מדיניות פרטיות

Almogica Booking / אלמוגיקה בוקינג

גרסה: 1.0
תאריך פרסום: 1.8.2026
תאריך תחולה: 1.8.2026

מפעיל השירות ובעל השליטה במאגר המידע: אלמוג ברץ, עוסק פטור מספר 325419315, הפועל בשם המסחרי Almogica
מען: רחוב רקם 3, ירושלים 9690336
דוא״ל לפניות פרטיות: almogica.club@gmail.com
טלפון: 052-2866398
איש קשר לענייני פרטיות: אלמוג ברץ

פרק 1. פתיח, בעל השליטה, תחולה ומערכת המסמכים

1.1 מטרת המדיניות

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף ומעובד מידע אישי במסגרת Almogica Booking, לרבות סוגי המידע העיקריים, מקורותיו, מטרות השימוש בו, הגורמים שעשויים לקבל אליו גישה, אופן שמירתו, זכויות נושאי המידע ודרכי הפנייה ל־Almogica בענייני פרטיות.

המדיניות חלה רק על עיבוד מידע אישי הקשור ל־Almogica Booking ולפעילויות של Almogica שהמדיניות הוצגה ביחס אליהן. אין בה כדי להכשיר איסוף, שימוש, שמירה, מסירה או פרסום של מידע שאינם מותרים לפי דין או שאינם תואמים למטרה שלשמה נאסף המידע.

1.2 בעל השליטה במאגר המידע

ביחס למידע האישי ש־Almogica קובעת את מטרות עיבודו במסגרת הפעלת Almogica Booking, בעל השליטה במאגר המידע הוא אלמוג ברץ, הפועל בשם המסחרי Almogica.

Almogica קובעת, בהתאם לפעילות הרלוונטית, את המידע הנדרש להפעלת המערכת, מטרות השימוש בו, השדות שיוצגו, הרשאות הגישה, אופן הצגת המידע ושילובם של ספקים חיצוניים.

נותן שירות המקבל מידע לצורך פנייה, תיאום או מתן שירות עשוי, בהתאם לנסיבות ולמידת עצמאותו בקביעת מטרות ואמצעי העיבוד, לפעול ביחס לעיבודים מסוימים מטעם Almogica או כבעל שליטה עצמאי. מעמדו אינו נקבע לפי כינויו בלבד אלא לפי הפעילות המתבצעת בפועל. פירוט בדבר שיתוף מידע עם נותני שירות ומעמדם יובא בפרקים הייעודיים במדיניות זו.

1.3 תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על עיבוד מידע אישי המתבצע במסגרת הרכיבים הפעילים של Almogica Booking, לרבות, לפי העניין:

א. האתר וממשקי המשתמש של השירות;
ב. פתיחת חשבון, התחברות וניהול חשבון;
ג. טפסי הרשמה ופנייה;
ד. מאגר נותני השירות והפרופילים המוצגים באמצעותו;
ה. מערכת הזמנת השיעורים וניהול הזמינות;
ו. פורטלים ואזורים המיועדים לתלמידים, להורים, לנותני שירות ולניהול המערכת;
ז. קופונים ורישומים תפעוליים הנוגעים לתשלומים;
ח. פניות שירות, תמיכה, תלונות ובירורים;
ט. קבוצות, פעילויות, קורסים או ערוצי תקשורת של Almogica, כאשר מדיניות זו הוצגה ביחס אליהם;
י. שירותים ישירים הניתנים על ידי אלמוג ברץ באמצעות Almogica Booking או בקשר אליה.

שירות, כלי, מסלול או יכולת שטרם הופעלו לא ייחשבו פעילים רק משום ששמם מופיע במדיניות, באתר, בתכנון או בממשק ניהולי. ככל שיופעל בעתיד שירות הכרוך בעיבוד חדש או מהותי של מידע אישי, יימסר יידוע מתאים ויעודכנו המסמכים או מנגנוני ההסכמה ככל שנדרש.

1.4 היחס לתקנון ולמסמכים אחרים

מדיניות זו עוסקת באיסוף, בעיבוד, בשמירה, במסירה, באבטחה ובמימוש זכויות ביחס למידע אישי.

תקנון ותנאי השימוש של Almogica Booking מסדירים, בין היתר, את אופן השימוש בשירות, חשבונות, הזמנות, תשלומים, ביטולים, תוכן משתמשים, התנהגות, אחריות והתקשרות עם נותני שירות.

הצהרת הנגישות מסדירה את נגישות השירות ואת דרכי הפנייה בענייני נגישות. מסירת מידע במסגרת פנייה בנושא נגישות תטופל בהתאם למדיניות זו, אך הוראות הנגישות עצמן ייקבעו בהצהרת הנגישות.

תנאי שירות, מסלול, פעילות, קבוצה, הטבה או עסקה מסוימים עשויים לכלול הודעת פרטיות נקודתית החלה על הפעולה המסוימת בלבד.

1.5 הודעות יידוע נקודתיות

בעת איסוף מידע באמצעות טופס, מסך הרשמה, הזמנה, פנייה, הרשאת גישה או פעולה אחרת, עשויה להופיע הודעת יידוע קצרה וממוקדת המסבירה את פרטי האיסוף הרלוונטיים לאותה פעולה.

הודעת יידוע נקודתית משלימה מדיניות זו ואינה מחליפה אותה. כאשר הודעת היידוע מתייחסת באופן מפורש לסוג מידע, למטרה, למקבל מידע או לתוצאה של אי־מסירת מידע במסגרת פעולה מסוימת, היא תחול ביחס לאותה פעולה.

אין בהודעת יידוע נקודתית כדי להתיר שימוש החורג מן המטרה שהוצגה, לגרוע מהוראות דין מחייבות או להפוך מידע שנמסר למטרה מסוימת למידע שניתן להשתמש בו לכל מטרה אחרת.

1.6 מדיניות זו אינה הסכמה גורפת

מדיניות זו נועדה בראש ובראשונה למסור מידע על עיבוד המידע האישי. הצגתה, קריאתה, אישורה או עצם השימוש בשירות אינם מהווים כשלעצמם הסכמה גורפת לכל איסוף או שימוש אפשריים במידע.

אישור כללי של המדיניות לא ייחשב כשלעצמו להסכמה:

א. לקבלת דברי פרסומת או דיוור שיווקי;
ב. לפרסום פרופיל או פרטי קשר לציבור;
ג. לשימוש שיווקי בשם, בתמונה, בקול, בסרטון, בביקורת או בתוכן;
ד. לצילום, להקלטה, לתמלול או לפרסום הקלטה;
ה. לפתיחת גישה להורה, לקרוב משפחה או לאדם אחר;
ו. לשימוש במידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נדרש לשירות;
ז. לשימוש במידע לצורך אימון מערכת בינה מלאכותית;
ח. להעברת מידע למטרה חדשה שאינה תואמת למטרה שהוצגה;
ט. לכל פעולה אחרת המחייבת לפי הדין או לפי מהותה בחירה ייעודית.

כאשר פעולה מחייבת הסכמה אקטיבית, נפרדת, מפורשת או מתועדת, ההסכמה תתבקש באמצעות תיבה, כפתור, טופס, מסך או מנגנון מתאים אחר. היקף ההסכמה ייקבע לפי הנוסח שהוצג ביחס לאותה פעולה ולא לפי אישור כללי של המדיניות.

1.7 מידע הנדרש לשירות ומידע אופציונלי

אלא אם קיימת חובה לפי דין ונמסר על כך יידוע מתאים, מסירת מידע ל־Almogica תלויה ברצונו של האדם. עם זאת, מידע מסוים עשוי להיות תנאי תפעולי או חוזי לביצוע פעולה שהמשתמש ביקש, כגון פתיחת חשבון, אימות הרשאה, פרסום פרופיל, קביעת שיעור או טיפול בפנייה.

אי־מסירת מידע הנחוץ לפעולה מסוימת עשויה למנוע או להגביל רק את אותה פעולה או את השירות התלוי בה. אי־מסירת מידע אופציונלי או אי־מתן הסכמת רשות לא ימנעו שירות שאינו תלוי בהם.

פירוט נוסף בדבר מידע חובה, מותנה ואופציונלי מופיע בסעיפים 4.4–4.5.

1.8 סדר העדיפות בענייני מידע אישי

במקרה של אי־התאמה שאינה ניתנת ליישוב בין מסמכים הנוגעים לעיבוד מידע אישי, יחול סדר העדיפות הבא:

א. הוראת דין מחייבת;
ב. הודעת יידוע או מנגנון הסכמה ייעודיים שהוצגו ביחס לפעולה מסוימת, ורק ביחס לאותה פעולה;
ג. הוראות מדיניות פרטיות זו;
ד. הוראה כללית בתקנון או במסמך אחר של Almogica.

הוראה נקודתית לא תפורש כהיתר להרחיב את מטרת העיבוד מעבר למה שהוצג, להחיל שינוי מהותי למפרע או לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה.

פרק 2. הגדרות

2.1 „מידע אישי”

נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, לרבות באמצעות שם, מספר זהות או מזהה אחר, מזהה ביומטרי, פרטי קשר, נתוני מיקום, מזהה מקוון או נתון אחד או יותר הנוגעים למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי. 

2.2 „מידע בעל רגישות מיוחדת”

מידע אישי הנכלל בהגדרת „מידע בעל רגישות מיוחדת” בחוק הגנת הפרטיות, לרבות, לפי העניין:

א. מידע על צנעת חיי המשפחה של אדם, צנעת אישותו או נטייתו המינית;

ב. מידע המתייחס למצב בריאותו של אדם, לרבות מידע רפואי;

ג. מידע גנטי;

ד. מזהה ביומטרי המשמש או מיועד לשמש לזיהוי אדם או לאימות זהותו באופן ממוחשב;

ה. מידע על מוצאו של אדם;

ו. מידע על עברו הפלילי;

ז. מידע על דעותיו הפוליטיות, אמונותיו הדתיות או השקפת עולמו;

ח. הערכת אישיות שנערכה מטעם גורם מקצועי או באמצעות אמצעי המיועד להערכת מאפייני אישיות מהותיים, לרבות קווי אופי, יכולת שכלית או יכולת תפקוד בעבודה או בלימודים;

ט. מידע על נתוני שכר או על פעילות פיננסית;

י. נתוני מיקום או נתוני תעבורה הנכללים בהגדרה שבדין, וכן נתוני מיקום המלמדים על קטגוריה אחרת של מידע בעל רגישות מיוחדת, בהתאם להגדרה ולסייגים שבדין;

יא. מידע שחלה עליו חובת סודיות שנקבעה בדין;

יב. מידע אישי נוסף שנקבע או שייקבע כמידע בעל רגישות מיוחדת לפי דין.

