בפרק 17.

עצם העלאת תוכן אינה מוכיחה כי הוא בבעלות נותן השירות ואינה מטילה על Almogica חובה לבצע מראש בדיקת זכויות מלאה.

8.15 היעדר זכות קבועה לפרסום או לחשיפה

אישור פרופיל אינו מקנה זכות קבועה לפרסום, למיקום, לדירוג, למספר צפיות, לפניות או להכנסה.

סדרי החיפוש, הקידום והדירוג מוסדרים בפרק הייעודי לכך.

הסתרה או הפסקת פרסום ייעשו בהתאם לפרק 7, לתנאי המסלול ולזכויות הנוגעות לתקופה ששולמה.

8.16 פרופיל של אלמוג ברץ או של Almogica

כאשר אלמוג ברץ או Almogica הם נותני השירות הישירים, הדבר יוצג באופן ברור בהתאם לפרק 3.

פרופיל או תוכן בבעלות Almogica כפופים לאותם איסורי הטעיה החלים על פרופילים אחרים.

אין להציג קידום עצמי כתוצאה ניטרלית או אורגנית כאשר מיקומו הושפע מבעלות, מקידום או משיקול מסחרי.

פרק 9 — חיפוש, דירוג, קידום וביקורות

9.1 תחולת הפרק

פרק זה מסדיר את אופן החיפוש, השימוש במסננים, סדר הצגת הפרופילים והתוצאות, קידום של אלמוג ברץ, שירותי Almogica או גורמים אחרים, וכן את מנגנון הדירוג והביקורות הפעיל במערכת.

פרטי הפרופילים והמצגים המופיעים בהם מוסדרים בפרק 8. בדיקת נותני שירות, מסמכים ותגיות אימות מוסדרת בפרק 7.

אין בפרק זה התחייבות לכך שכל מסנן, תצוגה, שיטת דירוג, מיקום, קידום או אפשרות ביקורת יישארו זמינים תמיד או באותה מתכונת.

9.2 מסנני חיפוש

המערכת עשויה לאפשר למשתמש לסנן נותני שירות לפי מקצוע או תחום לימוד, מחיר, זמינות, שפה, סוג השיעור, אופן קיום השיעור, מיקום או מאפיין פעיל אחר.

המסננים פועלים לפי המידע הקיים במערכת ולפי הפרטים שמסרו נותני השירות. הופעת פרופיל בתוצאה מסוננת אינה מבטיחה שהמידע לא השתנה, שנותן השירות פנוי בפועל או שהוא מתאים לצורכי המשתמש.

על המשתמש לבדוק לפני ההזמנה את פרטי השירות, המחיר, המועד, אופן קיום השיעור וכל תנאי מהותי אחר.

9.3 שיקולים אפשריים לסדר התוצאות

סדר התוצאות עשוי להיות מושפע משילוב של שיקולים, לרבות:

1. התאמה למקצוע, לתחום או למילות החיפוש;

2. התאמה למסננים שבחר המשתמש;

3. מחיר או טווח מחיר;

4. זמינות שנמסרה או הוזנה במערכת;

5. שפת ההוראה;

6. סוג השיעור ואופן קיומו;

7. מיקום או אזור שירות;

8. עדכניות ושלמות הפרופיל;

9. פעילות רלוונטית בחשבון או במערכת;

10. דירוג ממוצע וביקורות;

11. שיקולים תפעוליים, טכנולוגיים, משפטיים או בטיחותיים;

12. קידום עצמי, בעלות, קשר מסחרי או קידום ממומן, ככל שיופעל;

13. צורך להציג תוצאות מגוונות או רלוונטיות למשתמש.

לא כל השיקולים ישמשו בכל חיפוש, ומשקלם עשוי להשתנות לפי המסך, החיפוש, המסננים והפעלת המערכת.

9.4 משמעות סדר התוצאות

המיקום בתוצאות אינו קביעה כי נותן שירות מסוים הוא הטוב, המקצועי, הבטוח, הזול או המתאים ביותר.

הופעה במקום גבוה אינה המלצה אישית, ערובה לאיכות או אישור רחב יותר מן הבדיקות שבוצעו בפועל.

סדר התוצאות אינו מחליף את שיקול דעתו של המשתמש ואת הצורך לעיין בפרופיל ובתנאי השירות לפני קבלת החלטה.

9.5 שינוי סדר ההצגה

Almogica רשאית לשנות מכאן ולהבא את מבנה החיפוש, המסננים, אופן הצגת התוצאות והשיקולים המשפיעים על הסדר, לצורך שיפור המערכת, התאמתה לפעילות, מניעת ניצול לרעה, בטיחות, נגישות או צורך תפעולי, משפטי או מסחרי.

שינוי כאמור לא יקנה לנותן שירות זכות לפיצוי בשל ירידה במיקום או בחשיפה, אלא אם זכות מסוימת הובטחה לו במפורש במסגרת שירות ששולם.

אין בכך היתר להציג ביודעין תוצאה מטעה או להסתיר השפעה מסחרית מהותית כאשר הגילוי עליה נדרש כדי למנוע הטעיה.

9.6 היעדר זכות קבועה לחשיפה

לנותן שירות אין זכות קבועה:

1. להופיע בכל חיפוש;

2. להופיע במקום מסוים;

3. לשמור על מיקום קודם;

4. להופיע בכל מסנן או קטגוריה;

5. לקבל מספר מינימלי של צפיות;

6. לקבל פניות, הזמנות או הכנסה;

7. לקבל חשיפה שווה לזו של נותני שירות אחרים;

8. לקבל חשיפה זהה בכל זמן ולכל משתמש.

פתיחת חשבון, אישור פרופיל או השתתפות במסלול אינם מבטיחים חשיפה מסוימת, אלא אם הוגדרה הטבה מפורשת בתנאי המסלול או הקידום.

9.7 מניפולציה של חיפוש ודירוג

אסור לנסות להשפיע באופן מלאכותי על החיפוש, המיקום, החשיפה או הדירוג באמצעות חשבונות חלופיים, הזמנות פיקטיביות, דירוג עצמי, ביקורות מתואמות, פעילות אוטומטית, בוטים, התחזות או פעולה אחרת שאינה משקפת שימוש אמיתי.

Almogica רשאית לנטרל השפעה של פעילות חשודה, שלא לכלול דירוג בחישוב, להגביל חשבון או לנקוט אמצעי מתאים בהתאם לנסיבות.

אין התחייבות לחשוף את מלוא אמצעי הזיהוי או להוכיח למשתמש כיצד אותרה כל פעילות חשודה, ככל שחשיפה כאמור עלולה לאפשר עקיפת המנגנון או לפגוע באבטחה.

9.8 קידום אלמוג ברץ ושירותי Almogica

אלמוג ברץ, פרופילים הקשורים אליו ושירותים המופעלים מטעם Almogica עשויים להופיע במיקום קבוע, מודגש, מועדף או בולט בתוצאות החיפוש או בעמודים אחרים במערכת.

מיקום או הבלטה כאמור עשויים לנבוע מכך שאלמוג ברץ הוא מפעיל Almogica, נותן שירות ישיר בה או בעל קשר לשירות המוצג, ולא רק מהתאמה ניטרלית או אוטומטית לחיפוש.

אין במיקום המועדף כדי לקבוע שהשירות טוב יותר, מתאים יותר מכל נותן שירות אחר או מבטיח תוצאה כלשהי.

9.9 גילוי על קידום שאינו אורגני

כאשר מיקום, הבלטה או הצגה של תוצאה מושפעים באופן מהותי מבעלות, מקשר מסחרי, מקידום עצמי או מתשלום, ולא רק מהתאמה רגילה לחיפוש, הדבר יסומן או יוסבר באופן ברור ככל שהיעדר גילוי עלול להטעות משתמש סביר.

הסימון עשוי להיעשות באמצעות תגית, כותרת, הסבר באזור התוצאות, ציון כי מדובר בשירות של Almogica או בדרך ברורה אחרת המתאימה לממשק.

אין להציג תוצאה כאילו נבחרה רק לפי התאמה ניטרלית, אובייקטיבית או מקצועית כאשר שיקול מסחרי השפיע באופן מהותי על מיקומה.

9.10 קידום ממומן עתידי

במועד זה אין התחייבות לכך שקידום ממומן מוצע כחלק ממסלול כלשהו.

Almogica עשויה להפעיל בעתיד קידום ממומן, חשיפה מוגברת, מיקום מודגש או הטבה מסחרית אחרת.

אם וכאשר תופעל אפשרות כאמור, תנאיה, משכה, היקפה ומחירה יוצגו לפני הרכישה במסך או בתנאים ייעודיים.

תשלום עבור קידום לא יבטיח פניות, הזמנות, הכנסה, תוצאה עסקית או מיקום קבוע, אלא רק את ההטבה המוגדרת שהוצגה ואושרה.

9.11 תגיות אימות

במועד פרסום תקנון זה אין במערכת תגיות אימות ציבוריות פעילות לנותני שירות.

אם וכאשר תופעל בעתיד תגית כגון „מאומת”, „נבדק” או סימון דומה, משמעותה תוגבל לפרט שנבדק בפועל ותוסבר באופן שאינו יוצר מצג של בדיקה רחבה יותר.

תגית לא תהווה ערובה לאיכות, לבטיחות, ליושר, להתאמה לתלמיד, לזמינות או לתוצאה לימודית.

Almogica תהיה רשאית להסיר, לשנות או להשעות תגית אם פג תוקף הבדיקה, המידע השתנה, נמצא מידע סותר, התגית הוצגה בטעות או המשך הצגתה עלול להטעות.

9.12 זכאות למסור דירוג וביקורת

לאחר שיעור שנקבע או תועד באמצעות המערכת, התלמיד או המשתמש הרלוונטי עשויים לקבל אפשרות למסור דירוג וביקורת על נותן השירות.

האפשרות מיועדת למי שהיה קשור לשיעור או לשירות הרלוונטיים. Almogica רשאית שלא לאפשר או שלא לכלול דירוג של אדם שלא קיבל את השירות, שלא היה קשור להזמנה או שלא ניתן לבסס באופן סביר את הקשר שלו לשיעור.

עצם קיומה של הזמנה אינו מוכיח שכל פרט בביקורת נכון או שהשיעור התקיים בדיוק כפי שתואר.

9.13 אופן הצגת הביקורת והדירוג

הציבור עשוי לראות את הדירוג הממוצע של נותן השירות.

הביקורת המילולית עשויה להיות מוצגת לנותן השירות ללא שמו של הכותב וללא פרט המזהה אותו ישירות.

אין בהצגה כאמור הבטחה לאנונימיות מוחלטת. תוכן הביקורת, מועד השיעור או נסיבותיו עשויים, במקרים מסוימים, לאפשר לנותן השירות לשער מי מסר אותה.

ככל שהמערכת משייכת את הדירוג לחשבון, להזמנה או לשיעור לצורך בירור, אבטחה או מניעת שימוש לרעה, הטיפול במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.

9.14 כללים לתוכן ביקורת

ביקורת תתייחס לשיעור, לשירות או להתנהלות הרלוונטיים ותנוסח באופן ענייני ככל האפשר.

אסור למסור:

1. ביקורת כוזבת, מומצאת או מטעה;

2. ביקורת בשם אדם אחר ללא הרשאה;

3. דירוג של מי שלא היה קשור לשירות;

4. טענה עובדתית חמורה שהכותב יודע שאינה נכונה;

5. איום, סחיטה או דרישה להטבה תמורת שינוי דירוג;

6. תוכן מטריד, משפיל או פוגעני שאינו נחוץ לתיאור ענייני;

7. תוכן מיני, מסית, מאיים או בלתי חוקי;

8. מידע פרטי, רפואי, אינטימי או חסוי;

9. מספר טלפון, כתובת, פרטי תשלום או מידע מזהה שאינו נחוץ;

10. מידע המזהה קטין או חושף מידע אישי עליו;

11. תוכן הפוגע בזכויותיו של צד שלישי.

דירוג נמוך או ביקורת שלילית אינם אסורים רק משום שאינם נוחים לנותן השירות.

9.15 ביקורות מתואמות וניגוד עניינים

אסור ליצור דירוגים מלאכותיים באמצעות חשבונות נוספים, חברים, בני משפחה, עובדים, תלמידים שלא קיבלו שירות או גורמים שתואמו לצורך העלאת הדירוג או הפחתתו.

אסור לנותן שירות למסור דירוג לעצמו, ללחוץ על תלמיד למסור דירוג חיובי, להתנות שירות או הטבה בדירוג חיובי, או להתנכל למשתמש בשל דירוג נמוך.

כאשר הדירוג נמסר בידי מתחרה, בן משפחה, עובד, שותף או אדם בעל קשר מהותי לנותן השירות, Almogica רשאית לבחון אם הוא מבוסס על שירות אמיתי, שלא לכלול אותו בממוצע או להסירו כאשר הוא אינו משקף ביקורת אותנטית.

אין להציג ביקורת כאילו ניתנה באופן עצמאי כאשר הכותב קיבל תשלום, מתנה או הטבה תמורת תוכנה, בלי גילוי מתאים.

9.16 תגובת נותן השירות ופנייה לבירור

נותן השירות רשאי לפנות בבקשה לבירור ביקורת או דירוג, ו־Almogica עשויה לאפשר לו למסור תגובה.

הבקשה תתבסס על טעם ענייני, כגון טענה שהכותב לא קיבל שירות, שהביקורת כוללת מידע אסור, שהיא כוזבת באופן מהותי או שהיא חלק מפעולה מתואמת.

עצם היות הביקורת שלילית, חריפה או שונה מעמדת נותן השירות אינו מחייב את הסרתה.

נותן השירות לא ינסה לזהות את הכותב בדרך מטרידה, לא יאיים עליו, לא יפעיל עליו לחץ לשנות את הדירוג ולא יפרסם מידע שלדעתו חושף את זהותו.

9.17 הסתרה זמנית ובירור

Almogica אינה מתחייבת לבדוק מראש כל דירוג או ביקורת.

כאשר מתקבלת טענה מהימנה להפרה, Almogica רשאית להסתיר זמנית ביקורת, שלא לכלול דירוג בממוצע, לבקש מידע מן הצדדים או לבדוק את הקשר לשיעור.

ככל שהנסיבות מאפשרות ואינן יוצרות סיכון או פגיעה בפרטיות, ניתן לאפשר לכותב או לנותן השירות למסור התייחסות.

הסתרה זמנית אינה קביעה סופית כי הביקורת שקרית או כי נותן השירות פעל שלא כדין.

9.18 עריכה והסרת ביקורת

Almogica רשאית להסיר מידע אישי, פרט מזהה או חלק אסור מתוך ביקורת, ובלבד שלא תשנה באופן מטעה את משמעותה.

כאשר נדרש שינוי מהותי, ניתן להסיר את הביקורת או לבקש מן הכותב למסור נוסח מתוקן, במקום לנסח מחדש את דבריו בשמו.

ביקורת או דירוג עשויים להיות מוסרים או מנוטרלים בשל:

1. היעדר קשר לשירות;

2. התחזות או שימוש בחשבון חלופי;

3. ביקורת כוזבת, כפולה או מתואמת;

4. פגיעה בפרטיות;

5. מידע המזהה קטין;

6. תוכן אסור או חשש ממשי ללשון הרע;

7. איום, סחיטה או התנכלות;

8. תקלה טכנית;

9. בקשת הכותב, ככל שניתן ליישמה;

10. הוראה של רשות מוסמכת;

11. אי־מסירת מידע סביר שנדרש לבירור.

ביקורת לא תוסר רק משום שהיא שלילית או משום שנותן השירות אינו מסכים עמה. Almogica אינה מתחייבת לפרסם, לשמור או להציג כל ביקורת שנמסרה.

9.19 חישוב הדירוג הממוצע

הדירוג הממוצע המוצג לציבור מחושב לפי הדירוגים הנכללים במנגנון במועד הצגתו.

Almogica רשאית שלא לכלול דירוג כפול, חשוד, מתואם, מזויף, דירוג שנמסר ללא קשר לשירות או דירוג שהוסר בעקבות בירור.

שינוי במספר הדירוגים, הסרת דירוג או שינוי שיטת החישוב מכאן ולהבא עשויים לשנות את הממוצע המוצג.

אין התחייבות שכל דירוג יקבל משקל זהה או שהממוצע ההיסטורי יישאר ללא שינוי.

9.20 משמעות הדירוג והיעדר חשיפת נוסחה מלאה

הדירוג הממוצע והביקורות משקפים את הערכות המשתמשים שמסרו אותם ואינם חוות דעת מקצועית, אישור, המלצה או ערובה של Almogica.

מספר קטן של דירוגים עשוי שלא לשקף תמונה מלאה, ודירוג גבוה אינו מבטיח איכות, בטיחות, התאמה או תוצאה לימודית.

אין להסתמך על הדירוג בלבד בבחירת נותן שירות.

Almogica אינה מתחייבת לחשוף את נוסחת הדירוג המלאה, את משקלו המדויק של כל דירוג או את אמצעי זיהוי המניפולציות, ככל שחשיפתם עלולה לאפשר ניצול לרעה או עקיפה של המנגנון.

Almogica אינה מבטיחה שכל ביקורת נכונה או שכל ניסיון למניפולציה יתגלה, אך אין בכך לגרוע מאחריותה למצג שיצרה או מפעולה סבירה בעקבות טענה מהימנה שהובאה לידיעתה.

פרק 10 — הזמנות, זמינות, שיעורים ופורטלים

10.1 תחולת הפרק

פרק זה מסדיר את הצגת הזמינות, יצירת הזמנות ואישורן, שיעורים קבועים, שיעורים מקוונים ופרונטליים והשימוש בפורטלים התפעוליים של Almogica Booking.

מחירים, חיובים ורישומי תשלום מוסדרים בפרק 11. ביטולים, איחורים, אי־הגעה, קיצור שיעור והשלכותיהם הכספיות מוסדרים בפרק 12. צילום והקלטה מוסדרים בפרק 16. על תלמידים קטינים והורים חלות גם הוראות פרק 6.

10.2 הצגת זמינות

נותן השירות אחראי להזין ולעדכן באופן סביר את הימים, השעות, סוגי השיעורים והמגבלות שבהם הוא מציע לקבל הזמנות.

הזמינות המוצגת מבוססת על המידע המצוי במערכת ועשויה להשתנות בשל הזמנה אחרת, שינוי אצל נותן השירות, חסימת מועד, עיכוב בעדכון, התנגשות או מגבלה טכנית.

הצגת מועד כפנוי אינה התחייבות סופית לקיום שיעור ואינה שומרת את המועד ללא הגבלה. המועד נחשב מוזמן רק לאחר השלמת מנגנון האישור החל עליו.

10.3 הגדרות זמינות

נותן שירות רשאי לקבוע, ככל שהאפשרויות פעילות בחשבונו:

1. ימים ושעות שבהם ניתן להזמין שיעור;

2. זמן מינימלי הנדרש לפני הזמנה;

3. טווח הזמנה קדימה;

4. משך שיעור רגיל או משכים אפשריים;

5. הפסקה בין שיעורים;

6. היקף שבועי או מספר שיעורים מרבי;

7. ימים, שעות או תקופות חסומים;

8. אופן קיום השיעור;

9. זמינות לקבלת תלמידים חדשים;

10. מגבלות תפעוליות נוספות המוצגות במערכת.

הגדרת זמינות אינה מחייבת את נותן השירות לקבל כל בקשה ואינה מבטיחה כי לא יחול שינוי לפני אישור ההזמנה.

10.4 שעות שחלפו ותיקון מנהלי

מועד שחלף עשוי להינעל להזמנה, לשינוי או לביטול באמצעות ממשק המשתמש.

אסור לעקוף נעילה באמצעות שינוי שעון, שימוש בחשבון אחר, שינוי נתונים או אמצעי טכני אחר.

מנהל מערכת או נציג מורשה רשאים לתקן רישום הנוגע למועד שחלף כאשר קיימת הצדקה תפעולית, כגון תיקון טעות, תיעוד שיעור שהתקיים, שינוי סטטוס או בירור מחלוקת.

תיקון מנהלי אינו יוצר כשלעצמו חיוב, החזר, הודאה או ויתור על טענה. שינוי מהותי יתועד, ככל שהמערכת מאפשרת, יחד עם זהות מבצע השינוי וסיבתו.

10.5 בקשת הצטרפות כנותן שירות

אדם שהגיש בקשה להצטרף כנותן שירות אינו מקבל באופן אוטומטי גישה לפורטל נותני השירות, לפרסום פרופיל או לכלי ניהול הזמנות.

הבקשה טעונה אישור ידני של אלמוג ברץ כמנהל המערכת או של נציג מורשה מטעמו.

עד לקבלת אישור, המבקש עשוי לראות רק אישור לכך שהבקשה נשלחה, ואינו רשאי להניח כי התקבל, כי פרופילו יפורסם או כי הוא רשאי להציע שירות באמצעות המערכת.

Almogica או נציג מטעמה עשויים ליצור קשר עם המבקש לצורך השלמת פרטים, בירור או מסירת החלטה. ככל שיופעל בעתיד מסך המציג את מצב הבקשה, יוצגו בו רק סטטוסים הקיימים בפועל.

הבדיקה, הדחייה והאישור של נותני שירות מוסדרים בפרק 7.

10.6 יצירת הזמנה

לצורך יצירת הזמנה יתבקש המשתמש לבחור או לאשר, לפי האפשרויות המוצגות:

1. את נותן השירות;

2. את התלמיד או מקבל השירות;

3. את המועד;

4. את משך השיעור;

5. את אופן קיום השיעור;

6. את המחיר או דרך חישובו;

7. את תנאי הביטול החלים;

8. מידע נוסף הנחוץ לקיום השיעור.

לפני השלמת הפעולה יוצג סיכום של הפרטים המהותיים הזמינים באותו שלב. על המשתמש לבדוק את הסיכום ולתקן טעות גלויה לפני אישורו.

10.7 אישור הזמנה

כאשר ההזמנה טעונה אישור, בחירת השעה ושליחת הטופס הן בקשת הזמנה בלבד.

הזמנה תיחשב מאושרת לאחר שנותן השירות, מנהל מערכת או גורם מורשה אישרו אותה והמערכת הציגה סטטוס מתאים, או לאחר שהתקבל אישור ברור בדרך אחרת שבה נעשה התיאום.

ככל שיופעל אישור אוטומטי לשירות מסוים, ההזמנה תיחשב מאושרת לאחר השלמת הפעולה והצגת אישור מתאים למשתמש.

אין להציג בקשה כ„מאושרת” כאשר היא עדיין ממתינה לבדיקה או לתיאום.

דוא״ל, הודעת WhatsApp או הודעת מערכת עשויים לשמש אסמכתה, אישור או תזכורת, בהתאם לתוכנם ולנסיבות. תקלה, עיכוב או אי־קבלה של הודעה אינם משנים לבדם את מה שסוכם, אושר ונשמר בפועל, בהתאם לסעיף 1.11.1. עם זאת, הודעה שלא נשלחה או לא התקבלה אינה הופכת בקשה שטרם אושרה להזמנה מאושרת.

10.8 אי־אישור בקשה

נותן שירות רשאי שלא לאשר בקשת הזמנה מטעם ענייני, כגון חוסר זמינות, מידע חסר, צורך בתיאום נוסף, אי־התאמה לשירות המוצע או התנגשות עם התחייבות אחרת.

אי־אישור בקשה אינו ביטול של שיעור מאושר ואינו מקנה למבקש זכות למועד חלופי מסוים.

אין בכך היתר לסירוב מטעם פסול או מפלה או להתעלמות מעסקה שכבר אושרה.

10.9 שינוי הזמנה

תלמיד או נותן שירות עשויים לבקש לשנות מועד, משך, אופן קיום, מקום או פרט אחר, ככל שהמערכת מאפשרת זאת.

בקשת שינוי של צד אחד אינה משנה הזמנה מאושרת עד שהשינוי אושר או תועד בדרך המקובלת בין הצדדים.

שינוי מהותי לא ייצור חיוב נוסף או מחיר חדש ללא הצגה ואישור מתאימים.

כאשר שינוי לא אושר, ההזמנה המקורית נשארת בתוקף, אלא אם בוטלה בהתאם לפרק 12.

10.10 שיעורים קבועים

ככל שהפונקציה פעילה, תלמיד רשאי לבקש או ליצור עבור עצמו סדרת שיעורים קבועים, ונותן השירות רשאי ליצור או לנהל סדרה הקשורה לתלמידיו.

סדרה עשויה לכלול יום, שעה, משך, אופן קיום ותקופה או מספר מופעים.

יצירת סדרה אינה מבטיחה שכל מופע עתידי ייווצר או יתקיים. על הצדדים לבדוק שהמופע המסוים מופיע במערכת ואינו מסומן כמדולג, חסום או מתנגש.

10.11 שינוי וביטול סדרה

התלמיד ונותן השירות עשויים לבקש לשנות או להפסיק סדרה, ככל שהרשאותיהם מאפשרות זאת.

שינוי המשפיע על מופעים מאושרים של הצד האחר יחייב תיאום ואישור מתאימים. אין למחוק או לשנות באופן חד־צדדי שיעור מאושר באופן המסתיר את השינוי מן הצד האחר.

ביטול סדרה יחול ככלל על מופעים עתידיים. מידע על שיעורים שכבר התקיימו, בוטלו או תועדו יישאר בהיסטוריה בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

השלכות כספיות של שינוי או ביטול מוסדרות בפרק 12.

10.12 התנגשות ודילוג על מופע

כאשר מופע של שיעור קבוע מתנגש בהזמנה קיימת, בשעה חסומה, במגבלת זמינות או במגבלה טכנית, המערכת עשויה שלא ליצור אותו או לדלג עליו.

דילוג על מופע אינו מבטל אוטומטית את יתר הסדרה ואינו יוצר התחייבות למועד חלופי.

אין התחייבות טכנית ליצירת מופע כאשר קיימת התנגשות או כאשר התנאים הנדרשים ליצירתו אינם מתקיימים.

ככל האפשר, יש להציג לנותן השירות או לתלמיד כי המופע לא נוצר.

10.13 שיעור מקוון וקישור למפגש

שיעור מקוון עשוי להתקיים באמצעות Zoom, Google Meet או שירות תקשורת אחר.

נותן השירות עשוי להזין קישור למפגש בתוך המערכת. לחלופין, הקישור עשוי להימסר לתלמיד באופן ידני באמצעות דוא״ל, WhatsApp או אמצעי תיאום אחר.

היעדר קישור בפורטל אינו מוכיח שהשיעור בוטל, אם הובהר שהקישור יימסר בדרך אחרת. עם זאת, נותן השירות אחראי למסור את פרטי החיבור הדרושים בזמן סביר המאפשר השתתפות.

אין להעביר קישור אישי לאדם שאינו מורשה להשתתף.

צילום, הקלטה, תמלול או שידור של השיעור כפופים לפרק 16.

10.14 אמצעי חיבור ותקלות

כל משתתף אחראי לאמצעים המצויים בשליטתו, לרבות מכשיר, חיבור אינטרנט, שמע, מצלמה ככל שנדרשת, תוכנה והרשאות מתאימות.

תקלה אצל התלמיד, אצל נותן השירות או אצל ספק התקשורת עשויה למנוע, לעכב או לקצר שיעור.

אין התחייבות ששירות חיצוני יהיה זמין ללא תקלות. אין בכך פטור מאחריות לפעולה או למחדל המצויים בשליטתו של הצד הרלוונטי.

השלכות התקלה על מועד חלופי, חיוב או החזר ייקבעו לפי נסיבותיה ולפי פרק 12.

10.15 שיעור פרונטלי

נותן השירות קובע אם הוא מציע שיעורים פרונטליים, באילו אזורים או מקומות ובאילו תנאים.

מקום השיעור המדויק עשוי להופיע במסך ההזמנה או להימסר בתיאום ישיר לאחר מכן, בהתאם להגדרות נותן השירות ולשיקולי פרטיות ובטיחות.

אם המקום טרם נקבע, יש להבהיר כי הוא טעון תיאום ואין להציגו כאילו כבר סוכם.

כל צד אחראי למסור מידע נכון הנוגע למקום ולשמור על בטיחות והתנהגות הולמת בנושאים שבשליטתו.

הגעה, חניה, כניסה, ליווי, איסוף והסעה אינם חלק מהשיעור אלא אם סוכם אחרת במפורש.

על קטינים חלות גם הוראות פרק 6.

10.16 איחור, אי־הגעה וקיצור

איחור, אי־הגעה, יציאה מוקדמת, תקלה או קיצור שיעור עשויים להירשם במערכת.

הרישום משמש לצורך תפעול ובירור ואינו מוכיח לבדו מי אחראי לאירוע או מהי תוצאתו הכספית.

חיוב, החזר, השלמת זמן או מועד חלופי ייקבעו לפי פרק 12, תנאי ההזמנה והדין. פרק זה אינו יוצר מדיניות חיוב או ביטול נוספת.

10.17 התנהגות בשיעור

המשתתפים ינהגו בכבוד ויימנעו מאלימות, איום, הטרדה, פגיעה ברכוש, התנהגות מינית בלתי הולמת או יצירת סיכון.

ניתן להפסיק שיעור כאשר המשכו אינו בטוח, אינו אפשרי או כרוך בהפרה מהותית.

הפסקת שיעור אינה מכריעה לבדה בשאלת החיוב או ההחזר.

10.18 פורטל התלמידים

פורטל התלמידים עשוי להציג, בהתאם להרשאות ולפונקציות הפעילות:

1. פרטי החשבון והפרטים האישיים שהוזנו;

2. שיעורים קרובים;

3. היסטוריית שיעורים;

4. בקשות וסטטוסים של הזמנות;

5. קישורים למפגשים, ככל שהוזנו;

6. סכומים המסומנים לתשלום או רישומי תשלום;

7. קופונים, הטבות או מידע תפעולי נוסף.

רישום סכום לתשלום אינו חשבונית, קבלה, אישור בנקאי או ראיה חלוטה לחוב. מעמדו מוסדר בפרק 11.

משתמש שמזהה טעות מהותית מתבקש לדווח עליה באמצעות אמצעי הקשר הזמינים.

10.19 פורטל נותני השירות

לאחר אישור נותן השירות והפעלת הרשאותיו, הפורטל עשוי לכלול:

1. מידע ועריכת פרופיל;

2. זמינות ולוח שיעורים;

3. בקשות הזמנה ושיעורים מאושרים;

4. רשימת תלמידים הקשורים לשירות;

5. סכומים או תשלומים המסומנים כמגיעים לנותן השירות;

6. היסטוריית שיעורים ורישומים;

7. דירוגים וביקורות;

8. יצירת קופונים כלליים;

9. יצירת תוכניות שיעורים או חבילות עבור תלמיד מסוים;

10. כלי „גלגול” להעברת המערכת לשבוע הבא;

11. כלים תפעוליים נוספים שיופעלו בחשבון.

הפורטל הוא כלי ניהול ואינו מערכת הנהלת חשבונות או תחליף למסמכי מס.

10.20 תוכניות שיעורים וחבילות

נותן שירות עשוי ליצור עבור תלמיד מסוים תוכנית או הצעה לרכישת מספר שיעורים מראש.

עצם יצירת התוכנית אינה מחייבת את התלמיד ואינה יוצרת חיוב.

לפני רכישתה יוצגו לתלמיד מספר השיעורים, המחיר, נותן השירות, תנאי המימוש, תוקף ככל שנקבע, תנאי הביטול וכל פרט מסחרי מהותי אחר.

התשלום, הביטול וההחזר יוסדרו בפרקים 11–12 ובתנאי התוכנית שהוצגו לפני האישור.

10.21 קופונים

נותן שירות עשוי ליצור קופון כללי, ככל שהפונקציה פעילה.

הקופון יחול רק בהתאם לתנאיו, לתקופתו, לשירותים שעליהם הוא חל ולמגבלות שהוצגו.

יצירת קופון אינה מחייבת את Almogica לממן את ההנחה ואינה משנה עסקה קודמת, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הוראות מסחריות מלאות בנוגע לקופונים מופיעות בפרק 13. 

10.22 גלגול שבוע

פעולת „גלגול” היא כלי תפעולי המאפשר לנותן השירות או למנהל מורשה להעביר ידנית את ניהול המערכת לשבוע הבא, בהתאם למבנה הפעיל בחשבון.

הגלגול אינו מבטיח שכל שיעור עתידי ייווצר, אינו מוחק שיעורים שכבר התקיימו ואינו מבטל הזמנות קיימות, אלא בהתאם לפעולה המוצגת ולרישומי המערכת.

לפני ביצוע גלגול על המשתמש לבדוק את השיעורים, ההזמנות והחסימות הרלוונטיים.

אין להשתמש בגלגול כדי להסתיר שיעור, לשנות רישום כספי או לעקוף תנאי ביטול.

10.23 שימוש במידע בפורטל נותני השירות

נותן השירות ישתמש במידע על תלמידים רק לצורך תיאום השירות, מתן השיעור, ניהול ההתקשרות, עמידה בדין וטיפול במחלוקת רלוונטית.

אסור להשתמש במידע לצורך שיווק ללא הרשאה, למסור אותו לאחר, לצרף תלמיד לקבוצה שלא לצורך, ליצור מאגר שאינו נחוץ לשירות או לפנות לתלמיד למטרה שאינה קשורה לשירות.

פרטי עיבוד המידע יופיעו במדיניות הפרטיות.

10.24 פורטל ההורים במתכונתו הנוכחית

פורטל ההורים אינו מקנה כיום גישה פעילה לנתוני תלמיד או הרשאות ייחודיות באמצעות קוד.

הפורטל עשוי להפנות לאתר מועדון Almogica, לדוחות אישיים, לתיקיות אישיות או לאזור אחר, ככל שהאפשרות מופעלת ומוצגת בפועל.

האפשרות להזין קוד אישי קיימת בממשק, אך כל עוד לא נמסר קוד פעיל ולא הופעל מנגנון הגישה, אין לראות בה מנגנון אימות או הרשאה.

אין להזין, לנחש, להעביר או לנסות להשתמש בקוד שלא נמסר למשתמש כדין.

10.25 הפעלה עתידית של קוד הורים

אם וכאשר תופעל בעתיד גישה באמצעות קוד, היא תוגבל לתלמיד, למידע ולפעולות שלגביהם ניתנה הרשאה מתאימה.

הקוד יהיה אישי ולא יועבר לאדם שאינו מורשה.

קרבה משפחתית, ידיעת פרטי התלמיד או תשלום עבורו אינם מקנים לבדם זכות גישה.

Almogica תהיה רשאית לבטל, להחליף או להגביל קוד במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה, שינוי הרשאה, הגעה לגיל 18 או מחלוקת משפחתית.

10.26 קישורים ופרסומים לשירותים אחרים

בפורטלים ובמסכי המערכת עשויים להופיע קישורים, אזכורים או פרסומים לערוץ YouTube של Almogica, למועדון Almogica או לשירותים אחרים הקשורים לאלמוג ברץ ול־Almogica.

הצגה כאמור אינה חלק בהכרח מן השיעור או השירות שהוזמנו ואינה מחייבת את המשתמש להצטרף לשירות האחר.

שירות נפרד עשוי להיות כפוף לתנאים, למדיניות פרטיות, למחיר או להרשמה נפרדים.

כאשר מדובר בקידום עצמי של Almogica יחולו גם הוראות פרק 9.

10.27 דיוק הפורטלים ותיקון טעויות

הפורטלים מבוססים על מידע שהוזן בידי משתמשים, נותני שירות, מנהלי מערכת או רכיבים טכנולוגיים.

עצם הופעתו של נתון בפורטל אינה הופכת אותו לראיה חלוטה ואינה שוללת הצגת אסמכתה נגדית.

Almogica רשאית לתקן מידע שגוי לאחר בירור מתאים. אין להסתמך ביודעין על רישום שהתברר כשגוי.

אין התחייבות לזמן טיפול מסוים או לכך שכל טעות תתגלה באופן אוטומטי.