2.3 „עיבוד” או „שימוש”

כל פעולה המבוצעת במידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, שמירתו, ארגונו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, שינויו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו, מחיקתו או מתן גישה אליו.

2.4 „מאגר מידע”

אוסף פרטי מידע אישי המעובד באמצעי דיגיטלי, למעט אוסף שהוחרג במפורש מהגדרת „מאגר מידע” לפי חוק הגנת הפרטיות. 

2.5 „בעל שליטה במאגר מידע”

מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר, או מי שהוסמך בחיקוק לעבד מידע במאגר.

2.6 „מחזיק” או „ספק מעבד”

גורם חיצוני לבעל השליטה במאגר המידע, המעבד בעבורו מידע אישי. ספק חיצוני לא ייחשב מחזיק ביחס לעיבוד שהוא מבצע למטרות עצמאיות שקבע בעצמו.

2.7 „נושא מידע”

האדם שהמידע האישי מתייחס אליו.

2.8 „משתמש”

אדם המשתמש בשירות, נכנס אליו, נרשם אליו, מוסר באמצעותו מידע, מנהל חשבון או פרופיל, מזמין או נותן שירות, או פועל באמצעות פורטל או ממשק של Almogica Booking.

2.9 „קטין”

אדם שטרם מלאו לו 18 שנים.

2.10 „הורה”

הורה של קטין בהתאם לדין.

2.11 „אפוטרופוס”

מי שמונה או מוכר כאפוטרופוס בהתאם לדין.

2.12 „גורם מורשה”

אדם שהוסמך במפורש ובאופן שניתן לתיעוד בידי נושא מידע בגיר, הורה, אפוטרופוס או מכוח דין, לבצע פעולה מוגדרת או לקבל גישה למידע מסוים. קרבה משפחתית בלבד אינה יוצרת הרשאה.

2.13 „נותן שירות”

מורה, מרצה, סטודנט, מדריך או אדם אחר המציע או נותן שירות לימודי או פעילות באמצעות Almogica Booking. נותן שירות עשוי להיות משתמש במערכת, גורם הפועל עבור Almogica או בעל שליטה עצמאי, בהתאם לפעילותו בפועל.

2.14 „ספק חיצוני”

גורם חיצוני המספק שירות טכנולוגי, תפעולי, תקשורתי, אחסוני, אבטחתי, תשלומי או מקצועי הקשור להפעלת Almogica Booking.

2.15 „פרופיל ציבורי”

עמוד או תצוגה הכוללים מידע שנמסר או אושר לצורך הצגתו לציבור או למבקרי השירות, בהתאם לשדות ולהגדרות החשיפה שהוצגו למשתמש.

2.16 „תוכן ציבורי”

תוכן שנמסר במטרה שיוצג לציבור הרחב. עצם מסירת תוכן למערכת אינה הופכת אותו לתוכן ציבורי.

2.17 „תוכן משותף”

תוכן שנועד להצגה למשתמש, לקבוצה, לפורטל, לשיעור, למוסד או לקהל מוגדר, ואינו מיועד לציבור הרחב.

2.18 „מידע פרטי”

מידע שנמסר לצורך מטרה מוגדרת ושלא נועד להצגה לציבור או לשיתוף מעבר לגורמים הנדרשים לאותה מטרה.

2.19 „אירוע אבטחה”

אירוע המעורר חשש לפגיעה בשלמות המידע האישי, לשימוש בו ללא הרשאה, לחריגה מהרשאה, לחשיפתו, לאובדנו, לשינויו, למחיקתו או למניעת גישה אליו שלא כדין.

2.20 „הודעת יידוע”

הודעה המוצגת בעת איסוף מידע אישי או בסמוך אליו, הכוללת את הפרטים הנדרשים לפי הדין והנסיבות, לרבות מטרת האיסוף, האם מסירת המידע היא חובה או תלויה ברצון, תוצאת אי־מסירתו והגורמים שהמידע עשוי להימסר להם.

2.21 „הסכמה”

הסכמה מדעת, במפורש או מכללא, לפי נסיבות העניין והוראות הדין. מקום שבו נדרשת הסכמה אקטיבית, נפרדת, מפורשת או מתועדת, לא יראו בשתיקה, בתיבה שלא סומנה, באישור כללי של המדיניות או בעצם השימוש בשירות משום הסכמה מספקת.

פרק 3- סוגי המידע ומקורותיו

3.1 כללי

Almogica עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי בהתאם לסוג המשתמש, למסלול ההרשמה שנבחר, לפעולה שבוצעה, לשירות שהתבקש ולרכיבים הפעילים שבהם נעשה שימוש.

מסלולי ההרשמה הפעילים במערכת כוללים:

א. הרשמה כתלמיד;
ב. הרשמה כתלמיד שרוצה ללמד;
ג. הרשמה כסטודנט שרוצה ללמד;
ד. הרשמה כמורה;
ה. הרשמה כמרצה;
ו. הרשמה כתלמיד מתנדב, לרבות לצורך פעילות התנדבותית או מחויבות אישית.

כל מסלול עשוי לכלול שדות משותפים ושדות ייעודיים. אין באזכור סוג מידע בפרק זה כדי לקבוע שכל המידע נאסף מכל משתמש, שכל שדה מופיע בכל מסלול או שכל מידע שנאסף מיועד לפרסום.

המידע שייאסף בפועל ייקבע לפי הטופס והודעת היידוע שיוצגו בעת האיסוף. Almogica לא תדרוש מידע באמצעות הרשאה בלתי מוגבלת כגון „כל מידע שנרצה”, ומידע נוסף יידרש רק כאשר הוא נחוץ באופן סביר, רלוונטי, מידתי ומותר לצורך מטרה מוגדרת.

3.2 מידע הנמסר במסגרת הרשמת תלמיד

במסגרת הרשמה כתלמיד עשויים להיאסף:

א. שם פרטי ושם משפחה;
ב. מספר טלפון;
ג. כיתה, שכבת לימוד או מעמד לימודי, כגון סטודנט;
ד. תאריך לידה או גיל המחושב ממנו;
ה. סוג המשתמש והיותו בגיר או קטין;
ו. פרטי הורה או אפוטרופוס חוקי, כאשר המשתמש קטין, וכן פרטי גורם מורשה כאשר הם נדרשים בנפרד לצורך פעולה מסוימת;
ז. שם ההורה, האפוטרופוס או הגורם המורשה, לפי העניין, מספר הטלפון שלו, כתובת דוא״ל ככל שנמסרה וסוג הקשר למשתמש;
ח. הצהרה בדבר נכונות המידע והרשאה למסירת פרטי אדם אחר;
ט. אישורים, הצהרות והסכמות שהוצגו במועד ההרשמה;
י. הסכמה אופציונלית לקבלת דיוור שיווקי, ככל שניתנה.

פרטי הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה נועדו, לפי העניין, לבדיקת ההרשאה, יצירת קשר, השלמת פרטים, ניהול החשבון, טיפול בפנייה, אבטחה והגנה על קטינים. פרטים אלה אינם מיועדים להצגה בפרופיל ציבורי.

הצהרת קטין כי קיבל אישור מהורה אינה בהכרח תחליף לקבלת אישור ישיר או לאימות נוסף, אם הדבר נדרש לפי סוג הפעולה, גיל הקטין, רמת הסיכון או הדין.

3.3 מידע משותף למסלולי נותני שירות

במסגרת הרשמה כתלמיד שרוצה ללמד, סטודנט שרוצה ללמד, מורה, מרצה או תלמיד מתנדב, עשויים להיאסף, לפי המסלול והשדות המוצגים:

3.3.1 פרטי זיהוי וקשר

א. שם פרטי ושם משפחה;
ב. שם תצוגה;
ג. מספר טלפון;
ד. כתובת דוא״ל;
ה. תאריך לידה או גיל;
ו. סוג המסלול והתפקיד המבוקש.

3.3.2 פרטים המיועדים לפרופיל

א. שם תצוגה;
ב. כותרת הפרופיל;
ג. תיאור מקצועי או אישי;
ד. תחומי הוראה או עזרה;
ה. ניסיון, הכשרה, השכלה ושפות;
ו. סוגי שיעורים או פעילויות;
ז. מחיר, משך שיעור ופרטים מסחריים רלוונטיים, למעט במסלול התנדבות;
ח. פרטי קשר שהמשתמש הבגיר בחר לסמן כציבוריים, וביחס לקטין — רק אמצעי קשר שאינם פרט הקשר האישי של הקטין, שנועדו לתיאום ואושרו בהתאם לסעיף 7.2.2;
ט. פרטים מקצועיים נוספים שסומנו במפורש כמיועדים לפרסום.

מידע לא יהפוך לציבורי רק משום שנמסר בטופס. פרסום ייקבע לפי מטרת השדה, הסימון שהוצג למשתמש, בחירת הנראות, אישור הפרופיל והגדרות המערכת.

3.3.3 פרטי הוראה ופעילות

עשויים להיאסף:

א. ניסיון קודם;
ב. מקצועות לימוד או תחומי מומחיות;
ג. שפות שבהן ניתן לקיים את השירות;
ד. אופן קיום השירות — מקוון, פרונטלי או שניהם;
ה. העדפת פלטפורמה למפגש מקוון, כגון Zoom, Google Meet, Microsoft Teams או פלטפורמה אחרת; לאחר אישור החשבון עשוי להישמר גם קישור למפגש או מידע חיבור, ככל שהמשתמש יגדיר אותם לצורך קיום שיעורים. קישור כאמור מיועד לשימוש תפעולי ואינו מיועד לפרסום בפרופיל הציבורי;
ו. משך שיעור או פעילות;
ז. סוגי שיעורים מועדפים;
ח. קהל יעד ורמות לימוד;
ט. מספר משתתפים או צורכי ציוד ומקום, כאשר מדובר בפעילות קבוצתית או בהרצאה.

3.3.4 מחירים, אמצעי תשלום וביטולים

במסלולים המאפשרים שירות בתשלום עשויים להיאסף, בהתאם ליכולות המערכת ולשדות המוצגים בפועל:

א. המחיר המבוקש או המחיר הבסיסי המוצע לשירות;

ב. משך השיעור או הפעילות שאליו מתייחס המחיר;

ג. הערה קצרה הנדרשת להבנת המחיר;

ד. סוגי אמצעי התשלום שהמשתמש מעוניין לציין שהוא מקבל, ככל שבחר למסור אותם;

ה. המידע הנדרש ליישום מדיניות הביטולים החלה והמוצגת במערכת ביחס לשירות או להזמנה; 

ו. מידע תפעולי הנוגע למחירים, הנחות, קופונים ורישומי תשלום.

ככל שהמערכת אינה תומכת בפועל במחירים שונים לפי דרך השיעור, משכים שונים, תוספת נסיעה או מודל מחיר אחר, מידע כזה לא ייאסף כמידע פעיל ולא ישפיע על ההזמנה.

במסגרת בקשת ההרשמה אין למסור מספר כרטיס אשראי, קוד אימות, סיסמה, פרטי כניסה לבנק, מספר חשבון מלא או מידע פיננסי שאינו נחוץ.

אמצעי תשלום במסגרת ההרשמה הם מידע אופציונלי, אלא אם נמסר במפורש אחרת לגבי שירות מסוים. פרטי תשלום מלאים או קישור תשלום, ככל שיידרשו לאחר אישור החשבון, יוגדרו במסגרת מנגנון נפרד ויישמרו בהתאם למטרתו ולהרשאות החלות.

אין במסירת הערה, בקשה או העדפה מצד נותן שירות כדי ליצור מדיניות ביטולים עצמאית או לשנות את המדיניות החלה, אלא אם המערכת מאפשרת זאת בפועל, התנאים הוצגו לתלמיד לפני ביצוע ההזמנה והבחירה תועדה במסגרת ההזמנה המסוימת. 

3.3.5 זמינות והעדפות תיאום

עשויים להיאסף:

א. סוג הזמינות שבחר המשתמש, כגון שעות שבועיות קבועות, זמינות משתנה, שילוב בין שעות קבועות לתיאום או הגדרת זמינות לאחר אישור הבקשה;

ב. ימים וטווחי שעות שבהם המשתמש מציע להיות זמין;

ג. הערה כללית על זמינות משתנה או על צורך בתיאום;

ד. זמן מינימלי לקביעה מראש;

ה. טווח הקביעה קדימה;

ו. אופן אישור הזמנות, ככל שהאפשרות נאכפת בפועל במערכת;

ז. העדפה לשיעורים חד־פעמיים או קבועים;

ח. זמן התארגנות בין שיעורים, ככל שהמשתמש בחר להגדירו;

ט. סטטוס קבלת תלמידים חדשים;

י. מגבלות נוספות רק אם המערכת יודעת לשמור אותן, להציגן ולאכוף אותן בפועל.

שעות שנמסרו במסגרת בקשת ההרשמה עשויות להישמר כטיוטת זמינות בלבד. הן לא ייפתחו בהכרח להזמנה לפני אישור הבקשה והשלמת ההגדרה או האישור הנדרשים בפורטל נותן השירות.

כאשר המשתמש בחר להגדיר זמינות לאחר האישור, ניתן ליצור את הפרופיל ללא שעות פתוחות ולהציג לו משימת השלמה לאחר הפעלת הרשאותיו.

3.3.6 מסמכים וקישורים מקצועיים

עשויים להיאסף קישור לאתר, תיק עבודות, קורות חיים, פרופיל מקצועי, פרטי מוסד לימודים, תואר, הכשרה, תעודה או מסמך מקצועי אחר.

אין להעלות מסמך הכולל מספר זהות, מידע רפואי, מידע משפחתי, מידע פלילי, פרטי אשראי, מידע על תלמידים או מידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נדרש לבדיקת הבקשה.

3.4 מידע ייעודי לפי מסלול נותן השירות

3.4.1 תלמיד שרוצה ללמד

נוסף על המידע המשותף, עשויים להיאסף:

א. כיתה או מסגרת לימודית;
ב. פרטי הורה או אפוטרופוס;
ג. סוג הקשר של הגורם המורשה לתלמיד;
ד. פרטי קשר של ההורה או האפוטרופוס;
ה. הצהרה בדבר קבלת הרשאת הורה;
ו. אישור הורה או תיעוד הקשור לבדיקתו;
ז. מידע הנדרש לבחינת התאמת הגיל, תחומי ההוראה, אופן המפגש, אמצעי התשלום והפעלת המסלול.

אין להשתמש בעצם הרישום או באישור כללי של המדיניות כהסכמה בלתי מוגבלת לפרסום פרטי הקטין, לקיום קשר ישיר, למפגש פרונטלי, לקבלת תשלום, להקלטה או לשימוש שיווקי.

3.4.2 סטודנט שרוצה ללמד

נוסף על המידע המשותף, עשויים להיאסף:

א. מוסד לימודים, ככל שנמסר;
ב. תחום לימודים;
ג. שנת לימודים;
ד. האם הלימודים פעילים במועד ההרשמה;
ה. בחירה אם לאפשר הצגת מוסד הלימודים בפרופיל;
ו. השכלה, הכשרות ותעודות, ככל שנמסרו.

3.4.3 מורה

נוסף על המידע המשותף, עשויים להיאסף:

א. תחום הוראה עיקרי;
ב. שנות ניסיון;
ג. מסגרות שבהן המשתמש לימד;
ד. קיום הכשרה או תעודת הוראה;
ה. פרטי המוסד או סוג התעודה;
ו. פירוט ניסיון מקצועי;
ז. השכלה, הכשרות, הסמכות ותעודות;
ח. בחירה אם לאפשר הצגת פרטים מקצועיים מסוימים בפרופיל.

איסוף פרטים אלה אינו מהווה כשלעצמו אימות מלא שלהם או התחייבות כי Almogica בדקה כל תעודה, הכשרה או הצהרה.

3.4.4 מרצה

נוסף על המידע המשותף, עשויים להיאסף:

א. תחום מומחיות;
ב. סוגי הפעילות המוצעים, כגון הרצאה, סדנה, קורס, מפגש קבוצתי או ליווי מקצועי;
ג. קהל יעד;
ד. משך פעילות טיפוסי;
ה. מספר משתתפים מינימלי או מקסימלי;
ו. ציוד, מקום או תשתית נדרשים;
ז. קישור לקורות חיים או לפרופיל מקצועי;
ח. פרטים אקדמיים ומקצועיים;
ט. ניסיון, השכלה, הכשרות ותעודות.

3.4.5 תלמיד מתנדב

נוסף על המידע המשותף, עשויים להיאסף:

א. כיתה;
ב. בית ספר או מסגרת חינוכית;
ג. עיר או אזור;
ד. מקצועות שבהם המשתמש מבקש לסייע;
ה. כיתות או רמות יעד;
ו. האם ההתנדבות מיועדת למחויבות אישית;
ז. שם רכז, מחנך או גורם מוסדי ופרטי הקשר שלו, ככל שנמסרו;
ח. העדפת אופן ההתנדבות;
ט. פרטי הורה או אפוטרופוס;
י. פרטי קשר וסוג הקשר של ההורה או האפוטרופוס;
יא. הצהרה בדבר נכונות פרטי ההורה והרשאה ליצור עמו קשר;
יב. תיאור אישי, ניסיון, השכלה או קישור מקצועי, ככל שנמסרו.

מסלול ההתנדבות אינו דורש מחיר או אמצעי תשלום לצורך פעילות ההתנדבות עצמה. מידע שנוגע למחויבות אישית אינו מבטיח הכרה של בית ספר או מוסד בפעילות.

3.5 מידע המתקבל באמצעות Google Login

כאשר משתמש בוחר להתחבר באמצעות Google, Almogica עשויה לקבל, בהתאם להרשאות המוצגות בפועל בתהליך ההתחברות, מידע בסיסי כגון שם, כתובת דוא״ל ומזהה טכני הנדרש לקישור החשבון ולהשלמת ההתחברות.

Almogica אינה מצהירה שהיא מקבלת גישה לתיבת Gmail, לאנשי קשר, לקבצים, ליומן, לתמונות או לשירותי Google אחרים, אלא אם הרשאה נוספת לכך תוצג ותאושר במפורש.

ההרשאות והמידע המתקבלים בפועל עשויים להיות מושפעים מתצורת Google ומתצורת Base44. התחברות באמצעות Google אינה בהכרח משלימה את כל פרטי ההרשמה, וייתכן שיידרש מידע נוסף לצורך המסלול או הפעולה שביקש המשתמש. 

3.6 מידע הנוצר במהלך השימוש

במסגרת השימוש עשוי להיווצר מידע נוסף, לרבות:

א. תאריך ומועד פתיחת החשבון;
ב. סוג החשבון, התפקיד והמסלול שנבחר;
ג. סטטוס בקשת הצטרפות, בדיקה, השלמה, אישור, דחייה, הגבלה או השעיה;
ד. פעולות בחשבון ובפרופיל;
ה. שינויים בפרטי פרופיל ובבחירות הנראות;
ו. שינויים בזמינות;
ז. שיעורים שנקבעו, שונו, בוטלו או סומנו ככאלה שהתקיימו;
ח. היסטוריית שיעורים והזמנות;
ט. קופונים, הנחות ורישומי תשלום תפעוליים;
י. הרשאות לפורטל תלמיד, הורה, מורה או מנהל;
יא. פניות, תלונות, דיווחים ורישומי תמיכה;
יב. הערות או החלטות ניהוליות;
יג. מידע על מסמכים והודעות שהוצגו;
יד. תיעוד אישורים, הצהרות והסכמות;
טו. מידע הדרוש לבירור התחזות, שימוש לרעה, הפרה, תקלה או סכנה.