10.28 הרשאות ושינוי פונקציות

הגישה לפורטל ולכלים שבו מותאמת לתפקיד המשתמש ולהרשאות שאושרו לו.

אין לנסות לצפות במידע, בשיעור, בדוח או בחשבון של אדם אחר ללא הרשאה.

Almogica רשאית לשנות, להגביל או להפסיק מכאן ולהבא מסך, פורטל או פונקציה מטעם תפעולי, טכנולוגי, בטיחותי או משפטי.

שינוי אינו מבטל עסקה או שיעור שכבר אושרו ואינו משנה רטרואקטיבית מחיר או תנאי ביטול. הפסקת פונקציה מהותית בשירות ששולם תטופל בהתאם לתנאי המסלול ולדין.

פרק 11 — מחירים, תשלומים ורישומי תשלום

11.1 תחולת הפרק

פרק זה מסדיר את הצגת המחירים, תשלום ישיר לנותני שירות, תשלום לאלמוג ברץ כאשר הוא נותן השירות, שימוש באמצעי תשלום חיצוניים ורישומי תשלום במערכת.

במועד זה Almogica Booking אינה מפעילה שירות סליקה, אינה שומרת פרטי כרטיס או אמצעי תשלום, אינה מחזיקה כספים עבור נותני שירות ואינה מעבירה כספים בין תלמידים לנותני שירות.

ביטולים והחזרים מוסדרים בפרק 12. רישום במערכת אינו מחליף מסמך מס או מסמך חשבונאי שעל הצד האחראי להנפיק לפי דין.

11.2 גילוי לפני התחייבות לתשלום

לפני השלמת הזמנה או רכישה יוצגו למשתמש, במסך העסקה או בדרך ברורה אחרת המתאימה לאופן ההתקשרות, הפרטים המהותיים הרלוונטיים, ובהם:

1. זהות נותן השירות;

2. זהות מקבל התשלום;

3. השירות, משכו והיקפו;

4. המחיר הכולל שיש לשלם עבור השירות המוצג;

5. האם המחיר כולל את המסים החלים על העסקה, בהתאם למעמד נותן השירות;

6. תוספת או עמלה נפרדת, אם קיימת בפועל;

7. אמצעי התשלום האפשריים;

8. תנאי הביטול וההחזר החלים;

9. האם מדובר בשיעור יחיד או בתוכנית הכוללת מספר שיעורים;

10. כל פרט מסחרי נוסף המהותי להחלטה.

המשתמש יידרש לבצע פעולה אקטיבית מתאימה לפני יצירת התחייבות כספית. הצגת מחיר בפרופיל בלבד אינה אישור לחיוב.

11.3 המחיר המחייב

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ואושר ביחס להזמנה או לשירות המסוימים, בכפוף לתיקון טעות גלויה ובהתאם לדין.

כאשר המחיר משתנה לפי משך השיעור, אופן קיומו, מקום, תוכנית שיעורים, קופון או מאפיין אחר, יוצג המחיר המתאים לפני האישור.

אין לשנות למפרע מחיר של הזמנה מאושרת ללא הסכמה מתאימה או עילה חוקית. שינוי מחיר עתידי אינו חל על שירות שכבר אושר במחיר קודם, אלא אם הצדדים הסכימו לשינוי באופן ברור.

11.4 תשלום ישיר לנותן שירות חיצוני

כאשר מורה או נותן שירות חיצוני מספקים את השירות, התשלום מבוצע ישירות אליהם באמצעי שסוכם או הוצג.

אמצעי התשלום עשויים לכלול Bit, PayBox, העברה בנקאית, מזומן, קישור תשלום אישי או אמצעי אחר שנותן השירות רשאי לקבל.

העסקה הכספית היא בין המשלם לבין נותן השירות או מקבל התשלום המוצג. הצגת קישור, כפתור, פרטי תשלום או רישום במערכת אינה הופכת את Almogica למקבלת הכסף, לנאמן או לצד הסולק את העסקה.

11.5 קישורי תשלום ופרטים של נותן שירות

פרטי תשלום או קישור של נותן שירות עשויים להיות מוזנים במערכת בידי אלמוג ברץ, מנהל מערכת או נציג מורשה, על בסיס המידע שמסר נותן השירות.

נותן השירות אחראי למסור פרטים נכונים ולעדכן כאשר קישור או אמצעי תשלום השתנו, פקעו או אינם זמינים עוד.

לפני ביצוע תשלום על המשלם לבדוק שהשם או פרטי מקבל התשלום תואמים לנותן השירות או למקבל התשלום שהוצג בעסקה.

Almogica אינה אחראית אוטומטית לתקלה, דחייה, עיכוב או טעות בשירות Bit, PayBox, בנק או ספק חיצוני. אין בכך לגרוע מאחריותה לטעות שנוצרה בשל שינוי או הזנה שגויים שביצעה בעצמה ולא תיקנה לאחר שהובאו לידיעתה.

11.6 תשלום מחוץ למערכת

נותן שירות רשאי למסור לתלמיד או להורה קישור תשלום אישי או לתאם תשלום במזומן, בהעברה או באמצעי אחר גם מחוץ למערכת, בהתאם לדין.

Almogica אינה צד לתקשורת הכספית החיצונית רק משום שההיכרות או ההזמנה החלו באמצעותה.

על הצדדים לשמור את האסמכתאות הנדרשות להם ולא להסתמך רק על רישום הפורטל.

11.7 אחריות נותן השירות החיצוני

נותן שירות חיצוני אחראי, ביחסים בינו לבין המשלם:

1. לגבות רק את המחיר שאושר;

2. לקבל תשלום באמצעי שהוא רשאי להשתמש בו;

3. להנפיק מסמך עסקה או מס בהתאם לחובה החלה עליו;

4. לעדכן את רישום התשלום שבשליטתו;

5. לטפל בביטול, בהחזר או בזיכוי החלים עליו;

6. לברר תשלום שלא התקבל, תשלום כפול או העברה לחשבון שגוי;

7. לעמוד בדיני המס, הצרכנות וניהול הספרים החלים על פעילותו.

Almogica אינה מכריעה במחלוקת כספית בין תלמיד לבין נותן שירות חיצוני ואינה מחויבת לשלם החזר במקומו. היא רשאית לאפשר תיקון רישום, להעביר פנייה או למסור מידע תפעולי המצוי אצלה, בלי לקבל על עצמה את החוב או את תוצאת המחלוקת.

11.8 תשלום לאלמוג ברץ

כאשר אלמוג ברץ מספק את השיעור או השירות ומוצג כמקבל התשלום, התשלום מועבר אליו ישירות.

במקרה זה אלמוג ברץ אחראי לחובות החלות עליו כנותן השירות ומקבל התשלום, לרבות הצגת המחיר, הנפקת המסמך הנדרש, קיום תנאי העסקה וטיפול בביטול או בהחזר כאשר קיימת לכך חובה.

שימוש ב־Bit, PayBox, העברה, מזומן או ספק חיצוני אינו שולל אחריות לפעולה המצויה בשליטתו של אלמוג ברץ.

11.9 תשלום עתידי עבור שירות של Almogica

במועד זה לא נגבה באמצעות האתר תשלום עבור מנוי דיגיטלי, שימוש באתר או מסלול טכנולוגי של Almogica.

אם יוצע בעתיד שירות בתשלום של Almogica, יוצגו לפני הרכישה זהות מקבל התשלום, המחיר, תקופת השירות, אופן החיוב, תנאי החידוש ככל שיהיה, תנאי הביטול וכל גילוי נוסף הנדרש.

עצם אזכורו בתקנון של שירות או מסלול עתידי אינו מפעיל אותו ואינו מקנה הרשאה לחייב משתמש.

11.10 תוכניות או חבילות שיעורים

תלמיד או הורה עשויים לרכוש מנותן השירות תוכנית הכוללת מספר שיעורים מראש, ככל שתוכנית כזו הוצעה ואושרה.

התשלום עבור התוכנית מועבר לנותן השירות המוצג, ולא ל־Almogica, אלא אם יוצג אחרת במפורש לפני הרכישה.

לפני הרכישה יוצגו מספר השיעורים, המחיר הכולל, תנאי המימוש, תקופת תוקף אם קיימת, תנאי הביטול וזהות האחראי להחזר.

יצירת תוכנית בפורטל אינה יוצרת חיוב ללא אישור התלמיד או המשלם.

11.11 רישום „שולם”

נותן השירות אחראי לעדכן במערכת כי שיעור שולם, כאשר התשלום התקבל לשיטתו. מנהל מערכת או נציג מורשה רשאים לעדכן או לתקן את הרישום לצורך תפעול או בירור.

הסטטוס „שולם” הוא רישום מערכת בלבד. הוא אינו אישור בנקאי, אישור של ספק התשלום, קבלה, חשבונית או קביעה משפטית סופית שהתשלום התקבל.

אין להסיק מן הסטטוס לבדו מי קיבל את הכסף, באיזה אמצעי שולם או אם התשלום ניתן לביטול.

11.12 רישום לפי שיעור

רישום התשלום נעשה, ככלל, ביחס לשיעור המסוים שאליו הוא משויך.

המערכת אינה תומכת בהכרח ברישום תשלום חלקי, בפריסת סכום בין מספר שיעורים או ברישום הנחה חופשית.

קופון, ביטול ויצירת הזמנה מתוקנת עשויים להשפיע על הסכום המוצג, אך אין להשתמש בהם כדי ליצור רישום מטעה או להסתיר את העסקה האמיתית.

11.13 תיקון טעות ברישום

כאשר שיעור סומן בטעות כשולם, לא שולם, בוטל או שויך לסכום שגוי, נותן השירות או מנהל מורשה רשאים לתקן את הרישום.

תיקון הרישום אינו מוחק אסמכתה חיצונית ואינו מכריע מחלוקת בין הצדדים.

ככל שהמערכת מאפשרת, תיקון מהותי יישמר עם זהות הגורם שביצע אותו או עם הסבר תפעולי מתאים.

11.14 מחלוקת על תשלום

במחלוקת בין תלמיד או הורה לבין נותן שירות חיצוני, הצדדים יבררו ביניהם את עצם התשלום, הסכום, ההחזר, החוב ומסמך המס.

Almogica רשאית לעיין ברישומי המערכת, לתקן טעות טכנית שבשליטתה או להעביר מידע תפעולי רלוונטי, אך אינה בית דין ואינה מחויבת להכריע מי מהצדדים צודק.

כאשר אלמוג ברץ הוא נותן השירות ומקבל התשלום, המחלוקת תטופל מולו כצד הישיר לעסקה.

11.15 איסור חיוב ללא הרשאה

אין לבצע או ליזום חיוב ללא הרשאה מתאימה של בעל אמצעי התשלום או של אדם המוסמך לפעול בשמו.

מסירת פרטי קשר, קביעת שיעור, שמירת אמצעי תשלום אצל ספק חיצוני או תשלום קודם אינם אישור לחיוב חדש.

כאשר נטען כי תשלום בוצע ללא הרשאה, ניתן לבקש אסמכתאות ולברר את נסיבותיו, בלי לקבוע מראש אחריות אוטומטית של אחד הצדדים.

11.16 חיוב מחזורי

במועד זה Almogica Booking אינה מפעילה חיוב מחזורי.

חיוב מחזורי יופעל בעתיד רק לאחר הצגה נפרדת וברורה של סכום החיוב, תדירותו, תקופת השירות, אופן החידוש ודרכי הביטול, ולאחר אישור אקטיבי מתאים.

אישור לתשלום חד־פעמי לא יהווה אישור לחיוב מחזורי.

11.17 שינוי אמצעי או ספק תשלום

נותן שירות רשאי לשנות את אמצעי התשלום שהוא מקבל ולעדכן את פרטיו מכאן ולהבא.

שינוי ספק או קישור אינו מתיר להעביר חיוב קיים לאמצעי חדש ללא הרשאה, ואינו משנה עסקה שכבר שולמה.

כאשר נדרשים פרטי תשלום או הרשאה חדשים, על מקבל התשלום לקבלם בדרך המתאימה ולא להניח שהרשאה קודמת חלה אוטומטית.

11.18 קטינים ואמצעי תשלום של אחר

קטין לא ישתמש באמצעי תשלום של הורה או של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

עצם השימוש באמצעי המצוי ברשות הקטין אינו מוכיח בכל מקרה שהחיוב אושר.

במקרה של הכחשת עסקה ייבחנו זהות המשלם, אופן התשלום, ההרשאה, הגיל, המצגים שנמסרו, האסמכתאות והנסיבות. אין להטיל אוטומטית את מלוא האחריות על הקטין, על ההורה או על Almogica ללא בירור מתאים.

הוראות נוספות לגבי קטינים מופיעות בפרק 6.

11.19 תקלה אצל ספק חיצוני

תשלום עשוי להיכשל, להתעכב, להישלח פעמיים, להישלח לנמען שגוי או להופיע באופן שונה אצל ספק התשלום.

הצדדים יבדקו את האסמכתה מול הספק הרלוונטי ולא יסתמכו רק על סטטוס המערכת.

Almogica אינה מתחייבת לתקן תקלה אצל ספק שאינה שולטת בו, אך תוכל לתקן רישום שגוי במערכת כאשר הוצגה לה אסמכתה מספקת.

11.20 שירותי סליקה עתידיים

אם בעתיד Almogica תגבה, תחזיק, תפצל או תעביר כספים עבור נותני שירות, השירות יופעל רק בכפוף לתנאים ייעודיים שיוצגו לפני הפעלתו ולכל דרישה משפטית ותפעולית החלה עליו.

אין בפרק זה התחייבות להפעיל שירות כזה, לקבוע עמלה או להעביר כספים במועד מסוים.

פרק 12 — ביטולים, איחורים, אי־הגעה והחזרים

12.1 תחולת הפרק

פרק זה מסדיר ביטול, שינוי, איחור, אי־הגעה, קיצור שירות והחזר ביחס לשיעורים, לתוכניות שיעורים, לפעילויות ולשירותים המוצעים באמצעות Almogica.

אין בפרק זה מדיניות אחידה של מספר שעות או שיעור דמי ביטול לכל נותני השירות. התנאים המדויקים החלים על הזמנה מסוימת יוצגו לפני אישורה.

12.2 סדר העדיפות

במקרה של הבדל בין הוראות הנוגעות לביטול, יחול סדר העדיפות הבא:

1. זכות או הוראת דין שלא ניתן להתנות עליהן;

2. תנאים ייעודיים של פעילות, מרתון, תוכנית או מסלול מסוים;

3. מדיניות הביטול שהוצגה ואושרה לפני ההזמנה;

4. מדיניות ברירת המחדל של Almogica שהוצגה לפני ההזמנה;

5. הסכמה פרטנית ומתועדת בין הצדדים, ככל שהיא מותרת ואינה גורעת מזכות קוגנטית.

תנאי שלא הוצג באופן סביר לפני יצירת ההתחייבות לא ישמש להטלת דמי ביטול או לשלילת החזר שלא ניתן היה לצפותם מראש.

12.3 מדיניות ברירת המחדל

כאשר נותן שירות חיצוני לא בחר מדיניות אחרת, תחול מדיניות ברירת המחדל של Almogica כפי שתוצג במסך ההזמנה.

מדיניות ברירת המחדל רשאית להבחין בין ביטול רגיל, ביטול מאוחר, אי־הגעה, איחור ושינוי מועד, אך לא ייגבו מכוחה דמי ביטול אלא אם התנאי והסכום או דרך חישובו הוצגו לפני אישור ההזמנה.

בהיעדר הצגה של מדיניות או דמי ביטול, אין להסיק מפרק זה לבדו זכות לחיוב קבוע.

12.4 הבחנה בין סוגי עסקאות

האחריות לטיפול בביטול ובהחזר נקבעת לפי זהות נותן השירות ומקבל התשלום:

1. בשיעור עם נותן שירות חיצוני — נותן השירות אחראי למדיניותו, לכסף שקיבל ולהחזר החל עליו;

2. בשיעור ישיר של אלמוג ברץ — אלמוג ברץ אחראי לקיום התנאים, לביטול ולהחזר החל;

3. בתוכנית שיעורים של אלמוג ברץ — יחולו גם התנאים הייעודיים שהוצגו לפני הרכישה;

4. בפעילות או במרתון — יחולו התנאים הייעודיים של הפעילות;

5. בשירות חינמי — לא יינתן החזר כספי, אך יחולו ההוראות הנוגעות למקום, להטבה או למועד חלופי;

6. בשירות דיגיטלי או במסלול עתידי של Almogica — יחולו תנאים ייעודיים שיוצגו לפני הרכישה;

7. בעסקת מכר מרחוק — יישמרו זכויות הביטול והגילוי החלות לפי דין.

עצם השימוש במערכת להזמנה או לרישום אינו הופך את Almogica לאחראית להחזר של סכום שלא קיבלה.

12.5 דרך מסירת הודעת ביטול

בקשה לביטול שיעור תימסר לנותן השירות באמצעות דרך תקשורת ששימשה או נמסרה לצורך ההתקשרות, כגון המערכת, WhatsApp, דואר אלקטרוני, טלפון או פנייה ישירה.

כאשר אלמוג ברץ הוא נותן השירות, ניתן למסור את ההודעה אליו או בערוץ של Almogica שנמסר לצורך השירות.

כאשר קיימת לפי דין זכות ביטול המחייבת העמדת דרכי ביטול מסוימות, ניתן למסור את ההודעה גם בדרכים שהדין מחייב.

מומלץ למסור הודעה בדרך הניתנת לתיעוד. בביטול בעל־פה, הצד המבטל מתבקש לשמור תיעוד סביר של השיחה או לשלוח אישור כתוב לאחריה.

12.6 מועד הביטול

הביטול ייחשב כנמסר במועד שבו הודעת הביטול הגיעה לערוץ התקשרות תקף של הגורם הרלוונטי באופן המאפשר לעיין בה.

אישור המורה שקיבל את הביטול אינו תנאי לעצם תוקפו, אך בקשה לשינוי מועד אינה מאושרת עד שהמועד החלופי הוסכם.

הצד המבטל אחראי למסור די פרטים כדי לזהות את התלמיד, נותן השירות וההזמנה.

12.7 ביטול מצד התלמיד או המזמין

תלמיד, הורה או מזמין רשאים לבטל בהתאם למדיניות שהוצגה בהזמנה ולכל זכות המוקנית להם לפי דין.

ביטול שנמסר בתוך התקופה המאפשרת ביטול ללא חיוב יטופל בהתאם למדיניות שהוצגה.

ביטול מאוחר עשוי לחייב בדמי ביטול או במחיר השירות, במלואו או בחלקו, רק אם הדבר הוצג מראש, מידתי ומותר לפי דין.

נותן השירות רשאי להציע שיעור חלופי, זיכוי או פתרון אחר, אך אין בהצעה כדי לגרוע מזכות להחזר כספי כאשר הדין מחייב החזר כזה.

12.8 ביטול והודעה לנותן השירות

כאשר הביטול נמסר באמצעות Almogica, ניתן להעביר את ההודעה לנותן השירות או לעדכן את סטטוס ההזמנה.

אין התחייבות לכך שהודעה הנשלחת בשעה בלתי סבירה תיקרא מיד. על תלמיד המבקש לבטל סמוך למועד השיעור לנסות, ככל האפשר, ליצור קשר ישיר עם נותן השירות בדרך זמינה נוספת.

תקלה בהעברת הודעה דרך המערכת תיבחן לפי התיעוד והנסיבות, ולא תטיל אוטומטית את מלוא האחריות על אחד הצדדים.

12.9 איחור מצד התלמיד

תלמיד המאחר לשיעור מתבקש להודיע לנותן השירות בהקדם.

נותן השירות אינו חייב להאריך את השיעור מעבר לזמן שנשמר, אם הדבר פוגע בהזמנה אחרת או בזמינותו.

איחור של התלמיד אינו מקנה אוטומטית הפחתה במחיר, כאשר נותן השירות היה זמין במועד ובמשך הזמן שנקבע. התוצאה תיקבע בהתאם למדיניות שהוצגה ולנסיבות.

12.10 אי־הגעה וקיצור ביוזמת התלמיד

אי־הגעה ללא ביטול עשויה להיחשב ביטול מאוחר או אי־הגעה בהתאם למדיניות שהוצגה.

קיצור שיעור לבקשת התלמיד, יציאה מוקדמת או החלטה שלא לנצל את מלוא הזמן אינם מקנים אוטומטית החזר, כאשר נותן השירות העמיד את מלוא הזמן שסוכם.

אין בכך כדי לאפשר חיוב כאשר השירות לא היה זמין בפועל או כאשר הקיצור נגרם בשל נותן השירות.

12.11 ביטול מצד נותן השירות

נותן שירות שאינו יכול לקיים שיעור מאושר יודיע לתלמיד או למזמין בזמן סביר ככל האפשר בנסיבות.

נותן השירות רשאי להציע מועד חלופי. התלמיד אינו חייב להסכים למועד שאינו מתאים לו, אלא אם תנאי הפעילות קבעו אחרת כדין.

כאשר שולם סכום עבור שיעור שבוטל בידי נותן השירות ולא סופק, ולא הוסכם על חלופה מתאימה, מקבל התשלום ישיב את הסכום ששולם עבור השירות שלא ניתן.

נותן השירות אינו רשאי לחייב בגין שירות שהוא עצמו ביטל ולא סיפק, למעט זכות אחרת המותרת במפורש לפי הדין והנסיבות.

12.12 איחור מצד נותן השירות

נותן שירות המאחר יודיע לתלמיד ככל האפשר ויפעל לצמצום הפגיעה.

איחור קל שאינו פוגע באופן מהותי בשיעור עשוי להיפתר באמצעות השלמת הזמן או הסכמה אחרת.

כאשר האיחור משמעותי ומונע למעשה את קיום השירות או מקצרו באופן מהותי, ייבחנו השלמת זמן, שיעור חלופי או החזר יחסי בהתאם לנסיבות.

אין בפרק זה מספר דקות אחיד המגדיר איחור משמעותי; הבחינה תתחשב במשך השיעור, במידת הפגיעה ובתקשורת בין הצדדים.

12.13 ביטול מצד Almogica

Almogica רשאית לבטל או להפסיק הזמנה, פעילות או גישה כאשר הדבר נדרש בשל תקלה, סיכון בטיחותי, הפרה, שימוש בלתי מורשה, הוראת רשות, מגבלה משפטית או הפסקת פעילות.

ככל שהנסיבות מאפשרות, תימסר הודעה מתאימה לצדדים.

יש להבחין בין:

1. ביטול זמני של מועד או פונקציה;

2. ביטול הזמנה מסוימת;

3. השעיית חשבון;

4. סיום פעילות או שירות.

כאשר Almogica או אלמוג ברץ קיבלו תשלום עבור שירות שלא סופק עקב ביטול מצדם, התשלום יטופל לפי הדין ולפי החלק שלא סופק.

כאשר התשלום הועבר למורה חיצוני, האחריות הכספית העיקרית מוטלת על מקבל התשלום, בלי לגרוע מאחריות Almogica לטעות או להחלטה המצויות בשליטתה.

12.14 הקטנת נזק ומילוי השעה

הצדדים יפעלו באופן סביר לצמצום נזק הנובע מביטול, לרבות באמצעות הודעה מוקדמת, הצעת מועד חלופי או מילוי השעה בתלמיד אחר.

כאשר נותן השירות הצליח למלא את השעה שבוטלה ולקבל תשלום חלופי, הדבר יובא בחשבון כדי למנוע כפל גבייה או פיצוי בלתי מוצדק.

אין בכך לקבוע שכל מילוי של השעה מבטל אוטומטית כל דמי ביטול; ניתן להביא בחשבון גם זמן ניהולי, הוצאות והתחייבויות שנגרמו, ככל שהחיוב הוצג ומותר לפי דין.

12.15 נסיבות חריגות

מחלה, אשפוז, פינוי, מילואים, מצב ביטחוני, מלחמה, הוראת רשות, תקלה מערכתית, השבתת תשתית, כוח עליון או אירוע חריג אחר ייבחנו לפי נסיבותיהם.

הצד שנפגע יודיע לצד האחר בהקדם האפשרי וימסור מידע סביר הנחוץ לבירור, בלי להידרש לחשוף מידע רפואי או אישי מעבר לנדרש.

בנסיבות חריגות ניתן לשקול שינוי מועד, שיעור חלופי, זיכוי, קופון, הקפאה או החזר מתאים.

אין באירוע חריג הבטחה אוטומטית להחזר בכל מקרה, אך גם אין בו פטור גורף מחובת השבה או מאחריות שאינה ניתנת להגבלה.

12.16 שירות חינמי והטבות

כאשר פעילות חינמית חד־פעמית קשורה למועד מסוים ובוטלה, אין זכות אוטומטית לפעילות חלופית, לפיצוי או לשווי כספי, אלא אם הובטח אחרת.

כאשר הטבה הוגדרה כ„שיעור ראשון חינם” והשיעור לא סופק בפועל, עצם הביטול אינו נחשב בדרך כלל למימוש ההטבה, והזכאות עשויה לעבור לשיעור הראשון שיתקיים בהתאם לתנאי ההטבה.

אי־הגעה, שימוש לרעה או רישום חוזר לצורך קבלת הטבה עשויים להביא לאובדן ההטבה או להגבלת הרשמה עתידית, אם תנאי זה הוצג באופן מתאים.

12.17 תוכניות וחבילות שיעורים

ביטול תוכנית או חבילת שיעורים יטופל בהתאם לזהות נותן השירות, לתנאים שהוצגו ואושרו לפני הרכישה, למספר השיעורים שסופקו או מומשו, לסכום ששולם ולהוראות הדין.

כאשר התוכנית נמכרה בידי אלמוג ברץ, האחריות לביטול ולהשבה החלה עליו תיקבע בהתאם לתנאי העסקה ולדין.

כאשר התוכנית נמכרה בידי נותן שירות חיצוני והתשלום הועבר אליו ישירות, נותן השירות הוא הצד האחראי להתקשרות הכספית, לביטול ולהשבה החלים עליו, ו־Almogica אינה חייבת להשיב מכספה סכום שלא קיבלה.

אין לחשב בדיעבד שיעורים שכבר נוצלו במחיר גבוה יותר ממחירם לפי התוכנית, אלא אם דרך חישוב זו הוצגה באופן ברור מראש ומותרת לפי דין.

החזר, ככל שמגיע, יחושב בהתאם לחלק שסופק, ליתרה שלא נוצלה, לסכום ששולם בפועל, לתנאי העסקה ולהוראות הדין.

שימוש בקוד תוכנית, בשובר או במנגנון מימוש של Almogica Booking אינו משנה את זהות הצדדים לעסקה ואינו הופך את Almogica למקבלת התשלום או למוכרת התוכנית כאשר לא הייתה כזו בפועל.

12.18 פעילויות, מרתונים ושירותים דיגיטליים

פעילות, מרתון, קורס, אירוע או שירות דיגיטלי עשויים להיות כפופים למדיניות ביטול ייעודית הנובעת ממועד הפעילות, מספר המקומות, תחילת אספקת השירות או מאפיינים אחרים.

התנאים הייעודיים יוצגו לפני ההרשמה או הרכישה.

אין להחיל על פעילות כאמור תנאי שלא הוצג מראש, ואין בתנאי הייעודי כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה.

12.18.1 ביטול תוכן דיגיטלי ושירות מקוון

עצם העובדה שנכס או שירות מסופקים באמצעי דיגיטלי אינה שוללת כשלעצמה את זכות הביטול.

כאשר העסקה היא לרכישת מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, וככל שהחריג הקבוע בדין חל על העסקה המסוימת, עשויה שלא לעמוד לצרכן זכות הביטול החלה על עסקת מכר מרחוק ביחס לאותו מידע.

קורס מקוון, מנוי, גישה מתמשכת, מפגש חי או שירות אחר הניתן באמצעי דיגיטלי לא יסווגו אוטומטית כמידע רק בשל אופן אספקתם. זכות הביטול ותוצאות הביטול ייקבעו לפי מהות הנכס או השירות, אופן ומועד אספקתו, המועד שבו החלה האספקה, התנאים שהוצגו לפני הרכישה והוראות הדין.

כאשר שירות בוטל לאחר שהוחל בנתינתו, יהיה מקבל התשלום רשאי לגבות רק תמורה יחסית או סכום אחר שהדין מתיר בגין החלק שסופק בפועל.

אי־הצגת תנאי הביטול, הצגתם באופן חסר או כשל במסך הרכישה לא ישללו זכות המוקנית לצרכן לפי דין ולא ישמשו כברירת מחדל לשלילת החזר.

12.19 זהות האחראי להחזר

הגורם שקיבל את התשלום ושעליו חלה חובת ההשבה הוא האחראי לביצוע ההחזר:

1. מורה חיצוני — ביחס לכסף שקיבל ישירות;

2. אלמוג ברץ — ביחס לשיעור או לתוכנית שנמכרו על ידו;

3. Almogica — ביחס לשירות עתידי שהיא תמכור ותגבה עבורו ישירות.

Almogica אינה חייבת להשיב מכספה סכום שלא קיבלה עבור שירות חיצוני. היא רשאית לסייע בהעברת פנייה או בתיקון רישום, בלי לקבל על עצמה את החוב.

12.20 אופן ביצוע ההחזר

החזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ככל שהדבר אפשרי וסביר, או בדרך אחרת המוסכמת על הצדדים ומתאימה לדין.

זיכוי, קופון, שיעור חלופי או יתרה עתידית לא ייכפו במקום החזר כספי כאשר קיימת זכות לקבל כסף.

כאשר הלקוח מסכים לפתרון חלופי, יש לתעד באופן סביר את הסכמתו ואת היקף הזיכוי או השירות החלופי.

אם שולם רק חלק מן המחיר, ההחזר לא יעלה על הסכום שהתקבל בפועל, למעט סעד נוסף שהדין מחייב.

12.21 מועד ההחזר

החזר יטופל בתוך התקופה הקבועה בדין, ככל שחלה, ובמקרה אחר בתוך זמן סביר בהתחשב באמצעי התשלום, בצורך בבירור ובזהות מקבל התשלום.

אין התחייבות למספר ימים קבוע כאשר הדין אינו קובע מועד כזה, אך אין לעכב החזר שהזכאות לו הוכרעה ללא טעם ענייני.

עיכוב של בנק, Bit, PayBox או ספק חיצוני שאינו בשליטת המחזיר עשוי להשפיע על מועד הופעת הכסף אצל המשלם.

12.22 רישומי ביטול והחזר

סטטוס „בוטל”, „זוכה” או „הוחזר” במערכת הוא רישום תפעולי ואינו מחליף אסמכתה כספית.

טעות ברישום ניתנת לתיקון, ואין להסיק ממנו לבדו מי ביטל, מי קיבל את הכסף או אם ההחזר הושלם בפועל.

במחלוקת ייבחנו הודעות הצדדים, רישומי המערכת, אסמכתאות התשלום וההחזר והנסיבות הרלוונטיות.

פרק 13 — מסלולים, קופונים, הטבות, שירותים חינמיים ושירותים ניסיוניים

13.1 תחולת הפרק

פרק זה מסדיר את מסלולי השימוש המיועדים לנותני שירות, הטבת פתיחת Almogica Booking, קופונים, קודי תוכנית, שיעורי ניסיון, הרשאות מחיר אפס, שירותים ללא תשלום ותכונות ניסיוניות.

הפרטים המשתנים של מסלול, הטבה או קופון מסוימים, ובהם מחיר, תקופה, מכסה, תוקף, היקף שימוש ותנאי זכאות, יוצגו במסך הרלוונטי לפני ההצטרפות, ההזמנה או המימוש.

פרק זה אינו מסדיר במלואם פעילויות, קורסים, מרתונים, קבוצות, שידורים או התקשרויות עם מוסדות. נושאים אלה מוסדרים בפרק 14 ובתנאים שיוצגו ביחס לפעילות המסוימת.

13.2 מסלול פעיל ומסלול עתידי

מסלול יחייב את הצדדים רק אם:

1. הוצג כפעיל וזמין להצטרפות;

2. הוצגו למשתמש התכונות וההגבלות המהותיות;

3. הוצגו המחיר ותנאי החיוב, אם המסלול בתשלום;

4. הוצגו תקופת המסלול, החידוש ותנאי הביטול, ככל שהם רלוונטיים;

5. המשתמש ביצע את פעולת האישור הנדרשת.

שם מסלול, תיאור שיווקי, רשימת תכונות מתוכננת, מחיר יעד פנימי, מסך הדגמה, הודעת פיתוח או אפשרות לפנות לנציג אינם הצעה מחייבת ואינם יוצרים זכות להצטרף למסלול או לקבל תכונה מסוימת.

פנייה לנציג, השארת פרטים או בקשה לקבלת מידע אינן רכישה, אינן התחייבות לתשלום ואינן הרשאה לחיוב.

13.2.1 אפשרויות ההפעלה לאחר אישור נותן שירות

לאחר אישור בקשת נותן שירות עשויות להיות מוצגות לו, בהתאם לזכאותו ולשירותים הפעילים במועד הרלוונטי, האפשרויות הבאות:

א. הטבת Almogica Booking;

ב. המסלול החינמי;

ג. Almogica Lite;

ד. Almogica Pro.

הטבת Almogica Booking היא אפשרות עצמאית ואינה Almogica Lite, אינה Almogica Pro ואינה מקנה אוטומטית שירות אחר שאינו כלול בתנאי ההטבה.

המסלול החינמי אינו כולל מערכת הזמנות פעילה, אלא אם ניתנה הרשאה נפרדת ומתועדת.

Almogica Lite ו־Almogica Pro לא ייחשבו זמינים לרכישה ישירה כל עוד לא הופעל לגביהם תהליך רכישה מתאים. הצגת מחיר עתידי מתוכנן, תיאור, כפתור יצירת קשר או טופס התעניינות אינה הצעה מחייבת, אינה רכישה ואינה יוצרת חיוב.

בקשת הצטרפות ל־Almogica Pro אינה מפעילה את המסלול ואינה מחייבת את המשתמש או את Almogica להשלים התקשרות.

כל שירות נוסף הכלול או עשוי להיכלל ב־Pro יוצג לפי מצבו בפועל: פעיל, ממתין להפעלה או לא פעיל. שם המסלול אינו מהווה מצג שכל השירותים האפשריים הופעלו.

בנוסף למסלול או להטבה שנבחרו, נותן שירות בעל פרופיל ציבורי פעיל עשוי לקבל אפשרות נפרדת לבחור בהצגת פרופילו או תצוגה מקוצרת שלו גם באתר הראשי של Almogica, בהתאם לסעיף 8.2.1.

בחירה זו היא הרשאת הצגה ונוכחות ציבורית נוספת ואינה כשלעצמה מסלול, רכישה, חיוב או התחייבות לחשיפה מסוימת.

13.3 חשבונות תלמידים והורים

פתיחת חשבון רגיל של תלמיד או הורה והשימוש בפונקציות הבסיסיות המיועדות להם אינם יוצרים כשלעצמם מנוי בתשלום ל־Almogica.

תשלום עבור שיעור, תוכנית שיעורים, קורס או פעילות ייקבע לפי זהות נותן השירות ומקבל התשלום ולפי הפרטים שהוצגו לפני אישור העסקה.

אין באזכור של מסלול לנותני שירות כדי לחייב תלמיד או הורה להצטרף למסלול כזה.

13.4 הבחנה בין מסלול Almogica Free לבין פעילות Almogica Free

מסלול Almogica Free לנותני שירות הוא מסלול המיועד לנוכחות בסיסית של מורה או נותן שירות באתר.

השם Almogica Free או FreeClass עשוי לשמש גם לפעילות לימודית ללא תשלום המיועדת לכיתה, לקבוצה, לבית ספר או למסגרת אחרת. פעילות כזו אינה המסלול החינמי לנותני שירות ותנאיה מוסדרים בפרק 14.

עצם הדמיון בשם אינו מקנה למשתמש זכויות משירות אחד במסגרת השירות האחר.