3.6.1 מידע על מסלולים, שירותים, הטבות וקופוני מסלולים

במסגרת בחירת מסלול, קבלת הטבה, בקשת הצטרפות ל־Pro, הפעלת שירות או בדיקת קופון עשויים להיווצר ולהישמר:

א. סטטוס אישור נותן השירות;

ב. סטטוס ההמתנה לבחירת מסלול;

ג. סוג המסלול ומצבו;

ד. מקור המסלול או ההרשאה;

ה. מועד התחלה ומועד סיום;

ו. סטטוס הפעלת Booking ושירותים נוספים;

ז. בקשת הצטרפות ל־Pro ומצב הטיפול בה;

ח. קוד הקופון, מזהה פנימי שלו, ערך טכני הנגזר ממנו או מידע אחר הנדרש לזיהוי הקופון ולתיעוד המימוש, בהתאם לאופן שבו המערכת שומרת את המידע בפועל; 

ט. תוצאות בדיקת הזכאות;

י. פרטי ההטבה שהוצגה;

יא. המסלול וההרשאות לפני המימוש ולאחריו;

יב. מועד הבדיקה, האישור והמימוש;

יג. גרסת התנאים שהוצגה;

יד. מידע על ניסיונות מימוש שנכשלו, בהיקף הנדרש לאבטחה, למניעת שימוש לרעה ולבירור תקלות;

טו. פעולת אדמין, סיבת הפעולה והאופן שבו תועדה הרשאה שניתנה בשם המשתמש, ככל שהדבר מותר.

אין לשמור או להציג כאילו המשתמש אישר בעצמו כאשר הפעולה בוצעה בידי אדמין. מידע על מסלולים, הרשאות, קופונים והערות ניהוליות לא יוצג בפרופיל הציבורי.

3.7 מידע טכני ונתוני שימוש

המערכת וספקי התשתית שלה עשויים ליצור או לקבל, בהתאם להגדרות הפעילות בפועל:

א. כתובת IP;
ב. סוג מכשיר;
ג. מערכת הפעלה ודפדפן;
ד. מועדי כניסה ושימוש;
ה. מזהי חשבון או הפעלה;
ו. עמודים או תכונות שבהם נעשה שימוש;
ז. הודעות שגיאה, תקלות ונתוני ביצועים;
ח. לוגים טכניים, תפעוליים ואבטחתיים;
ט. מידע הדרוש למניעת התחזות, הונאה, חדירה או שימוש בלתי מורשה.

אין באמור התחייבות שכל סוג נתון טכני נשמר, ואין לפרש את הפרק כהרשאה לאסוף מידע טכני שאינו נחוץ, מידתי או מותר.

3.8 הודעות, פניות, ביקורות, תוכן וקבצים

Almogica עשויה לעבד:

א. הודעות שנשלחו במסגרת השירות;
ב. פניות שירות ותמיכה;
ג. תלונות ודיווחים;
ד. תכתובות בדוא״ל, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר;
ה. ביקורות, דירוגים ותגובות;
ו. מסמכים, קבצים, תמונות, קישורים וחומרי לימוד;
ז. מידע שנמסר לצורך בירור מחלוקת, אירוע אבטחה, פגיעה בפרטיות או חשש לפגיעה בקטין.

המשתמש מתבקש להימנע ממסירת מידע רפואי, נפשי, אינטימי, משפחתי, פיננסי או מידע אחר בעל רגישות מיוחדת, אלא אם הוא נדרש באופן ממשי לצורך הטיפול המסוים והמשתמש מוסמך למסרו.

3.9 אישורים, הצהרות והסכמות

המערכת, Almogica או ספקיה עשויים ליצור ולשמור תיעוד של אישור, הצהרה או הסכמה שניתנו במסגרת ההרשמה או השימוש, ככל שתיעוד כזה נוצר ונשמר בפועל. התיעוד עשוי לכלול את סוג הפעולה, הנוסח או גרסת המסמך שהוצגו, מועד הפעולה, החשבון או המשתמש, הטופס או המסלול ומידע טכני נלווה.

אין התחייבות שכל אחד מן הפרטים האמורים נשמר ביחס לכל פעולה, שכל גרסה היסטורית ניתנת לשחזור או שכל תיעוד נגיש לאדמין. במקרה של מחלוקת ייבחנו הנוסח שהוצג בפועל והראיות הזמינות לגבי הפעולה.

אישור מסמכי חובה, הצהרה על נכונות מידע, בחירת נראות, הרשאת הורה והסכמה לשיווק הם פעולות נפרדות. איחוד חזותי או שימוש בכפתור טכני משותף אינם משנים את מטרתה, היקפה או מעמדה של כל בחירה.

הסכמה שיווקית היא אופציונלית ואי־מתן הסכמה כזו לא ימנע שירות שאינו תלוי בה. 

3.10 מידע המתקבל ממקורות נוספים

Almogica עשויה לקבל מידע גם:

א. מהורה, אפוטרופוס או גורם מורשה;
ב. מתלמיד או מזמין הפועל עבור תלמיד;
ג. מורה, מרצה, סטודנט מלמד, תלמיד מלמד או מתנדב;
ד. ממשתמש אחר המעורב בהזמנה או בפנייה;
ה. מבית ספר, מוסד חינוכי, רכז או גוף מממן;
ו. מ־Google או מספק התחברות אחר;
ז. מספק תשלום, ככל שמשולב ספק כזה בפעולה;
ח. מספק תשתית, תקשורת או וידאו;
ט. ממקור פומבי, כאשר קיימת מטרה רלוונטית ומותרת;
י. מאדם המדווח על תלונה, הפרה, אירוע אבטחה או סכנה.

עצם היותו של מידע זמין לציבור אינו מתיר לאסוף אותו באופן בלתי מוגבל, להעתיקו לפרופיל, להשתמש בו לשיווק או לעבדו למטרה שאינה תואמת.

3.11 מידע חובה, מידע מותנה ומידע רשות

אין חובה חוקית כללית להירשם ל־Almogica Booking, להזמין שירות או להציע שירות באמצעותה. עם זאת, הטופס הרלוונטי עשוי להגדיר שדות מסוימים כחובה תפעולית או חוזית לביצוע הפעולה שהתבקשה.

מידע עשוי להיות מותנה בבחירה אחרת של המשתמש, כגון מסירת פרטי הורה כאשר המשתמש קטין, פרטי מקום כאשר מוצע שירות פרונטלי או מידע לפרסום כאשר מבוקש פרופיל ציבורי.

מידע שסומן כאופציונלי יימסר לפי בחירת המשתמש. אי־מסירתו לא תמנע שירות שאינו תלוי בו. הסבר מלא בדבר תוצאת אי־מסירת מידע מופיע בסעיפים 4.4–4.5. 

3.12 מסירת מידע על אדם אחר

משתמש המוסר מידע על אדם אחר נדרש להיות מוסמך לעשות כן ולמסור רק את המידע הנחוץ לפעולה.

בפרט:

א. תלמיד או קטין לא ימסור פרטי הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה אלא אם הפרטים נכונים והוא רשאי למסור אותם;
ב. הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה ימסור רק מידע הנדרש לפעולה עבור התלמיד;
ג. נותן שירות לא ימסור או יעלה מידע על תלמיד, הורה או משתמש אחר מעבר לנדרש לשירות;
ד. מתנדב לא ימסור מידע על בית ספר, רכז או משתתף אחר ללא צורך והרשאה מתאימים;
ה. אין להעלות מסמכים, תכתובות, צילומי מסך או קבצים הכוללים מידע של אדם אחר ללא הצדקה מתאימה.

קרבה משפחתית, היכרות, עבודה באותו מוסד או ידיעת שם וטלפון אינן יוצרות כשלעצמן הרשאה למסירת מידע או לקבלת גישה אליו.

3.13 מידע שהתקבל ללא צורך או ללא הרשאה

העובדה שמידע הגיע ל־Almogica אינה מעניקה לה היתר להשתמש בו לכל מטרה.

כאשר מתקבל מידע עודף, בלתי רלוונטי, בעל רגישות מיוחדת או מידע על אדם אחר שלא נדרש לפעולה, Almogica רשאית, בהתאם לנסיבות ולדין:

א. להימנע משימוש בו;
ב. להגביל את הגישה אליו;
ג. להסירו משדה ציבורי;
ד. לצמצמו או להפרידו ממידע אחר;
ה. לבקש הבהרה או אישור מתאים;
ו. למחוק אותו כאשר אין הצדקה להמשך שמירתו;
ז. לשמור תיעוד מצומצם כאשר הדבר נדרש לצורך תלונה, אבטחה, סכנה, מחלוקת או חובה לפי דין.

אין בכך התחייבות לזהות באופן אוטומטי כל מידע עודף בכל טקסט חופשי, הודעה או קובץ, או למחוק אותו מייד מכל מערכת, ספק או גיבוי.

פרק 4- מידע חובה, מידע רשות והודעות יידוע

4.1 יידוע בעת איסוף מידע

כאשר Almogica פונה לאדם ומבקשת ממנו למסור מידע אישי לשם עיבודו במאגר מידע, יימסר לו היידוע הנדרש לפי דין, בהתחשב בסוג המידע, במטרת האיסוף, באמצעי האיסוף ובהקשר שבו המידע מתבקש.

היידוע יכול להימסר במסגרת הטופס או התהליך הרלוונטי, באמצעות הודעה קצרה, הסברים לצד שדות מסוימים, הפניה למדיניות זו או שילוב ביניהם, ובלבד שהמידע המהותי יהיה נגיש וברור במועד המתאים.

אין חובה להציג הודעה זהה בכל עמוד, בכל כניסה למערכת או בכל פעולה שאינה כוללת פנייה חדשה לקבלת מידע אישי. כאשר מידע נמסר במסגרת תהליך שכבר כלל יידוע מתאים לאותה מטרה, אין הכרח לחזור על מלוא היידוע בכל שלב נוסף, אלא אם חל שינוי מהותי בסוג המידע, במטרה, בנמענים או בנסיבות העיבוד.

4.2 תוכן היידוע

הודעת היידוע תכלול, ככל שהדין מחייב ובהתאם לפעולה הרלוונטית:

א. האם קיימת חובה חוקית למסור את המידע, או שמסירתו תלויה ברצונו ובהסכמתו של האדם;

ב. התוצאה המעשית האפשרית של אי־מסירת המידע או אי־מתן ההסכמה;

ג. המטרה או המטרות שלשמן המידע מתבקש;

ד. שמו של בעל השליטה במאגר המידע ודרכי ההתקשרות עמו;

ה. סוגי הגורמים שהמידע עשוי להימסר להם ומטרות המסירה;

ו. קיומה של זכות לעיין במידע בהתאם לדין;

ז. קיומה של זכות לבקש את תיקונו, ובנסיבות הקבועות בדין גם את מחיקתו, של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

היקף היידוע ונוסחו יותאמו למידע המתבקש ולתהליך המסוים. אין חובה לרכז את כל הפרטים בפסקה ארוכה אחת, וניתן להציגם באופן מדורג וענייני.