13.5 מסלול Almogica Free לנותני שירות

מסלול Almogica Free מיועד לנותן שירות המבקש נוכחות בסיסית באתר ללא מערכת הזמנות פעילה.

כאשר המסלול יופעל, הוא עשוי לכלול:

1. דף נותן שירות פעיל, בכפוף לאישור;

2. הופעה במאגר נותני השירות;

3. הצגת שם, תיאור מקצועי, מקצועות, מחירים ופרטי פרופיל שאושרו להצגה;

4. הצגת פרטי קשר שנותן השירות בחר לפרסם;

5. אפשרות למשתמשים ליצור קשר ישירות עם נותן השירות.

המסלול אינו כולל, אלא אם הוצג אחרת:

1. מערכת הזמנות;

2. ניהול שעות וזמינות;

3. קביעת שיעורים דרך האתר;

4. קופונים באמצעות כלי Almogica Booking;

5. כלי ניהול שיעורים ורכישות;

6. מועדון Almogica;

7. Almog AI;

8. שירות נוסף שאינו מצוין במסך המסלול.

המסלול החינמי אינו מבטיח אישור פרופיל, פרסום רציף, מיקום מסוים, מספר צפיות, פניות, הזמנות או הכנסה.

המסלול אינו כרוך בחיוב או בחידוש בתשלום. ניתן לשנות את היקפו מכאן ולהבא, ובלבד שלא ייווצר חיוב ללא אישור ולא תישלל למפרע זכות שכבר ניתנה בעסקה אחרת.

13.6 Almogica Lite

Almogica Lite הוא מסלול עתידי לנותני שירות המעוניינים לנהל את קביעת השיעורים באמצעות Almogica Booking.

כל עוד המסלול אינו מוצג כפעיל וזמין להצטרפות, אין אפשרות לרכוש אותו ואין התחייבות להפעילו במועד מסוים.

כאשר יופעל, המסלול עשוי לכלול את שירותי Almogica Free ובנוסף:

1. מערכת הזמנות בדף נותן השירות;

2. ניהול שעות וזמינות;

3. קביעת שיעורים וניהול מועדים;

4. יצירת קופונים, בהתאם ליכולות המערכת;

5. היסטוריית שיעורים ורכישות;

6. כלי ניהול של Almogica Booking;

7. תכונות נוספות שיוצגו במפורש לפני ההצטרפות.

Almogica Lite אינו כולל באופן אוטומטי את מועדון Almogica, את Almog AI או כל כלי שאינו מופיע במסך ההצטרפות.

המחיר, תקופת החיוב, המכסות, אופן החידוש ותנאי הביטול יוצגו רק לפני הפעלת המסלול בפועל. לא יבוצע חיוב על סמך עצם אזכור המסלול בתקנון.

13.7 Almogica Pro

Almogica Pro הוא מסלול עתידי המיועד לנותני שירות המעוניינים בחבילה רחבה יותר של שירותי Almogica.

כל עוד המסלול אינו מוצג כפעיל וזמין להצטרפות, אין אפשרות לרכוש אותו ואין התחייבות להפעילו, לשמור על שמו או לשמור על הרכבו המתוכנן.

כאשר יופעל, המסלול עשוי לכלול:

1. את השירותים שיוצעו במסגרת Almogica Lite;

2. Almogica Booking;

3. מועדון Almogica;

4. Almog AI;

5. כלים לניהול תלמידים;

6. תיקיות וחומרי לימוד;

7. משימות ושיעורי בית;

8. דוחות וכלים תפעוליים;

9. יצירת תוכן באמצעות כלי AI;

10. שירותים נוספים שיוצגו במפורש בעת ההצטרפות.

שם המסלול „Pro” אינו מבטיח גישה לכל שירות קיים או עתידי של Almogica, שימוש בלתי מוגבל, זמינות רציפה, מכסה מסוימת או קדימות בטיפול.

המחיר, התקופה, המכסות, החידוש והביטול יהיו רק אלה שיוצגו ויאושרו בעת הפעלת המסלול.

13.8 הפעלת מסלול בתשלום

לפני הצטרפות למסלול בתשלום יוצגו, לפי העניין:

1. זהות נותן השירות ומקבל התשלום;

2. התכונות העיקריות הכלולות;

3. תכונות מהותיות שאינן כלולות, כאשר הדבר נחוץ למניעת הטעיה;

4. מגבלות ומכסות שימוש;

5. המחיר הכולל;

6. תקופת החיוב;

7. תקופת התחייבות, אם קיימת;

8. חידוש אוטומטי, אם קיים;

9. תנאי ביטול והחזר;

10. מועד תחילת השירות.

הצטרפות למסלול בתשלום, ובפרט למסלול המתחדש מעת לעת, תחייב אישור אקטיבי מתאים. אישור לתקופה חינמית או לשירות חד־פעמי אינו אישור לחיוב עתידי.

13.9 שינוי במסלול

לפני שמסלול מוצע לרכישה, Almogica רשאית לשנות את שמו, הרכבו, מחירו המתוכנן, מכסותיו ומועד הפעלתו.

שינוי מהותי לרעת משתמש לא יחול למפרע על תקופה שכבר שולמה, אלא אם הדבר הותר לפי התנאים שאושרו ולפי דין.

אם תכונה מהותית שהוצגה כחלק ממסלול בתשלום תופסק בתקופה ששולמה, ייבחן טיפול מתאים ביחס לחלק שלא סופק, כגון חלופה בעלת ערך מתאים, התאמת המסלול, זיכוי יחסי או החזר.

ניתן להגביל תכונה ללא דיחוי כאשר הדבר נדרש לצורך אבטחה, מניעת נזק, טיפול בשימוש לרעה, קיום הוראת דין או רשות, תקלה מהותית או שינוי שאינו בשליטת Almogica אצל ספק חיצוני. אין בכך לגרוע מזכות ביחס לשירות שכבר שולם.

13.10 אישור למסלול או להטבה

הגשת בקשה, מילוי טופס, פתיחת חשבון או הצגת מסלול במערכת אינם מבטיחים:

1. אישור כנותן שירות;

2. פרסום פרופיל;

3. הפעלת מסלול;

4. קבלת הטבה;

5. קבלת הרשאה לכל שירות של Almogica.

Almogica רשאית לבקש השלמת מידע, לעכב הפעלה, לאשר רק חלק מן ההרשאות או לדחות בקשה מטעם ענייני הקשור להתאמה, לבטיחות, לתקינות המידע, ליכולת התפעולית או לעמידה בתנאים.

אישור משתמש אחד אינו יוצר חובה לאשר משתמש אחר באותם תנאים.

13.11 הטבת פתיחת Almogica Booking

נותן שירות שבקשתו אושרה וחשבונו הופעל עשוי לקבל גישה ללא תשלום ל־Almogica Booking במסגרת הטבת פתיחת האתר.

ההטבה מיועדת לפרופילים שאושרו כנותני שירות, ובהם מורים ומשתמשים אחרים שהורשו ללמד. היא אינה נדרשת לחשבון רגיל של תלמיד או הורה.

מועד הסיום הכללי המתוכנן של הטבת הפתיחה הוא תום יום 31 בדצמבר 2027 לפי שעון ישראל. מועד זה אינו מהווה התחייבות לכך שההטבה תישאר פעילה, במלואה או בחלקה, עד למועד זה, והיא עשויה להשתנות, להצטמצם, להיות מושעית או להסתיים קודם לכן בהתאם לסעיף 13.15.

ההטבה מתחילה רק לאחר הפעלתה בפועל בחשבון. הודעה כי בקשה התקבלה או נבדקת אינה אישור ואינה הפעלה של ההטבה.

13.12 היקף הטבת הפתיחה

הטבת הפתיחה כוללת גישה ללא תשלום ל־Almogica Booking בהיקף הכלים, ההרשאות והמכסות שיופעלו בחשבון.

Almogica עשויה להעניק למשתמש מסוים גם גישה זמנית או אופציונלית למועדון Almogica, ל־Almog AI או לשירות נוסף. גישה כאמור:

1. אינה חלק מובטח מהטבת Booking;

2. אינה מחייבת הענקה לכל נותני השירות;

3. עשויה להיות מוגבלת בזמן, בתכונות או במכסה;

4. עשויה להסתיים בנפרד מהטבת Booking;

5. אינה הופכת את השירות הנוסף לחלק קבוע ממסלול עתידי.

הטבת הפתיחה אינה ניתנת להעברה, למכירה, לפדיון או להמרה לכסף.

13.13 היעדר חיוב במסגרת ההטבה

הטבת הפתיחה אינה מותנית במסירת כרטיס אשראי או אמצעי תשלום ל־Almogica.

ההטבה אינה מפעילה חיוב מחזורי ואינה יוצרת התחייבות לבחור מסלול בתשלום בסיומה.

פתיחת החשבון, השימוש בהטבה, אי־בחירת מסלול או אי־מענה להודעה אינם מהווים הסכמה לחיוב.

מעבר למסלול בתשלום ידרוש הצגת התנאים והמחיר וקבלת אישור אקטיבי חדש. לא ייגבה תשלום רטרואקטיבי עבור התקופה שבה ניתנה ההטבה ללא תשלום.

13.14 סיום הטבת הפתיחה

בתום ההטבה Almogica רשאית, בהתאם למסלולים ולהרשאות שיהיו פעילים באותו מועד: 

1. להציע למשתמש לעבור למסלול Almogica Free, ככל שהוא זמין באותו מועד, בהתאם לתנאיו ולבחירה המתועדת הנדרשת;

2. להשאיר את דף נותן השירות פעיל ולהסתיר את מערכת Booking;

3. להקפיא את הגישה לכלי Booking עד לבחירת מסלול;

4. להציג מסך שבו יתבקש המשתמש לבחור מסלול;

5. להאריך את ההטבה;

6. להשאיר תכונה מסוימת פעילה ללא תשלום.

כל עוד המשתמש לא אישר מסלול בתשלום, לא יבוצע חיוב.

הקפאה בסיום ההטבה אינה מחיקה אוטומטית של החשבון. עם זאת, היא עשויה למנוע יצירת הזמנות חדשות, שינוי זמינות או שימוש בכלים שאינם כלולים במסלול החינמי.

ככל שהדבר אפשרי וסביר בנסיבות, Almogica תפעל להציג למשתמש מידע מתאים בדבר סיום ההטבה, האפשרויות העומדות לרשותו והשפעת הסיום על החשבון. אין בכך התחייבות לתקופת הודעה מוקדמת מינימלית, אלא אם נדרש אחרת לפי דין או לפי התחייבות פרטנית. 

13.15 הארכה, שינוי, הגבלה וסיום מוקדם

Almogica רשאית לאשר הארכה כללית, קבוצתית או פרטנית של ההטבה. הארכה למשתמש מסוים אינה מקנה אוטומטית זכות זהה למשתמש אחר ואינה מבטיחה הארכה נוספת.

בכפוף לדין, Almogica רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה העסקי, התפעולי, הטכנולוגי או האסטרטגי, לשנות, לצמצם, להגביל, להשעות או להפסיק את הטבת הפתיחה, כולה או חלקה, לפני מועד הסיום הכללי, ביחס לכלל המשתמשים, לקבוצה מסוימת, למסלול, לרכיב מסוים או למשתמש מסוים.

הפעלת סמכות זו אינה מותנית בהפרה מצד המשתמש. החלטה כאמור עשויה להתקבל, בין היתר, בשל החלטה עסקית או מסחרית, שינוי במדיניות או במודל הפעילות, שינוי בעלויות או בכדאיות, מגבלת קיבולת או משאבים, שינוי תפעולי או טכנולוגי, שינוי אצל ספק, ארגון מחדש, החלטה לצמצם או לסיים את הטבת ההשקה, שיקולי אבטחה או בטיחות, הפרה או שימוש לרעה, חובה לפי דין או טעם ענייני אחר המותר לפי דין.

החלטה כאמור יכולה לחול באופן שונה על משתמשים, קבוצות, מסלולים או רכיבים שונים, ככל שההבחנה מבוססת על שיקול ענייני ואינה אסורה לפי דין.

כאשר הדבר אפשרי וסביר בנסיבות, Almogica תפעל למסור למשתמשים המושפעים הודעה מתאימה. אין התחייבות לתקופת הודעה מוקדמת מינימלית, אלא אם נדרש אחרת לפי דין או לפי התחייבות פרטנית. כאשר נסיבות העניין מצדיקות פעולה מיידית, ניתן לבצע את השינוי, ההגבלה, ההשעיה או הסיום ללא הודעה מוקדמת, בכפוף לדין.

כאשר הפעולה נובעת מהפרה, שימוש לרעה, מסירת מידע כוזב, סיכון, שימוש בלתי מורשה או פגיעה במערכת, Almogica רשאית גם לדרוש תיקון או לאפשר למשתמש למסור התייחסות, כאשר הדבר מתאים ואינו מחייב פעולה מיידית.

שינוי או סיום ההטבה אינם יוצרים כשלעצמם חיוב ואינם מעבירים את המשתמש למסלול בתשלום ללא אישור מתאים.

13.16 יצירת קופונים

מורה רשאי ליצור ולנהל קופונים עבור תלמידיו באמצעות פורטל המורים, ככל שפונקציה זו זמינה במסלולו.

אזור ניהול הקופונים מיועד למורה ולא חייב להיות גלוי לציבור. המורה רשאי למסור קוד לתלמיד מסוים או לקבוצת תלמידים לפי תנאי הקופון.

מנהל מערכת או מי שהורשה לכך רשאים ליצור או לנהל:

1. קופון כללי של Almogica;

2. קופון למורה מסוים;

3. קופון לקבוצה או לתלמידים מסוימים;

4. קופון שנוצר לבקשת מורה;

5. קופון לצורך תיקון או הסדר נקודתי.

קופון של מורה חל רק על שירותיו של אותו מורה, אלא אם הוצג אחרת. המורה אחראי להנחה שיצר, ו־Almogica אינה חייבת לממן אותה מכספה.

קופון של Almogica לא יחייב מורה חיצוני להפחית ממחירו, אלא אם המורה אישר זאת או שההנחה ממומנת בדרך שאינה מפחיתה מן הסכום המגיע לו.

13.17 תנאי קופון

קופון עשוי להיות מוגבל לפי:

1. תאריך התחלה או סיום;

2. מכסת מימושים;

3. שימוש חד־פעמי;

4. תלמיד, חשבון או קבוצה;

5. נותן שירות מסוים;

6. סוג שיעור או שירות;

7. מחיר מינימלי;

8. תקופה או תוכנית מסוימות;

9. תנאי זכאות אחר שהוצג.

ניתן להשתמש בקופון אחד או בקוד תוכנית אחד בכל הזמנה, אלא אם הוצגה במפורש אפשרות אחרת.

אין כפל קופונים, קודי תוכנית או מבצעים, אלא אם הדבר הותר במפורש לפני אישור ההזמנה.

קופון אינו ניתן להעברה, למכירה או להמרה לכסף, אלא אם תנאיו קובעים אחרת.

13.18 הצגת המחיר לאחר מימוש קופון או קוד תוכנית

כאשר נעשה שימוש בקופון הנחה, יוצגו לפני אישור ההזמנה, ככל שהמערכת מאפשרת ובהתאם למידע הרלוונטי לעסקה:

1. המחיר לפני ההנחה;

2. הקופון שנקלט;

3. סכום או שיעור ההנחה;

4. המחיר הסופי לתשלום.

כאשר נעשה שימוש בקוד תוכנית, בשובר, ביתרה, במכסה או במנגנון אחר למימוש שיעור מתוך תוכנית או חבילה ששולמו מראש, המערכת רשאית להציג את הסכום לתשלום בגין ההזמנה הנוכחית כ־0 ₪, ככל שלא נדרש תשלום נוסף עבור אותו שיעור.

ככל שהדבר אפשרי בממשק, יובהר כי מדובר במימוש מתוך תוכנית או חבילה ולא בשיעור חינמי או בהנחה חדשה.

לפי העניין, המערכת עשויה להציג גם את שם התוכנית, הקוד או הזכאות, מספר השיעור הממומש, היתרה שנותרה, מספר המימושים או מידע תפעולי אחר.

אי־הצגתו של אחד מפרטים אלה במסך מסוים, לרבות המחיר המקורי, סכום ההנחה, שם התוכנית, מספר השיעור או היתרה שנותרה, אינה כשלעצמה:

1. הופכת שיעור שנרכש במסגרת תוכנית לשיעור חינמי;

2. מבטלת מימוש שבוצע כדין;

3. יוצרת זכאות לשיעור נוסף;

4. מאפסת או מגדילה יתרה;

5. הופכת קוד תוכנית לקופון הנחה;

6. יוצרת חיוב חדש;

7. משנה את המחיר או את תנאי העסקה שכבר אושרו;

8. מהווה ראיה חלוטה לכך שלא קיימת תוכנית, יתרה, מכסה או מימוש.

מידע כאמור עשוי להופיע במסך אחר, בפורטל, באישור ההזמנה, בתנאי התוכנית, בהיסטוריית המימושים או ברישום תפעולי אחר, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע ממידע שהדין או מהות העסקה מחייבים למסור לפני ביצוע הפעולה.

כאשר בשל מגבלה טכנית, תקלה, שגיאת סנכרון, תצוגה חלקית או מבנה הממשק לא הוצג פרט מסוים, זכויות הצדדים והמצב הכספי לא ייקבעו לפי חסר התצוגה בלבד, אלא בהתאם למכלול הנתונים הרלוונטיים, ובכלל זה תנאי העסקה שאושרה, התשלום שבוצע, התוכנית שנרכשה, המימושים שבוצעו בפועל, אסמכתאות, הודעות ורישומי המערכת.

הצגת 0 ₪ אינה כשלעצמה הוכחה לכך שהשירות ניתן ללא תמורה. כאשר הסכום 0 ₪ נובע ממימוש תוכנית או חבילה ששולמו מראש, משמעותו היא שאין תשלום נוסף בגין אותה הזמנה, ולא כי לא שולמה תמורה עבור השירות במסגרת העסקה הקודמת.

מנגד, הצגת מחיר, יתרה, מכסה, קוד או סטטוס שגויים אינה יוצרת כשלעצמה זכות לשנות בדיעבד עסקה שהושלמה או לגבות סכום שלא אושר. טעות תטופל בהתאם לסעיף 13.19, לתנאי העסקה, לתיעוד הקיים ולהוראות הדין.

המחיר, הזכאות ואופן המימוש המחייבים ייקבעו לפי העסקה והתוכנית שאושרו ובהתאם למכלול התיעוד הרלוונטי, בכפוף לתיקון טעות, שימוש בלתי מורשה, מרמה ולהוראות הדין.

אין לבטל למפרע הנחה או מימוש תקף רק משום שקוד פקע לאחר אישור ההזמנה, שמכסתו השתנתה, שתנאיו שונו לאחר מכן או שפרט תפעולי מסוים לא הוצג במסך, אלא כאשר קיים לכך בסיס מתאים לפי העסקה או הדין.

אין בסעיף זה כדי לפטור מחובת הצגת מחיר, גילוי פרט מהותי, מסירת מידע או קבלת אישור כאשר חובה כאמור חלה לפי דין.

13.19 תקלה בקופון או בהטבה

ייתכנו טעויות בהזנה, בשיוך למורה או לתלמיד, בתוקף, במכסה, בחישוב, בסנכרון או בתצוגת קופון, קוד תוכנית, הרשאת חינם או הטבה.

לפני אישור העסקה ניתן לעכב את הפעולה, לתקן את התקלה או להציג את המחיר הנכון.

כאשר סכום שגוי כבר נגבה, יבוצע בירור ותיקון מתאים בהתאם לעסקה, לאסמכתאות ולדין.

תקלה אינה מקנה אוטומטית זכות לשירות ללא תשלום, להטבה בלתי מוגבלת, להארכה או לפיצוי. מנגד, אין להסתמך על טענה כללית לתקלה כדי להכשיר חיוב שלא אושר או לשנות שרירותית עסקה שכבר הושלמה.

13.20 החזר בעסקה עם קופון

החזר כספי בגין עסקה שבה נעשה שימוש בקופון יחושב לפי הסכום ששולם בפועל ולא לפי המחיר לפני ההנחה.

חידוש הקופון, השבתו לשימוש, הארכת תוקפו או מתן קופון חלופי אינם אוטומטיים. הטיפול ייקבע לפי תנאי הקופון, סיבת הביטול, זהות הצד שביטל והנסיבות.

זיכוי או קופון חלופי לא ייכפו במקום החזר כספי כאשר קיימת זכות לקבל החזר כספי.

13.21 קוד תוכנית, תוכנית שיעורים וחבילת שיעורים

קוד תוכנית, שובר, יתרה, מכסה או מנגנון מימוש אחר עשויים לייצג מספר שיעורים, מפגשים או זכות אחרת שנרכשו ושולמו מראש במסגרת תוכנית או חבילת שיעורים של נותן שירות מסוים.

קוד תוכנית אינו בהכרח קופון הנחה ואינו הופך את השיעורים הכלולים בתוכנית לשיעורים חינמיים. כאשר שיעור מוצג במחיר 0 ₪ עקב מימוש תוכנית, משמעות הדבר היא, ככל שזהו מצב העסקה בפועל, שאין תשלום נוסף בגין אותו שיעור במועד ההזמנה משום שהתמורה עבורו נכללה בעסקת התוכנית.

הקוד או הזכאות יחולו רק בהתאם לתנאי התוכנית, ובכלל זה, לפי העניין:

1. נותן השירות;

2. התלמיד או המזמין הזכאים;

3. מספר השיעורים או המכסה;

4. סוגי השירות;

5. משך השיעור;

6. תקופת המימוש או התוקף;

7. מגבלות שימוש או העברה;

8. תנאי ביטול ואי־הגעה;

9. תנאים מהותיים אחרים שהוצגו לפני רכישת התוכנית.

קוד תוכנית של נותן שירות מסוים אינו מקנה זכות לקבל שירות מנותן שירות אחר ואינו יוצר התחייבות של Almogica לממן את השיעורים.

מימוש תקף של שיעור עשוי להפחית את היתרה או המכסה בהתאם לתנאי התוכנית.

עצם הזנת הקוד, בדיקתו או התחלת תהליך ההזמנה אינם נחשבים בהכרח למימוש. כאשר ההזמנה לא הושלמה, נדחתה, נכשלה עקב תקלה או בוטלה לפני שנוצרה התחייבות, אין להפחית שיעור מן היתרה רק בשל הזנת הקוד, אלא אם קיימת סיבה אחרת בהתאם לתנאי העסקה ולדין.

ביטול שיעור, אי־הגעה או ביטול מאוחר עשויים להביא להפחתת שיעור מן המכסה רק כאשר הדבר נובע מתנאי הביטול שהוצגו ואושרו, מן העסקה או מן הדין.

Almogica רשאית למנוע שימוש כפול, שימוש לאחר מיצוי התוכנית, שימוש בידי אדם שאינו זכאי, שימוש בקוד שהועבר בניגוד לתנאיו או שימוש בשירות שאינו כלול בתוכנית.

עצם הופעת קוד, יתרה, מכסה, סטטוס או שיעור במערכת אינה ראיה חלוטה לכך שהתשלום בוצע, שהיתרה נכונה או שהמימוש הושלם. במקרה של מחלוקת ניתן לבחון גם את תנאי העסקה, אסמכתאות התשלום, היסטוריית המימושים, השיעורים שסופקו, הודעות הצדדים ורישומים רלוונטיים אחרים.

טעות טכנית בקוד, ביתרה, במכסה, בשיוך, במחיר, במספר השיעורים או במימוש ניתנת לתיקון כך שהרישום ישקף ככל האפשר את העסקה והמצב שהתקיימו בפועל.

תיקון כאמור לא ישמש ליצירת חיוב חדש שלא אושר, לשלילה שרירותית של שיעור שכבר שולם או לשינוי רטרואקטיבי של עסקה שהושלמה ללא בסיס מתאים.

כאשר תקלה גרמה למימוש כפול, להפחתה שגויה של שיעור, לאי־הפחתה, להצגת יתרה שגויה או להצגת מחיר 0 ₪ באופן שאינו תואם את העסקה, Almogica רשאית לברר ולתקן את הרישום בהתאם לעסקה, לתשלומים, לשירותים שסופקו ולדין.

ביטול התוכנית, השבת יתרה או טיפול בשיעורים שלא נוצלו ייעשו בהתאם לפרקים 11–12, לתנאי התוכנית ולהוראות הדין.

13.22 שיעור ראשון חינם של אלמוג ברץ

אלמוג ברץ עשוי להציע מעת לעת שיעור ראשון ללא תשלום. ההטבה תחול רק כאשר היא מוצגת כפעילה במועד ההזמנה, וניתן להפסיק את הצעתה ביחס להזמנות עתידיות.

אלא אם הוצג אחרת:

1. ההטבה חד־פעמית לכל תלמיד;

2. משך השיעור ואופן קיומו יוצגו לפני ההזמנה;

3. אין צורך למסור למערכת אמצעי תשלום;

4. אין חיוב אוטומטי לאחר השיעור;

5. שיעורים נוספים מחייבים הזמנה ותשלום נפרדים;

6. ההטבה אינה ניתנת להעברה או להמרה לכסף;

7. אין זכאות להפרש כספי בגין זמן שהתלמיד בחר שלא לנצל.

אם אלמוג ברץ ביטל את השיעור לפני שסופק, ההטבה לא תיחשב כמנוצלת והשיעור הראשון שיתקיים יוכל להישאר ללא תשלום.

ביטול מאוחר או אי־הגעה מצד התלמיד עשויים להיחשב כמימוש ההטבה רק אם תנאי זה הוצג מראש ובהתאם לנסיבות.

פתיחת חשבון חלופי, מסירת פרטים שונים או שימוש באדם אחר לצורך קבלת ההטבה פעם נוספת עשויים להביא לביטולה ולהגבלת הטבות עתידיות.

13.23 הטבות של מורים חיצוניים

מורה חיצוני רשאי להציע שיעור ניסיון, שיעור ראשון ללא תשלום, הנחה או הטבה אחרת באמצעות המערכת או בדרך המתואמת בינו לבין התלמיד.

המורה אחראי להציג את תנאי ההטבה, לכבדה ולשאת בעלותה.

הצגת הטבת מורה במערכת אינה הופכת את Almogica לנותנת ההטבה או למי שחייבת להשלים אותה מכספה.

Almogica רשאית להסיר או להסתיר הטבה מטעה, בלתי חוקית, שגויה, שפג תוקפה או שאינה ניתנת עוד למימוש.

13.24 הרשאת שיעורים במחיר אפס

מורה רשאי להסכים כי תלמיד, קבוצה או מסגרת מסוימים יקבלו שיעורים במחיר אפס.

הרשאה מערכתית למחיר אפס תוגבל ל:

1. נותן השירות שאישר את ההטבה;

2. התלמיד או הקבוצה הזכאים;

3. המסגרת המתאימה;

4. התקופה שנקבעה;

5. סוגי השירות הכלולים.

הרשאה של תלמיד לקבל שיעורים ללא תשלום אצל אלמוג ברץ אינה חלה על מורה אחר.

אלמוג ברץ רשאי להשתמש במערכת במסגרת הסדרים עם בתי ספר או מסגרות לימודיות. מורה חיצוני אינו רשאי להשתמש בקישור, בהרשאה או בהסדר מוסדי של אלמוג ברץ, להציג עצמו כפועל בשם Almogica או ליצור התחייבות בשם Almogica ללא הרשאה מפורשת.

מנהל מערכת או מי שהורשה לכך רשאים להזין, לתקן או לבטל הרשאת מחיר אפס לצורך יישום ההסדר.

13.25 ביטול הרשאת מחיר אפס

ביטול הרשאת מחיר אפס יחול על הזמנות עתידיות ולא ייצור חיוב רטרואקטיבי בגין שיעור שכבר התקיים בחינם או בגין הזמנה שאושרה במחיר אפס.

לאחר סיום ההרשאה, מחיר רגיל יחול רק לאחר שהוצג ואושר ביחס להזמנה החדשה.

תקלה שהחילה הרשאת חינם על מורה, תלמיד או שירות שגויים ניתנת לתיקון.

לפני מתן השירות ניתן לבטל שיוך שגוי ולהציג את המחיר הנכון. כאשר ההזמנה כבר אושרה או שהשירות כבר סופק, הטיפול ייקבע לפי המצג שהוצג, מידת הגלויוּת של הטעות, פעולות הצדדים והדין, ולא ייווצר חיוב רטרואקטיבי אוטומטי.

13.26 שירות ללא תשלום

שירות הניתן ללא תשלום אינו ניתן להמרה לכסף ואינו יוצר זכות אוטומטית לקבל בעתיד שירות דומה.

ניתן להגביל שירות ללא תשלום לפי זכאות, זמן, מכסה, שימוש סביר, סוג חשבון או תנאי אחר שהוצג.

אין בכינוי „חינם” כדי להתיר חיוב נסתר, חיוב אוטומטי לאחר סיום התקופה או דרישה לתשלום שלא הוצגה ואושרה.

כאשר השירות החינמי הוא פעילות, קורס, מרתון, שידור או פעילות מוסדית, יחול גם פרק 14.

13.27 שירות ניסיוני

Almogica עשויה להפעיל כלי, תכונה, פורטל או שירות במתכונת ניסיונית, זמנית, מוגבלת או בהרצה.

שירות ניסיוני עשוי לכלול שגיאות, עיכובים, מגבלות ושינויים, ואין התחייבות להפכו לקבוע או להמשיך להפעילו באותה מתכונת.

ניתן לשנות, להגביל או להפסיק שירות ניסיוני הניתן ללא תשלום מכאן ולהבא, מטעם ענייני ובהתאם לנסיבות.

כאשר שירות ניסיוני הוצג כרכיב מהותי במסלול בתשלום, הכינוי „ניסיוני”, „בטא” או „בהרצה” אינו מאפשר לגרוע מזכות שכבר נרכשה, להימנע מטיפול בשירות שלא סופק או לפטור מאחריות שלא ניתן להגביל.

13.28 שימוש לרעה ותיקון רישומים

חל איסור לנצל מסלול, הטבה, קופון, קוד תוכנית או הרשאת חינם באמצעות:

1. חשבונות כפולים או חלופיים;

2. מסירת פרטים כוזבים;

3. העברת קוד בניגוד לתנאיו;

4. שימוש בקוד של תלמיד או מורה אחר;

5. עקיפת מכסה או מגבלת שימוש;

6. ניצול תקלה טכנית ביודעין;

7. ניסיון לקבל שירות ללא תשלום שלא בהתאם לזכאות.

Almogica רשאית לבדוק ולתקן רישום שגוי, לחסום שימוש כפול, להשעות קוד שנחשד כגנוב או לבטל מימוש בלתי מורשה.

פעולה כאמור תיעשה באופן ענייני ובהתחשב בעסקאות שכבר אושרו, בסכומים ששולמו, בשירות שסופק ובזכויות שאינן ניתנות להתניה.

אין בעצם קיומה של תקלה כדי להקנות זכות קבועה למסלול או להטבה; ואין בהוראות פרק זה כדי להתיר שינוי מחיר רטרואקטיבי, חיוב ללא הרשאה או שלילת שירות שכבר שולם ללא טיפול מתאים.

13.29 קופונים למסלולים, שירותים והרשאות

קופון המיועד למסלול, לשירות, להרשאה או להטבה הוא מנגנון נפרד מקופון המיועד להזמנת שיעור. קופון לשיעור לא יפעיל מסלול, וקופון למסלול לא ישנה מחיר של שיעור, אלא אם הדבר הוצג במפורש במסגרת קופון המתאים לשתי הפעולות.

לפני מימוש קופון יוצגו, לפי העניין:

א. סוג ההטבה;

ב. המסלול או השירות שיופעלו;

ג. מועד ההתחלה והסיום;

ד. הזכאות ותנאי המימוש;

ה. השפעת הקופון על מסלול קיים;

ו. מה יקרה בתום התקופה;

ז. האם קיים תשלום או חיוב;

ח. האם נדרשת פעולה נוספת להפעלת שירות כלשהו;

ט. תנאי המסלול והקופון החלים.

בדיקת קוד אינה מימוש. מימוש יושלם רק לאחר אישור המשתמש וביצוע הפעולה המתועדת שנקבעה לכך.

קופון הנחה, לרבות הנחה בשיעור של מאה אחוז, אינו מפעיל כשלעצמו מסלול, אלא אם הקופון הוגדר במפורש כמעניק מסלול או שירות ללא תשלום והדבר הוצג למשתמש לפני המימוש.

לא יבוצע חיוב אוטומטי מכוח קופון. קופון לא ישמש אישור לחיוב עתידי, לחיוב מחזורי או לשמירת אמצעי תשלום.

קופון עשוי להיות מוגבל למשתמש, לנותן שירות, לסוג מסלול, לתקופה, למספר מימושים או לתנאי זכאות אחרים. אין זכות להעביר קופון או לשלבו עם קופון אחר אלא אם הדבר הותר בתנאיו.

השבתת קופון למימושים עתידיים אינה מבטלת אוטומטית זכות שכבר מומשה כדין. שינוי בתנאי קופון לא יחול למפרע על מימוש שהושלם, אלא במסגרת פעולה נפרדת המותרת לפי התנאים והדין.

13.30 תום מסלול, הטבה או הרשאה זמנית

בתום תקופת הטבה, קופון, Almogica Lite או Almogica Pro, ובהיעדר מקור הרשאה אחר בתוקף:

א. לא יתבצע חיוב אוטומטי;

ב. לא יופעל חידוש בתשלום;

ג. המשתמש לא יועבר למסלול בתשלום;

ד. ניתן יהיה להציע למשתמש מעבר למסלול החינמי, ככל שהוא זמין, בהתאם לתנאיו ולבחירה המתועדת הנדרשת; 

ה. מערכת ההזמנות עשויה להיות מוסתרת ולהיחסם להזמנות חדשות;

ו. הנתונים הקיימים, הזמנות קודמות, היסטוריה, שעות, קופונים ורישומים תפעוליים לא יימחקו רק בשל סיום המסלול;

ז. דף נותן השירות יישאר מוצג או יוסתר בהתאם למצבו ולהגדרות האדמין;

ח. שיעורים עתידיים לא יבוטלו אוטומטית רק בשל תום המסלול, אלא יטופלו בהתאם למידע שיוצג, לתנאים החלים ולנסיבות.

כאשר קיימים שיעורים עתידיים, Almogica רשאית להציג הודעה למשתמש ולמנהל המערכת ולבקש להסדיר את המשך המסלול, התיאום או הביטול.

אין בסיום מסלול כדי למחוק חשבון, פרופיל, בקשת הצטרפות, תיעוד הסכמה או מידע שיש הצדקה להמשך שמירתו בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

פרק 14 — פעילויות, קורסים, מרתונים והתקשרויות מוסדיות

14.1 תחולת הפרק

פרק זה חל על שיעורים קבוצתיים, קורסים, מרתונים, הרצאות, סדנאות, מפגשי תרגול, פעילויות העשרה, מפגשים קהילתיים, פעילויות חינמיות, שידורים ופעילויות לימודיות אחרות, פרטיות או קבוצתיות, מקוונות או פרונטליות, בתשלום או ללא תשלום, אשר נותן שירות מציע, מפרסם, מתאם או מנהל באמצעות Almogica.

הפרק חל גם על פעילות המתקיימת בשיתוף בית ספר, מוסד לימודי, רשות, עמותה, גוף מממן, מארח, רכז, גורם מפנה או מסגרת קהילתית, וכן על פעילות המוצעת בידי מורה, מרצה, סטודנט מלמד, תלמיד מלמד, מתנדב או נותן שירות אחר.

פרק זה מסדיר את השימוש ב־Almogica לצורך הפעילות. הוא אינו הופך את Almogica למארגנת הפעילות, לנותנת השירות הלימודי או למעסיקה של נותן השירות.

כאשר אלמוג ברץ יוצג במפורש כנותן השירות הישיר בפעילות מסוימת, יחולו על אותה פעילות התנאים הייעודיים שנמסרו ביחס לשירותיו הישירים. אין להסיק מכך כי אלמוג ברץ או Almogica הם נותני השירות בפעילות של משתמש אחר.

14.2 עקרון היסוד — Almogica כפלטפורמת תיווך

Almogica מעמידה לרשות משתמשים מערכת טכנולוגית העשויה לאפשר, בין היתר:

א. פרסום והצגת פעילות;

ב. מסירת מידע על נותן השירות;

ג. חיפוש, סינון ויצירת קשר;

ד. הצגת מועדים וזמינות;

ה. קבלת בקשות הרשמה;

ו. תיעוד או ניהול הרשמות;

ז. העברת הודעות ותזכורות;

ח. הצגת מחיר או קישור תשלום;

ט. ניהול רשומות תפעוליות;

י. שימוש בפורטלים, טפסים וכלים נלווים.

כלים אלה הם אמצעי טכנולוגי ותפעולי בלבד. הם אינם מהווים מתן שיעור, הדרכה, הרצאה, פיקוח מקצועי, שמירה, השגחה, העסקה, ביטוח או קבלת אחריות לפעילות עצמה.

אלא אם הוצג אחרת במפורש ביחס לפעילות מסוימת, ההתקשרות לקבלת הפעילות נכרתת ישירות בין נותן השירות לבין המשתתף, המזמין, ההורה, המוסד או הגורם המממן, לפי העניין.

14.3 נותן השירות כצד הישיר לפעילות

נותן השירות הוא הצד האחראי במישרין לכל רכיב בשירות שהוא מציע, קובע, מבצע או שולט בו, בכפוף לדין ולחובות החלות על Almogica ביחס לפעולות ולמצגים שבשליטתה, ובכלל זה: 

א. תכנון הפעילות ותוכנה;

ב. רמת הידע והיכולת הדרושים לצורך מתן השירות;

ג. נכונות המצגים, התיאורים והפרטים שמסר;

ד. התאמת הפעילות לקהל היעד שהציג;

ה. בחירת שיטת ההוראה, ההדרכה או ההרצאה;

ו. הכנת חומרי הלימוד והציוד;

ז. קביעת המחיר ותנאי התשלום;

ח. קביעת המועדים, משך הפעילות ומספר המפגשים;

ט. קבלת המשתתפים ואישור הרשמתם;

י. קיום הפעילות בפועל;

יא. מתן הודעה על שינוי או ביטול;

יב. טיפול בתשלום, בחיוב, בביטול ובהחזר המצויים באחריותו;

יג. הוצאת קבלה, חשבונית או מסמך מס, ככל שנדרש;

יד. שמירה על בטיחות המשתתפים במעשים ובנסיבות המצויים בשליטתו;

טו. התנהלותו האישית והמקצועית;

טז. השימוש שהוא עושה במידע שנמסר לו;

יז. קיום חובות צרכניות, חוזיות, מיסויות, ביטוחיות, מקצועיות או חוקיות החלות עליו.

נותן שירות אינו רשאי להטיל על Almogica התחייבות שלו כלפי תלמיד, הורה, מוסד, ספק, עובד, קבלן משנה או צד אחר.

14.4 עצמאות נותן השירות והיעדר יחסי עבודה

נותן שירות הפועל באמצעות Almogica פועל כגורם עצמאי ונפרד ואינו עובד, שלוח, נציג, שותף, זכיין או מורשה חתימה של Almogica.

בין היתר, וככל שהדבר מתקיים בפועל:

א. נותן השירות מחליט אם להציע פעילות ואם לקבל בקשת הרשמה;

ב. נותן השירות קובע את תחומי הפעילות, תוכנה ושיטת ביצועה;

ג. נותן השירות קובע את המחיר ואת היקף השירות;

ד. נותן השירות בוחר את מועדי הפעילות ואת מקום קיומה;

ה. אין התחייבות של Almogica לספק לו עבודה, משתתפים או הכנסה;

ו. אין התחייבות של נותן השירות להיקף עבודה מינימלי;

ז. אין בלעדיות והוא רשאי להציע שירותים גם מחוץ ל־Almogica ובאמצעות פלטפורמות אחרות;

ח. הוא נושא בהוצאותיו, בציודו, במיסיו ובהתחייבויותיו;

ט. הוא אינו מקבל מ־Almogica שכר, חופשה, מחלה, פנסיה, הבראה או זכות סוציאלית אחרת;

י. Almogica אינה מנהלת את שגרת עבודתו ואינה מפקחת באופן רציף על אופן ההוראה או על כל מפגש.

אישור פרופיל, קביעת כללי שימוש בפלטפורמה, אכיפת כללי בטיחות, הגבלת תוכן, טיפול בתלונות, השעיית חשבון או הצבת דרישות טכניות אינם יוצרים כשלעצמם יחסי עובד–מעסיק, שליחות או שותפות.

אין בסעיף זה כדי לשנות מעמד משפטי שייקבע לפי נסיבות הפעילות בפועל והוראות דין שאינן ניתנות להתניה.

14.5 היעדר סמכות להתחייב בשם Almogica

נותן שירות אינו מוסמך:

א. להציג את עצמו כעובד, מנהל, נציג או שלוח של Almogica;

ב. ליצור התחייבות בשם Almogica;

ג. לחתום בשם Almogica על הסכם;

ד. להתחייב להחזר, פיצוי, הנחה או שירות מטעם Almogica;

ה. לקבל כסף בשם Almogica;

ו. למסור הצהרה משפטית, מקצועית או מסחרית בשם Almogica;

ז. להציג פעילות כאילו הופקה, נבדקה, מומנה, בוטחה, אושרה מקצועית או מפוקחת בידי Almogica;

ח. להשתמש בשם, בלוגו, במותג, בקהילה או בערוצי Almogica מחוץ להרשאה שניתנה לו.

כל מצג או התחייבות שניתנו בניגוד לסעיף זה יחייבו את נותן השירות בלבד, בכפוף לזכויות צד שלישי לפי דין.

14.6 תחומי האחריות של Almogica בפעילות חיצונית 

Almogica אחראית, בהתאם לדין, לפרק 22 ולחלוקת האחריות המפורטת בסעיף 14.38, לפעולות ולמחדלים המצויים בשליטתה כמפעילת המערכת, ובהם, לפי העניין: 

א. תפעול המסכים והכלים שהיא מפעילה;

ב. הצגת מידע באופן שאינו משנה ביוזמתה את משמעותו המהותית;

ג. ניהול הרשאות המערכת שבשליטתה;

ד. טיפול סביר בדיווח על תקלה, התחזות, סיכון או הפרה;

ה. שמירה על מידע שבשליטתה בהתאם למסמכים החלים ולדין;

ו. סימון ברור של מידע או תגית שהיא עצמה יצרה;

ז. הימנעות מהצגת מצג כוזב שלפיו בדיקה מסוימת בוצעה כאשר לא בוצעה.

Almogica אינה נושאת באחריות אוטומטית למעשה עצמאי של נותן שירות, משתתף, בעל מקום או ספק חיצוני, לרבות ביחס לתוכן הפעילות, לרמתה, לתוצאותיה, להתאמתה, לבטיחות במקום שאינו בשליטתה, לתשלום המועבר ישירות לנותן השירות או להתנהלות עצמאית בין משתמשים מחוץ למערכת. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica לפעולה, למצג, לחיוב, לעיבוד מידע או למחדל המצויים בשליטתה או מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין. 

14.7 משמעות אישור, פרסום או הצגת פעילות

אישור חשבון, אישור פרופיל, הצגת פעילות, פתיחת אפשרות הרשמה או פרסום באמצעות Almogica הם אישורים טכנולוגיים או תפעוליים בלבד.

אלא אם צוין במפורש אחרת, אישור או פרסום כאמור אינם מהווים:

א. המלצה על נותן השירות;

ב. אישור מקצועי;

ג. אימות מלא של השכלה, ניסיון או מומחיות;

ד. בדיקת עבר פלילי;

ה. בדיקת מסוכנות;

ו. בדיקה רפואית או פסיכולוגית;

ז. בדיקת יכולת כלכלית;

ח. אישור ביטוחי;

ט. התחייבות לאיכות הפעילות;

י. התחייבות לבטיחותה;

יא. פיקוח על כל מפגש;

יב. ערבות לתשלום או להחזר;

יג. אישור מטעם בית ספר, רשות או משרד ממשלתי.

Almogica רשאית לבקש הצהרות או מסמכים, אולם בקשתם או קבלתם אינם יוצרים חובה לבצע חקירה עצמאית או לאמת כל פרט, אלא אם הוצג אחרת במפורש.

14.8 שימוש פנימי בחשבון ופרסום ציבורי

נותן שירות רשאי להשתמש בכלים הזמינים בחשבונו לצורך תיעוד או ניהול פעילות שהוא מקיים בעצמו, בהתאם להרשאות שניתנו לו.

שימוש פנימי בחשבון אינו מקנה זכות:

א. לפרסם את הפעילות באתר הציבורי;

ב. לפתוח הרשמה ציבורית בערוצי Almogica;

ג. לשלוח הודעה למאגר משתמשי Almogica;

ד. לפרסם בקבוצות, במועדון או ברשימות תפוצה של Almogica;

ה. להשתמש במיתוג Almogica;

ו. להציג את הפעילות כפעילות רשמית של Almogica.

פרסום ציבורי באמצעות ערוץ שבשליטת Almogica טעון אישור מפורש. Almogica רשאית לסרב לפרסם פעילות, להסירה או לדרוש תיקון של מצג מטעה, ללא התחייבות לספק לנותן השירות חשיפה מסוימת.

14.9 תנאים נקודתיים והגילוי לפני הרשמה

נותן השירות אחראי למסור, ומערכת Almogica עשויה לאפשר לו להציג, את הפרטים המהותיים הנוגעים לפעילות, ובהם לפי העניין:

א. זהות נותן השירות;

ב. תיאור מהות הפעילות;

ג. קהל היעד;

ד. מועדים, שעות ומשך;

ה. מספר המפגשים;

ו. אופן הקיום ומקום הפעילות;

ז. המחיר הכולל;

ח. זהות מקבל התשלום;

ט. תנאי הביטול, השינוי וההחזר;

י. מכסת משתתפים ומספר מינימלי לפתיחה;

יא. דרישות ציוד, הכנה או ידע מוקדם;

יב. מגבלת גיל או כיתה;

יג. הצורך באישור הורה;

יד. מידע מהותי על צילום, הקלטה או שידור;

טו. מגבלות נגישות ידועות;

טז. כל פרט אחר שהיעדרו עלול להטעות משתמש סביר.

נותן השירות אחראי לכך שהמידע שמסר יהיה נכון, מלא, מעודכן ואינו מטעה.

Almogica אינה חייבת להשלים מידע שנותן השירות נמנע מלמסור ואינה הופכת לאחראית לתנאי הפעילות רק משום שהמידע הוצג באמצעות מסך שלה.

14.10 הרשמה ואישור השתתפות

שליחת טופס, הבעת עניין, הצטרפות לקבוצה, שליחת הודעה, קבלת קישור, רישום ברשימה, ביצוע תשלום שטרם אושר או קבלת הודעה שהבקשה נקלטה אינם בהכרח אישור השתתפות.

ההרשמה מאושרת רק בדרך שהוצגה ביחס לפעילות, כגון אישור מפורש של נותן השירות, הודעת אישור סופית או עדכון סטטוס מתאים.

נותן השירות רשאי להתנות אישור השתתפות, בין היתר, ב:

א. מקום פנוי;

ב. השלמת תשלום;

ג. קבלת אישור הורה;

ד. התאמה לקהל היעד;

ה. מסירת מידע הנחוץ לפעילות;

ו. עמידה בתנאי בטיחות;

ז. אישור של מוסד או גורם מממן.

נותן השירות הוא האחראי לקבלה או לדחייה של משתתף. Almogica רשאית למנוע הרשמה או להשעותה מטעמים טכנולוגיים, משפטיים או בטיחותיים הנוגעים למערכת.

14.11 מכסה ורשימת המתנה

נותן השירות רשאי לקבוע מכסת משתתפים, מספר מינימלי לפתיחת פעילות וסדרי קבלה ענייניים.

רישום לרשימת המתנה אינו שומר מקום, אינו מהווה הזמנה מאושרת ואינו מבטיח קבלה.

לא יבוצעו הרשמה מחייבת, חיוב או העברת פרטים לנותן השירות מכוח רשימת המתנה, אלא בהתאם למידע שהוצג ולפעולה שאושרה.

14.12 מחיר, גבייה ותשלום

נותן השירות קובע את מחיר פעילותו ואחראי להצגתו כדין.

אלא אם צוין אחרת במפורש לפני התשלום:

א. התשלום מועבר ישירות לנותן השירות, להורהו של תלמיד מלמד או לגורם אחר שהוצג כמקבל התשלום;

ב. Almogica אינה מחזיקה בכסף;

ג. Almogica אינה מנהלת חשבון נאמנות;

ד. Almogica אינה ערבה לכך שהתשלום יוחזר;

ה. Almogica אינה צד למחלוקת הכספית;

ו. סימון „שולם” במערכת הוא רישום תפעולי ואינו אישור בנקאי.

קישור תשלום, מספר טלפון, חשבון בנק או אמצעי תשלום המוצגים במערכת אינם הופכים את Almogica לספק תשלום, לסולק או למקבל הכסף.

נותן השירות אחראי לגבייה, לתיעוד התשלום, להשבה, למסמך המס ולדיווח הנדרש ממנו.

Almogica רשאית לקבוע כללי הצגה טכניים ולמנוע פרסום מחיר מטעה, אולם אינה קובעת את שכרו של נותן השירות ואינה משלמת לו שכר.

14.13 שינוי מועד, מקום, נותן שירות או פורמט

נותן השירות אחראי לכל שינוי בפעילות ולמסירת הודעה מתאימה למשתתפים.

שינוי עשוי לכלול, בין היתר:

א. שינוי מועד או שעה;

ב. שינוי מקום;

ג. מעבר מפעילות פרונטלית למקוונת או להפך;

ד. שינוי משך;

ה. שינוי מספר המפגשים;

ו. החלפת נותן השירות;

ז. איחוד קבוצות;

ח. שינוי הרכב המשתתפים;

ט. שינוי חומרי הלימוד.

שינוי מהותי מחייב גילוי מתאים וטיפול בהתאם לתנאי הפעילות ולדין.

הצגת שינוי במערכת או משלוח הודעה טכנית מטעם Almogica אינם הופכים אותה ליוזמת השינוי או לאחראית לו כאשר השינוי נמסר על ידי נותן השירות.

14.14 ביטול פעילות והחזרים

נותן השירות רשאי לבטל פעילות מטעם ענייני, לרבות מחלה, אי־זמינות, חוסר משתתפים, תקלה, מצב חירום, מניעה בטיחותית, הוראת מוסד או נסיבה שאינה מאפשרת את קיום הפעילות באופן סביר.

כאשר נגבה תשלום עבור פעילות שבוטלה או לא סופקה, מקבל התשלום אחראי לטיפול בהחזר, בזיכוי, במועד חלופי או בסעד אחר בהתאם לתנאי העסקה ולדין.

Almogica אינה חייבת להשיב סכום שלא קיבלה ואינה אחראית להתחייבות של נותן השירות להחזר.

אין בכך לגרוע מאחריות Almogica אם היא עצמה גבתה תשלום, הציגה התחייבות עצמאית או גרמה בכשל שבשליטתה לחיוב שאינו מורשה.

14.15 פעילויות ללא תשלום

פעילות ללא תשלום מוצעת לפי זמינותו ושיקול דעתו של נותן השירות.

אין התחייבות:

א. לפתוח פעילות חינמית;

ב. לקיימה במועד מסוים;

ג. לקיימה בתדירות קבועה;

ד. לקבל כל מבקש;

ה. לקבוע מועד חלופי;

ו. לתת שיעור פרטי במקום פעילות שבוטלה;

ז. להעניק פיצוי או הטבה בשל ביטולה.

כאשר הוצגה סדרת מפגשים חינמית, ביטול מפגש אחד אינו מקנה אוטומטית זכות למפגש נוסף, אלא אם הוצג אחרת.

14.16 התנהגות משתתפים והרחקה

המשתתף חייב לנהוג בכבוד, לציית להנחיות בטיחות סבירות ולהימנע מהפרעה, אלימות, איום, הטרדה, השפלה, התחזות, פגיעה בפרטיות, צילום אסור, פרסום פוגעני, רמאות או סיכון לאחר.

נותן השירות אחראי לניהול הפעילות ורשאי להזהיר, להשתיק, להרחיק או להפסיק את השתתפותו של אדם כאשר הדבר נחוץ לקיום תקין של הפעילות, להגנת משתתפים או למניעת סיכון.

Almogica רשאית לחסום גישה טכנולוגית, להסיר משתמש או להגביל חשבון כאשר מתקיים חשש להפרת התקנון או לפגיעה באמצעות המערכת.

השפעת הרחקה על תשלום תיבחן לפי תנאי הפעילות, סיבת ההרחקה, חלק השירות שסופק והדין.

14.17 בטיחות ומקום הפעילות

נותן השירות אחראי לבטיחות הקשורה באופן ניהול הפעילות, להנחיות שנתן, לציוד שהביא ולמעשים המצויים בשליטתו.

בפעילות המתקיימת במקום שבחר נותן השירות, עליו לוודא כי המקום מתאים באופן סביר לפעילות שהוא מציע.

בפעילות בבית המשתתף, במקום ציבורי או במתחם חיצוני, כל צד אחראי לתנאים, למפגעים ולמעשים המצויים בשליטתו.

Almogica אינה בודקת מראש כל מקום פעילות, אינה נוכחת בדרך כלל במפגש ואינה אחראית:

א. להגעה ולחזרה;

ב. להסעה;

ג. לחניה;

ד. לאבטחת המבנה;

ה. לחפצים אישיים;

ו. למפגע שלא היה בידיעתה ובשליטתה;

ז. להתנהגותם העצמאית של המשתתפים או של נותן השירות.

14.18 ציוד, רישיונות וביטוח

נותן השירות אחראי לברר אם הפעילות מחייבת ציוד, רישיון, היתר, הכשרה, אישור, תעודה, ביטוח או עמידה בתנאי מוסד.

אישור חשבון ב־Almogica אינו מחליף דרישה כאמור.

עצם ההרשמה או השימוש במערכת אינם יוצרים כיסוי ביטוחי מטעם Almogica לנותן השירות, למשתתף, לתלמיד מלמד, למתנדב, להורה או למוסד.

Almogica רשאית לדרוש הצגת אישור רלוונטי או להפסיק פעילות כאשר התקבל מידע המעלה חשש שלא מולאה דרישה מהותית. אין בכך התחייבות לבדוק מראש את קיומם של כל האישורים החלים.

14.19 השתתפות קטינים

נותן השירות אחראי לוודא כי פעילות המיועדת לקטין מתקיימת בידיעת הורה או אפוטרופוס ובאישורו כאשר הדבר נדרש לפי סוג הפעילות והדין.

ההורה או האפוטרופוס אחראים, בין היתר:

א. לעיין בזהות נותן השירות ובתנאי הפעילות;

ב. למסור מידע מעשי הנחוץ לבטיחות;

ג. לתאם את אופן ההגעה והאיסוף;

ד. לקבוע את דרכי הקשר המותרות עם הקטין;

ה. להיות זמינים במקרה שנוכחותם או מעורבותם נדרשות;

ו. לפקח באופן המתאים לגיל הקטין ולנסיבות.

אישור להשתתפות אינו אישור גורף להסעה, ללינה, לשינוי מקום מהותי, לפרסום תמונת הקטין, לשימוש שיווקי, למפגש נוסף או לפעילות בעלת סיכון מיוחד.

Almogica אינה אפוטרופוס, מטפלת, מסגרת השגחה או אחראית הורית לקטין.

14.20 צילום, הקלטה, תמלול ושידור

נותן השירות אחראי לקבל את היידוע, ההרשאות וההסכמות הנדרשים לצילום, להקלטה, לתמלול, לשידור או לפרסום של הפעילות.

אישור התקנון, ההרשמה לפעילות, כניסה לקישור או נוכחות במפגש אינם מהווים כשלעצמם הרשאה לפרסום מזוהה או לשימוש שיווקי.

נותן שירות המבצע צילום, הקלטה, תמלול או פרסום שלא באמצעות כלי המופעל בידי Almogica ושלא לפי פעולה ש־Almogica יזמה או אישרה הוא האחראי במישרין לקבלת היידוע וההרשאות הנדרשים, לאיסוף התיעוד, לשמירתו, לאבטחתו, לשימוש בו, למסירתו, לפרסומו ולהסרתו, בהתאם לדין.

Almogica אינה נושאת באחריות אוטומטית להקלטה פרטית, לשמירת תיעוד חיצוני או לפרסום שביצע משתמש באופן עצמאי, ללא הרשאתה ובאמצעי שאינו בשליטתה. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica לפעולה, למצג, להרשאה, לשימוש בתיעוד או למחדל המצויים בשליטתה, או מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

14.21 שימוש בשירותים חיצוניים

פעילות עשויה להתקיים באמצעות Zoom, Google Meet, YouTube, WhatsApp, רשת חברתית, מערכת תשלום, אתר, קבוצה או שירות חיצוני אחר שבחר נותן השירות.

השימוש בשירות חיצוני כפוף גם לתנאיו, למדיניותו, לזמינותו ולמגבלותיו.

נותן השירות אחראי:

א. לבחירת השירות החיצוני;

ב. להגדרות המפגש שבשליטתו;

ג. למסירת הקישור;

ד. להגבלת גישה בלתי מורשית;

ה. לשימוש שהוא עושה בפרטי המשתתפים;

ו. להודעה בדבר הקלטה או חשיפה למשתמשים אחרים.

Almogica אינה אחראית לתקלה, חסימה, שינוי, חשיפה או הפסקת שירות אצל ספק חיצוני שאינו בשליטתה.

14.22 Almogica Open, Almogica Free ו־Almogica Live

השמות Almogica Open, Almogica Free, FreeClass ו־Almogica Live עשויים לשמש כערוצי פרסום, מידע, קהילה או גישה לפעילויות המוצעות בידי נותני שירות שונים.

השימוש בשם או בערוץ כאמור אינו הופך את Almogica לנותנת הפעילות, למעסיקת נותן השירות או לערבה לקיומה, אלא אם הוצג במפורש ובאופן ברור כי פעילות מסוימת ניתנת ישירות בידי אלמוג ברץ.

הצטרפות לקבוצה, לערוץ או לרשימת עדכונים אינה הרשמה מאושרת לפעילות ואינה מבטיחה קיום שיעור או מקום פנוי.

14.23 בתי ספר, מוסדות וגופים מעורבים

בית ספר, מוסד לימודי, רשות, עמותה או גוף אחר עשויים לשמש כמפנים, מממנים, מארחים, מזמינים, מפרסמים או צד להתקשרות נפרדת.

אלא אם נחתם הסכם הקובע אחרת במפורש:

א. נותן השירות הוא האחראי לשירות הלימודי;

ב. המוסד אחראי לפעולות ולמתחם המצויים בשליטתו;

ג. Almogica משמשת מערכת תיווך, פרסום או תיאום בלבד;

ד. אין בהפניית תלמידים כדי ליצור יחסי עבודה בין Almogica לבין נותן השירות;

ה. אין בפרסום שם המוסד כדי ליצור חסות, שותפות, שליחות או אישור רשמי;

ו. אין בפעילות במתחם מוסדי כדי ליצור קשר עם משרד החינוך או רשות ציבורית.

כאשר Almogica מתחייבת בהסכם נפרד לבצע שירות תיאום או ניהול טכנולוגי, אחריותה תוגבל להתחייבויות התיאום או המערכת שקיבלה על עצמה במפורש.

14.24 הרשאת נציג מוסד

אדם המבצע פעולה בשם מוסד מצהיר כי הוא מוסמך לעשות כן.

הנציג אחראי לנכונות הצהרתו ולהיקף ההרשאה שקיבל.

Almogica רשאית:

א. לבקש אימות של תפקידו;

ב. לדרוש אישור כתוב;

ג. לעכב פעולה;

ד. לפנות למוסד;

ה. לבטל גישה או הרשאה כאשר קיים ספק סביר.

פעולה של אדם שאינו מוסמך אינה מחייבת את Almogica ואינה מחייבת את המוסד, בכפוף לדין.

14.25 מידע מוסדי ואישורי השתתפות

המוסד אחראי לכך שכל מידע שהוא מוסר על תלמידים, הורים, עובדים או משתתפים:

א. נכון ומעודכן;

ב. נמסר בסמכות;

ג. דרוש למטרה;

ד. נמסר לאחר יידוע מתאים;

ה. מלווה באישורים הנדרשים שבאחריותו.

Almogica רשאית להסתמך באופן סביר על הצהרת המוסד, אך אינה חייבת להסתפק בה ורשאית לדרוש הרשמה עצמאית, אישור הורה ישיר או אימות נוסף.

נותן השירות אחראי לאישורים הנוגעים לאופן מתן הפעילות שלו.

14.26 בטיחות במתחם מוסדי

המוסד המארח אחראי, לפי תפקידו וההתקשרות החלה, לעניינים המצויים בשליטתו, ובהם:

א. תקינות המתחם;

ב. נגישות המקום;

ג. נהלי כניסה ויציאה;

ד. אבטחה;

ה. ציוד השייך למוסד;

ו. נהלי חירום;

ז. תנאי המבנה.

נותן השירות אחראי לאופן ניהול הפעילות, להנחיות שנתן, לציוד שהביא ולהתנהלותו.

Almogica אינה אחראית למתחם שאינו מופעל או נשלט על ידה.

14.27 תשלום מוסדי, תעודות והכרה בשעות

יש להציג מראש מי נושא בתשלום: המוסד, המשתתף, ההורה, גוף מממן או גורם אחר.

הפניית משתתף אינה הופכת את המוסד או את Almogica לחייבים בתשלום.

אין התחייבות להנפיק:

א. תעודת סיום;

ב. נקודות זכות;

ג. אישור לימודים;

ד. אישור השתלמות;

ה. הכרה בשעות התנדבות;

ו. הכרה במעורבות חברתית;

ז. תעודה מטעם מוסד או רשות.

מסמך שמופק על סמך נתוני המערכת מעיד, לכל היותר, על הרישומים הטכניים המצויים בה ואינו מהווה הכרה רשמית, אלא אם הגורם המוסמך אישר זאת במפורש.

תלמיד מלמד

14.28 מעמד תלמיד מלמד

„תלמיד מלמד” הוא קטין שמלאו לו 15 שנים וטרם מלאו לו 18 שנים, שאושר להשתמש בסוג חשבון המאפשר לו להציע סיוע לימודי מוגבל בהתאם לתנאים הייעודיים ולמגבלות המערכת.

התלמיד המלמד הוא נותן השירות הישיר. Almogica אינה מעסיקתו, אינה משלמת את שכרו, אינה קובעת עבורו משמרות ואינה מנהלת את עבודתו.

אישור החשבון אינו מהווה העסקה, מינוי, הכשרה, המלצה או התקשרות של התלמיד המלמד עם Almogica.

הפעילות תבוצע באחריות התלמיד המלמד, הורהו או אפוטרופסו והגורמים שעליהם מוטלות חובות לפי הפעילות בפועל.

14.29 תנאים לאישור תלמיד מלמד

תלמיד מלמד לא יציע פעילות לפני השלמת התנאים שנקבעו למסלול, העשויים לכלול:

א. בקשת הרשמה;

ב. מסירת מידע נדרש;

ג. אישור מפורש ומתועד של הורה או אפוטרופוס;

ד. אישור תנאי תלמיד מלמד;

ה. אישור לפרסום הפרופיל;

ו. הצגת הפרופיל באופן ברור כ„תלמיד מלמד”;

ז. מגבלות גיל, מקצוע, שעות, מקום או תשלום.

Almogica רשאית לסרב לפתוח חשבון, להגביל אותו או להשעותו מטעמים בטיחותיים, משפטיים או תפעוליים. החלטה כאמור אינה יוצרת אחריות של Almogica לפעילות שכבר ביצע התלמיד המלמד מחוץ למערכת.

14.30 משמעות האישור של Almogica

אישור תלמיד מלמד הוא הרשאה טכנולוגית מוגבלת להשתמש בסוג החשבון שאושר.

האישור אינו מהווה:

א. תעודת הוראה;

ב. אימות מלא של ידיעותיו;

ג. בדיקת עבר פלילי;

ד. בדיקת מסוכנות;

ה. בדיקה פסיכולוגית;

ו. אישור רפואי;

ז. המלצה אישית;

ח. ערובה לבטיחות;

ט. פיקוח על כל שיחה או מפגש;

י. אישור מטעם בית ספר;

יא. קביעה שהפעילות עומדת בכל דין החל עליה.

אלא אם נמסר אחרת במפורש, Almogica אינה פוגשת את התלמיד המלמד פנים אל פנים, אינה מבקרת בביתו, אינה צופה בשיעוריו ואינה מנטרת בזמן אמת את כל התקשורת שלו.

14.31 אחריות הורי התלמיד המלמד

הורהו או אפוטרופסו של תלמיד מלמד אחראים, לפי העניין:

א. לאשר את הפעילות;

ב. לוודא שהיא מתאימה לגילו וליכולותיו;

ג. לפקח באופן סביר על התנהלותו;

ד. לאשר את דרכי התקשורת;

ה. לאשר פעילות בתשלום;

ו. לקבוע מי יקבל את התשלום;

ז. לאשר מקום ומועדי מפגש;

ח. לוודא עמידה במגבלות בטיחות;

ט. לטפל בחובות החלות עליהם לפי דין.

אישור הורה אינו מתיר פעולה אסורה ואינו הופך את Almogica למעסיקה, מפקחת או אחראית הורית.

14.32 מצגי תלמיד מלמד

תלמיד מלמד חייב להציג את מעמדו באופן ברור ואינו רשאי:

א. להציג את עצמו כמורה מוסמך;

ב. להציג ניסיון, השכלה או תעודה שאינם קיימים;

ג. להבטיח ציון או הצלחה;

ד. להציע טיפול או שירות מקצועי מוסדר;

ה. ללמד נושא שאינו שולט בו ברמה סבירה;

ו. להתחזות לנציג Almogica או מוסד;

ז. להנפיק תעודה בשם Almogica;

ח. לסייע בהעתקה, התחזות או רמאות לימודית;

ט. להציג אישור החשבון כהמלצה מקצועית.

14.33 קשר ומפגשים של תלמיד מלמד

התקשורת בין תלמיד מלמד לבין תלמיד מקבל שירות תוגבל לתיאום ולמתן השירות ותיעשה באמצעים שאושרו בידי ההורים, ככל שנדרש.

אסור לתלמיד מלמד:

א. לבקש לשמור את הקשר בסוד;

ב. ליצור קשר מיני, רומנטי, אינטימי, מטריד או מניפולטיבי;

ג. לבקש תמונות אישיות או מידע שאינו נחוץ;

ד. לבקש סיסמה, קוד אימות או פרטי אשראי;

ה. להפעיל לחץ לרכישת שיעורים;

ו. ליצור תלות פסולה;

ז. להעביר את הקשר לערוץ לא מאושר;

ח. להשתמש בפרטים לצורך שיווק;

ט. לקיים מפגש במקום שלא תואם;

י. להסיע את התלמיד;

יא. לקיים לינה או נסיעה ממושכת;

יב. לקבל אחריות כללית להשגחה;

יג. לקיים פעילות מסוכנת או מגע שאינם נחוצים לשירות הלימודי.

מפגש פרונטלי בין קטינים יתקיים רק בידיעת הורי שני הצדדים ובמקום שאושר על ידם.

Almogica אינה נוכחת במפגש ואינה אחראית להגעה, לאיסוף, להסעה או להשגחה.

14.34 תשלום, עבודת נוער ומס אצל תלמיד מלמד

תלמיד מלמד רשאי להציע פעילות בתשלום רק אם האפשרות הופעלה עבורו והתקבלו האישורים הנדרשים.

המחיר, מקבל התשלום, אופן התשלום ותנאי הביטול ייקבעו בידי התלמיד המלמד והורהו ויוצגו לפני ההרשמה.

Almogica אינה משלמת לתלמיד המלמד שכר ואינה מנכה עבורו מס, ביטוח לאומי או זכויות סוציאליות.

הכינוי „תלמיד מלמד” אינו מכריע אם פעילות מסוימת היא עבודה, שירות עצמאי, עסקה מזדמנת או התקשרות מסוג אחר. כל גורם שעליו מוטלת חובה מכוח דיני עבודת נוער, שכר, מס, ביטוח, רישוי או דין אחר אחראי למלאה לפי מעמדו ופעילותו בפועל.

מתנדבים

14.35 פעילות מתנדב

מתנדב הוא משתמש שאושר להציע סיוע לימודי ללא תמורה.

המתנדב נותן את הסיוע ישירות למשתתף ואינו עובד, שלוח או מתנדב של Almogica.

Almogica אינה מתחייבת:

א. לספק למתנדב פעילות;

ב. לפקח על כל מפגש;

ג. לשלם הוצאות;

ד. להכיר בשעות;

ה. להנפיק תעודה רשמית;

ו. לספק ביטוח;

ז. להכיר בפעילות כמעורבות חברתית.

מתנדב אינו רשאי לדרוש שכר, דמי רצינות, דמי ביטול, נסיעות, החזר הוצאות או תמורה אחרת כתנאי לסיוע.

מתנה סמלית שניתנה מרצון לאחר הפעילות אינה הופכת בהכרח את הפעילות לשירות בתשלום, ובלבד שלא נדרשה, לא הובטחה ולא שימשה כתשלום מוסווה.

הכללים בדבר מצגים, קטינים, קשר, פרטיות, בטיחות ומפגשים החלים על תלמיד מלמד יחולו גם על מתנדב, בשינויים הנדרשים.

14.36 דיווח, תלונה והשעיה

תלונה או מידע המעלים חשש סביר לקשר בלתי הולם, אלימות, הטרדה, התחזות, פגיעה בפרטיות, מידע כוזב, גבייה אסורה, סיכון או הפרה עשויים להביא להשעיה זמנית של החשבון או הפעילות.

Almogica רשאית, לפי העניין:

א. להגביל גישה;

ב. להסתיר פעילות או פרופיל;

ג. לעצור הרשמות חדשות;

ד. לבקש תגובה או מסמכים;

ה. לפנות להורה;

ו. להזהיר משתמשים;

ז. להעביר מידע לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש או מותר;

ח. להפסיק את השימוש במערכת.

אמצעי זמני אינו קביעה סופית בדבר אשמה או אחריות.

ככל שהנסיבות מאפשרות ולפני החלטה סופית, תינתן לנותן השירות אפשרות סבירה למסור תגובה. במקרה של סיכון מיידי ניתן לנקוט אמצעי קודם לקבלת תגובה.

14.37 היעדר פיקוח רציף

Almogica אינה מתחייבת לצפות, להקליט, לבדוק או לפקח בזמן אמת על כל:

א. פעילות;

ב. שיעור;

ג. שיחה;

ד. הודעה;

ה. מפגש;

ו. תשלום;

ז. חומר לימוד;

ח. התנהלות בין משתמשים.

היעדר פיקוח רציף אינו מונע מ־Almogica לפעול לאחר שקיבלה דיווח קונקרטי ומהימן או כאשר מידע על סיכון הגיע לידיעתה בדרך אחרת.

אין באישור חשבון כדי ליצור חובת ליווי, השגחה, הדרכה מקצועית או ביקורת קבועה.

14.38 חלוקת האחריות בפעילות הניתנת בידי גורם חיצוני

כאשר פעילות מאורגנת, מוצעת או ניתנת בפועל בידי נותן שירות חיצוני, והוא הוצג כנותן השירות, כמארגן או כמקבל התשלום, הוא אחראי כלפי המשתתפים, לפי העניין, לתוכן הפעילות, למצגים שמסר, לכישוריו, להתנהלותו המקצועית, לקיום הפעילות, לשינויה או לביטולה, למקום שבו היא מתקיימת, לציוד ולחומרים שסיפק, וכן לתשלום, לביטול ולהחזר המצויים באחריותו לפי העסקה והדין.