4.3 זהות בעל השליטה ודרכי יצירת קשר

פרטי בעל השליטה במאגר המידע ודרכי ההתקשרות עמו מופיעים בראש מדיניות זו ובסעיף 16.9. כאשר פעילות מסוימת מופעלת בידי גורם אחר הקובע באופן עצמאי את מטרות ואמצעי העיבוד, עשוי להימסר לגביה יידוע נוסף הכולל את זהותו ותפקידו. 

4.4 מידע חובה ומידע רשות

אין חובה חוקית כללית לפתוח חשבון, להירשם לשירות, להזמין שיעור, להציע שירות הוראה או להשתתף בפעילות באמצעות Almogica Booking.

עם זאת, מידע מסוים עשוי להיות תנאי תפעולי או חוזי לביצוע פעולה שהמשתמש ביקש. שדה עשוי להיות מסומן כחובה כאשר הוא נדרש באופן סביר, בין היתר, לצורך:

א. זיהוי המשתמש וניהול החשבון;

ב. יצירת קשר בקשר לבקשה או לשירות;

ג. בדיקת גיל, תפקיד, מסלול או הרשאה;

ד. בדיקת בקשת הרשמה או הצטרפות;

ה. יצירת פרופיל או הפעלת רכיב ציבורי;

ו. קביעת שיעור, פעילות או מפגש;

ז. ניהול הרשאות וגישה לפורטלים;

ח. אבטחת השירות ומניעת שימוש לרעה;

ט. קיום חובה לפי דין.

אין לראות בשדה תפעולי חובה כאילו קיימת חובה חוקית למסרו, אלא אם אכן קיימת חובה כזו.

מידע שסומן כאופציונלי יימסר לפי בחירת המשתמש. אי־מסירתו לא תמנע שירות שאינו תלוי בו. מידע עשוי להפוך לנדרש רק בעקבות בחירה מסוימת, כגון הצעת שיעור פרונטלי, הפעלת פרופיל ציבורי, הרשמת קטין או בקשת השתתפות בפעילות מסוימת.

4.5 תוצאת אי־מסירת המידע

כאשר מידע נדרש לצורך פעולה מסוימת, אי־מסירתו עשויה למנוע או להגביל רק את הפעולה התלויה בו, ובכלל זה:

א. השלמת הרשמה או פתיחת חשבון;

ב. בדיקת בקשת הצטרפות;

ג. אימות זהות, גיל או הרשאה;

ד. הפעלת פורטל או הרשאה;

ה. יצירת פרופיל או פרסום פרט שנבחר להצגה;

ו. קביעת שיעור או פעילות;

ז. יצירת קשר או טיפול בפנייה;

ח. שימוש בתכונה מסוימת.

אי־מתן הסכמה אופציונלית, לרבות הסכמה לשיווק או לפרסום פרט קשר שאינו הכרחי, לא ימנע שירות שאינו תלוי בה.

Almogica אינה מתחייבת כי כל בקשה תטופל או תאושר גם לאחר מסירת מלוא המידע, משום שהשלמת הטופס אינה מבטיחה אישור, התאמה, זמינות או הפעלת השירות.

4.6 אופן הצגת היידוע

Almogica רשאית להשתמש ביידוע מדורג, הכולל לפי העניין:

א. תקציר קצר במסך האיסוף;

ב. הסבר נקודתי ליד שדה רגיש, ציבורי או מותנה;

ג. קישור למדיניות הפרטיות המלאה;

ד. הודעה נוספת לפני פעולה בעלת משמעות מיוחדת, כגון פרסום מידע, מסירתו למשתמש אחר, צילום, הקלטה או שימוש אופציונלי אחר.

אין הכרח בצ׳קבוקס נפרד רק לצורך מסירת הודעת יידוע. צ׳קבוקס, לחצן, בחירת הגדרה, אישור בהקלדה או פעולה אקטיבית אחרת ישמשו כאשר נדרש לתעד אישור או הסכמה, בהתאם לאופי הפעולה ולדין.

אישור שהמשתמש קרא או הבין את מדיניות הפרטיות אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לכל עיבוד המפורט בה.

4.7 מידע שנמסר ביוזמת המשתמש

כאשר אדם פונה ל־Almogica מיוזמתו באמצעות דוא״ל, הודעה חופשית או אמצעי תקשורת אחר, המידע שמסר עשוי לשמש לצורך מענה לפנייה, טיפול בה, תיעודה, אבטחה, בירור תלונה או הגנה על זכויות, בהתאם להקשר הפנייה ולמדיניות זו.

Almogica אינה מתחייבת לשלוח הודעת יידוע נפרדת לאחר כל פנייה יזומה. אם יתברר שנדרש מידע נוסף למטרה אחרת או מהותית, יימסר יידוע נוסף ככל שהדין מחייב.

4.8 התאמת היידוע לקטינים

כאשר מידע נאסף מקטין או בקשר לקטין, היידוע יותאם ככל הנדרש לנסיבות, לגיל, לסוג הפעולה ולרגישות המידע. הוראות מפורטות בדבר יידוע לקטין, מעורבות הורה והרשאות מופיעות בפרק 6.

יידוע לקטין אינו מחליף אישור הורה כאשר אישור כזה נדרש, ומסירת פרטי הורה או הצהרת קטין אינן יוצרות הרשאה כללית לכל פעולה עתידית. 

4.9 עיון, תיקון ומחיקה

זכויות עיון, תיקון ומחיקה, אופן הגשת בקשה, אימות זהות והחריגים האפשריים מפורטים בפרק 14. אין באזכור הזכויות בהודעת יידוע כדי להרחיבן מעבר לקבוע בדין. 

4.10 שינוי באיסוף המידע

הוספת שדה, שינוי מטרה, שינוי משמעותי במעמד שדה, הרחבת פרסום או מסירה לגורם חדש יטופלו בהתאם לסעיפים 5.15 ו־16.7–16.8. מדיניות זו אינה מתירה למפרע איסוף או שימוש שלא הוצגו כדין במועד הרלוונטי.

פרק 5- מטרות השימוש, הסכמה והגבלת מטרות

5.1 עקרון הגבלת המטרה

מידע אישי יעובד במסגרת Almogica Booking למטרות שהוצגו למשתמש, למטרות הנלוות אליהן ונחוצות באופן סביר להפעלת השירות, למטרות המותרות לפי דין או על יסוד הסכמה תקפה, לפי העניין.

אין לראות במדיניות זו היתר בלתי מוגבל להשתמש במידע לכל מטרה עסקית, מסחרית או עתידית.

אזכור מטרה בפרק זה אינו מעיד שכל מידע ישמש למטרה זו, שכל משתמש כפוף לכל המטרות או שכל רכיב המתואר זמין בכל עת.

5.2 פתיחת חשבונות והרשמה

Almogica עשויה להשתמש במידע לצורך:

א. פתיחת חשבון וניהולו;

ב. רישום תלמידים, הורים וגורמים מורשים;

ג. בדיקת בקשות של תלמידים שרוצים ללמד, סטודנטים, מורים, מרצים ומתנדבים;

ד. השלמת מידע חסר או תיקון מידע;

ה. זיהוי סוג המשתמש, המסלול והתפקיד;

ו. בדיקת גיל, הרשאה או התאמה בסיסית למסלול;

ז. יצירת קשר בקשר לבקשה;

ח. קבלת החלטה בדבר אישור, דחייה, הגבלה או בקשת השלמות.

בדיקת בקשה או אישור חשבון אינם מהווים התחייבות לאימות מלא של כל פרט שמסר המשתמש, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.3 זיהוי, התחברות והרשאות

המידע עשוי לשמש לצורך:

א. התחברות באמצעות דוא״ל, Google או אמצעי התחברות פעיל אחר;

ב. זיהוי החשבון ושיוך המשתמש לתפקיד מתאים;

ג. הפעלת פורטל תלמיד, הורה, נותן שירות או מנהל;

ד. ניהול הרשאות וגישה;

ה. שחזור או אבטחת גישה, ככל שתכונה כזו זמינה;

ו. מניעת גישה בלתי מורשית, התחזות או שימוש בחשבון אחר.

אין באמור התחייבות לכך שכל אמצעי התחברות, שחזור או אימות יהיה זמין בכל עת.

5.3.1 בדיקות תקופתיות של זהות, רלוונטיות ודיוק

Almogica עשויה לעבד מידע קיים ולבקש מידע מצומצם נוסף לצורך בדיקה תקופתית של זהות המשתמש, שליטתו בחשבון, המשך רלוונטיות החשבון או הפרופיל, נכונות מידע מהותי, עדכניות הרשאות והמשך התקיימות התנאים הנדרשים להפעלת השירות.

הבדיקה עשויה להתבצע גם לצורך שמירה על מאגר נותני שירות עדכני, מניעת התחזות, צמצום פרופילים שאינם פעילים, מניעת הצגת מידע ישן או מטעה, שמירה על אבטחת החשבונות והגנה על משתמשים.

לצורך הבדיקה Almogica עשויה:

א. לשלוח הודעת שירות;

ב. לבקש אישור שהחשבון עדיין פעיל;

ג. לבקש אימות באמצעות חשבון קיים, דוא״ל, טלפון או אמצעי מתאים אחר;

ד. לבקש עדכון של פרט שהשתנה;

ה. לתעד את מועד הבדיקה, אופן האימות, התשובה שהתקבלה ותוצאת הבדיקה;

ו. להסתיר או להגביל זמנית מידע שקיים ספק סביר לגבי עדכניותו או שיוכו, עד להשלמת בירור.

הבדיקה תוגבל ככל האפשר למידע הנחוץ למטרה. אין חובה למסור מחדש מסמך מזהה מלא כאשר ניתן להשיג את מטרת האימות בדרך פחות פוגענית וסבירה.

מידע שנאסף לצורך אימות לא ישמש למטרה חדשה שאינה תואמת לו ללא בסיס מתאים.

הודעה שמטרתה היחידה היא אימות חשבון, עדכון מידע, בירור פעילות או שמירה על תקינות ואבטחת השירות היא הודעת שירות ואינה כשלעצמה הסכמה לשיווק.