עצם הצגת הפעילות במערכת, פרסום נותן השירות, הפניית משתמש אליו, ניהול הרשמה, מסירת קישור, תיאום מועד או מתן כלי טכנולוגי אינם הופכים את Almogica לנותנת הפעילות ואינם מטילים עליה אחריות אוטומטית למעשה או למחדל עצמאי של נותן השירות, משתתף, בעל המקום או ספק חיצוני.

Almogica תוסיף להיות אחראית לפעולות, למצגים ולחובות המצויים בשליטתה, ובכלל זה, לפי העניין, למידע שהיא יצרה או שינתה באופן מהותי, לחיוב או לתשלום שקיבלה, לפעולת מערכת שבשליטתה, לטיפול במידע אישי שבאחריותה ולחובה אחרת שהדין או התחייבות מפורשת מטילים עליה.

כאשר Almogica או אלמוג ברץ הם נותני השירות, מארגני הפעילות או מקבלי התשלום בפועל, לא יחול עליהם פטור רק משום שהפעילות תוארה כפעילות חיצונית או נעזרה בספק, במקום או בפלטפורמה חיצוניים.

כל הגבלה של אחריות, הבחנה בין נזק ישיר לנזק עקיף, שאלת הקשר הסיבתי והיקף האחריות ייקבעו אך ורק לפי פרק 22, תנאי העסקה והדין. סעיף זה אינו יוצר פטור עצמאי או רחב יותר מן ההגבלות הקבועות בפרק 22.

פרק 15 — קבוצות, קהילות, תקשורת ושיווק

15.1 תחולת הפרק

פרק זה חל על תקשורת הנעשית בידי Almogica, אלמוג ברץ, משתמש או נותן שירות בקשר למערכת, לשיעור, לפעילות או להתקשרות שנוצרה באמצעותה, לרבות בדוא״ל, בטלפון, ב־WhatsApp, במסרון, בהודעה קולית, באזור האישי, בקבוצה, בקהילה, ברשימת תפוצה, בערוץ עדכונים או באמצעות מערכת אוטומטית.

הטיפול בפרטי הקשר ובמידע האישי מוסדר במדיניות הפרטיות. תקשורת עם קטינים כפופה גם לפרק 6, ופעילות קבוצתית כפופה גם לפרק 14.

15.2 סיווג התקשורת

תקשורת עשויה להיות הודעת שירות, הודעת אבטחה, הודעת אימות, תזכורת, הודעת תשלום, קשר הנוגע לשיעור, קשר לימודי או חינוכי, דיוור ישיר, דבר פרסומת, שיחה שיווקית, הודעה קבוצתית או הודעה בערוץ עדכונים.

סיווגה של הודעה ייקבע לפי תוכנה, מטרתה העיקרית, ההקשר שבו נשלחה וזהות השולח, ולא רק לפי כותרתה, ניסוחה, האימוג׳י המצורף, ערוץ המשלוח או השם שניתן לה.

הודעה הכוללת רכיב שיווקי מהותי לא תיחשב להודעת שירות רק משום שהיא כוללת גם מידע תפעולי, ברכה או התעניינות אישית.

15.3 הודעות שירות

Almogica או נותן השירות הרלוונטי רשאים לשלוח הודעות הנחוצות באופן סביר להפעלת השירות או לקיום התקשרות קיימת, לרבות:

1. הרשמה, התחברות, אימות או איפוס גישה;

2. אישור, תיאום, תזכורת, שינוי או ביטול שיעור;

3. קישור למפגש או שינוי מקום;

4. תשלום, יתרה, החזר, זיכוי או סטטוס תשלום;

5. טיפול בפנייה, תקלה, תלונה או בקשת נגישות;

6. אבטחה, פרטיות או חשש לשימוש בלתי מורשה;

7. הגנה על קטין או מידע בטיחותי;

8. הודעה משפטית או שינוי מהותי בשירות;

9. מידע הנדרש לפעילות שאליה נרשם המשתמש.

הודעת שירות תוגבל למטרה השירותית ולא תשמש אמצעי מלאכותי לקידום רכישה נוספת.

15.4 הודעות אוטומטיות והצגת מידע בפורטל

חלק מן ההודעות עשויות להישלח באופן אוטומטי, וחלק מן המידע עשוי להופיע בפורטל בלבד.

אין התחייבות שכל פעולה תלווה גם בדוא״ל, ב־WhatsApp או בתזכורת, שכל הודעה תגיע ליעדה או ששירות חיצוני יציג אותה במועד.

המשתמש אחראי לבדוק את פרטי ההזמנה והמידע המוצג בחשבונו. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica למצג או לתהליך המצויים בשליטתה.

15.5 קשר חינוכי ישיר של אלמוג ברץ

במסגרת שירותיו הישירים של אלמוג ברץ עשוי להתקיים קשר לימודי, חינוכי ואישי סביר עם תלמידים, תלמידים לשעבר, הורים ואפוטרופוסים, גם מחוץ לשעת השיעור ובמידה סבירה לאחר סיום תקופת הלימוד.

קשר כאמור עשוי לכלול מעקב לימודי, משוב, שליחת חומר, ברכה, איחולי הצלחה, התעניינות בשלום התלמיד, שאלה אם נדרשת עזרה לימודית או הזמנה כללית לפנות בעת צורך.

אין בכך התחייבות לזמינות, למענה, להמשך קשר או לפנייה בתדירות מסוימת. אלמוג ברץ רשאי להציב גבולות, לצמצם קשר, לשנות ערוץ או להעביר את התקשורת להורה.

15.6 הבחנה בין קשר חינוכי לשיווק

פנייה אמיתית שמטרתה העיקרית לברר לשלום תלמיד, לשמור קשר חינוכי או להציע עזרה כללית אינה מסווגת אוטומטית כדבר פרסומת רק משום שנשלחה לכמה תלמידים.

עם זאת, פנייה שמטרתה בפועל לעודד רכישת שיעור, קורס, מסלול או שירות בתשלום תיחשב שיווקית לפי תוכנה ונסיבותיה, גם אם נוסחה כשאלה לשלום התלמיד, כברכה, כהודעה אישית או כאימוג׳י.

צירוף מחיר, מבצע, קופון, קישור רכישה, קריאה להזמין או מסר מכירתי אחר עשוי להעיד על מטרה שיווקית.

15.7 רשימות תפוצה וקשר עם תלמידי עבר

Almogica או אלמוג ברץ עשויים לנהל רשימות תפוצה לפי סוג הקשר, קהל היעד, שכבה, פעילות או צורך תפעולי וחינוכי.

עצם הימצאות אדם ברשימה אינה מקנה היתר בלתי מוגבל לפנות אליו בכל נושא או ללא הגבלת זמן.

פנייה חוזרת, המונית, מסחרית או המבוססת על מאפיין אישי תיעשה רק כאשר קיים לכך בסיס מתאים ובהתאם למדיניות הפרטיות.

בקשה ברורה להפסיק קשר חינוכי או אישי שאינו נחוץ לשירות תכובד באופן סביר, גם אם הפנייה אינה מסווגת כדבר פרסומת.

15.8 דברי פרסומת, הסכמה לשיווק והסתמכות על ההסכמה

פתיחת חשבון, אישור התקנון, מסירת פרטי קשר, קביעת שיעור, הרשמה לפעילות, הצטרפות לקבוצה או קבלת הודעות שירות אינם מהווים כשלעצמם הסכמה כללית לקבלת דברי פרסומת.

כאשר נדרשת הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת, Almogica רשאית להסתמך על הסכמה שניתנה באמצעות תיבת השיווק האופציונלית המוצגת במערכת:

„אני מסכים/ה לקבל מ־Almogica עדכונים, הצעות, הטבות ודיוור שיווקי. ידוע לי שניתן לבטל את ההסכמה ולהסיר את עצמי מרשימת הדיוור בכל עת. (אופציונלי)”.

הסכמה עשויה להינתן באמצעות סימון ישיר של התיבה או באמצעות הפעלה אקטיבית של „בחר הכול”, כאשר הובהר כי מנגנון זה מסמן את כל התיבות המוצגות, לרבות הסכמות רשות, ותיבת השיווק נשארה מסומנת בעת שליחת הטופס.

לעניין בחינת ההסכמה, יובאו בחשבון במצטבר:

א. העובדה שתיבת השיווק לא הייתה מסומנת לפני פעולת המשתמש;

ב. נוסח ההסכמה שהוצג ליד התיבה;

ג. היותה של ההסכמה מסומנת כאופציונלית;

ד. ההבהרה ש„בחר הכול” כולל גם הסכמות רשות ושיווק;

ה. האפשרות לבטל את סימון התיבה בנפרד;

ו. מצב התיבה בעת שליחת הטופס;

ז. התיעוד הטכני והראיות הזמינים בפועל.

עצם העובדה שהסכמת השיווק סומנה באמצעות פעולה משותפת שסימנה גם תיבות נוספות לא תשלול כשלעצמה את תוקפה, כאשר מדובר בפעולה אקטיבית וברורה של המשתמש ולא בסימון מוקדם שבוצע בידי Almogica.

הסכמה לשיווק מאפשרת ל־Almogica ולאלמוג ברץ, כאשר הוא פועל במסגרת Almogica, לשלוח הודעות הנוגעות, בין היתר, לשיעורים, הוראה, מסלולים, קורסים, מרתונים, הרצאות, פעילויות, קבוצות, שידורים, שירותים דיגיטליים, כלי AI, מועדונים, תכנים, קופונים, מבצעים, הטבות, שירותים חדשים ועדכונים מסחריים או שיווקיים אחרים של Almogica.

Almogica רשאית להסתייע בספק דיוור, ספק תקשורת, מערכת טכנולוגית או נותן שירות טכני לצורך משלוח ההודעות מטעמה. עצם ביצוע המשלוח באמצעות ספק חיצוני אינו הופך את הספק למפרסם עצמאי ואינו משנה את זהות הגורם שמטעמו נשלחה ההודעה.

הסכמה לקבלת שיווק מ־Almogica אינה הסכמה לקבלת שיווק עצמאי מנותני שירות חיצוניים. נותן שירות חיצוני אינו רשאי להשתמש בפרטי קשר שקיבל באמצעות המערכת לצורך שיווק עצמאי, אלא אם קיבל בעצמו הסכמה מתאימה או שהמשלוח מותר לו מכוח דין.

אין בהוראות סעיף זה כדי למנוע משלוח דבר פרסומת על בסיס אחר שהדין מתיר, לרבות כאשר מתקיימים במלואם התנאים הקבועים בדין למשלוח ללקוח שמסר את פרטיו במהלך רכישה או משא ומתן לרכישה, קיבל יידוע מתאים, ניתנה לו אפשרות לסרב וההודעה נוגעת למוצר או לשירות מסוג דומה.

Almogica רשאית להפסיק, לצמצם או לשנות את תדירות הדיוור בכל עת, ואינה מתחייבת לשלוח מספר מינימלי של הודעות, לספק הטבה מסוימת או לשלוח לכל מי שהסכים את אותן הודעות.

הסכמה לשיווק אינה התחייבות של Almogica להעניק הצעה, מחיר, קופון או הטבה מסוימים. כל הצעה תהיה כפופה לתנאיה, לתקופתה, למלאי, למכסה, לזכאות ולמידע שיוצג לגביה.

המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בהתאם לסעיף 15.11. החזרה מההסכמה תחול מכאן ולהבא ולא תהפוך הודעות שנשלחו קודם לכן כדין להודעות שנשלחו ללא הסכמה.

15.9 הודעות שיווקיות רשמיות בקבוצות Almogica

קבוצות, קהילות, רשימות תפוצה וערוצי עדכונים רשמיים של Almogica עשויים לכלול, לצד תוכן לימודי, קהילתי ותפעולי, גם הודעות רשמיות בדבר שיעורים, פעילויות, קורסים, מרתונים, מסלולים, קופונים, הטבות, מבצעים ושירותים של אלמוג ברץ או Almogica.

כאשר קבוצה מיועדת גם לעדכונים מסחריים או שיווקיים, הדבר יוצג ככל הנדרש, וההודעות יישלחו בהתאם למטרה שהוצגה ולבסיס המותר למשלוחן.

הצטרפות לקבוצה שירותית שהוקמה רק לתיאום שיעור או פעילות מסוימת אינה הסכמה בלתי מוגבלת לשימוש בה כרשימת שיווק כללית.

הצטרפות מרצון לקבוצה שהוצגה במפורש כקבוצת עדכונים, פעילויות והטבות עשויה להילקח בחשבון במסגרת בחינת ההסכמה, אך לא תחליף הסכמה נפרדת במקום שבו היא נדרשת.

15.10 זיהוי השולח, זהות המפרסם ושימוש בספקי משלוח

דבר פרסומת מטעם Almogica יזהה את המפרסם ואת אופייה של ההודעה באופן הבולט, הברור והמתאים לסוג ההודעה, לערוץ המשלוח ולהוראות הדין החלות באותו מקרה.

כאשר הדין מחייב זאת, ההודעה תכלול, לפי סוגה:

א. ציון כי מדובר בפרסומת, לרבות הופעת המילה „פרסומת” במקום הנדרש בדין;

ב. את השם Almogica, אלמוגיקה, אלמוג ברץ או שילוב מתאים ביניהם, באופן המאפשר לזהות את הגורם שמטעמו נשלחה ההודעה;

ג. מען או פרטי קשר של המפרסם, ככל שהם נדרשים באותו ערוץ;

ד. הודעה בדבר זכות הנמען למסור הודעת סירוב;

ה. דרך פשוטה וסבירה למסירת הודעת סירוב;

ו. כתובת תקפה או אמצעי קשר תקף להסרה, כאשר הדבר נדרש.

בהודעה אלקטרונית יופיעו הסימונים והפרטים הנדרשים להודעה מסוג זה. בהודעת מסר קצר או בערוץ אחר יוצגו הפרטים הנדרשים בהתאם לסיווג המשפטי של ההודעה ולאופן המשלוח.

השימוש בשם המסחרי Almogica או אלמוגיקה אינו מסתיר את זהות המפרסם, ובלבד שדבר הפרסומת כולל בגופו ובמקום הנדרש את שם המפרסם, פרטי הקשר, הסימונים ואפשרות ההסרה שהדין מחייב לפי סוג ההודעה. קישור, עמוד נחיתה, חתימה, פרטי חשבון או מידע נלווה רשאים להשלים את הזיהוי והמידע, אך לא יחליפו פרט שהדין מחייב לכלול בדבר הפרסומת עצמו.

Almogica רשאית לשלוח הודעות באמצעות כתובת טכנית, מספר, מערכת אוטומטית, ספק דיוור, ספק ענן, מערכת WhatsApp, מערכת דוא״ל או ספק תקשורת אחר. הופעת שמו, כתובתו או המספר הטכני של הספק אינה משנה כשלעצמה את זהות המפרסם ואינה הופכת את הספק לבעל ההצעה או לנותן השירות המפורסם.

רק אלמוג ברץ, Almogica או אדם שקיבל הרשאה מפורשת ומתאימה רשאים לשלוח מסר בשם Almogica או ליצור מצג כי הוא נשלח מטעמה.

מורה, מרצה, תלמיד מלמד, מתנדב, משתמש או נותן שירות חיצוני אינם רשאים:

א. להציג את עצמם כנציגים, עובדים או מורשי חתימה של Almogica;

ב. להשתמש בשם, בלוגו, בכתובת, במספר או בזהות של Almogica באופן מטעה;

ג. לשלוח שיווק עצמאי וליצור מצג כי הוא נשלח מטעם Almogica;

ד. להשתמש בפרטי משתמשים שהתקבלו באמצעות המערכת לצורך דיוור שאינו מותר;

ה. להסוות מסר עצמאי כאילו היה הודעת שירות רשמית של Almogica.

מסר שנשלח באופן עצמאי וללא הרשאה בידי נותן שירות חיצוני לא ייחשב אוטומטית למסר של Almogica רק משום שהשולח משתמש במערכת, מופיע במאגר, קיבל באמצעותה את פרטי הנמען או הזכיר את Almogica בהודעה.

ככל שנודע ל־Almogica על שימוש בלתי מורשה בשמה או על משלוח הנחזה להיות מטעמה, היא רשאית לבקש הבהרה, לדרוש את הפסקת השימוש, להגביל את חשבון השולח, להסירו מן המערכת, למסור הבהרה לנמענים או לנקוט אמצעי מתאים אחר. אין בעצם הטיפול לאחר קבלת הדיווח משום הודאה כי ההודעה המקורית נשלחה בידי Almogica או בהרשאתה.

זהות הגורם האחראי להודעה מסוימת תיקבע לפי תוכנה, זהות מי שיזם ואישר אותה, הגורם שאת עסקיו או שירותיו היא מקדמת, אופן המשלוח, ההרשאות שניתנו והוראות הדין — ולא רק לפי הכתובת הטכנית שממנה נשלחה.

15.11 הודעת סירוב, הסרה והפסקת שיווק

נמען רשאי בכל עת לחזור בו מהסכמתו, לסרב לקבל דברי פרסומת באופן כללי או לסרב לקבל סוג מסוים של דברי פרסומת.

הודעת הסירוב לא תהיה כרוכה בתשלום, למעט עלות רגילה של משלוח ההודעה, וניתן יהיה למסור אותה בכתב, בדרך שבה נשלח דבר הפרסומת או בדרך פשוטה וסבירה אחרת שהוצגה בהודעה.

לא יידרש מן הנמען לפתוח חשבון, להתחבר לפורטל, למסור סיבה להסרה, לבצע רכישה, לשוחח עם נציג או לעבור שלבים שאינם נחוצים לזיהוי אמצעי הקשר שממנו ביקש להסיר את עצמו.

בקשת הסרה מזוהה תתועד ותוחל ללא דיחוי על רשימות השיווק ומערכות המשלוח הרלוונטיות. ככל שנדרש לצורך מניעת משלוח נוסף, ניתן לשמור רישום מצומצם ברשימת חסימה גם לאחר מחיקת פרטים אחרים, בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

לאחר הודעת סירוב לא יישלחו לנמען דברי פרסומת נוספים מהסוג שעליו חלה הבקשה, אלא אם ניתנה לאחר מכן הסכמה חדשה, מפורשת ומתועדת.

משלוח שנעשה עקב טעות אנוש, רשימה כפולה, עיכוב טכני או כשל בסנכרון אינו מחדש את ההסכמה ואינו מבטל את בקשת ההסרה. לאחר גילוי התקלה יינקטו צעדים לתיקונה ולמניעת הישנותה.

הסרה משיווק אינה מונעת משלוח הודעת שירות מותרת ונחוצה, ובלבד שהודעת השירות לא תשמש להסוואת מסר שיווקי.

15.12 הודעות שירות לאחר הסרה

הסרה משיווק אינה מונעת משלוח הודעת שירות הנחוצה לחשבון, לעסקה, לשיעור, לתשלום, לאבטחה, לבטיחות, למימוש זכות או לטיפול בפנייה.

הודעה כאמור לא תכלול תוכן שיווקי שאינו נחוץ למטרתה.

יציאה מקבוצה, הסרה מרשימת שיווק, ביטול פעילות והפסקת קשר חינוכי הן פעולות נפרדות, אלא אם המשתמש ביקש בבירור להפסיק כמה מהן יחד.

15.13 שיחות טלפון ופניות שיווקיות

Almogica רשאית לחזור למשתמש שביקש באופן ברור שיצרו עמו קשר, לטפל בשירות פעיל, להשיב לפנייה או לבצע שיחה אחרת המותרת לפי דין.

שיחה שמטרתה העיקרית לעודד רכישה, התקשרות או הוצאת כספים תיחשב פנייה שיווקית לפי תוכנה ומטרתה, גם אם נפתחה כשיחת היכרות, בירור, משוב או התעניינות.

Almogica ומי שפועל מטעמה לא יבצעו פנייה שיווקית למספר טלפון הרשום במאגר „אל תתקשרו אליי” בניגוד לדין. לפני פנייה שיווקית יזומה תבוצע הבדיקה הנדרשת לפי הדין, וכן ייבדקו בקשות סירוב והסרה קודמות המצויות ברשות Almogica.

חריג המאפשר פנייה בעקבות בקשה של הצרכן, התקשרות קיימת או נסיבה אחרת יפורש רק בהיקף שהדין מתיר ולא ישמש לצורך הרחבת השיחה להצעות מסחריות שלא התבקשו.

בקשה לסיים שיחה או להפסיק שיחות שיווקיות נוספות תכובד ותתועד. אין להמשיך להפעיל לחץ, להתקשר שוב באמצעות מספר אחר או להעביר את פרטי המשתמש לגורם אחר לצורך עקיפת הסירוב.

15.14 דיוור ישיר ושימוש במידע אישי

כאשר פנייה נעשית על בסיס השתייכותו של אדם לקבוצה, שכבה, מין, גיל, היסטוריית שימוש, תחום עניין או מאפיין אישי אחר, השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות החלות על דיוור ישיר.

פרק זה אינו קובע את מקור המידע, מטרות עיבודו או תקופת שמירתו, אשר יוסדרו במדיניות הפרטיות.

אין להשתמש במידע שנאסף לצורך שיעור או חשבון למטרה שיווקית חדשה ללא בסיס מתאים.

15.15 תקשורת של מורה או נותן שירות

מורה או נותן שירות המקבלים פרטי קשר של תלמיד, הורה או מזמין רשאים להשתמש בהם לצורך:

1. מענה לפנייה;

2. בירור זמינות;

3. תיאום, שינוי או ביטול;

4. מסירת קישור או חומר לימודי;

5. טיפול בתשלום המועבר אליהם;

6. מתן השירות שהתבקש;

7. המשך קשר רצוני שיש לו בסיס מתאים.

נותן השירות אינו רשאי להשתמש בפרטים לצורך יצירת מאגר עצמאי, ייצוא רשימות, שיווק למשתמשים אחרים, העברה לצד שלישי, צירוף לקבוצה או פניות חוזרות לאחר סירוב.

15.16 אחריות לתקשורת עצמאית של נותן שירות

מורה חיצוני הוא האחראי לתקשורת העצמאית שהוא יוזם, לתוכנה, לתדירותה ולעמידתה בדין.

Almogica אינה מאשרת מראש כל הודעה ואינה מנטרת באופן רציף תקשורת חיצונית בין מורה לתלמיד.

אין בכך לגרוע מאחריות Almogica לפעולה שבשליטתה או מחובתה לנקוט אמצעי מערכת סביר לאחר שנמסר לה דיווח מהימן על הטרדה, שימוש לרעה, ספאם או פנייה בלתי הולמת לקטין.

15.17 קשר לאחר סיום השירות

סיום שירות אינו אוסר קשר רצוני וסביר בין הצדדים, אך אינו מקנה היתר אוטומטי לפניות מסחריות, שיווק חוזר או שימוש בלתי מוגבל בפרטי הקשר.

נותן שירות רשאי להשיב לתלמיד לשעבר או לשמור עמו קשר כאשר שני הצדדים מעוניינים בכך.

לאחר בקשה ברורה להפסיק קשר, אין להמשיך לפנות, למעט הודעה הנחוצה להשלמת עניין קיים או הודעה שמותר או נדרש לשלוח.

15.18 קבוצות רשמיות

קבוצה, קהילה או ערוץ הנושאים את שם Almogica ייפתחו וינוהלו רק בידי אלמוג ברץ, Almogica או אדם שקיבל הרשאה מפורשת ומתאימה.

קהילת Almogica, לרבות Almogica Circle, עשויה לשמש מסגרת מרכזית הכוללת כמה קבוצות, ערוצים או קבוצות־משנה נפרדים, ובהם, בין היתר, קבוצה להודעות ועדכונים רשמיים, קבוצה לשאלות ולהתייעצות וקבוצות נוספות לפי קהל או מטרה.

לכל קבוצה עשויים להיות מטרה, כללי השתתפות, הרשאות כתיבה, סוגי תוכן וקהל יעד שונים. הצטרפות לקהילה אינה מהווה כשלעצמה הצטרפות לכל קבוצה הכלולה בה, והצטרפות לקבוצה אחת אינה מחייבת הצטרפות לקבוצה אחרת, אלא אם הדבר הוצג ונעשה בפועל באמצעות מנגנוני הפלטפורמה.

Almogica רשאית להוסיף, להסיר, לשנות, לאחד, לפצל, להשתיק או לסגור קבוצה או ערוץ, וכן לשנות הרשאות כתיבה וניהול, בכפוף לדין ולכך ששינוי כאמור לא ייצור חיוב או ירחיב הסכמה לשיווק ללא בסיס מתאים.

אין התחייבות לפתוח קבוצה מסוימת, להשאיר קהילה או קבוצה פעילות, לפרסם בתדירות מסוימת, להעביר כל פנייה או להשיב לכל הודעה.

15.19 הצטרפות והוספה ידנית

ככלל, הצטרפות לקבוצה תיעשה באמצעות בקשה, קישור, הרשמה לפעילות או הסכמה מתאימה.

הוספה ידנית תיעשה כאשר קיים בסיס סביר לכך שהקבוצה היא חלק משירות או פעילות שהמשתמש או הורהו ביקשו, אישרו או ידעו עליהם.

כאשר לא קיים בסיס ברור, יש להעדיף הזמנה להצטרף במקום הוספה ישירה.

משתמש שנוסף בטעות רשאי לצאת מיד ולבקש שלא יתווסף שוב. לאחר קבלת בקשה כזו, Almogica תפעל באופן סביר למניעת הוספה חוזרת.

הישארות זמנית בקבוצה לאחר הוספה אינה הסכמה בלתי מוגבלת לקבלת שיווק או לשימוש חדש בפרטים.

15.20 חשיפת פרטים בקבוצה

בקבוצת WhatsApp או פלטפורמה דומה עשויים משתתפים אחרים לראות, בהתאם להגדרות הפלטפורמה:

1. מספר טלפון;

2. שם או שם תצוגה;

3. תמונת פרופיל;

4. הודעות ותוכן שהמשתמש פרסם;

5. מידע נוסף שהפלטפורמה מציגה.

אין בהצטרפות הרשאה למשתתף אחר לאסוף, להעתיק, לפרסם, להעביר או להשתמש בפרטים מחוץ למטרת הקבוצה.

כאשר מדובר בקטין, יחולו גם הוראות פרק 6, ובמקרה המתאים תידרש מעורבות הורה או אפוטרופוס.

15.21 התנהגות אסורה בקבוצות

למעט פרסום רשמי של Almogica לפי סעיף 15.9, אסור למשתתף להשתמש בקבוצה לצורך:

1. פרסום עצמי או מסחרי;

2. גיוס תלמידים, מורים או לקוחות;

3. פרסום קישור, קופון, עסק או אירוע ללא אישור;

4. איסוף מספרי טלפון או בניית מאגר;

5. פנייה פרטית בלתי רצויה;

6. שיווק שירות מתחרה;

7. הטרדה, איום, השפלה או הצפה;

8. פרסום מידע אישי או צילום מסך ללא בסיס מתאים;

9. תוכן מיני, מסוכן, מטעה, פוגעני או בלתי חוקי;

10. שימוש החורג ממטרת הקבוצה.

גם תוכן שאינו מסחרי עשוי לדרוש אישור מנהל אם הוא אינו קשור למטרת הקבוצה.

15.22 פנייה פרטית למשתתף ולקטין

אסור להשתמש במספר שנחשף בקבוצה כדי לפנות למשתתף שלא ביקש את הפנייה, ובמיוחד לקטין.

פנייה פרטית הנוגעת לפעילות משותפת תיעשה רק בהיקף הנחוץ ובדרך המתאימה לגיל המשתמשים.

אסור ליצור קשר סודי, מטריד, מיני, רומנטי, מניפולטיבי או בלתי הולם, לבקש מידע חריג או להעביר את הקשר לערוץ אחר לצורך עקיפת פיקוח הורי.

15.23 סמכויות מנהל הקבוצה

מנהל רשאי, מטעם ענייני הקשור למטרת הקבוצה, לבטיחות, לפרטיות או לתקינות הפעילות:

1. להגביל כתיבה;

2. להעביר למצב הודעות מנהלים בלבד;

3. למחוק הודעה או לבקש את מחיקתה;

4. להגביל קישור, קובץ או תוכן;

5. להסיר משתתף;

6. להשתיק, לפצל או לאחד קבוצה;

7. לשנות שם או תיאור;

8. לסגור את הקבוצה.

Almogica אינה מתחייבת לנטר כל הודעה בזמן אמת, לבדוק כל קישור או למנוע מראש כל הפרה.

הסרה מקבוצה אינה קביעה פלילית, מקצועית או עובדתית סופית ואינה מקנה כשלעצמה זכות לפיצוי.

15.24 יציאה מקבוצה

משתמש רשאי לצאת באמצעות כלי הפלטפורמה או לפנות בבקשת הסרה.

יציאה מפסיקה את ההודעות באותה קבוצה, אך אינה מבטלת אוטומטית:

1. שיעור או פעילות;

2. חשבון;

3. התחייבות לתשלום;

4. הודעות שירות;

5. הסכמה שיווקית שניתנה בנפרד;

6. חברות בקבוצה אחרת.

משתמש המבקש גם הסרה משיווק, ביטול פעילות או הפסקת כל קשר שאינו חיוני נדרש לציין זאת באופן שניתן להבין ממנו את היקף הבקשה.

15.25 שימוש בפרטי הקבוצה לאחר סיומה

לאחר סיום פעילות אין להשתמש ברשימת המשתתפים לצורך קבוצה חדשה, שיווק, פנייה פרטית או מטרה אחרת שלא הוצגה, אלא אם קיים בסיס מתאים.

אין להשתמש בקבוצה שהוקמה רק לצורך שיעור, קורס או מרתון מסוימים כרשימת שיווק כללית לאחר סיום הפעילות ללא בסיס מתאים.

סגירת קבוצה אינה מחייבת מחיקה מיידית של כל תיעוד, אך השימוש והשמירה במידע ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות ולמטרה שלשמה נוצר.

15.26 שירותים חיצוניים

קבוצות ותקשורת עשויות להתנהל באמצעות WhatsApp או ספק חיצוני אחר, הכפוף לתנאיו, להגדרותיו ולזמינותו.

Almogica אינה שולטת בכל תקלה, חסימה, העתקה, צילום מסך, שינוי בהגדרות או שימוש עצמאי של משתתף.

אין בכך לגרוע מאחריות Almogica להגדרות שבשליטתה, לתקשורת שהיא שולחת, למידע שהיא מוסרת או לטיפול סביר בדיווח שהובא לידיעתה.

15.27 אכיפה ודיווח

Almogica רשאית להסיר תוכן, להגביל פנייה, להסיר משתתף, להשעות חשבון או לנקוט אמצעי מערכת אחר עקב ספאם, הטרדה, שימוש בפרטים, התחזות, פנייה לקטין או הפרה אחרת.

במקרה של חשש בטיחותי ניתן לנקוט אמצעי זמני לפני השלמת בירור.

ככל שהדבר אפשרי ואינו פוגע בקטין, בפרטיות, בבירור או בזכויות אדם אחר, תינתן אפשרות למסור התייחסות לפני החלטה סופית מהותית.

15.28 שמירת זכויות

אין בפרק זה כדי:

1. להפוך מסר שיווקי להודעת שירות באמצעות שינוי ניסוחו;

2. להפוך קשר חינוכי להסכמה בלתי מוגבלת לשיווק;

3. להתיר שיווק בשם Almogica ללא הרשאה;

4. להתיר שימוש בפרטים למטרה חדשה ללא בסיס מתאים;

5. לגרוע מבקשת הסרה תקפה;

6. למנוע משלוח הודעת שירות מותרת;

7. לפטור מורה מאחריות לתקשורת עצמאית שלו;

8. להטיל על Almogica אחריות מוחלטת לכל פעולה עצמאית של משתמש;

9. לפטור את Almogica מפעולה שבשליטתה;

10. לגרוע מזכות, פיצוי או סעד שלא ניתן להתנות עליהם.

פרק 16 — צילום, הקלטה, תמלול, שידור ופרסום

16.1 תחולה ומדרג ההרשאות

פרק זה חל על צילום, הקלטת קול או וידאו, צילום מסך, תמלול, כתוביות, סיכום, עיבוד טכני, שידור חי, שמירת צ׳אט, יצירת תוכן, עריכה, מתן גישה, הצגה ופרסום במסגרת שיעורים, פעילויות, קורסים, מרתונים, קבוצות, שידורים ושירותים של Almogica.

אישור התקנון מהווה קבלה של הכללים החוזיים הקבועים בפרק זה, אך אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לצילום, להקלטה, לתמלול, לשידור, לפרסום או לשימוש שיווקי בפעילות מסוימת.

צילום, הקלטה, תמלול, שידור, עיבוד או פרסום ייעשו רק על יסוד ההרשאה, היידוע, ההסכמה או הבסיס החוקי המתאימים לפעולה ולמטרה הרלוונטיות, ובהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

לעניין פרק זה יובחנו, לפי העניין, בין מדרגות השימוש הבאות:

א. עיבוד טכני או תפעולי הנחוץ במישרין למתן שירות שהמשתמש ביקש ושעליו נמסר יידוע מתאים;

ב. צילום, הקלטה או תמלול של שיעור או פעילות מסוימים;

ג. שמירת התיעוד ומתן גישה אליו למשתתפים, לנרשמים או לקהל מוגדר;

ד. שידור או פרסום לציבור;

ה. שימוש פרסומי, שיווקי, מסחרי או שימוש חדש החורג מן המטרה שלשמה התיעוד נאסף.

הרשאה למדרגה אחת אינה מהווה כשלעצמה הרשאה למדרגה אחרת. בפרט, צילום אינו הרשאה לפרסום; הקלטה אינה הרשאה לשיווק; גישה לצפייה חוזרת אינה הרשאה להפצה; השתתפות בשיעור אינה הרשאה לפרסום מזוהה; והפעלת מצלמה, מיקרופון או צ׳אט אינה ויתור כללי על פרטיות.

16.2 יידוע נקודתי ואופן מתן האישור

לפני צילום, הקלטה, תמלול, שידור או מתן גישה לקהל נוסף במסגרת פעילות מסוימת, יימסר למשתמש יידוע ברור במועד המאפשר לו לקבל החלטה לפני תחילת התיעוד או לפני השלמת ההרשמה לפעילות.

היידוע יכלול, לפי העניין ובהתאם לאופי הפעילות:

א. את עצם ביצוע התיעוד וסוגו;

ב. את מטרת התיעוד והשימושים העיקריים בו;

ג. את זהות הגורם המפעיל את התיעוד או האחראי לו;

ד. את קהל המשתמשים או סוגי הגורמים שעשויים לקבל גישה;

ה. האם התיעוד מיועד לשימוש פנימי, לצפייה חוזרת, לקהל מוגדר או לציבור;

ו. האם התיעוד הוא רכיב מהותי של הפעילות והאם קיימת אפשרות השתתפות שאינה כוללת תיעוד;

ז. מידע נוסף שנדרש לפי נסיבות הפעילות או הדין.

בשיעור פרטי או בפעילות סגורה שלא הוצגו מראש כמוקלטים, לא תופעל הקלטה רק מכוח אישור התקנון. כאשר נדרשת הסכמה אקטיבית, היא תתקבל באמצעות תיבה, כפתור, הודעה מתועדת, אישור בעל־פה שניתן לתעדו או פעולה אחרת המבהירה באופן סביר את מהות האישור.

כאשר פעילות הוצגה מראש, באופן ברור ובולט, כפעילות מוקלטת, מתומללת, משודרת או ציבורית, הרשמה אליה או הצטרפות אליה לאחר הצגת היידוע עשויות להוות אישור מוגבל לתיעוד ולשימושים שהוצגו, ככל שהדין מאפשר זאת וכאשר פעולת המשתמש מעידה באופן ברור על הסכמתו.

שתיקה, הימנעות מתגובה, נוכחות מקרית, חיווי טכני של הפלטפורמה או המשך השתתפות לאחר יידוע שאינו ברור לא ייחשבו להסכמה אקטיבית במקום שבו נדרשת הסכמה כזו.

כאשר התיעוד הוא חלק מהותי ובלתי נפרד מפעילות שהוצגה מראש ככזו, אי־מתן האישור עשוי למנוע השתתפות באותה פעילות מסוימת. אין בכך כדי לשלול מן המשתמש שירות לימודי רגיל אחר שאינו תלוי מטבעו בתיעוד.

פרסום מזוהה לציבור, הוצאת קטע מתוך פעילות לצורך קמפיין, או שימוש מסחרי או שיווקי חדש יהיו כפופים להרשאה המתאימה לפי סעיפים 16.9–16.11, ולא יוסקו מעצם ההשתתפות או מן ההסכמה להקלטה.

16.3 שיעור פרטי

שיעור פרטי עשוי להיות מוקלט או מתומלל, בין היתר לבקשת התלמיד או ההורה, לצורך צפייה חוזרת, חזרה על חומר, הכנת סיכום, כתוביות, נגישות או המשכיות לימודית.

כאשר Almogica או אלמוג ברץ מפעילים את ההקלטה, יימסר יידוע לפני תחילתה או בסמוך לכך. התנגדות שתימסר לפני תחילת ההקלטה תיבחן בהתאם למטרת התיעוד ולאופי השירות. ככל שההקלטה אינה חיונית לפעילות, ניתן יהיה שלא להקליט; ככל שהתיעוד הוא רכיב מובנה ומהותי של הפעילות שהוצגה מראש, הסירוב עשוי למנוע השתתפות באותה פעילות מסוימת, אך לא ישלול שירות רגיל אחר שאינו תלוי בתיעוד.

ההקלטה עשויה להימסר באמצעות קישור צפייה, אחסון ענן, אזור משתמש, קובץ או אמצעי מתאים אחר. אין התחייבות שכל שיעור יוקלט, שההקלטה תהיה מלאה או תקינה, שניתן יהיה להורידה, שהיא תישמר לתקופה מסוימת או שניתן יהיה לשחזרה.

16.4 תיעוד עצמאי בידי משתמש

תלמיד, הורה, מורה, משתתף או משתמש אחר אינם רשאים לצלם, להקליט, להסריט, לתמלל, לשדר, לצלם מסך או לתעד שיעור, פעילות, שיחה, מסך, צ׳אט, קול, תמונה או אדם אחר, ללא יידוע והרשאה מתאימים ובהתאם לדין.

האיסור הוא תנאי חוזי לשימוש בשירות ועשוי לחול גם כאשר המקליט הוא צד לשיחה וגם כאשר עצם ההקלטה אינה מהווה האזנת סתר לפי דין.

אין באיסור זה כדי למנוע:

א. תיעוד שאדם זכאי או חייב לבצע לפי הוראת דין;

ב. תיעוד מידתי הנחוץ בתום לב לשמירה על זכות משפטית או להוכחתה;

ג. תיעוד הנדרש באופן סביר לצורכי נגישות;

ד. תיעוד הנדרש למניעת סכנה או להגנה על אדם;

ה. תיעוד שניתנה לו הרשאה מפורשת ומתאימה.

חריג כאמור יחול רק בהיקף הנחוץ למטרה, כאשר לא קיימת חלופה סבירה שפגיעתה פחותה, ותוך נקיטת אמצעים סבירים לצמצום הפגיעה בפרטיותם ובזכויותיהם של אחרים. ככל שהדבר אפשרי ואינו מסכל את המטרה החוקית של התיעוד, יש ליידע את הצדדים הרלוונטיים.

עצם הזכות לבצע תיעוד אינה מקנה הרשאה לפרסם, להפיץ, לערוך, להעביר, לשווק, לחשוף מידע אישי או להזין את התיעוד לכלי AI. פעולות אלה מחייבות בסיס והרשאה נפרדים.

הפרת הסעיף עשויה להביא להפסקת הפעילות, הרחקה, חסימת גישה, דרישת מחיקה או אמצעי מידתי אחר, בלי לגרוע מזכות או מסעד לפי דין.

מורה או נותן שירות חיצוני המבקשים להקליט שיעור אחראים לקבל את היידוע וההרשאות הנדרשים ולפעול בהתאם לדין. הזמנת השיעור באמצעות Almogica אינה מהווה אישור מטעם Almogica להקלטה עצמאית של נותן השירות.

16.5 פעילות קבוצתית

בפעילות קבוצתית עשויים להיקלט או להיחשף שם המשתמש, קולו, תמונתו, שם החשבון שלו, הצ׳אט, שאלות, תגובות, קבצים ותכנים שמסר.

המשתמש נדרש להירשם ולהזדהות בפני Almogica בשמו האמיתי. Almogica רשאית להציג בפני משתתפים אחרים שם מקוצר, שם פרטי בלבד או זיהוי מצומצם אחר מטעמי פרטיות ובטיחות. בפלטפורמה ציבורית עשוי להופיע שם החשבון שהמשתמש הגדיר באותה פלטפורמה.

ככל שהמערכת ואופי הפעילות מאפשרים זאת, המשתתף רשאי לצמצם את חשיפתו באמצעות כיבוי מצלמה או מיקרופון, הימנעות מכתיבה בצ׳אט או מסירת שאלה בדרך חלופית שהוצעה. אין התחייבות שאפשרויות אלה יהיו זמינות בכל פעילות, בפרט כאשר ההופעה, הדיבור או ההשתתפות הפעילה הם חלק מהותי ממנה.

קהל הצפייה עשוי לכלול, בהתאם ליידוע שנמסר, את משתתפי הפעילות, נרשמים אחרים, תלמידים, צוות Almogica, נותני שירות, מוסד מזמין, קבוצה מוגדרת או את הציבור הרחב. אין התחייבות לזהותו המדויקת של כל צופה כאשר התוכן פורסם לציבור או הועבר לקבוצה רחבה שהוגדרה מראש.

16.6 גישה, הורדה ואיסור הפצה

Almogica רשאית לאפשר צפייה בהקלטה, להעמיד קישור מוגבל או לאפשר הורדה, בהתאם לפעילות ולנסיבות.

גישה או הורדה מקנות למשתמש רשות אישית, מוגבלת ובלתי ניתנת להעברה להשתמש בתיעוד למטרה שלשמה נמסר. הן אינן מקנות בעלות ואינן מתירות העתקה, העלאה מחדש, הפצה, עריכה, פרסום, מכירה, יצירת תוכן נגזר או העברה לאדם אחר.

משתמש אינו רשאי לחשוף פרטים, תמונה, קול, שאלה, הודעה או תוכן של משתתף אחר, גם אם קיבל כדין גישה להקלטה.

16.7 שידור ציבורי

מפגש סגור אינו הופך לציבורי רק משום שהוא מתקיים באינטרנט. שידור באמצעות YouTube, TikTok, Instagram, אתר פתוח, רשת חברתית או אמצעי שהוגדר כפתוח לציבור עשוי להיות נגיש למספר בלתי מוגבל של צופים, להישמר, להיות מוקלט ולהמשיך להיות זמין לאחר סיום השידור.

משתתף הפועל בשידור ציבורי לאחר שנמסר לו יידוע מתאים מאשר כי שמו או שם חשבונו, קולו, תמונתו, שאלתו או תגובתו עשויים להיכלל בשידור ובהקלטתו.

Almogica לא תהפוך תיעוד שנאסף במפגש סגור לשידור ציבורי או לקמפיין שיווקי ללא בסיס מתאים, הרשאה מתאימה או יידוע והסכמה נוספים, לפי העניין.

16.8 תמלול, כתוביות וכלי AI

הקלטה או פעילות עשויות לעבור תמלול, יצירת כתוביות, סיכום, שיפור קול, עריכת וידאו, חיפוש, זיהוי דוברים או עיבוד טכני אחר באמצעות מערכות Almogica או ספק חיצוני.

עיבוד כאמור ייעשה לצורך שהוצג, לצורך הנובע במישרין מן השירות או לצורך תואם ומותר, ואינו הופך את ההקלטה כשלעצמו לתוכן ציבורי או שיווקי.

הטיפול במידע, השימוש בספקים, שמירת המידע והעברתו מוסדרים במדיניות הפרטיות. המשתמש אינו רשאי להזין לכלי AI תיעוד הכולל אדם אחר, קטין או מידע אישי ללא הרשאה מתאימה.

16.9 קטינים

אישור הניתן בשם קטין יהיה תקף רק אם נותן האישור הוא הורה, אפוטרופוס או גורם המוסמך לתת את האישור המסוים, ורק ביחס לפעילות, לתיעוד ולשימוש שהוצגו לו.

Almogica רשאית להסתמך באופן סביר על הצהרה בדבר סמכותו של נותן האישור כל עוד לא נמסר לה מידע המעמיד אותה בספק, ורשאית לדרוש אימות נוסף בהתאם לגיל הקטין, לסוג הפעילות, להיקף החשיפה ולרגישות השימוש.

אישור הורה כללי לשימוש במערכת או לקבלת שירות אינו מהווה אישור אוטומטי לצילום, להקלטה, לתמלול, לשידור או לפרסום של הקטין.

בפעילות קבוצתית סגורה המוקלטת לצורכי הפעילות או לצפיית המשתתפים ניתן לקבל את אישור ההורה כחלק מתהליך ההרשמה, ובלבד שהאישור מתייחס במפורש להקלטה, שמטרת ההקלטה וקהל הגישה הוצגו באופן ברור, ושבוצעה פעולה המעידה על אישור ההורה. אין להסתמך לצורך זה רק על קישור כללי לתקנון או על תיבה שאינה מתייחסת להקלטה.

פרסום ציבורי, מסחרי או שיווקי של קטין מזוהה יחייב הרשאה נפרדת, מובחנת ומתועדת, המבהירה ככל האפשר את סוג התוכן, מטרת השימוש, אופי הפרסום והפלטפורמות או סוגי הפלטפורמות שבהן הוא עשוי להופיע.

תינתן התייחסות לעמדת הקטין בהתאם לגילו, לבגרותו, ליכולת הבנתו ולאופי השימוש. התנגדות ברורה של הקטין תילקח בחשבון ולא יופעל עליו לחץ בלתי סביר להשתתף או להתפרסם.

סירוב לפרסום לא יפגע בשירות לימודי רגיל שאינו תלוי בפרסום. הוא אינו מחייב את Almogica לאפשר השתתפות בהפקת תוכן, בצילום מבוים או בפעילות שמטרתה המוצהרת היא יצירת תוכן ציבורי.

ככל שהשתתפות הקטין עשויה להיחשב העסקה בהופעה, בפרסומת, בצילום מבוים או בפעילות אחרת המחייבת היתר, הפעילות תתקיים רק לאחר בחינת וקיום הדרישות החלות לפי דין.

16.10 פרסום ושימוש שיווקי

שימוש בשם, בקול, בדמות, בתמונה, בציטוט, בסרטון או בתוכן מזוהה לצורך פרסום, שיווק, קידום, יחסי ציבור או שימוש מסחרי ייעשה על יסוד הרשאה מתאימה כאשר היא נדרשת.

ההרשאה יכולה להינתן ביחס לתוכן מסוים, לסדרת תכנים מוגדרת או לפעילות יצירת תוכן מתמשכת, ובלבד שניתן להבין ממנה את סוג התוכן, מטרת השימוש, הפלטפורמות או סוגי הפלטפורמות, קהל היעד ואופי השימוש.

אישור לפלטפורמות דיגיטליות ולרשתות חברתיות עשוי לכלול פרסום ציבורי באתרים, ב־YouTube, ב־TikTok, ב־Instagram, ב־Reels, בערוצים, בקבוצות ובחשבונות הרשמיים או המקצועיים של Almogica ושל אלמוג ברץ, אם הדבר צוין בהרשאה.

הרשאה לפרסום אינה מותנית באישור נוסף של הגרסה הסופית, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.

16.11 יצירת תוכן משותף עם אלמוג ברץ

תלמיד או משתתף עשויים להשתתף עם אלמוג ברץ ביצירת סרטון TikTok או YouTube, Reel, פוסט, תמונה, סרטון ריקוד, ראיון, סרטון לימודי, תוכן בידורי או יצירה משותפת אחרת, בין ביוזמת אלמוג ברץ ובין לבקשת המשתתף.

עצם ההצטלמות, ההקלטה, יצירת הטיוטה, מסירת הקובץ, הצעת הרעיון או בקשת המשתתף ליצור תוכן אינם כשלעצמם הרשאה לפרסום. הרשאה יכולה להינתן לפני יצירת התוכן או לאחריה, ובלבד שתהיה ברורה ומתועדת.

לאחר שניתנה הרשאה תקפה לפרסום, Almogica ואלמוג ברץ אינם מחויבים להעביר את הגרסה הסופית לאישור נוסף, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.

ההשתתפות אינה מקנה זכות לתשלום, לתמלוגים, לחלק בהכנסות, לקרדיט, לתיוג או לתמורה אחרת, אלא אם הוסכם אחרת בכתב או אם הדין מחייב אחרת.

16.12 עריכה וטשטוש

במסגרת ההרשאה שניתנה, Almogica ואלמוג ברץ רשאים לחתוך, לקצר, לסדר, לשלב, להוסיף כתוביות, מוזיקה, גרפיקה או אפקטים, להתאים יחס מסך, לשפר קול ותמונה, לטשטש פנים או פרטים, לשנות קול ולהסיר שם, לצורכי עריכה, פרטיות, בטיחות, נגישות או התאמה לפלטפורמה.

לא תבוצע עריכה המציגה אדם באופן כוזב, משפיל או מטעה מהותית ביחס להקשר המקורי.

משתמשים אחרים אינם רשאים לערוך, לשנות, להפיץ, להעלות מחדש או ליצור יצירה נגזרת מתוכן של Almogica, אלמוג ברץ או משתתף אחר ללא הרשאה מתאימה.

16.13 ביטול הרשאה, הפסקת שימוש והסרה

משתתף, ובמקרה המתאים הורה או אפוטרופוס, רשאים לפנות בבקשה לבטל הרשאה שניתנה, להפסיק שימוש עתידי או להסיר, להסתיר או לטשטש תוכן מזוהה.

Almogica רשאית לבקש מידע סביר לצורך זיהוי המבקש, זיהוי התוכן ובירור סמכותו להגיש את הבקשה.

הבקשה תיבחן ותטופל בתוך זמן סביר בהתאם:

א. לנוסח ההרשאה ולהיקפה;

ב. לסוג התוכן ולמטרת השימוש;

ג. לשאלה אם השימוש מבוסס על ההרשאה שבוטלה או על בסיס חוקי אחר;

ד. לשליטתה של Almogica בתוכן או בפרסום;

ה. לזכויותיהם של צדדים אחרים;

ו. לאפשרות המעשית להפסיק את השימוש או להסיר את התוכן;

ז. להוראות הדין.

לאחר קבלת בקשה תקפה, Almogica לא תבצע שימוש שיווקי או מסחרי חדש המבוסס רק על ההרשאה שבוטלה, אלא אם התקבל בסיס מתאים חדש לשימוש.

כאשר תוכן נמצא בשליטת Almogica והמשך השימוש אינו מבוסס על חובה חוקית, זכות תקפה או בסיס מתאים אחר, Almogica תפעל באופן סביר להפסקת שימושים חדשים ועשויה, לפי הנסיבות, להסיר, להסתיר, לטשטש, לערוך או להגביל את הגישה לתוכן קיים.

ביטול ההרשאה אינו מחייב בהכרח מחיקה למפרע של שימוש שנעשה כדין לפני הביטול, חומר שכבר הודפס או הוטמע בפרסום שלא ניתן לשנותו באופן סביר, או עותק שכבר הורד, הועתק, שותף, נשמר במטמון, הועבר לארכיון, פורסם מחדש או נמצא בשליטת פלטפורמה או אדם אחר.

Almogica אינה מתחייבת לתוצאה טכנית מוחלטת או למחיקה מיידית מכל מקום. הסרה, טשטוש, התנצלות או טיפול בבקשה אינם מהווים כשלעצמם הודאה בהפרה, בנזק או באחריות.

16.14 מוסדות ומארגנים

בית ספר, מוסד, עמותה, גוף מממן או מארגן המבקשים לקיים פעילות מצולמת, מוקלטת או משודרת אחראים לוודא כי הם מוסמכים להזמין את הפעילות וכי נמסרו על ידם היידועים ונאספו האישורים המצויים באחריותם.

Almogica רשאית לדרוש הצהרה או אישור בכתב מן המוסד, וכן לדרוש אישור ישיר ממשתתף או מהורה. הסתמכות על אישור מוסדי אינה פוטרת את Almogica מחובות החלות עליה ביחס לפעולות ולפרסומים שבשליטתה.

16.15 מצלמות אבטחה ותיעוד נפרד

ככל שבמקום שבו מתקיימת פעילות מופעלות מצלמות אבטחה או מערכות תיעוד אחרות, הן יהיו כפופות ליידוע ולכללים החלים על מפעילן. אין בפרק זה מצג שמצלמות כאמור קיימות באתר או במקום מסוים.

תיעוד אבטחה, ככל שייאסף, לא ישמש לצורך פרסום או שיווק רק מכוח אישור התקנון.

פרק 17 — תוכן משתמשים, קניין רוחני, יושרה ושימושים אסורים

17.1 תחולת הפרק והגדרת תוכן משתמש

„תוכן משתמש” הוא כל תוכן שמשתמש מוסר, מזין, מעלה, יוצר, שולח או מעמיד באמצעות שירות של Almogica, לרבות תמונת פרופיל, תיאור מקצועי, קופון, ביקורת, דירוג, הודעה, קישור, מסמך, תרגיל, שיעורי בית, סיכום, חומר לימודי או קובץ המיועד לתלמיד מסוים.

Almogica Booking אינה מיועדת לאחסון חופשי של תוכן כללי. העלאת תוכן תתאפשר רק ברכיבים שבהם הופעלה אפשרות מתאימה, כגון פרופילי נותני שירות, קופונים, ביקורות, תיקיות תלמידים, פורטלים או שירותי מועדון Almogica.

העובדה שהמערכת מאפשרת למסור תוכן מסוג מסוים אינה מהווה אישור לחוקיותו, לנכונותו, לאיכותו או להתאמתו לשירות.

17.2 זכויות המשתמש ואחריותו לתוכן

המשתמש או בעל הזכויות הרלוונטי יישארו בעלי הזכויות בתוכן המשתמש, ככל שקיימות להם זכויות כאמור, למעט זכויות שהועברו ל־Almogica בהסכם מפורש או בתנאים ייעודיים החלים על שירות מסוים.

המשתמש מצהיר כי הוא רשאי למסור את התוכן וכי מסירתו והשימוש בו בהתאם לתנאים אלה אינם מפרים זכויות יוצרים, זכות מוסרית, סימן מסחר, סוד מסחרי, פרטיות, שם טוב, התחייבות לסודיות או זכות אחרת של אדם.

אין למסור תוכן:

א. בלתי חוקי, כוזב, מטעה או מתחזה;
ב. מאיים, מטריד, משפיל, מפלה, אלים או פוגעני;
ג. הכולל לשון הרע או האשמה עובדתית שאין לה בסיס מתאים;
ד. החושף מידע אישי, פרטי קשר, מסמך, תמונה או מידע של אדם אחר ללא הרשאה;
ה. המסכן קטין, מנצל קטין או יוצר עמו קשר בלתי הולם;
ו. מיני, פורנוגרפי או בלתי מתאים לקטינים או לאופי השירות;
ז. הכולל תוכנה זדונית, קישור מסוכן, קוד מזיק או אמצעי לשיבוש המערכת;
ח. המפר כללי מוסד לימודי, זכויות צד שלישי או הוראת דין.

האחריות הראשונית לתוכן שמסר המשתמש חלה עליו. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica לשינוי מהותי שהיא ביצעה בתוכן, למצג שיצרה בעצמה או לפעולה אחרת המצויה בשליטתה.

17.3 הרישיון התפעולי ל־Almogica

במסירת תוכן משתמש מעניק המשתמש ל־Almogica רישיון לא בלעדי, ללא תמורה נוספת ומוגבל למטרות הנדרשות להפעלת השירות שאליו נמסר התוכן.

הרישיון עשוי לכלול, לפי הצורך:

א. אחסון, העתקה טכנית וגיבוי תפעולי;
ב. הצגה למשתמש, לתלמיד, לנותן השירות או לקהל שלשמו נמסר התוכן;
ג. התאמת גודל, פורמט, תצוגה, קידוד או עיצוב;
ד. תיקוני כתיב, סידור, קיצור טכני או עריכה שאינם משנים מהותית את משמעות התוכן;
ה. הצגת פרטי פרופיל ותמונת פרופיל במאגר, בתוצאות חיפוש ובעמודים פנימיים המקדמים את אותו פרופיל או את מאגר נותני השירות;
ו. הפעלת פורטלים, קופונים, תיקיות תלמידים, ביקורות ותכונות רלוונטיות;
ז. טיפול בתלונה, מניעת שימוש לרעה, אבטחה ובירור מחלוקת;
ח. קיום חובה חוקית או הגנה על זכויות משפטיות.

הרישיון אינו מקנה ל־Almogica בעלות גורפת בתוכן המשתמש ואינו מתיר שימוש חיצוני חדש בפרופיל, בתמונה או בתוכן מזוהה לצורך פרסומת או קמפיין שיווקי, כאשר שימוש כזה מחייב הרשאה נוספת לפי פרק 16 או לפי הדין.

הרישיון יוסיף לחול כל עוד התוכן נדרש להפעלת השירות, לטיפול בהתחייבות קיימת, לתיעוד, לגיבוי טכני, לבירור תלונה או להגנה על זכויות. הפסקת הצגה לציבור אינה מחייבת מחיקה מיידית של כל עותק שנשמר כדין למטרה אחרת.

17.4 ביקורות, דירוגים וקופונים

משתמש רשאי למסור ביקורת רק על בסיס ניסיון אמיתי ובתום לב. אסור לפרסם ביקורת מזויפת, מתואמת, נקמנית, מאיימת, בתמורה שלא גולתה או בשם אדם אחר.

נוסח ביקורת עשוי להיות נגיש לנותן השירות שעליו נכתבה ול־Almogica. דירוג מספרי או ממוצע דירוגים עשויים להיות מוצגים במערכת. אין בהצגת ממוצע משום התחייבות לכך שהוא מייצג מדגם מלא, מדעי או ממצה של כלל המשתמשים.

נותן שירות היוצר קופון אחראי לנכונות פרטיו, לזכאות לממשו ולעמידתו בהתחייבויות שהציג. אסור ליצור קופון כוזב, מטעה, פיקטיבי או כזה שנועד לעקוף מחיר, מגבלה, מסלול או הרשאה.

17.5 קניין רוחני של Almogica

כל הזכויות ב־Almogica ובנכסים שפותחו, נוצרו או נרכשו על ידה או בידי אלמוג ברץ, לרבות השם, הלוגו, סימנים מסחריים, עיצוב, ממשק, קוד, מבנה המערכת, בחירת הנתונים וסידורם, מאגרים, תבניות, זרימות עבודה, הנחיות, תכנים, מצגות, סיכומים, פתרונות, חומרי לימוד ותכנים במועדוני Almogica, שייכות ל־Almogica, לאלמוג ברץ או לבעל הזכויות שנתן להם רישיון, לפי העניין.

אין באמור כדי להקנות ל־Almogica בעלות בעובדה, ברעיון, בשיטה כללית או בידע שאינם מוגנים לפי דין. עם זאת, אין להשתמש בהיעדר הגנה על רעיון כללי כדי להעתיק באופן שיטתי את הביטוי, הסידור, התבניות, המצגות, הממשק, הנחיות העבודה, התוכן המובנה או מידע פנימי של Almogica.

הצגת תוכן של צד שלישי או קישור אליו אינה מצג כי Almogica היא בעלת הזכויות בו. השימוש בתוכן כאמור כפוף לזכויות בעליו ולתנאים החלים עליו.

17.6 שימוש מותר בחומרי Almogica

תלמיד רשאי לצפות בחומר שהועמד לרשותו ולהשתמש בו לצורכי לימוד אישיים. כאשר ניתנה אפשרות להורדה או להדפסה, השימוש יהיה אישי בלבד, אלא אם הוצג היתר אחר.

אין להעביר חומרי Almogica למורה פרטי, לקבוצה, לכיתה, למאגר, לאתר, לרשת חברתית או לאדם אחר; ואין לפרסם, למכור, להשכיר, להעלות מחדש או להציגם כחומר שנוצר בידי המשתמש.

נותן שירות רשאי להשתמש בחומר של Almogica במסגרת שיעור פרטני רק לאחר שקיבל הרשאה מתאימה ובהיקף, למטרה ולתקופה שאושרו. אישור חד־פעמי אינו יוצר הרשאה קבועה ואינו מתיר שילוב החומר בקורס, במועדון, במצגת מסחרית, בסרטון YouTube, ברשת חברתית או במאגר של נותן השירות.

17.7 איסור העתקה, צילום והפצה

ללא אישור מראש, אסור:

א. להעתיק, לשכפל, לסרוק, לצלם או לתמלל תוכן של Almogica;
ב. לבצע צילום מסך או הקלטת מסך שיטתיים;
ג. להפיץ חומר מלא או חלק מהותי ממנו;
ד. להסיר שם, לוגו, קרדיט, סימן זכויות או הודעת בעלות;
ה. לשנות יצירה באופן הפוגע בכבוד היוצר או בשלמות היצירה;
ו. לתרגם, לעבד או ליצור גרסה נגזרת לצורך מסחרי;
ז. להשתמש בחומר לצורך סרטון, פוסט, קורס, אתר, אפליקציה, מאגר או שירות אחר;
ח. להציג תוכן או שיטת עבודה של Almogica כאילו נוצרו בידי המשתמש.

שימוש מותר לפי דין אינו נשלל, אך אין להרחיבו מעבר להיקף ולמטרה המותרים.

17.8 תוכן שנוצר במשותף או באמצעות משאבי Almogica

זכויות בתוכן שנוצר במשותף עשויות להיקבע בהסכם ייעודי. בהיעדר הסכם אחר:

א. כל צד שומר בזכויותיו בחומרים שהיו בבעלותו לפני תחילת העבודה;
ב. המשתמש מעניק ל־Almogica רישיון להשתמש בחומר שמסר ככל שנדרש ליצירת התוצר ולשימוש שאושר;
ג. הזכויות בתבנית, בעיצוב, במבנה, בתהליך, בהנחיות ובמרכיבים שיצרה Almogica נשארות בידיה;
ד. תוצר שפותח בעיקר בידי Almogica, אלמוג ברץ או באמצעות כלים, חשבונות ומשאבים שמומנו והופעלו על ידם, יהיה שייך ל־Almogica ככל שקיימות בו זכויות הניתנות להקניה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

אין בסעיף זה כדי להעביר ל־Almogica בעלות בחומר קודם של המשתמש או בזכות אישית שאינה ניתנת להעברה.

17.9 יושרה לימודית ואקדמית

השירותים נועדו להסבר, לימוד, תרגול, משוב, הכוונה, הדגמה, בדיקת פתרון, סיוע בעריכה והכנת דוגמאות לימודיות.

אסור להשתמש ב־Almogica, בנותן שירות או בכלי AI כדי:

א. להתחזות לתלמיד או לאדם אחר;
ב. להיבחן, לענות במבחן או להשתתף בהערכה במקום התלמיד;
ג. לקבל סיוע בזמן בחינה או מטלה שבה נאסרה עזרה חיצונית;
ד. להכין עבודה שלמה להגשה כאילו נכתבה עצמאית בידי התלמיד;
ה. להיכנס לחשבון מוסדי, למערכת בחינה או לחשבון תלמיד באמצעות פרטי הגישה שלו, אלא אם מדובר בהרשאה מוסדית חוקית ומפורשת המיועדת לכך;
ו. לעקוף מנגנון למניעת העתקה, זיהוי מחבר או פיקוח על בחינה;
ז. להפר כללי יושרה של בית ספר, אוניברסיטה, קורס או מוסד אחר.

טיוטה, דוגמה או הצעת ניסוח אינן מיועדות להגשה ללא בדיקה, הבנה, התאמה ועמידה בכללי המוסד. האחריות לברר את הכללים החלים על המשתמש מוטלת עליו.

Almogica ונותן השירות רשאים לסרב לבקשה החשודה כרמאות, התחזות, הפרת דין או פגיעה ביושרה, אך אינם מתחייבים לזהות מראש כל שימוש פסול.

17.10 שימושים אסורים במערכת

אסור להשתמש במערכת כדי:

א. למסור זהות, גיל, ניסיון, הכשרה, מחיר, זמינות או מידע כוזבים;
ב. לפתוח חשבון עבור אחר ללא הרשאה או למכור, להעביר או להשכיר חשבון;
ג. לתפוס שעות ללא כוונה אמיתית להגיע, ליצור הזמנות כפולות או פיקטיביות, לחסום יומן או לבצע דפוס מכוון של הזמנות ואי־הגעה;
ד. לבצע הונאה, שימוש לרעה בקופון, הטבה, מסלול חינמי, זיכוי או הרשאת גישה;
ה. להטריד, לאיים, לסחוט, להשפיל, להפלות או לפגוע במשתמש;
ו. לנצל קטין, ליצור עמו קשר מיני, רומנטי, סודי, מניפולטיבי או בלתי הולם;
ז. לשלוח ספאם, דברי פרסומת או פניות מסחריות בלתי מורשות;
ח. לאסוף פרטי קשר לצורך רשימת תפוצה, מכירת לידים, גיוס שיטתי או פנייה למשתמשים שלא לצורך השירות הישיר;
ט. לפרסם ביקורות כוזבות, לתאם דירוגים או להשפיע באופן מלאכותי על ציונים;
י. לחדור למערכת, לנסות לקבל הרשאה שאינה שייכת למשתמש, לשבש, להחדיר קוד, לנחש קודים או לעקוף מגבלה;
יא. להפעיל bots, סקריפטים, crawlers, scraping, כריית מידע, יצירת חשבונות אוטומטית או סוכן AI המבצע פעולות ללא אישור;
יב. להעתיק את המאגר, הפרופילים, המחירים, המבנה, הממשק, התוכן או המידע לצורך הקמת שירות מתחרה;

יב.1. להעתיק, לשחזר, לחקות או לשכפל באופן מהותי את Almogica Booking או חלק ממנה, לרבות את מבנה האתר או המערכת, ארגון המסכים, חוויית המשתמש, זרימות העבודה, תהליכי ההרשמה וההזמנה, מבנה הפורטלים, שילוב התכונות, התבניות, ממשקי הניהול, סידור המידע או רכיבים ייחודיים אחרים, לצורך הקמת אתר, מערכת, אפליקציה, שירות או מוצר מתחרה או דומה באופן מהותי.

האיסור חל גם כאשר ההעתקה או השחזור אינם נעשים באמצעות העתקה ישירה של קוד, קבצים או תוכן, אלא באמצעות בנייה מחדש, תיעוד, צילום מסכים, ניתוח שיטתי של המערכת, הנדסה לאחור, שימוש בכלי אוטומטי או AI, או שילוב של פעולות שנועדו לשחזר באופן מהותי את הביטוי, המבנה, הממשק או אופן הפעולה של המערכת.

אין בסעיף זה כדי למנוע שימוש ברעיון כללי, פונקציונליות מקובלת, שיטה כללית או רכיב שאינם מוגנים לפי דין; האיסור מתייחס להעתקה או לשחזור של רכיבים, ביטויים, מבנים, תכנים, מידע או שילוב מאפיינים של Almogica בהיקף האסור לפי דין או לפי תנאי שימוש אלה.

יג. להשתמש במידע פנימי, ברשימות משתמשים או בהרשאות פורטל לצורך גיוס מורים, תלמידים או לקוחות לשירות אחר;
יד. להציג קשר, חסות, אישור או שיתוף פעולה עם Almogica שאינם קיימים.

אינדוקס רגיל של עמודים ציבוריים בידי מנוע חיפוש מוכר לא ייחשב כשלעצמו להפרה, כל עוד אינו עוקף אמצעים טכניים, שואב מידע מוגן, יוצר עומס חריג או משתמש במידע למטרה אסורה.

17.11 התקשרות ישירה בין מורה לתלמיד

אין בפרק זה איסור גורף על קשר או התקשרות חוקיים וישירים בין מורה לתלמיד ביחס לשירות שביניהם.

עם זאת, הקשר הישיר אינו מתיר:

א. שימוש במידע של משתמשים אחרים;
ב. גיוס שיטתי מתוך המאגר;
ג. העתקת רשימות, פרופילים או פרטי קשר;
ד. עקיפת התחייבות כספית או תנאי עסקה מסוימים שהוצגו ואושרו במפורש;
ה. שימוש בשם, במערכות או במוניטין של Almogica לצורך פעילות חיצונית;
ו. מצג שלפיו Almogica אחראית להתקשרות שאינה מתנהלת עוד באמצעותה.

17.12 אכיפה ושמירת ראיות

כאשר קיים חשש סביר להפרה, Almogica רשאית להסיר או להסתיר תוכן, למנוע פעולה, להגביל הרשאה, להקפיא גישה או לנקוט אמצעי זמני אחר בהתאם לחומרת החשש.

הסרת תוכן מתצוגה אינה מחייבת מחיקה מיידית של עותק הנדרש לצורך בירור תלונה, אבטחה, קיום חובה או הגנה על זכויות. הטיפול בתלונות, בזכות תגובה ובהחלטה סופית מוסדר בפרק העוסק בתלונות, הודעה והסרה ואכיפה.

17.13 היעדר פיצוי מוסכם אוטומטי

הפרת פרק זה אינה מחייבת את המשתמש אוטומטית בפיצוי מוסכם בסכום קבוע.

Almogica שומרת על כל זכות וסעד המוקנים לה לפי דין או לפי הסכם ייעודי. פיצוי מוסכם ביחס להפרה מסוימת ייקבע, אם בכלל, רק במסמך נפרד ולאחר בחינת סבירותו, הקשר שלו לנזק הצפוי והימנעות מכפל פיצוי.

17.14 פיצוי מוסכם בגין כריית מידע מסחרית והפרה שיטתית

על אף סעיף 17.13, משתמש שביצע ביודעין ובאופן שיטתי אחת מן הפעולות הבאות:

א. כרייה אוטומטית בהיקף מהותי;

ב. עקיפת אמצעי אבטחה, הגבלת קצב, הרשאה או חסימה;

ג. העתקה מהותית של מאגר נותני שירות, תלמידים, פרופילים או נתוני מערכת;

ד. שימוש בנתוני Almogica לצורך הקמת מאגר, מוצר או שירות מתחרה;

ה. מסירה, מכירה או העמדה של מידע כאמור לצד שלישי למטרה מסחרית בלתי מורשית;

ישלם ל־Almogica פיצוי מוסכם בסך 15,000 ש״ח בגין כל מסכת הפרה אחת, ללא צורך בהוכחת שיעור הנזק, ובלבד שהוכחו ביצוע הפעולה, ייחוסה למשתמש והתקיימות התנאים הקבועים בסעיף זה.

לעניין סעיף זה, „מסכת הפרה אחת” היא סדרת פעולות קשורות שבוצעו במסגרת תוכנית אחת ולמטרה מהותית אחת, גם אם כללה כמה בקשות אוטומטיות, עמודים או רשומות. פעולות נפרדות שנעשו במועדים שונים, למטרות שונות או לאחר דרישת הפסקה עשויות להיחשב מסכות הפרה נפרדות בהתאם לנסיבות.

סכום הפיצוי נקבע כהערכה מוקדמת של עלויות הבירור, החסימה, השחזור, אבטחת המערכת והפגיעה האפשרית במאגר ובפעילות, והוא כפוף לסמכות בית המשפט להפחיתו בהתאם לדין.