5.4 פרופילים, חיפוש ויצירת קשר

Almogica עשויה להשתמש במידע לצורך:

א. יצירת פרופיל פנימי;

ב. בדיקת פרופיל לפני פרסומו;

ג. הצגת פרטים שסומנו כמיועדים לפרופיל ציבורי;

ד. הצגת טלפון, WhatsApp או דוא״ל בהתאם לבחירות הנראות;

ה. הפעלת חיפוש וסינון של נותני שירות;

ו. יצירת קשר בין תלמידים, הורים ונותני שירות;

ז. התאמה, הפניה או המלצה יזומה על נותן שירות שעשוי להתאים לבקשה, לצורך לימודי, לאזור, לזמינות או למאפיין רלוונטי אחר;

ח. שליחת קישור לפרופיל ציבורי של נותן שירות לתלמיד, להורה, למזמין, למוסד או לגורם הפונה ל־Almogica;

ט. פנייה לנותן שירות לצורך בירור זמינותו, עניינו בקבלת תלמיד, החלפה, פעילות, קורס, מרתון, מסגרת הוראה או הזדמנות מקצועית אחרת הקשורה לשירותי Almogica;

י. יצירת חיבור בין צדדים המעוניינים לבחון התקשרות, תוך מסירת מידע בהיקף הנדרש למטרה ובהתאם להגדרות החשיפה ולהרשאות החלות;

יא. הסתרת מידע, תיקון תצוגה או הגבלת פרסום לפי הצורך ובהתאם לדין ולתקנון.

מידע שנמסר לצורך פנימי אינו מיועד לפרסום רק משום שנמסר בטופס. פרסום מידע שאינו חלק הכרחי מן הפרופיל ייעשה בהתאם לבחירה או להרשאה המתאימה.

5.5 תיאום שיעורים וניהול השירות

המידע עשוי לשמש לצורך:

א. בחירת נותן שירות, מועד ואופן מפגש;

ב. יצירה, אישור, שינוי או ביטול של הזמנה;

ג. ניהול זמינות, ימים, שעות ומגבלות תיאום;

ד. מסירת פרטי הזמנה נחוצים בין המשתמשים המעורבים;

ה. יצירת קישור או פרטי מפגש, ככל שרלוונטי;

ו. הצגת שיעורים עתידיים והיסטוריית שיעורים;

ז. ניהול קורסים, פעילויות, מרתונים, הרצאות או שירותים ישירים המופעלים בפועל;

ח. תיעוד תפעולי של קופונים, הנחות, מחירים וסטטוסי תשלום;

ט. טיפול בשינוי, אי־הגעה, ביטול, תקלה או מחלוקת.

רישום סכום או סטטוס תשלום במערכת אינו בהכרח אישור לכך שכספים הועברו בפועל, ואינו מחליף תיעוד חשבונאי או ראיה מתאימה.

5.5.1 ניהול מסלולים, הטבות והרשאות

Almogica עשויה להשתמש במידע לצורך:

א. הצגת האפשרויות הזמינות לנותן שירות שאושר;

ב. בדיקת זכאות למסלול, להטבה או לקופון;

ג. הפעלת המסלול או השירות שהמשתמש בחר ואישר;

ד. חישוב תקופת ההרשאה ומועד סיומה;

ה. ניהול הרשאות Booking ושירותים נוספים;

ו. תיעוד מקור ההרשאה והקופון שמומש;

ז. מניעת מימוש כפול, שימוש בקוד של אדם אחר או עקיפת מגבלות;

ח. משלוח הודעות שירות בדבר סטטוס המסלול, מועד סיום, מעבר לחינמי או צורך בפעולה;

ט. טיפול בבקשת Pro או בפנייה לקבלת מידע;

י. ביצוע פעולות אדמין מתועדות;

יא. טיפול בתקלות, מחלוקות או שימוש בלתי מורשה.

בחירת מסלול, קבלת הטבה או מימוש קופון אינם הסכמה לשיווק, להצטרפות לקהילה, לעיבוד באמצעות AI שאינו נחוץ להפעלת השירות או לחיוב שלא הוצג ואושר בנפרד.

5.6 הודעות שירות ותמיכה

פרטי קשר עשויים לשמש למשלוח הודעות הנחוצות להפעלת החשבון, לבקשת הצטרפות, להזמנה, לשיעור, לתשלום, לתמיכה, לאבטחה, לטיפול בתלונה או לקיום חובה לפי דין. פירוט נוסף וההבחנה בין הודעת שירות לבין שיווק מופיעים בפרק 8.
אין התחייבות שכל הודעה תישלח בכל ערוץ, תימסר מיד או תתקבל בפועל, בין היתר בשל פרטי קשר שגויים, חסימות, תקלות או מגבלות ספק.

5.7 בטיחות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה

Almogica עשויה להשתמש במידע במידה הנדרשת באופן סביר לצורך:

א. הגנה על משתמשים וקטינים;

ב. בדיקת הרשאות של הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה;

ג. מניעת התחזות, הונאה, הטרדה או ניצול לרעה;

ד. הגנה על חשבונות, מידע ומערכות;

ה. זיהוי פעילות חריגה;

ו. טיפול בתלונות ובדיווחים;

ז. בירור גישה בלתי מורשית או הפרת הרשאה;

ח. איתור תקלות, שיבושים או אי־סנכרון;

ט. טיפול באירוע אבטחה או בחשש לאירוע;

י. הגבלת גישה, השעיה או נקיטת פעולה מונעת בהתאם לדין ולתקנון.

אין במטרות אלה היתר למעקב בלתי מוגבל או לאיסוף מידע שאינו רלוונטי לסיכון או לאירוע הנבדקים.

5.8 מטרות משפטיות והגנה על זכויות

Almogica עשויה לעבד ולשמור מידע במידה הנדרשת או המותרת לצורך:

א. קיום חובה לפי דין;

ב. מענה לצו, דרישה או פנייה של רשות מוסמכת;

ג. טיפול בבקשת עיון, תיקון, מחיקה או הסרה;

ד. בירור תלונה, מחלוקת, חוב נטען או טענה משפטית;

ה. הגנה על זכויות Almogica, אלמוג ברץ, המשתמשים או צדדים אחרים;

ו. שמירת תיעוד וראיות;

ז. הוכחת נוסח מסמך, הודעה, הסכמה, הרשאה או פעולה;

ח. הפקת מסמך כאשר קיימת חובה לעשות כן;

ט. קבלת ייעוץ מקצועי וניהול הליך משפטי.

מידע לא יישמר ללא הגבלה רק משום שהוא עשוי להיות שימושי בעתיד. היקף השימוש והשמירה ייבחן לפי סוג המידע, המטרה, הסיכון והדין.

5.9 שיפור, תחזוקה ופיתוח

Almogica עשויה להשתמש במידע בהיקף מידתי לצורך:

א. איתור וניתוח תקלות;

ב. בדיקת תקינות וביצועים;

ג. שיפור מבנה, שימושיות ונגישות;

ד. מניעת טעויות חוזרות;

ה. התאמת תהליכים ורכיבים לשימוש בפועל;

ו. פיתוח או בדיקת תכונה הקשורה לשירות;

ז. הכנת נתונים סטטיסטיים, מצרפיים או בלתי מזהים, ככל שהדבר אפשרי ומתאים.

המונח „שיפור השירות” אינו מתיר שימוש בלתי מוגבל בתכתובות, בקבצים, במידע על קטינים או במידע בעל רגישות מיוחדת.

שימוש בתוכן אישי לצורך שאינו נדרש להפעלת השירות, פיתוח מערכת AI, העברה לספק חדש או ניתוח החורג מציפייתו הסבירה של המשתמש ייבחן בנפרד, לרבות מבחינת צמצום מידע, יידוע והסכמה.

אין התחייבות שכל מידע המשמש לניתוח יהיה אנונימי לחלוטין. מידע ייחשב בלתי מזהה רק כאשר לא ניתן לקשרו לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי באמצעים סבירים.

5.10 כלי AI ומענה אוטומטי

מידע עשוי להיות מעובד באמצעות רכיב AI לצורך הפעלת המענה שביקש המשתמש ובהתאם להרשאותיו. סוגי המידע, מגבלות השימוש, פלטי AI, ספקים, שמירה ואימון מפורטים בסעיפים 12.19–12.22.

אין בהפעלת הרכיב הרשאה להשתמש במידע למטרה חדשה, לפרסום או לאימון מודל מטעם Almogica, אלא אם קיים בסיס מתאים והוצג יידוע נוסף ככל שנדרש.

5.11 שיווק

שימוש בפרטי קשר לצורך מבצעים, הטבות, הצעות מסחריות, קידום שירותים או מסרים שיווקיים הוא שימוש נפרד מהפעלת השירות. אישור התקנון, אישור מדיניות הפרטיות, פתיחת חשבון או קביעת שיעור אינם כשלעצמם הסכמה לשיווק.

הוראות ההסכמה, הדיוור הישיר, דברי הפרסומת, ההסרה ורשימת הדיכוי מפורטות בפרק 8. 

5.12 עקרונות ההסכמה

כאשר עיבוד מבוסס על הסכמה, ההסכמה תיבחן בהתאם לנסיבות, לאופי המידע ולמשמעות הפעולה.

הסכמה עשויה להינתן באמצעות תיבה, לחצן, בחירת הגדרה, הקלדה, שליחת טופס או פעולה ברורה אחרת. כאשר הדין והנסיבות מאפשרים זאת, הסכמה עשויה להשתמע גם מהתנהגות מודעת וברורה של המשתמש.

לא לכל עיבוד נדרשת תיבת סימון נפרדת. כאשר משתמש מבקש לפתוח חשבון, להגיש בקשה, ליצור פרופיל או לקבוע שיעור, המידע הנחוץ לביצוע הפעולה עשוי להיות מעובד על יסוד היידוע והפעולה שיזם, ככל שהדין והנסיבות מאפשרים.

עם זאת:

א. שתיקה או חוסר תגובה לא ייחשבו להסכמה כאשר נדרשת פעולה אקטיבית;

ב. תיבה המסומנת מראש לא תשמש להסכמת רשות;

ג. הסכמה למטרה אחת אינה הסכמה לכל מטרה אחרת;

ד. אישור מדיניות הפרטיות אינו הסכמה גורפת לכל המתואר בה;

ה. הסכמה לשיווק אינה תנאי לשירות שאינו תלוי בשיווק;

ו. הסכמה לפרופיל אינה בהכרח הסכמה לפרסום כל פרט קשר;

ז. הסכמה לצילום או להקלטה אינה בהכרח הסכמה לפרסום או לשימוש שיווקי;

ח. הסכמה אינה מכשירה פעולה האסורה לפי דין.

כאשר קיימים תלות, פערי כוח, קטינות או קושי ממשי לסרב, תוקף ההסכמה ייבחן בזהירות מוגברת.

5.13 מנגנון „בחר/י הכול”

מנגנון „בחר/י הכול” הוא אמצעי טכני המסמן יחד את התיבות המוצגות במסך, לרבות תיבות חובה והסכמות רשות, ככל שהדבר נאמר בבירור לצד המנגנון. הוא אינו משנה את מעמדה, מטרתה או היקפה של כל תיבה ואינו הופך הסכמת רשות לתנאי לקבלת השירות.

כאשר המשתמש מפעיל את המנגנון באופן אקטיבי, כל התיבות נשארות מוצגות בנפרד, ניתן לבטל כל סימון לפני השליחה, והמצב הסופי של כל תיבה בעת השליחה הוא שקובע את בחירת המשתמש.

הפעלת „בחר/י הכול” עשויה לשמש אינדיקציה אקטיבית לבחירות שסומנו באמצעותו רק ביחס לנוסחים שהוצגו באותו מסך, ובתנאי שהיה ברור כי המנגנון כולל גם הסכמות אופציונליות. היא אינה מרחיבה הסכמה מעבר לנוסח התיבה ואינה מחליפה מנגנון ייעודי נוסף כאשר הדין, גיל המשתמש או מהות הפעולה מחייבים אותו.

ביטול סימון של הסכמת רשות לא יבטל אישורי חובה אחרים ולא ימנע שירות שאינו תלוי באותה הסכמה. 

כאשר הובהר לצד המנגנון כי „בחר/י הכול” מסמן את כלל התיבות המוצגות, הפעלתו עשויה לסמן גם הסכמות ובחירות רשות, לרבות שיווק, עדכונים, פרסום פרטי קשר, נראות ציבורית או הרשאה אופציונלית אחרת המופיעה באותו מסך.

הפעלת המנגנון אינה משנה את תוכנה של כל תיבה. כל בחירה תיבחן בנפרד לפי הנוסח שהוצג ביחס אליה, והמצב הסופי של כל תיבה בעת שליחת הטופס הוא שקובע את הבחירה שתירשם.

ככל שהמערכת מאפשרת, Almogica עשויה לתעד את גרסת המסך והנוסחים שהוצגו, מועד הפעולה, מצב כל תיבה בעת השליחה והאם הסימון נוצר באמצעות פעולה ישירה בתיבה או באמצעות „בחר/י הכול”, לצורך תפעול, הוכחת הבחירה, טיפול בבקשת הסרה, אבטחה או בירור מחלוקת.

תיעוד כאמור אינו מרחיב את ההסכמה ואינו קובע לבדו את תוקפה מקום שבו הדין מחייב תנאי נוסף.

5.14 ביטול הסכמה

כאשר עיבוד מסוים נשען על הסכמה הניתנת לביטול, ניתן לבקש להפסיק את השימוש העתידי הנשען עליה, בהתאם לדין ולדרך שתעמוד לרשות המשתמש.

הביטול יחול מכאן ולהבא ואינו מבטל בהכרח פעולות שבוצעו קודם לביטול.

ביטול הסכמה אינו מחייב בהכרח מחיקת מידע כאשר קיימת הצדקה אחרת להמשך שמירתו או עיבודו, ובכלל זה חובה לפי דין, אבטחה, תיעוד הסכמות, מניעת שימוש לרעה, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויות.

ביטול הסכמה לשימוש אופציונלי עשוי להביא להפסקת הרכיב התלוי בה, אך לא יפגע ברכיבים שאינם תלויים בה.

5.15 שימוש חדש או שינוי מהותי

לפני שימוש במידע למטרה חדשה או שונה באופן מהותי מן המטרה המקורית, ייבחנו, לפי העניין:

א. חוקיות המטרה;

ב. הקשר בין המטרה המקורית לחדשה;

ג. נחיצות המידע ומידתיות השימוש;

ד. סוג המידע ורגישותו;

ה. מעורבות קטינים;

ו. הגורמים שיקבלו גישה למידע;

ז. הסיכונים למשתמשים;

ח. הצורך ביידוע נוסף או בהסכמה חדשה.

עדכון מדיניות הפרטיות, עצם המשך הגלישה או שימוש רגיל בשירות לא ייחשבו אוטומטית להסכמה לשימוש חדש ומהותי במידע.

אין באמור התחייבות לקבל הסכמה נפרדת לכל שינוי טכני, ניסוחי או תפעולי שאינו משנה באופן מהותי את עיבוד המידע או את זכויות המשתמש.

פרק 6 - תלמידים, הורים, קטינים וגורמים מורשים

6.1 תחולה ועקרונות כלליים

פרק זה חל על מידע אישי הנוגע לתלמידים, לקטינים, להורים, לאפוטרופוסים ולגורמים המורשים לפעול עבור תלמיד, וכן על מידע הנאסף במסגרת מסלולי תלמיד מלמד, תלמיד מתנדב, פעילות מול מוסדות ושירות הניתן ישירות בידי אלמוג ברץ.

היקף המידע והשימוש בו ייקבעו לפי סוג השירות, זהות המשתמש, גילו, הפעולה שביקש לבצע והצורך התפעולי או המשפטי הרלוונטי. אין באזכור סוג מידע או שירות כדי לקבוע שהוא נאסף או מופעל ביחס לכל משתמש.

6.2 מידע על תלמידים וקטינים

Almogica עשויה לקבל מידע על תלמיד או קטין ישירות ממנו, מהורה, מאפוטרופוס, מגורם מורשה, ממשתמש המבצע עבורו הזמנה, מנותן שירות, ממוסד או במסגרת פעילות השירות.

המידע עשוי לכלול, לפי העניין, פרטי זיהוי וקשר, גיל או תאריך לידה, כיתה, מקצועות לימוד, פרטי הורה, הזמנות, שיעורים, נוכחות, רישומי תשלום, תכתובות ומידע לימודי או תפעולי שהמשתמש בחר למסור.

Almogica תפעל שלא לאסוף ביוזמתה מידע עודף שאינו נדרש באופן סביר למטרה הרלוונטית. אין למסור בשדות חופשיים, בהודעות, בקבצים או בכלי AI מידע רפואי, נפשי, אבחוני, אינטימי, משפחתי או רגיש אחר, אלא אם הוא נחוץ בפועל לשירות והאמצעי שבו הוא נמסר מתאים לכך.

6.3 יידוע המותאם לקטין

כאשר Almogica מבקשת מידע ישירות מקטין, היידוע יוצג ככל שנדרש באופן ברור ובהתחשב בגילו, בהקשר הפעולה וביכולת ההבנה הסבירה שלו.

היידוע עשוי להסביר איזה מידע מתבקש, מדוע הוא נחוץ, מה יקרה אם לא יימסר, מי עשוי לקבלו, איזה מידע עשוי להתפרסם ומתי נדרשת מעורבות הורה.

אין חובה להציג הודעה חוזרת בכל עמוד או פעולה כאשר היידוע המתאים כבר ניתן במסגרת אותו תהליך ולגבי אותה מטרה.

6.4 מעורבות הורה ואימות במסלולי קטינים

כאשר תאריך הלידה או מידע הגיל שנמסרו מצביעים על כך שהמשתמש הוא קטין, Almogica עשויה לדרוש מסירת פרטי קשר נכונים וממשיים של הורה או אפוטרופוס חוקי לצורך בדיקת הרשאה, יצירת קשר, השלמת מידע, ניהול החשבון, אבטחה והגנה על קטינים.

המידע עשוי לכלול, לפי הצורך ובהתאם לטופס שיוצג:

א. שם ההורה או האפוטרופוס;

ב. סוג הקשר לקטין;

ג. מספר טלפון;

ד. כתובת דוא״ל;

ה. פרטים הנדרשים באופן סביר לצורך בדיקת זהותו או סמכותו;

ו. סטטוס האימות והאישורים שנתן;

ז. מועדי משלוח, פתיחה, השלמה או דחייה של תהליך האימות.

במסלול תלמיד מלמד או תלמיד מתנדב, מסירת פרטי ההורה והצהרת הקטין שלפיה קיבל את אישורו אינן משלימות את תהליך האימות ואינן מאפשרות לבדן לאשר את הבקשה, לפרסם את הפרופיל או להפעיל את פעילות הקטין.

הבקשה תישאר במצב הממתין לאימות עד שההורה או האפוטרופוס ישלים בעצמו את תהליך האימות שנקבע במערכת וייתן את האישורים הנדרשים.

לצורך האימות עשויים להיות מוצגים להורה או לאפוטרופוס:

א. שם הקטין והפרטים המזהים הנדרשים להבנת הבקשה;

ב. המסלול שבו הקטין ביקש להירשם;

ג. תקציר הפעילות, השירות או ההתנדבות;

ד. דרכי מתן השירות או ההתנדבות;

ה. סוגי המשתמשים שעשויים ליצור קשר עם הקטין או עם ההורה;

ו. המידע שנבחר או סומן להצגה בפרופיל הציבורי;

ז. המידע שיישמר לשימוש פנימי ולא יפורסם;

ח. תצוגה מקדימה של הפרופיל, ככל שקיימת;

ט. התקנון, מדיניות הפרטיות והתנאים הייעודיים החלים;

י. בחירות והסכמות נוספות, ככל שהן רלוונטיות לפעולה המסוימת.

Almogica עשויה ליצור ולשמור, ככל שהמידע נוצר ונשמר בפועל, את פרטי ההורה או האפוטרופוס, סטטוס האימות, מועדי תהליך האימות, הפעולות שבוצעו, נוסחי האישורים, גרסאות המסמכים, בחירות הנראות ומידע טכני, תפעולי ואבטחתי הנדרש לתיעוד, למניעת התחזות, לבירור מחלוקת ולהגנה על זכויות.

לא תאושר בקשת הקטין, לא יפורסם פרופילו ולא תופעל פעילותו לפני השלמת אימות ההורה או האפוטרופוס, קבלת האישורים הנדרשים וביצוע אישור ידני של הבקשה בידי גורם מורשה מטעם Almogica.

סטטוס טכני, השלמה אוטומטית של טופס או הצלחת תהליך האימות אינם מהווים כשלעצמם אישור סופי של בקשת הקטין.