Almogica לא תהיה זכאית לכפל פיצוי בגין אותו נזק. היא תהיה רשאית לתבוע את הפיצוי המוסכם או להוכיח נזק ממשי ולתבוע פיצוי בגינו, וכן לבקש צו מניעה, צו להסרת מידע, השבה, מתן חשבונות או סעד אחר שאינו מהווה כפל פיצוי בגין אותו נזק.

פרק 18 — כלי AI ושירותים חיצוניים

18.1 סוגי כלי AI

Almogica עשויה להפעיל או לשלב:

א. את Almog AI כשירות חיצוני או נפרד ליצירת תוכן;
ב. רכיבי AI פנימיים או משולבים ב־Almogica Booking, בפורטל תלמידים, בפורטל מורים, בתהליכי הרשמה, בממשקי ניהול או ברכיבים אחרים;
ג. שירותי AI של ספקים חיצוניים.

כל רכיב יהיה זמין רק אם הופעל בפועל ובהתאם להרשאות המשתמש. אין בהזכרת כלי מסוים התחייבות להמשך הפעלתו, להיקף תכונותיו או לשילובו בכל אזור במערכת.

18.2 אופי הפלט והיעדר התחייבות לדיוק

פלט AI עשוי להיות שגוי, חלקי, לא מעודכן, מוטה, בלתי רלוונטי, בלתי מתאים לגיל או מנוסח בביטחון אף שאינו נכון.

אין התחייבות לדיוק, מקוריות, שלמות, ייחודיות, זמינות, התאמה למטרה או היעדר הפרת זכויות. תוצרים דומים או זהים עשויים להינתן למשתמשים אחרים.

המשתמש חייב לבדוק באופן אנושי כל פלט לפני הסתמכות, שליחה, הגשה, פרסום, תשלום, שינוי נתונים או פעולה בעלת השפעה על אדם.

18.3 החלטות חשובות וייעוץ מקצועי

אין להסתמך באופן בלעדי על פלט AI לצורך החלטה משפטית, רפואית, נפשית, טיפולית, תזונתית, פיננסית, ביטוחית, בטיחותית, תעסוקתית או מקצועית מוסדרת.

הכלי אינו עורך דין, רופא, פסיכולוג, מטפל, יועץ השקעות, רואה חשבון, מאבחן או בעל מקצוע מוסמך. כאשר נדרשת החלטה מקצועית, יש לפנות לבעל מקצוע מתאים.

אין להשתמש בפלט אוטומטי כבסיס יחיד להחלטה מהותית על תלמיד, מורה או משתמש אחר. ככל שרכיב AI מסייע בפעולה ניהולית, יש לבחון את הפלט, את ההרשאה ואת הנתונים הרלוונטיים לפני קבלת החלטה או אישורה.

18.4 קלט המשתמש ופרטיות

המשתמש אחראי לחוקיות התוכן שהוא מזין ולכך שיש לו הרשאה למסרו ולעבדו.

אין להזין מידע אישי, סודי, רפואי, נפשי, אינטימי, פיננסי, מזהה או מידע על קטין שאינו נחוץ במישרין לביצוע הפעולה. נותן שירות לא יזין מידע על תלמיד אלא אם הדבר נחוץ לשירות, מותר לפי ההרשאות שניתנו ותואם את מדיניות הפרטיות.

סוגי המידע, מטרות השימוש, הספקים והעברות המידע יפורטו במדיניות הפרטיות ובהודעות המתאימות. אין בפרק זה קביעה כי קלט או פלט משמשים או אינם משמשים לאימון ספק מסוים; הדבר תלוי בהגדרות, בתנאים ובמדיניות החלים בפועל.

18.5 פעולות באמצעות AI

רכיב AI עשוי להציע מידע, לנסח תוכן, לאתר נתונים, להציע שינוי או, כאשר אפשרות כזאת הופעלה במפורש, לסייע בביצוע פעולה במערכת בהתאם להרשאות החשבון.

המשתמש אחראי לעיין בפרטי הפעולה לפני אישורה ולא לתת לכלי הוראה החורגת מסמכותו או מהרשאותיו.

Almogica אחראית לבחירות, להגדרות ולהרשאות המצויות בשליטתה, אך אינה מתחייבת שכל הוראה תובן נכון, שכל פעולה אוטומטית תושלם או שכל שגיאה תימנע.

18.6 שימושים אסורים בכלי AI

אסור להשתמש בכלי AI לצורך:

א. התחזות, הונאה, זיוף או הטעיה;
ב. רמאות לימודית או אקדמית;
ג. יצירת תוכן מיני הקשור לקטין או פגיעה בקטין;
ד. הטרדה, איום, השפלה או פגיעה באדם;
ה. יצירת מידע כוזב המוצג כעובדה על אדם מזוהה;
ו. הפרת זכויות יוצרים, פרטיות או סודיות;
ז. פיתוח קוד זדוני, ניסיון חדירה או עקיפת הגנות;
ח. קבלת החלטה מקצועית במקום גורם מוסמך;
ט. שימוש הסותר את תנאי הספק או את הדין.

Almogica רשאית להגביל קלט, לחסום פלט, להפחית מכסה, להשעות כלי או למנוע שימוש שנחשד כמסוכן או מפר. מנגנוני סינון אינם מבטיחים שכל תוכן אסור יזוהה או ייחסם.

18.7 זכויות בקלט ובתוצרי AI

זכויות המשתמש בקלט שהיה בבעלותו לפני הזנתו נשארות בידיו, בכפוף לרישיון המוגבל הנדרש לעיבודו ולהפקת התוצר.

כל הזכויות במערכת ה־AI, בממשק, בקוד, בתבניות, בהנחיות המערכת, בעיצוב, בתהליכי העבודה ובמרכיבי Almogica נשארות בידי Almogica או נותני הרישיון שלה.

ביחס לתוצרים:

א. תוצר של רכיב AI פנימי ב־Almogica Booking יהיה שייך ל־Almogica ככל שקיימות בו זכויות הניתנות להקניה. למשתמש תינתן רשות להשתמש בו לצורך שלשמו הוצג בלבד;
ב. תוצר שנוצר במסלול החינמי של Almog AI החיצוני יהיה שייך ל־Almogica, ככל שקיימות בו זכויות כאמור, והמשתמש יקבל רישיון אישי, מוגבל ולא מסחרי בהתאם לתנאי השירות;
ג. בתוצר שנוצר במסגרת מסלול בתשלום של Almog AI החיצוני, יועברו למשתמש הזכויות הכלכליות שיש ל־Almogica בתוצר הספציפי ושניתן להעבירן, ככל שהדבר הוצג בתנאי המסלול;
ד. גם כאשר זכויות בתוצר נמסרות למשתמש, אין בכך העברה של זכויות במערכת, בתבנית, בממשק, בהנחיות, במודל, בסגנון הכללי או בחומרים קודמים של Almogica;
ה. כל שימוש כפוף לזכויות צדדים שלישיים ולתנאי ספקי ה־AI.

Almogica אינה מתחייבת כי תוצר AI מקים זכות יוצרים, ניתן לרישום, בלעדי, מקורי או נקי מזכויות צד שלישי. המשתמש אחראי לבדוק תוצר לפני שימוש מסחרי, פרסום, הגשה או מסירה לאחר.

18.8 יושרה לימודית ותוצרי AI

תוצר AI נועד לסיוע, למידה, השראה והכנת טיוטה. אין להגישו כעבודה עצמאית כאשר כללי המוסד מחייבים גילוי, יצירה עצמאית או איסור שימוש ב־AI.

המשתמש אחראי להבין את התוצר, לבדוק אותו, לערוך אותו ולפעול לפי כללי המוסד. עצם הפקת התוצר אינה אישור להשתמש בו בכל מסגרת.

18.9 שירותים חיצוניים

השירות עשוי להסתמך על שירותים חיצוניים, לרבות Base44, Google, Zoom, YouTube, WhatsApp, שירותי ענן, מערכות תקשורת, ספקי תשלום, שירותי AI וקישורים לאתרים או לתכנים חיצוניים.

הרשימה אינה סגורה, והזכרת ספק אינה התחייבות לכך שהוא משולב בכל עת או בכל שירות.

שימוש בפונקציה מסוימת עשוי לחייב חשבון אצל ספק חיצוני, התחברות באמצעותו או אישור תנאיו ומדיניותו. המשתמש אחראי לאבטחת החשבון החיצוני שלו ולעמידה בתנאיו.

18.10 תוכן וקישורים חיצוניים

Almogica עשויה להציג או לשלוח קישור לסרטון, מסמך, אתר, מערכת תשלום, רשת חברתית או תוכן שלא נוצרו על ידה.

קישור אינו מהווה בעלות, חסות, אימות מלא או התחייבות לזמינות, לדיוק, לבטיחות או לחוקיות התוכן החיצוני. כאשר Almogica מציגה במפורש המלצה או מצג מטעמה, אחריותה למצג תיבחן לפי תוכנו והנסיבות.

אין לפתוח קישור חשוד, למסור סיסמה או להזין פרטים רגישים לפני בדיקת זהות האתר ומטרת הבקשה.

18.11 תקלות, שינויים והפסקת שירות חיצוני

שירות חיצוני עשוי להשתנות, להיחסם, להפסיק לפעול, לשנות את תנאיו, להגביל חשבונות או לסבול מתקלה שאינה בשליטתה המלאה של Almogica.

Almogica רשאית להחליף ספק, לשנות אינטגרציה, לצמצם פונקציה או להפסיקה מטעמים טכנולוגיים, משפטיים, אבטחתיים, מסחריים או תפעוליים.

כאשר השינוי משפיע באופן מהותי על שירות שכבר נרכש, הטיפול ייעשה בהתאם לתנאי הרכישה, לזכויות המשתמש ולדין. אין בהסתייעות בספק כדי לפטור את Almogica מאחריות לפעולות, להגדרות, להרשאות או למצגים המצויים בשליטתה.

פרק 19 — תלונות, הודעה והסרה, השעיה ואכיפה

19.1 תחולת הפרק וסוגי הפניות

משתמש או אדם אחר רשאים לדווח ל־Almogica על תוכן, חשבון, פרופיל, ביקורת, קופון, הודעה, שיעור, פעילות או התנהגות שלדעתם כרוכים, בין היתר, בהפרת זכויות יוצרים או זכויות אחרות; לשון הרע; חשיפת מידע אישי; התחזות; ביקורת כוזבת; הטרדה; איום; פגיעה בקטין; התנהגות בלתי הולמת; סכנה בטיחותית; מחלוקת כספית; מידע מטעה; שימוש לרעה במערכת; או הפרה אחרת של התקנון או הדין.

עצם האפשרות להגיש פנייה אינה התחייבות של Almogica לקבל כל טענה, לפתוח בכל מקרה בבירור מלא, להסיר כל תוכן, להשעות כל משתמש או להכריע במחלוקת שבין הצדדים.

19.2 ערוצי הפנייה

פנייה מסודרת תישלח לדוא״ל הרשמי של Almogica: almogica.club@gmail.com.

ניתן להודיע על המקרה גם באמצעות WhatsApp, טלפון או ערוץ קשר אחר שפורסם על ידי Almogica. פנייה בערוץ נוסף עשויה לסייע בהפניית תשומת הלב למקרה, אך אינה מחליפה את משלוח הפרטים בדוא״ל, אלא אם Almogica אישרה בכתב כי הפנייה תטופל על בסיס הערוץ האחר.

במקרה של סכנה מיידית, פגיעה בקטין, חשש לאלימות, חדירה לחשבון או חשיפה דחופה של מידע, ניתן למסור הודעה ראשונית בכל ערוץ זמין. Almogica רשאית לנקוט אמצעי הגנה עוד לפני קבלת פנייה מלאה בדוא״ל ולבקש את השלמת הפרטים לאחר מכן.

כאשר הפונה אינו יכול להשתמש בדוא״ל בשל מגבלה ממשית, Almogica רשאית לקבל פנייה בדרך מתועדת אחרת.

19.3 הפרטים הנדרשים בפנייה

כדי לאפשר בדיקה יעילה, הפנייה תכלול ככל האפשר:

א. זיהוי ברור של התוכן, החשבון, המשתמש, השיעור או הפעילות שאליהם היא מתייחסת;
ב. תיאור עובדתי וממוקד של האירוע;
ג. מועד האירוע או פרק הזמן הרלוונטי;
ד. הבסיס לטענה והזכות שלטענת הפונה נפגעה;
ה. קישור, צילום מסך, הודעה, חשבונית, קבלה או מסמך תומך, ככל שקיימים;
ו. פרטי קשר המאפשרים לבקש הבהרה;
ז. כאשר הדבר נדרש — הצהרה כי המידע נמסר בתום לב ולמיטב ידיעת הפונה הוא נכון.

בתלונה על הפרת זכויות יוצרים יש לזהות ככל האפשר את היצירה, את בעל הזכות או את ההרשאה לפעול בשמו, את המיקום המדויק של התוכן הנטען כמפר ואת אופי ההפרה.

הפונה מתבקש שלא למסור מידע רגיש, רפואי, אינטימי או מידע על צדדים שלישיים מעבר לנדרש לבירור, ולהשחיר פרטים שאינם רלוונטיים ככל שניתן.

19.4 פניות אנונימיות

Almogica רשאית לבדוק ולפעול גם בעקבות פנייה אנונימית או פנייה שאינה כוללת את כל פרטי הפונה, במיוחד כאשר היא נוגעת לקטין, לסכנה, לאבטחה או להפרה חמורה.

היעדר אפשרות לזהות את הפונה, לאמת את המידע, לבקש הבהרות או למסור תשובה עשוי להגביל את הבדיקה או למנוע אותה. Almogica אינה מתחייבת להשיב לפנייה אנונימית או לנקוט פעולה רק על יסודה.

19.5 בדיקה ראשונית

לאחר קבלת פנייה Almogica רשאית לבחון:

א. אם ניתן לזהות את המקרה;
ב. אם הפנייה כוללת מידע מינימלי הדרוש לבדיקה;
ג. את מהימנותה הראשונית של הטענה;
ד. את חומרת הנזק האפשרי;
ה. את מידת הדחיפות;
ו. את הסיכון לקטין, למשתמש, למידע או למערכת;
ז. אם הנושא נמצא בשליטת Almogica או בעיקר ביחסים שבין משתמשים עצמאיים;
ח. אם נדרש מידע נוסף.

Almogica רשאית לבקש מסמכים, צילומי מסך, אסמכתאות או הבהרות, וכן לבצע בדיקה באמצעות רישומי המערכת והמידע המצוי בידיה כדין.

אי־מסירת מידע נחוץ עשויה להביא לסגירת הבירור או לקבלת החלטה לפי המידע הקיים, אך לא תיחשב כשלעצמה הודאה בטענה.

19.6 מחלוקות בין משתמשים

כאשר המחלוקת נוגעת בעיקר לאיכות שיעור, איחור, אי־הגעה, ביטול, מחיר, תשלום, החזר או התחייבות ישירה שבין תלמיד לבין נותן שירות חיצוני, הצדדים יתבקשו בדרך כלל לנסות לפתור את העניין ביניהם תחילה, ככל שהדבר מתאים ובטוח.

אין חובה לפנות תחילה לצד האחר כאשר הפנייה עוסקת בהטרדה, איום, פגיעה בקטין, חשש לנקמה, אלימות, התחזות, סכנה, חשיפת מידע או נסיבה אחרת שבה פנייה ישירה עלולה להחמיר את המצב.

Almogica רשאית להעביר מסר, לאפשר מסירת תגובה, להציג רישום תפעולי או לסייע באופן מוגבל. סיוע כאמור אינו הופך את Almogica לבורר, מגשר, בית משפט, ערב לתשלום או צד לשירות שסופק ישירות בידי נותן שירות חיצוני.

כאשר התשלום הועבר ישירות לנותן השירות, Almogica אינה מחזיקה בכסף ואינה מתחייבת לחייבו בהחזר. כאשר התשלום נגבה על ידי Almogica, הטיפול הכספי ייעשה לפי תנאי העסקה והוראות הדין.

19.7 אמצעי ביניים

כאשר קיים חשש סביר להפרה, לפגיעה או להמשך נזק, Almogica רשאית לנקוט אמצעי זמני לפני השלמת הבירור, ובכלל זה:

א. להסתיר תוכן, ביקורת, קופון או פרופיל;
ב. להקפיא פרסום או הזמנות חדשות;
ג. לבטל קישור או הרשאת גישה;
ד. להגביל חשבון או פעולה מסוימת;
ה. למנוע קשר בין משתמשים באמצעות המערכת;
ו. להשהות נותן שירות או משתמש;
ז. לשמור עותק של תוכן או רישום לצורך הבירור;
ח. לחסום גישה באופן מיידי במקרה של סכנה, חשש אבטחה או פגיעה אפשרית בקטין.

אמצעי זמני נועד לצמצם סיכון ואינו קביעה שהטענה הוכחה, שהמשתמש עבר עבירה או שהוא נושא באחריות משפטית.

19.8 מסירת הטענה וקבלת תגובה

ככל שהנסיבות מאפשרות ואין בכך סכנה, פגיעה בפרטיות, שיבוש בירור או הפרת חובה, Almogica רשאית להעביר לצד הרלוונטי את עיקרי הטענה ולאפשר לו למסור תגובה בתוך זמן סביר שייקבע לפי נסיבות המקרה.

Almogica אינה חייבת למסור את זהות המתלונן, את מלוא הפנייה, מסמך הכולל מידע רגיש, מידע על קטין, מידע פנימי, פרטי משתמש אחר או חומר שהדין אינו מאפשר לחשוף.

במקרה דחוף ניתן לנקוט אמצעי או לקבל החלטה לפני קבלת תגובה. זכות תגובה, כאשר ניתנת, אינה מקנה זכות לעכב אמצעי בטיחותי או לקבל גישה למידע שאינו שייך למגיב.

19.9 החלטה ואמצעי אכיפה

לאחר בחינת המידע Almogica רשאית, לפי חומרת המקרה ומידת הוודאות:

א. שלא לנקוט פעולה;
ב. להשיב תוכן או הרשאה שהוגבלו זמנית;
ג. לבקש תיקון או הבהרה;
ד. להסיר פרט מסוים או לטשטש מידע;
ה. למחוק תוכן, ביקורת, קופון או קישור;
ו. למסור אזהרה;
ז. להגביל תכונה, הרשאה או יכולת ליצור קשר;
ח. להקפיא או להסתיר פרופיל;
ט. להשעות חשבון לתקופה מוגבלת או עד להשלמת תנאי מתאים;
י. לחסום חשבון או לסיים את השירות;
יא. להחיל הגבלה על שירותים נוספים של Almogica כאשר ההפרה או הסיכון הם רוחביים;
יב. לפנות לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש או מוצדק לפי נסיבות העניין.

אמצעי האכיפה ייבחרו באופן ענייני ובהתחשב, בין היתר, בחומרת ההפרה, בסיכון, בדפוס ההתנהגות, בהפרות קודמות, בשיתוף הפעולה ובאפשרות לצמצם את הפגיעה באמצעי מתון יותר.

ביקורת לא תוסר רק משום שהיא שלילית. ניתן להסירה או להגבילה כאשר היא כוזבת, בלתי רלוונטית, פוגענית, מפרה פרטיות, כוללת איום, נמסרה ללא ניסיון אמיתי או מפרה תנאי אחר.

19.10 השעיית נותן שירות וגישה למידע

כאשר נותן שירות מושעה, Almogica רשאית להסתיר את פרופילו ולמנוע הזמנות או קשר חדשים באופן מיידי. הטיפול בשיעורים קיימים ובזכויות כספיות ייבחן בנפרד לפי זהות נותן השירות, מקבל התשלום, הסיכון ותנאי העסקה.

כאשר אין סכנה מיידית, חשש לאבטחה, חשש למחיקת ראיות או פגיעה בפרטיות, Almogica תשתדל לאפשר לנותן השירות חלון גישה מוגבל וסביר לצפייה או להעתקה של רישומיו התפעוליים והכספיים הנחוצים לו לפני חסימה סופית.

במקרה המחייב חסימה מיידית, Almogica רשאית למנוע גישה ללא התראה מוקדמת. לאחר מכן היא רשאית למסור לנותן השירות, בדרך מבוקרת, מידע שלו שהוא זכאי לקבל ושמסירתו אינה פוגעת במשתמש אחר, בבירור או באבטחה.

19.11 בחינה מחדש

Almogica רשאית לבחון מחדש החלטה כאשר הוצג מידע חדש, התגלתה טעות מהותית או השתנו הנסיבות.

אין התחייבות לקיים הליך ערעור, דיון בעל פה או מספר בלתי מוגבל של בקשות. פנייה חוזרת שאינה כוללת מידע חדש עשויה להיסגר ללא בדיקה נוספת.

הודעה על תוצאת הבירור עשויה להיות כללית בלבד. Almogica אינה מתחייבת לחשוף ראיות, שיקולים פנימיים, מידע על חשבון אחר או צעדים שאינם נוגעים ישירות למקבל ההודעה.

19.12 שמירת ראיות ומידע

הסתרה, מחיקה מתצוגה או חסימת גישה אינן מחייבות מחיקה מיידית של המידע. Almogica רשאית לשמור עותק מוגבל של תוכן, פנייה, תגובה, רישומי מערכת ומסמכים ככל שהדבר נחוץ לבירור, לאבטחה, לקיום חובה, לטיפול במחלוקת או להגנה על זכויות.

הטיפול במידע במסגרת תלונות ואכיפה ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

19.13 תלונות בתום לב, נקמה ותלונת שווא

אין להעניש משתמש רק משום שהגיש בתום לב תלונה, מסר מידע או סייע בבירור. אסור למשתמש לאיים על מתלונן, להתנכל לו, להפעיל עליו לחץ או לפגוע בו בשל הגשת תלונה בתום לב.

תלונה שלא הוכחה, נדחתה או התבררה כשגויה אינה בהכרח תלונת שווא.

מסירת מידע כוזב ביודעין, זיוף ראיות, התחזות, הסתרה מכוונת של עובדה מהותית או שימוש חוזר במנגנון התלונות לצורך הטרדה או נקמה עשויים להיחשב הפרה עצמאית ולהביא להגבלת חשבון או לנקיטת אמצעים אחרים.

19.14 פנייה לרשות, עקיפת חסימה ועקרונות כלליים

כאשר קיימת חובה לפי דין, Almogica תפעל בהתאם לה. כאשר קיים חשש סביר וממשי לסכנה או לפגיעה חמורה, היא רשאית למסור מידע נחוץ לגורם מתאים או לרשות מוסמכת, תוך צמצום המידע ככל האפשר.

פתיחת חשבון חדש, שימוש בחשבון של אדם אחר, פנייה באמצעות צד שלישי או פעולה אחרת שנועדה לעקוף חסימה או מגבלה מהווים הפרה נוספת ועשויים להצדיק חסימה רוחבית או הליך משפטי מתאים.

תלונה אינה הוכחה; הסרה אינה הרשעה או קביעה פלילית; השעיה אינה הודאה באחריות; והשבת תוכן אינה קביעה שהתלונה הייתה כוזבת.

נקיטת אמצעי, הימנעות ממנו, התנצלות, הבעת צער על אי־נוחות או ניסיון לסייע אינם מהווים כשלעצמם הודאה בהפרה, בחבות או בנזק.

פנייה ל־Almogica אינה תנאי המונע מאדם לפנות לבית משפט, לרשות, למשטרה או לכל גורם מוסמך, ואינה מאריכה או מקצרת מועד הקבוע בדין.

פרק 20 — היחס למדיניות הפרטיות

20.1 מדיניות הפרטיות, הודעות יידוע והסדרים ייעודיים

מדיניות הפרטיות של Almogica היא מסמך נפרד מתקנון זה. השימוש במערכת כרוך בעיבוד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות, להודעות יידוע נקודתיות, להסדרים הייעודיים הקבועים בתקנון ביחס לפעולה מסוימת ולהוראות הדין.

אישור התקנון משמעו קבלת המסגרת החוזית הקבועה בו. הוא אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לעיבוד מידע מקום שבו הדין, מדיניות הפרטיות או מהות הפעולה מחייבים יידוע נקודתי, בחירה נפרדת, אישור הורה או הסכמה מפורשת.

עיבוד מידע שאינו טעון הסכמה נפרדת ייעשה רק למטרות שהוצגו ובהתאם למדיניות הפרטיות, להודעות היידוע ולדין. עיבוד המבוסס על הסכמה ייעשה רק לאחר הפעולה המתאימה ובהיקף, למטרה ולתקופה שלגביהם ניתנה ההסכמה.

אין בפרק זה כדי לגרוע מהסדר ייעודי אחר בתקנון. צילום, הקלטה, תמלול, שידור ופרסום יוסדרו לפי פרק 16; פרסום פרופיל לפי פרק 8; אישורים דיגיטליים לפי פרק 5; ופעולות הנוגעות לקטינים לפי פרק 6. כאשר הסדר ייעודי מאפשר להסתמך על אישור התקנון בצירוף יידוע, הרשמה, בחירה או השתתפות מודעת, יחול אותו הסדר רק ביחס לפעולה ולמטרה שהוצגו.

כאשר לפי הדין או לפי מהות הפעולה נדרשים יידוע נוסף, בחירה נפרדת, הסכמת הורה, הרשאה מתועדת או פעולה אקטיבית אחרת, אישור התקנון לבדו לא יחליף אותם.

הודעת פרטיות נקודתית המוצגת בטופס, במסך הרשמה או לפני פעולה מסוימת עשויה לפרט או לצמצם את אופן העיבוד ביחס לאותה פעולה. היא לא תפורש כהסכמה למטרה אחרת שלא הוצגה, ולא תרחיב באופן נסתר הרשאה שניתנה בתקנון או במדיניות הפרטיות.

בענייני איסוף מידע, מטרות שימוש, מסירת מידע, ספקים, שמירה, אבטחה, העברת מידע וזכויות נושאי המידע יש לעיין במדיניות הפרטיות ובהודעת היידוע הרלוונטית. פרק זה אינו מפרט את סוגי המידע, תקופות השמירה או מלוא מטרות העיבוד ואינו מחליף את מדיניות הפרטיות.

פרק 21 — זמינות, שינויים, תקלות, כוח עליון וסיום פעילות

21.1 זמינות השירות

Almogica אינה מתחייבת שהמערכת, האתר, הפורטלים, הפרופילים, כלי ההזמנות, הקופונים, הביקורות, כלי ה־AI או כל רכיב אחר יהיו זמינים ברציפות, ללא הפסקה, בכל מכשיר או בכל זמן.

השירות עשוי להיות מושפע מתחזוקה, עדכון, עומס, תקלה, בעיית התחברות, שגיאת הרשאה, אי־סנכרון, כשל בחיבור לאינטרנט, מגבלת מכשיר או דפדפן, השבתת ספק, שינוי טכנולוגי או צורך תפעולי, משפטי או אבטחתי.

Almogica רשאית לבצע תחזוקה מתוכננת או דחופה, לעדכן רכיב, להשביתו זמנית, להגביל גישה או להפסיק פעולה מסוימת. ככל שהדבר מעשי ומתאים, תימסר הודעה על השבתה מתוכננת בעלת השפעה מהותית; אין התחייבות להודיע מראש על תקלה בלתי צפויה או על פעולה דחופה.

21.2 רכיבים ניסיוניים ושירותים עתידיים

רכיב המסומן כניסיוני, בטא, בהרצה, בבדיקה, זמני או עתידי עשוי להיות חלקי, להשתנות לעיתים תכופות, להפיק תוצאה בלתי מדויקת או להפסיק לפעול.

אין בהצגת רכיב ניסיוני כדי להתחייב להפעלתו הקבועה, להעברתו למסלול מסחרי או לשמירת תכונותיו. שירות עתידי, לרבות מסלול בתשלום שטרם הופעל, יחייב רק אם וכאשר יוצע בפועל ותנאיו יוצגו למשתמש.

21.3 תקינות נתונים וגיבוי

Almogica רשאית להפעיל אמצעי גיבוי, תיעוד ושחזור בהתאם לצורכי השירות ולמערכות הזמינות לה, אך אינה מתחייבת שכל נתון יישמר, שכל גיבוי יהיה מלא או עדכני, או שניתן יהיה לשחזר מידע שנמחק, השתבש או לא נקלט מלכתחילה.

גיבוי תפעולי אינו שירות אחסון אישי ואינו מחייב אפשרות שחזור לפי דרישת משתמש. המשתמש ונותן השירות אחראים לשמור אצלם תיעוד עצמאי של מידע מהותי המצוי ברשותם, כגון מועדים, תשלומים, חשבוניות, קבלות, אישורים וחומרים הדרושים להם להמשך פעילותם.

אין באמור כדי לגרוע מחובה של Almogica לשמור או להגן על מידע כאשר חובה כזאת חלה עליה לפי דין.

21.3.1  אי־סנכרון ותצוגות מערכת

מידע תפעולי עשוי להיות מוצג ביותר ממסך, פורטל, הודעה, רכיב, תצוגה ציבורית או מערכת משנה. במקרים חריגים עשויה להיווצר אי־התאמה זמנית בין תצוגות בשל זמן עיבוד, מטמון, עדכון שטרם הסתנכרן, פעולה מקבילה, מידע שלא נקלט, תקלה טכנית או מגבלה אצל ספק חיצוני.

קיומה של תצוגה שונה במסך אחד אינו קובע לבדו את המצב המשפטי או העובדתי. במקרה של מחלוקת ייבחנו, לפי העניין, הפעולה שאושרה בפועל, רישומי המערכת, מועדיהם, הודעות האישור, גרסאות הנתונים, פעולות הצדדים ואסמכתאות אחרות.

Almogica רשאית, לאחר גילוי אי־התאמה, להקפיא פעולה, להסתיר זמנית נתון, לתקן תצוגה, לסנכרן רישומים, לשמר ראיות או לבצע בדיקה לפני קביעה סופית.

אין בסעיף זה היתר לבצע חיוב שלא אושר, לשנות למפרע מחיר מחייב, לפרסם מידע שלא אושר לפרסום, למחוק זכות שנרכשה כדין או לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה.

21.3.2 אובדן, שיבוש, מחיקה או שינוי בלתי מכוונים של נתונים

על אף אמצעי תפעול, אבטחה, תיעוד וגיבוי סבירים, עלולים במקרים חריגים להתרחש אובדן, מחיקה, דריסה, שכפול, שינוי, פגיעה בשלמות, אי־קליטה, שחזור חלקי, שיוך שגוי או אי־סנכרון של מידע עקב תקלה טכנית, שגיאת מערכת, פעולה אוטומטית, שינוי תצורה, עדכון תוכנה, כשל ספק, פעולה אנושית או נסיבה אחרת.

כאשר נודע ל־Almogica על אירוע כאמור, היא רשאית, לפי העניין, לעצור או להגביל זמנית את הרכיב שנפגע, לשמר תיעוד קיים, לבדוק לוגים ורשומות זמינות, להסתיר מידע שקיים חשש לנכונותו, לתקן או לשחזר נתון, לפנות לספק הטכנולוגי או לבצע פעולה סבירה אחרת לצמצום ההשפעה ולבירור המצב.

כאשר ניתן לשחזר מידע באופן סביר ממקור מהימן, ניתן להסתייע, לפי העניין, ברישומי המערכת, לוגים, הודעות, אישורי הזמנה, אסמכתאות, תכתובות, נתונים שסיפקו הצדדים או עותק גיבוי זמין.

שחזור או תיקון אינם רשאים ליצור בדיעבד הסכמה, הרשאת פרסום, חיוב, הזמנה, תשלום, ביטול או פעולה משפטית אחרת שלא ניתן לבסס באופן סביר כי אושרו או התקיימו.

Almogica אינה מתחייבת שניתן יהיה לשחזר נתון שאבד או נמחק כאשר אין ברשותה מקור אמין וזמין לשחזור, ואינה נדרשת ליצור נתון משוער או להציג כעובדה מידע שלא ניתן לאמתו באופן סביר.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מחובה לשמור, לאבטח, לתקן, לדווח, לשחזר או לנקוט פעולה אחרת כאשר חובה כזאת חלה לפי דין.

21.3.3 פעולות אוטומטיות, עיכובים, כפילויות ותהליכים שלא הושלמו

המערכת עשויה לבצע באופן אוטומטי פעולות כגון יצירת רשומה, פתיחת שבוע או משבצת, שינוי סטטוס, שליחת הודעה, הפעלת הרשאה, יצירת פרופיל, סנכרון נתונים, ארכוב, חסימה, חישוב, הפעלת קופון או פעולה תפעולית אחרת.

עקב תקלה, עיכוב, retry, timeout, פעולה מקבילה, עומס, שינוי אצל ספק, בעיית תקשורת או שגיאת מערכת, פעולה אוטומטית עלולה להתבצע באיחור, להתבצע חלקית, שלא להתבצע, להתבצע יותר מפעם אחת או ליצור תצוגה שאינה תואמת באופן זמני את הרישום במקור אחר.

עצם הופעת סטטוס, הודעה, רשומה, כפתור, תוצאה אוטומטית או פעולה כפולה אינה יוצרת כשלעצמה חיוב, זכות, ויתור, התחייבות, הסכמה, הרשאת פרסום או שינוי בעסקה אם היסודות הנדרשים לכך לא התקיימו בפועל.

במקרה של סתירה מהותית ייבחנו מכלול הנתונים הזמינים, ובכלל זה הפעולה שביצע המשתמש, האישורים שניתנו, מועדי הרישומים, הלוגים, הודעות הצדדים, אסמכתאות חיצוניות ויתר הראיות הרלוונטיות.

Almogica רשאית לבטל רשומה כפולה, להשלים פעולה שלא נקלטה, לתקן סטטוס או לבצע התאמה טכנית אחרת כאשר הדבר נדרש לשיקוף המצב בפועל, ובלבד שלא ייווצר בכך חיוב או שינוי מהותי בזכות ללא בסיס מתאים.

21.4 שינויים טכניים ותפעוליים

Almogica רשאית לבצע שינויים טכניים ותפעוליים, לרבות שינוי ממשק, מבנה, ניווט, עיצוב, דומיין, שם רכיב, מיתוג, שיטת התחברות, ספק טכנולוגי, תשתית, פורמט נתונים או אופן הצגת מידע.

שינוי שאינו פוגע מהותית בזכות שכבר נרכשה יכול להיכנס לתוקף עם הטמעתו. אין התחייבות להמשיך להציג ממשק, עיצוב, סדר פעולות או תכונה טכנית מסוימים רק משום שהיו זמינים בעבר.

Almogica תשתדל להימנע משינוי היוצר מצג מטעה, חיוב שלא הוצג מראש או פגיעה רטרואקטיבית בתנאי עסקה שכבר הושלמה.

21.5 שירות חינמי, הטבה ושירות בתשלום

Almogica רשאית לשנות, לצמצם או להפסיק שירות חינמי, הטבת פתיחה, תקופת התנסות, חשיפה ללא תשלום או רכיב שניתן ללא התחייבות לתקופה קבועה. שינוי כאמור יחול מכאן ולהבא ולא ייצור חיוב אוטומטי.

המשך שימוש לאחר סיום הטבה לא יחויב בתשלום אלא לאחר שהוצגו למשתמש המחיר והתנאים הנדרשים והוא ביצע את פעולת ההצטרפות המתאימה.

כאשר יופעל שירות בתשלום, שינוי מהותי במחיר, בהיקף השירות או בתנאים המסחריים יחול בדרך כלל על רכישה או תקופת חיוב עתידית, ולא באופן רטרואקטיבי על תקופה שכבר שולמה.

אם רכיב מרכזי בשירות שכבר שולם נעשה בלתי זמין, Almogica רשאית, לפי נסיבות העסקה והדין, לתקנו, להעמיד חלופה סבירה, לאפשר השלמה במועד אחר, לבטל את החלק שלא סופק או לטפל בהשבה או בזיכוי המתחייבים. אין בכך התחייבות שכל שינוי מזכה בהחזר, כאשר השירות העיקרי ממשיך להינתן באופן התואם מהותית את העסקה.

21.6 שינוי או השבתה מיידיים

Almogica רשאית לשנות, להגביל או להשבית רכיב באופן מיידי כאשר הדבר נחוץ עקב סכנת אבטחה, חשש לפגיעה בפרטיות, תקלה חמורה, הפרת זכויות, שימוש לרעה, הוראת דין, דרישת רשות מוסמכת או שינוי מחייב אצל ספק חיצוני.

פעולה דחופה אינה מחייבת הודעה מוקדמת. ככל שהפעולה משפיעה על שירות שכבר שולם, ייבחנו בנפרד השירות שסופק, האפשרות להעמיד חלופה וזכויות המשתמש לפי תנאי העסקה והדין.

21.7 אירועים שאינם בשליטה סבירה

Almogica לא תיחשב כמפרה בשל עיכוב או אי־יכולת לקיים התחייבות, במידה שהעיכוב או המניעה נגרמו בפועל מאירוע חריג שאינו בשליטתה הסבירה, שלא ניתן היה למנוע או להתגבר על תוצאותיו באמצעים סבירים.

אירוע כזה עשוי לכלול מלחמה, מצב ביטחוני, גיוס חירום או מילואים, מגפה, אסון טבע, שריפה, הצפה, שביתה רחבה, הפסקת חשמל, כשל ארצי בתקשורת או באינטרנט, מתקפת סייבר רחבת היקף, כשל מהותי אצל ספק חיוני, סגירת מוסדות, מגבלת תנועה או הוראת רשות.

הרשימה אינה הופכת כל תקלה או קושי לאירוע כוח עליון. השפעת האירוע תיבחן לפי הקשרו, משכו, הקשר הסיבתי בינו לבין אי־קיום השירות, יכולת מניעתו והצעדים שננקטו לצמצום הנזק.

21.8 התנהלות בעת אירוע חריג

במהלך אירוע חריג Almogica רשאית להתאים שעות פעילות, להעביר שירות למתכונת מקוונת, לדחות פעילות, להחליף ספק או ערוץ, לצמצם רכיב, להגביל הרשמה או להשעות שירות שאי־אפשר לקיימו באופן סביר או בטוח.

Almogica תפעל, בהתאם לנסיבות, לצמצום ההשפעה ולחידוש השירות כאשר הדבר אפשרי. ככל שניתן באופן מעשי, תפורסם הודעה מתאימה על שינוי מהותי או ביטול.

המשתמשים נדרשים לנקוט צעדים סבירים להקטנת נזקם, לרבות בדיקת הודעות, שמירת תיעוד והימנעות מהסתמכות על פעולה שלא התקבל לגביה אישור סופי.

21.9 תשלום עבור שירות שלא סופק

אירוע כוח עליון, תקלה או כשל ספק אינם שוללים אוטומטית זכות של צרכן ביחס לשירות ששולם ולא סופק.

במקרה כזה ייבחנו, לפי העניין, החלק שכבר סופק, אפשרות למועד חלופי, שירות חלופי מתאים, אופי העסקה, זהות מקבל התשלום וזכויות שאינן ניתנות להתניה.

כאשר התשלום הועבר ישירות למורה או לנותן שירות עצמאי, האחריות הראשונית לטיפול בשירות הישיר ובתשלום היא של הצדדים לאותה עסקה. Almogica רשאית לסייע בתיעוד או בתקשורת, אך אינה הופכת בשל כך לערבה להחזר.

כאשר Almogica היא הצד שקיבל את התשלום עבור שירות שבאחריותה, היא תטפל בחלק שלא סופק בהתאם לתנאי העסקה ולהוראות הדין.

21.10 סיום או העברת הפעילות

Almogica רשאית להפסיק, לצמצם, למזג, למכור, להמחות או להעביר את פעילות המערכת, כולה או חלקה, מטעמים עסקיים, טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים.

ככל שניתן ובמידה הנדרשת, תימסר הודעה מתאימה לפני סיום קבוע או העברה מהותית. אין התחייבות להמשיך להפעיל מערכת שאינה בת־קיימא, אינה בטוחה, אינה חוקית או אינה ניתנת עוד להפעלה סבירה.

במקרה של סיום פעילות ייבחנו בנפרד שירותים ששולמו וטרם סופקו, הזמנות פתוחות, פרופילים פעילים ופעולות הנדרשות לסגירה מסודרת. הטיפול לא יקנה זכות להמשך בלתי מוגבל של שירות או של פרופיל חינמי.

העברת מידע במסגרת העברת פעילות תיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות, למטרות המותרות ולהוראות הדין. אין בסעיף זה הרשאה להעביר מידע לכל גורם או לכל מטרה ללא המגבלות החלות על כך.

21.11 הסתרה, סגירה, השעיה וארכוב

לצורך תקנון זה:

א. „הסתרת פרופיל” פירושה הפסקת הצגתו לציבור, בלי לסגור בהכרח את החשבון;
ב. „השעיית גישה” פירושה הגבלה זמנית או מותנית של הכניסה לחשבון או של שימוש ברכיב;
ג. „סגירת חשבון” פירושה הפסקת האפשרות להשתמש בו, בלי לקבוע שכל הרשומות נמחקו;
ד. „ארכוב” פירושו העברת מידע ממצב פעיל למצב מוגבל או שאינו מוצג בשימוש הרגיל;
ה. „מחיקת תוכן ציבורי” פירושה הסרתו מן התצוגה הציבורית, ולא בהכרח מחיקה מיידית מכל מערכת או גיבוי;
ו. „שמירת רשומה” פירושה שמירת מידע מוגבל הנדרש לצורך תשלום, חשבונאות, אבטחה, מניעת הונאה, טיפול בתלונה, מחלוקת, חובה חוקית או הגנה על זכויות.

תקופות השמירה, תנאי המחיקה והטיפול במידע יוסדרו במדיניות הפרטיות ולא בפרק זה.

21.12 גישה למידע וייצוא

Almogica אינה מתחייבת להפעיל כלי ייצוא קבוע או לאפשר הורדה מלאה של כל הנתונים, אלא אם אפשרות כזאת הוצגה כחלק מן השירות או נדרשת לפי דין.

בעת סגירה או מעבר, Almogica רשאית לאפשר גישה זמנית, צפייה או קבלת מידע מסוים, ככל שהמידע קיים, ניתן להפרדה, זמין טכנית ומותר למסירה. אין חובה למסור קוד, מידע פנימי, מידע על משתמש אחר, סודות מסחריים או נתונים שמסירתם תפגע בפרטיות, באבטחה או בזכויות צד שלישי.

פרק 22 — אחריות, שיפוי והיעדר יחסים משפטיים נוספים

22.1 עקרון חלוקת האחריות

האחריות בקשר למערכת, לשיעורים, לשירותים ולהתקשרויות תיקבע לפי זהות הגורם שביצע את הפעולה, שלט בה, מסר את המצג או קיבל על עצמו את ההתחייבות.

Almogica אינה נושאת באחריות למעשה, למחדל, למצג או להתחייבות של מורה, תלמיד, הורה, נותן שירות, מוסד, ספק או משתמש אחר רק משום שהמערכת אפשרה איתור, הצגת פרופיל, יצירת קשר, קביעת שיעור, מסירת הודעה, תיעוד, תשלום או שימוש בכלי טכנולוגי.

בדומה לכך, אין להטיל על מורה או על משתמש אחר אחריות לפעולה, למסך, לחיוב, להרשאה, למצג או לכשל שבשליטתה של Almogica.

כל אחריות שאינה ניתנת להעברה או להגבלה לפי דין תישאר מוטלת על הגורם שעליו היא חלה.

22.2 מעמדה של Almogica כפלטפורמה

ביחס לשירותים הניתנים בידי מורים ונותני שירות חיצוניים, Almogica משמשת בעיקר פלטפורמה לאיתור, להצגת מידע, לתקשורת, לקביעת מועדים ולכלים תפעוליים.

אלא אם נכתב במפורש אחרת ביחס לשירות מסוים, Almogica:

א. אינה הצד המספק את השיעור או השירות החיצוני;
ב. אינה מעסיקה, מנהלת מקצועית, מפקחת, שולחת או נציגה של נותן השירות;
ג. אינה ערבה לאיכות השירות, לתוצאה, לזמינות, לתשלום, להחזר או להתנהלות הצדדים;
ד. אינה חברת ביטוח, נאמן, מחזיק בנאמנות, מוסד לימודי מוסמך או גוף המעניק רישוי מקצועי;
ה. אינה מקבלת על עצמה חובת השגחה מתמשכת על מפגש, התכתבות או קשר ישיר שבין משתמשים;
ו. אינה חייבת לעקוב באופן יזום אחר פעילות המתנהלת מחוץ למערכת או שלא הובאה לידיעתה.

פרסום פרופיל, קבלת מסמך, בדיקה ראשונית, הצגת דירוג, טיפול בתלונה או אי־הסרת משתמש אינם מהווים אישור, ערבות, המלצה מוחלטת או מצג שלפיו נותן השירות מתאים לכל אדם או נקי מכל סיכון.

אין באמור כדי לגרוע מחובה החלה על Almogica לאחר שנודע לה על סכנה, הפרה או מידע המחייבים פעולה מצדה.

22.3 שירות ישיר של אלמוג ברץ

כאשר אלמוג ברץ מספק בעצמו שיעור, פעילות, קורס, חומר לימודי או שירות אחר, האחריות לשירות הישיר תיבחן לפי ההצעה, המצגים, התנאים הייעודיים, השירות שסופק בפועל והדין.

אין לייחס לאלמוג ברץ אחריות אישית לשירות שסיפק מורה חיצוני רק בשל היותו מפעיל Almogica, אלא אם היה צד לשירות, הציג מצג עצמאי לגביו, פעל באופן היוצר אחריות או שהדין קובע אחרת.

יש להבחין בכל מקרה בין:

א. שירות ישיר של אלמוג ברץ;
ב. פעילות שמארגנת Almogica;
ג. שירות עצמאי של מורה או נותן שירות חיצוני;
ד. רכיב טכנולוגי או שירות של ספק חיצוני.

22.4 אחריות נותן השירות

נותן השירות אחראי לשירות שסיפק ולכל פעולה המצויה בשליטתו, לרבות:

א. נכונות פרטיו, זהותו, ניסיונו, הכשרתו ומצגיו;
ב. תוכן השיעור, שיטת ההוראה והתאמתם לתלמיד;
ג. זמינותו, הגעתו, קיום השיעור והתנהלותו;
ד. בטיחות המפגש, שמירה על גבולות מקצועיים והגנת קטינים;
ה. המחיר שקבע, תשלומים שקיבל, חשבוניות, מיסים והחזרים שבאחריותו;
ו. שמירת מידע וחומרים שהועברו אליו;
ז. עמידתו בדין, בכללי מוסד ובתנאים החלים עליו.

נותן שירות אינו רשאי לייחס ל־Almogica מצג, התחייבות או אישור שלא נמסרו על ידה במפורש.

22.5 אחריות המשתמש

המשתמש אחראי לפעולות שבשליטתו, ובכלל זה:

א. למסירת מידע נכון, מלא ועדכני;
ב. לשמירת אמצעי הכניסה לחשבון;
ג. לבחירת נותן השירות ולבחינת התאמתו;
ד. לבירור מחיר, מקום, משך, מדיניות ביטול ותנאים ישירים של השירות;
ה. להתנהלותו בשיעור ובתקשורת עם משתמשים אחרים;
ו. לשימוש בחומרים, בהקלטות, בתוצרים ובפלטי AI;
ז. לעמידה בכללי בית הספר, המוסד או הבחינה;
ח. לשמירת תיעוד עצמאי של מידע, אישורים ותשלומים המצויים ברשותו;
ט. להקטנת נזק שניתן היה למנוע באמצעים סבירים.

משתמש אינו נדרש לבצע בדיקה מקצועית שאינה סבירה או לשאת באחריות למעשה שנעשה בידי Almogica או גורם אחר ושלא היה בשליטתו.

22.6 אחריות Almogica והיסודות הנדרשים

Almogica אחראית, בהתאם לדין, לפעולות ולמצגים שבשליטתה, לרבות מסכים ותהליכים שהיא מפעילה, חיובים שהיא גובה, הרשאות שהיא קובעת, תוכן שהיא יוצרת או מפרסמת ומידע אישי שהיא מעבדת.

אחריות Almogica לא תקום רק משום שהתרחשה תקלה, נגרמה אי־נוחות, הוגשה תלונה או נגרם נזק בידי משתמש, נותן שירות או ספק חיצוני.

על הטוען לאחריות להוכיח את היסודות הנדרשים לפי העילה והסעד המסוימים, ובכלל זה, ככל שהם נדרשים לפי דין:

א. פעולה או מחדל שניתן לייחס ל־Almogica;

ב. חובה משפטית או חוזית שחלה עליה;

ג. הפרת אותה חובה;

ד. נזק והיקפו, כאשר הוכחת נזק היא יסוד בעילה או בסעד;

ה. קשר סיבתי בין ההפרה לבין הנזק, כאשר קשר כזה נדרש;

ו. כל תנאי סטטוטורי הנדרש לצורך קבלת פיצוי לדוגמה, פיצוי ללא הוכחת נזק או סעד אחר שאינו מותנה בהוכחת נזק ממשי.

אין בדרישת הוכחת הנזק שבתקנון כדי לגרוע מעילה או מסעד שהדין מאפשר ללא הוכחת נזק. במקרה כזה עדיין יהיה על הטוען להוכיח את עצם ההפרה, את התקיימות התנאים הקבועים בדין ואת ייחוס ההפרה ל־Almogica.

כאשר אירוע נגרם ממספר גורמים, ייקבע חלקו של כל גורם לפי פעולותיו, שליטתו, הקשר הסיבתי והוראות הדין, ולא תוטל על Almogica אחריות אוטומטית למעשה עצמאי של גורם אחר.

22.7 היעדר התחייבות לניטור, אימות או מניעה מוחלטים

Almogica רשאית לבדוק משתמשים, מסמכים, פרופילים, תלונות או פעולות, אך אינה מתחייבת לבצע בדיקה מלאה, שוטפת או זהה בכל מקרה.

אין התחייבות כי Almogica:

א. תאמת כל זהות, הכשרה, תעודה או הצהרה;
ב. תזהה מראש כל הונאה, התחזות, פגיעה או הפרה;
ג. תקרא כל הודעה או תפקח על כל שיעור;
ד. תמנע כל קשר בלתי ראוי או אירוע בטיחותי;
ה. תאתר כל תוכן מפר או מידע כוזב;
ו. תבטיח שהמשתמשים יקיימו את התקנון.

בדיקה, סינון או אמצעי בטיחות אינם מחליפים שיקול דעת עצמאי ואינם יוצרים ערבות לתוצאה.

22.8 היעדר התחייבות לתוצאה או להתאמה

Almogica אינה מתחייבת להשגת ציון, הצלחה בבחינה, שיפור לימודי, התאמה אישית, שביעות רצון, קבלת תלמידים, הכנסה, חשיפה, דירוג, מוניטין או תוצאה עסקית אחרת.

מידע על מורה, מקצוע, מחיר, זמינות, דירוג או ביקורת נועד לסייע בקבלת החלטה, אך אינו תחליף לבדיקה עצמאית ואינו מבטיח התאמה למשתמש.

אין בהוראה זו כדי לגרוע מהתחייבות מפורשת לתוצר או לשירות מסוימים שנכללו בעסקה ישירה.

22.9 שירות חינמי, ניסיוני ובתשלום

שירות חינמי, הטבה, חשיפה ללא תשלום או רכיב ניסיוני ניתנים ללא התחייבות להמשך פעילות, להיקף קבוע, לתוצאה או לשמירת תכונות, אלא אם הוצג אחרת במפורש.

ביחס לשירות בתשלום, היקף האחריות ייקבע לפי השירות שנרכש, התמורה, המצגים והתנאים שנמסרו למשתמש.

אין בעצם גביית תשלום עבור רכיב מסוים כדי להפוך את Almogica לאחראית לשירות עצמאי של צד שלישי שלא נכלל בעסקה עמה.

22.10 מידע, פלטים והסתמכות

מידע, תוכן, המלצות, סיכומים, דירוגים, תוצאות חיפוש ופלטים אוטומטיים עשויים להיות חלקיים, לא מעודכנים או בלתי מתאימים למקרה מסוים.

המשתמש אחראי לבדוק מידע מהותי לפני שהוא מסתמך עליו לצורך תשלום, הגשה, בחינה, החלטה מקצועית או פעולה בלתי הפיכה.

Almogica לא תישא באחריות להסתמכות בלתי סבירה על מידע שהובהר לגביו כי הוא אוטומטי, ניסיוני, מבוסס על מידע שמסר משתמש אחר או טעון בדיקה.

אין בהוראה זו פטור מאחריות למצג ש־Almogica ידעה שהוא מטעה או שהיה עליה לתקנו לפי דין.

22.11 שירותים וספקים חיצוניים

Almogica Booking נשענת בחלקה על שירותים ותשתיות חיצוניים, לרבות Base44, Google, שירותי ענן, דוא״ל, WhatsApp, Zoom, שירותי AI, תשתיות אחסון, תקשורת ושירותים נוספים.

Almogica אינה שולטת באופן מלא בתשתית, בקוד, בעדכונים, בגיבויים, בלוגים, בספקי המשנה, ברשתות ובמערכות הפנימיות של ספק חיצוני.

לפיכך עלולים להתרחש אצל ספק חיצוני, בין היתר, השבתה, עיכוב, אובדן גישה, שגיאת API, אי־סנכרון, cache שגוי, שינוי תצורה, תקלה בהרשאה, מחיקה או שיבוש מידע, שכפול רשומה, כשל בשליחת הודעה, כשל בגיבוי או בשחזור, שינוי בממשק או בתנאי השירות, מגבלת מכסה, תקלה אצל ספק משנה או אירוע אבטחה.

ככל שהדין מאפשר, עצם התרחשותו של אירוע אצל ספק חיצוני אינה מטילה על Almogica אחריות אוטומטית לכל תוצאה שנגרמה ממנו. אחריות Almogica תיבחן לפי החובות החלות עליה, מידת שליטתה בפעולה, סבירות בחירת הספק וההגדרות שבשליטתה, המידע שהיה בידיה, יכולתה הסבירה למנוע או לצמצם את האירוע והפעולות שנקטה לאחר שנודע לה עליו.

אין בהסתייעות בספק חיצוני כדי לפטור את Almogica מחובה שהדין מטיל עליה ביחס לבחירת הספק, להסדרת ההתקשרות עמו, להגדרת הרשאות, לאבטחת מידע, לטיפול באירוע שנודע לה או לפעולה אחרת המצויה בשליטתה.

22.12 נזק ישיר, נזק עקיף וסעדים סטטוטוריים

בכפוף לאחריות שלא ניתן להגביל, לסעד סטטוטורי ולפיצוי שהדין מאפשר ללא הוכחת נזק, וככל שניתן להגביל אחריות לפי דין, אחריות Almogica לפיצוי בגין נזק ממשי תוגבל לנזק ישיר, מוכח וצפוי באופן סביר שנגרם כתוצאה קרובה מהפרה שבאחריותה.

ככל שהדין מאפשר, Almogica לא תישא בנזק מרוחק, עקיף או תוצאתי שלא היה תוצאה סבירה וישירה של ההפרה, לרבות:

א. אובדן רווח עתידי או הכנסה צפויה;

ב. אובדן תלמיד, לקוח, עסקה או הזדמנות;

ג. פגיעה עקיפה במוניטין;

ד. זמן עבודה או הוצאות פנימיות שלא הוכחו;

ה. אובדן נתון שהיה ניתן לשמור באופן סביר אצל המשתמש;

ו. נזק שנגרם עקב פעולה מאוחרת ועצמאית של צד שלישי.

כותרת הנזק אינה מכריעה. מהות הנזק, הוכחתו, צפיותו והקשר הסיבתי ייבחנו לפי הדין.

סעיף זה אינו שולל פיצוי לדוגמה, פיצוי ללא הוכחת נזק, צו, השבה, ביטול, תיקון או סעד אחר שהדין מקנה ואינו מאפשר להתנות עליו.

22.13 קשר סיבתי, הקטנת נזק ואחריות משותפת

המשתמש נדרש לנקוט צעדים סבירים למניעת נזק ולהקטנתו לאחר שנודע לו על תקלה, טעות, שימוש בלתי מורשה או סיכון.

כאשר נזק נגרם או הוחמר בשל:

א. מידע שגוי שמסר המשתמש;
ב. אי־שמירת תיעוד שהיה בשליטתו;
ג. התעלמות מהודעה או מאזהרה;
ד. שימוש בניגוד לתקנון;
ה. פעולה של נותן שירות או ספק חיצוני;
ו. אי־דיווח לאחר שנודע על תקלה שניתן היה לצמצם;

הדבר יובא בחשבון בקביעת הקשר הסיבתי ובהיקף האחריות.

אין בכך להטיל על המשתמש אחריות לכשל שאינו בשליטתו או לפטור את Almogica מחובה החלה עליה.

22.14 אחריות שלא ניתן להגביל

אין בפרק זה פטור או הגבלה ביחס לאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין, ובכלל זה, לפי העניין:

א. מעשה שנעשה בזדון;
ב. מצג מטעה או הסתרת מידע מהותי;
ג. חיוב שלא אושר;
ד. הפרת פרטיות או חובת אבטחת מידע;
ה. פגיעה בזכויות צרכן או קטין;
ו. אחריות לשירות ישיר של Almogica או אלמוג ברץ;
ז. רשלנות או אחריות אחרת שהדין אינו מתיר להגביל.

החרגה זו אינה הודאה כי Almogica אחראית במקרה מסוים. עצם האחריות והיקפה ייקבעו לפי העובדות והדין.

22.15 היעדר תקרת אחריות אחידה

לא נקבעת בתקנון תקרת אחריות אחידה החלה על כל שירות, משתמש או נזק.

ככל שאחריות מסוימת ניתנת להגבלה, יובאו בחשבון:

א. סוג השירות;
ב. היקף המעורבות של Almogica;
ג. התמורה ששולמה עבור השירות הרלוונטי;
ד. הסיכון שניתן היה לצפות;
ה. חומרת ההפרה;
ו. הקשר הסיבתי;
ז. מידת האשם של כל צד;
ח. הוראות הדין.

התשלום ששולם אינו תקרה אוטומטית, אך הוא עשוי להיות אחד השיקולים בבחינת סבירות היקף האחריות כאשר הדין מאפשר זאת.

22.16 שיפוי

משתמש או נותן שירות ישפו את Almogica ואת אלמוג ברץ רק בגין דרישת צד שלישי, חיוב סופי או הוצאה חיצונית סבירה ומוכחת שנגרמו במישרין עקב:

א. תוכן שמסרו והפר זכות של אדם אחר;
ב. מצג כוזב שמסרו;
ג. שירות שסיפקו בניגוד לדין או להתחייבותם;
ד. הפרת פרטיות, זכויות יוצרים או חובת סודיות שביצעו;
ה. הונאה, התחזות, שימוש לרעה או הפרה מהותית של התקנון;
ו. מס, תשלום או התחייבות שבאחריותם.

השיפוי יחול רק במידה שקיים קשר סיבתי ישיר בין ההפרה לבין הנזק, ורק ביחס לסכומים סבירים שהוצאו או שולמו בפועל.

Almogica תמסור הודעה על הדרישה ככל שהדבר אפשרי, תאפשר למשפה למסור את עמדתו ולהשתתף באופן סביר בהגנה, ולא תטיל עליו התחייבות מכוח פשרה ללא הסכמתו, שלא תסורב מטעמים בלתי סבירים.

אם המשפה אינו משתף פעולה בתוך זמן סביר, Almogica רשאית לנהל את ההגנה ולדרוש החזר של הוצאות חיצוניות סבירות שנגרמו בשל כך.

השיפוי לא יחול במידה שהדרישה נגרמה עקב מעשה עצמאי, מצג, הפרה, רשלנות או החלטה של Almogica או אלמוג ברץ. לא ייגבה כפל פיצוי ולא יוטלו על המשתמש עלויות פנימיות כלליות או שכר טרחה בלתי סביר.

22.17 סיוע, אכיפה ומחוות שירות

סיוע בתקשורת, טיפול בתלונה, הסרת תוכן, השעיית משתמש, זיכוי נקודתי, התנצלות, הארכה, ויתור או הטבה לפנים משורת הדין אינם:

א. הודאה באחריות;
ב. קביעה שהתקנון הופר;
ג. קבלת אחריות לשירות של צד שלישי;
ד. יצירת נוהג מחייב;
ה. התחייבות לפעול באופן זהה במקרה אחר;
ו. הקניית זכות למשתמש אחר או לקבוצת משתמשים.

כל מקרה ייבחן לפי העסקה, זהות הצדדים, המידע, הנזק והדין החלים עליו.

22.18 היעדר יחסים משפטיים נוספים

השימוש ב־Almogica אינו יוצר אוטומטית יחסי:

א. עובד–מעסיק;
ב. שותפות או מיזם משותף;
ג. שליחות או נציגות;
ד. זכיינות;
ה. נאמנות או שמירת כספים;
ו. אפוטרופסות;
ז. טיפול רפואי, נפשי או טיפולי;
ח. השגחה מתמשכת;
ט. אחריות הורית;
י. ייעוץ מקצועי מוסמך.

המעמד המשפטי ייקבע לפי הפעילות המבוצעת בפועל ולא רק לפי הכותרת בתקנון.

אין בסעיף זה כדי לשלול יחסים משפטיים שנוצרו בפועל או חובה שהדין מטיל על הצדדים.

פרק 23 — נגישות, דין, סמכות, הוראות כלליות ופניות

23.1 הצהרת נגישות

המידע בדבר התאמות הנגישות של Almogica, דרכי השימוש הנגישות, מגבלות ידועות ופרטי הפנייה מופיע בהצהרת הנגישות הנפרדת.

אין בתקנון זה מצג כי כל מסך, מסמך, סרטון, קישור, כלי AI, שירות חיצוני או רכיב אחר נבדקו או הותאמו מעבר למה שנכתב בהצהרת הנגישות על בסיס בדיקה בפועל.

23.2 בקשת התאמה

אדם שנתקל בקושי נגישות רשאי לפנות ל־Almogica, לתאר את הפעולה שניסה לבצע ואת ההתאמה המבוקשת.

Almogica תבחן את הפנייה לפי:

א. מהות הקושי;
ב. השירות המבוקש;
ג. האפשרות הטכנית;
ד. השליטה ברכיב;
ה. החלופות הזמינות;
ו. החובות החלות לפי דין.

Almogica רשאית להציע התאמה, מסמך חלופי, סיוע אנושי, הסבר, ערוץ אחר או פתרון סביר אחר. אין התחייבות שכל פנייה תיענה בדרך המסוימת שביקש הפונה, אך אין בכך לגרוע מחובה מחייבת לפי דין.

אין לדרוש מהפונה מידע רפואי מעבר לנחוץ באופן סביר להבנת ההתאמה.

23.3 נגישות של ספקים חיצוניים

חלק מהשירות עשוי לפעול באמצעות מערכת, מסמך, סרטון, פלטפורמת תקשורת, אמצעי תשלום או שירות חיצוני.

Almogica אינה מתחייבת לרמת הנגישות של רכיב שאינו בשליטתה, אך תהיה אחראית לבחירות, לקישורים, לשילובים ולפעולות המצויים בשליטתה ולבחינת חלופה סבירה כאשר נודע לה על קושי.

הפניה לספק חיצוני אינה פוטרת את Almogica מחובה החלה עליה ביחס לשירות שהיא מספקת.

23.4 הדין החל

על התקנון, השימוש במערכת והתקשרות ישירה עם Almogica יחולו דיני מדינת ישראל.

אין בבחירת הדין כדי לגרוע מהגנה קוגנטית החלה על צרכן או משתמש ושלא ניתן להתנות עליה.

הדין החל על שירות ישיר שבין משתמש לבין מורה או נותן שירות עצמאי ייקבע לפי אותה התקשרות והדין החל עליה.

23.5 סמכות שיפוט

מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך מבחינה עניינית ומקומית בהתאם לדין.

אין בתקנון תניית שיפוט בלעדית המונעת מצרכן לפנות לבית משפט במקום שבו הדין מאפשר לו לעשות כן.

אין באמור כדי להקנות לבית משפט סמכות שאינה נתונה לו לפי דין.

23.6 פנייה מוקדמת ויישוב מחלוקת

לפני נקיטת הליך, הצדדים מוזמנים לפנות בכתב, לפרט את הטענה ולאפשר ניסיון סביר לבירורה.

פנייה מוקדמת:

א. אינה תנאי להגשת תביעה או תלונה לרשות;
ב. אינה מקצרת או מאריכה תקופת התיישנות;
ג. אינה מחייבת אדם לוותר על סעד;
ד. אינה מחייבת לפנות תחילה לצד האחר במקרה של סכנה, הטרדה או פגיעה.

Almogica אינה חייבת להכריע במחלוקת שבין מורה לתלמיד ואינה הופכת לבורר, מגשר או ערב רק משום שניסתה לסייע.

העדר פנייה מוקדמת אינו מונע הגשת הליך כאשר קיימת זכות לכך לפי דין. עם זאת, כאשר צד ידע בפועל על טעות, תקלה, חשיפה, אי־התאמה או נזק מתמשך שניתן היה באופן סביר לצמצם באמצעות הודעה או פעולה פשוטה, והייתה לו אפשרות מעשית לעשות כן אך הוא נמנע מכך, ניתן יהיה להביא עובדה זו בחשבון, ככל שהדין מאפשר, לעניין הקשר הסיבתי, משך הנזק, היקפו והקטנתו, בהתאם לסעיף 22.13. 

23.7 גישור ובוררות

גישור או בוררות יתקיימו רק לאחר הסכמה נפרדת, מפורשת ותקפה של הצדדים הרלוונטיים.

אין בתקנון:

א. בוררות חובה;
ב. ויתור על פנייה לבית משפט או לרשות;
ג. ויתור על הליך ייצוגי;
ד. קיצור של תקופת ההתיישנות;
ה. הסכמה מראש לתשלום עלויות בלתי מוגבלות של הליך חלופי.

23.8 שימוש מחוץ לישראל

השירות מיועד לפעילות בישראל.

משתמש הניגש למערכת מחוץ לישראל אחראי לבדוק את התאמת השימוש לדין החל עליו. Almogica אינה מתחייבת שהמערכת, התוכן, המסמכים, אמצעי התשלום או השירותים מתאימים לכל מדינה.

אין בכך כדי לגרוע מאחריות החלה על Almogica לפי דין מחייב.

23.9 העברת פעילות והמחאת זכויות

Almogica רשאית להעביר, למכור, למזג, להמחות או לארגן מחדש את פעילותה, כולה או חלקה, לגורם הממשיך את הפעילות, ובלבד שהדבר נעשה בהתאם לדין ואינו שולל שלא כדין זכות שכבר נרכשה.

כאשר נדרשים הודעה, הסכמה, אפשרות ביטול או טיפול בשירות ששולם, Almogica תפעל בהתאם לדין ולתנאי העסקה.

העברת מידע תיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולמטרות המותרות.

משתמש אינו רשאי למכור, להעביר, להשכיר או להמחות חשבון אישי או הרשאה אישית ללא אישור Almogica, אלא אם הדין מקנה לו זכות אחרת.

23.10 סמכות למסור התחייבות

הסבר כללי, הודעת תמיכה, שיחה, תגובה ברשת חברתית או מסר של מורה או משתמש אינם משנים את התקנון ואינם יוצרים התחייבות של Almogica, אלא אם נמסרה התחייבות ברורה בידי גורם המוסמך להתחייב בשמה וביחס לנושא המסוים.

אין באמור כדי לאפשר ל־Almogica להתנער ממצג שהיא עצמה מסרה באמצעות גורם שפעל בהרשאתה או שניתן היה להסתמך עליו באופן סביר.

23.11 טיפול פרטני אינו יוצר תקדים

החזר, זיכוי, פשרה, הסרה, הטבה, הארכה או פתרון שניתנו במקרה מסוים אינם יוצרים:

א. נוהג קבוע;
ב. הודאה בחובה משפטית;
ג. התחייבות לפעול כך בעתיד;
ד. זכות למשתמש אחר;
ה. קביעה שלפיה נסיבותיהם של משתמשים אחרים זהות.

כל פנייה תיבחן לפי נסיבותיה, סוג השירות, מקבל התשלום, המצגים והדין.

23.12 אי־ויתור

אי־מימוש זכות, עיכוב באכיפה, מתן ארכה, סיוע או טיפול נקודתי אינם ויתור על הזכות.

ויתור על הפרה מסוימת לא ייחשב ויתור על הפרה קודמת, נמשכת או עתידית, אלא אם נכתב אחרת במפורש.

23.13 הפרדת הוראות

אם הוראה כלשהי תימצא בטלה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול ככל שניתן.

ההוראה תצומצם או תפורש רק במידה הנדרשת להתאמתה לדין ולמטרתה, בלי ליצור חיוב או פטור רחבים יותר מאלה שניתן היה לקבוע כדין.

23.14 זכויות צדדים שלישיים

אלא אם נקבע במפורש אחרת, התקנון אינו מקנה זכות עצמאית לאדם שאינו צד להתקשרות הרלוונטית.

אין באמור לגרוע מזכות צד שלישי הקיימת לפי דין או מהתחייבות שנועדה במפורש לטובתו.

23.15 המשך תוקף

סיום חשבון, הפסקת שירות או סיום התקשרות אינם מבטלים זכויות, חיובים, תלונות או מחלוקות שנוצרו קודם לכן.

הוראות בדבר תשלומים, קניין רוחני, פרטיות, שמירת ראיות, אחריות, שיפוי, תלונות, דין וסמכות, וכן הוראות שמטבען נועדו להמשיך לחול, יישארו בתוקף בהיקף הנדרש.

23.16 פרטי קשר

מפעיל השירות: אלמוג ברץ, בשם המסחרי Almogica.

דוא״ל: almogica.club@gmail.com
טלפון: 052-2866398
מען למשלוח הודעות: רחוב רקם 3, ירושלים 9690336

ניתן להשתמש בפרטים אלה לפניות בנוגע לתקנון, שירות, חשבון, פרטיות, נגישות, תלונה או עניין משפטי.

פנייה משפטית, תלונה או פנייה המחייבת תיעוד מומלץ לשלוח בדוא״ל, גם אם נמסרה תחילה בטלפון או ב־WhatsApp.

23.17 מועד קבלת פנייה ומענה

פנייה תיחשב כאילו התקבלה בהתאם למסירתה בפועל, לרישומי המערכת, לאישור הקבלה ולהוראות הדין.

אישור טכני של שליחת הודעה אינו בהכרח אישור לכך שהפנייה נקראה, נמצאה מלאה או הוכרעה.

Almogica תטפל בפנייה לפי סוגה, דחיפותה, שלמות המידע והנסיבות. אין התחייבות לזמן תגובה קבוע, אלא כאשר הדין או התחייבות פרטנית מחייבים מועד מסוים.

זמן תגובה המוצג באתר הוא אומדן בלבד, אלא אם נכתב במפורש אחרת.

23.18 היעדר שירות חירום

Almogica, הדוא״ל, הטלפון, WhatsApp, כלי ה־AI והמערכת אינם מוקד חירום ואינם מיועדים לספק תגובה מיידית במקרה של סכנה לחיים, אלימות, פגיעה בקטין, מצוקה רפואית או נפשית דחופה, עבירה מתרחשת, שריפה או אירוע בטיחותי.

במקרה חירום יש לפנות מיד לשירותי החירום או לרשות המוסמכת. ניתן לעדכן את Almogica לאחר מכן כאשר האירוע קשור למערכת ונדרשת פעולה מצדה.