תיעוד השלמת האימות אינו מהווה מצג שלפיו Almogica אימתה בכל מקרה ובאופן מוחלט את זהות המאשר, את אפוטרופסותו, את סמכותו או את אמיתות כל המידע שנמסר.

Almogica רשאית לבקש מידע או אימות נוספים כאשר קיים מידע סותר, חשש להתחזות, טענה להגבלת סמכות, מחלוקת בין הורים או אפוטרופוסים, תלונה, חשש בטיחותי או צורך אחר המצדיק בדיקה נוספת.

המידע שנאסף במסגרת האימות עשוי לשמש לצורך בדיקת ההרשאה, השלמת הבקשה, קבלת החלטה, קביעת המידע הציבורי, תיעוד האישורים, יצירת קשר, אבטחה, מניעת שימוש בלתי מורשה, טיפול בתלונה וקיום חובה לפי דין.

אישור ההורה או האפוטרופוס אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לשיווק, להצטרפות לקהילה, לצילום, להקלטה, לפרסום תוכן, לשימוש מסחרי או שיווקי בדמות הקטין, לחיוב כספי או לפעולה אחרת שלא הוצגה ואושרה בנפרד כאשר נדרש.

פרטי ההורה או האפוטרופוס, תיעוד תהליך האימות וההצהרות שניתנו במסגרתו אינם מיועדים להצגה בפרופיל הציבורי.

6.5 הורים, אפוטרופוסים וגורמים מורשים

עצם הטענה לקרבה משפחתית, ידיעת פרטי התלמיד או החזקת אמצעי הקשר שלו אינן מספיקות כשלעצמן למתן גישה טכנולוגית למידע.

גישה של הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה עשויה להיות מוגבלת לתלמיד מסוים, לסוג מידע מסוים ולמטרה שלשמה התבקשה. Almogica רשאית לבקש פרטים או מסמכים סבירים לצורך זיהוי המבקש, בירור סמכותו ומניעת חשיפה לאדם שאינו מורשה.

Almogica רשאית לסרב למסור מידע, להגביל גישה או לעכב טיפול כאשר הזיהוי אינו מספק, קיימות הוראות סותרות, מתעורר חשש לפגיעה בתלמיד או קיימת מחלוקת ממשית בדבר ההרשאה.

אין בכך כדי לשלול זכות המוקנית להורה, לאפוטרופוס או לתלמיד לפי דין, ואין על Almogica חובה להכריע בעצמה במחלוקות משפחתיות, במשמורת או באפוטרופסות.

6.6 פורטל ההורים

עמוד פורטל ההורים עשוי להיות נגיש באתר ולהכיל הפניה למועדון התלמידים של Almogica וכן אפשרות להזנת קוד.

עצם הגישה לעמוד אינה מקנה גישה למידע מוגן ואינה מוכיחה הרשאה ביחס לתלמיד מסוים.

המועדון הוא שירות נפרד העשוי לכלול תיקיות או דוחות שנוצרו בידי מורה, ככל שנוצרו ובכפוף להרשאות הקיימות במועדון. העיבוד במסגרת המועדון כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים הייעודיים שלו.

6.7 קוד גישה להורים

קוד גישה נוצר, ככל שנוצר, בידי אדמין ועשוי לאפשר צפייה ביחס למשתמש מסוים רק במידע שהוגדר במערכת, כגון הסכום הרשום לתשלום ומספר שיעורי ה־Zoom והשיעורים הפרונטליים הרשומים.

הקוד אינו מקנה גישה אוטומטית לחשבון המלא, להתכתבויות, לדוחות, לקבצים, לפרטי קשר או למידע אחר שלא הוגדר לתצוגה באמצעותו.

אלא אם נקבע אחרת, הקוד עשוי להישאר פעיל עד לביטולו, החלפתו או השבתתו. Almogica רשאית לבטל, להחליף, להשבית או להגביל קוד בעקבות בקשה, שינוי הרשאה, טעות, חשש לחשיפה או שימוש בלתי מורשה.

החזקת קוד תקף עשויה לשמש אמצעי גישה טכני, אך אינה הוכחה מכרעת לזהות המחזיק או לסמכותו בכל נסיבה. מקבל הקוד נדרש לשמור עליו ולא להעבירו לאחר.

המידע המוצג מבוסס על רישומי המערכת ואינו בהכרח מסמך חשבונאי סופי או הוכחה לתשלום שבוצע מחוץ למערכת. 

6.8 שינוי, ביטול ומחלוקת בהרשאה

ניתן לפנות בבקשה לבטל או לשנות קוד או הרשאה. Almogica רשאית לדרוש זיהוי סביר ולבחון את הבקשה בהתאם לנסיבות.

כאשר מתקבלות פניות סותרות מהורים או מגורמים אחרים, Almogica רשאית להקפיא, לבטל או להגביל גישה עד לקבלת מידע מספק או הכרעה של גורם מוסמך. אין עליה חובה לחשוף מידע בתקופת הבירור או להכריע איזו גרסה נכונה מעבר לנדרש לפי דין.

6.9 הגעה לגיל 18

הגעת תלמיד לגיל 18 אינה מוחקת אוטומטית מידע שנאסף כדין ואינה מבטלת עסקאות, שיעורים, תשלומים, אישורים או תיעוד קודמים.

המערכת אינה מבצעת בהכרח שינוי טכני אוטומטי בהרשאות במועד יום ההולדת. לאחר שיובא לידיעת Almogica כי התלמיד נעשה בגיר ולאחר אימות סביר, בקשות פרטיות הנוגעות למידע עליו יטופלו בדרך כלל מולו, וניתן יהיה לבחון שינוי או ביטול של גישה שניתנה קודם להורה, לאפוטרופוס או לגורם מורשה.

המשך קיומה הטכני של הרשאה עד לעדכונה אינו מקנה למחזיק בה זכות משפטית רחבה יותר מזו המותרת לפי דין. 

6.10 פרטיות התלמיד מול הורה ונותן שירות

לא כל מידע שמסר תלמיד בשיחה או בשיעור יימסר אוטומטית להורה. מנגד, אין הבטחה לחיסיון מוחלט ביחס למידע הדרוש לצורך תיאום, תשלום, בטיחות, טיפול בתלונה, הגנה על זכויות או קיום חובה לפי דין.

מורה או נותן שירות עשויים לקבל את פרטי התלמיד ואת פרטי ההורה במידה הנחוצה ליצירת קשר, לתיאום ולמתן השירות. אין בכך הרשאה להשתמש במידע למטרה אחרת.

6.11 תלמיד מלמד

במסלול תלמיד מלמד עשוי להיאסף מידע הדרוש לבדיקת בקשת ההרשמה, יצירת הפרופיל, יצירת קשר, ניהול זמינות, קביעת שיעורים, ניהול פרטי הורה, אבטחה וטיפול בפניות.

לאחר השלמת אימות ההורה או האפוטרופוס ואישור הבקשה, עשויים להתפרסם רק פרטי הפרופיל שנועדו לפרסום, שהוצגו במסגרת תהליך האימות ואושרו בדרך המתאימה.

פרסום פרופיל של תלמיד מלמד כפוף למגבלות המיוחדות שבסעיף 7.2.2. בפרט, אין בעצם הבחירה להפעיל פרופיל כדי להתיר הצגה של מספר הטלפון האישי, קישור WhatsApp אישי, כתובת דוא״ל אישית, תאריך לידה, גיל מדויק, כתובת מגורים או מידע אחר שנאסר לפרסום ביחס לקטין.

Almogica לא תאסוף באופן שגרתי מידע פלילי, רפואי, נפשי או רגיש אחר על תלמיד מלמד. מידע כזה ייאסף רק כאשר קיים צורך ממשי ובסיס מתאים לפי דין.

תנאי הפעילות, הבטיחות, התשלום והקשר של המסלול מוסדרים במסמכים הייעודיים ולא בפרק זה.

6.12 תלמיד מתנדב

במסלול תלמידים מתנדבים עשוי להיאסף מידע הדרוש לבדיקת הבקשה, יצירת הפרופיל, איתור המתנדב, תיאום הפעילות, תיעוד שעות ובירור הכרה אפשרית במסגרת חינוכית.

פרופיל מתנדב עשוי להופיע באמצעות סינון ייעודי, בחיפוש או בדרך אחרת בהתאם להגדרות המערכת. אין התחייבות לחשיפה, למיקום מסוים או להסתרה קבועה.

כאשר הפעילות קשורה לבית ספר, עשוי להימסר לבית הספר או לנציג מוסמך מידע מצומצם הנדרש לבירור או לתיעוד הפעילות, כגון זהות המתנדב, זהות התלמיד שלימד ככל שהדבר נחוץ, מועדי פעילות ומספר שעות. אין חובה להפיק דוח חודשי, ואין במסירת הנתונים הבטחה להכרה בשעות.

6.13 מוסדות ובתי ספר

Almogica או אלמוג ברץ עשויים לקבל מידע ממוסד או למסור לו מידע כאשר הדבר נדרש במסגרת פעילות ממשית, שירות, התנדבות, תיאום או התקשרות.

לפני מסירת מידע, ניתן לבדוק באופן סביר את זהות הנציג, סמכותו ומטרת הבקשה. המידע יוגבל ככל האפשר למטרה הרלוונטית.

מוסד שהפנה תלמיד, ביקש פעילות או מימן אותה אינו זכאי משום כך לקבל את כלל המידע על התלמיד.

Almogica והמוסד עשויים לפעול כל אחד באופן עצמאי ביחס למידע שבשליטתו. כאשר אופי הפעילות מחייב הסדרה נוספת, ניתן לקבוע הוראות מתאימות במסגרת הסכם או מסמך ייעודי.

6.14 שירות ישיר של אלמוג ברץ

כאשר אלמוג ברץ הוא נותן השירות הישיר, עשוי להישמר מידע לימודי ותפעולי הנדרש לניהול השיעורים והקשר, לרבות תיאומים, נוכחות, תשלומים, שיעורי בית, קבצים, דוחות ותקשורת בין שיעורים.

התקשורת עשויה להתבצע באמצעות WhatsApp, דוא״ל, קבוצות, מועדון התלמידים או אמצעי אחר שבו בחרו הצדדים. מידע הנשמר במועדון התלמידים כפוף גם למדיניות הנפרדת של המועדון.

Almogica Booking אינו משמש כעניין שבשגרה לתיעוד שיחות אישיות או חינוכיות. אם מידע כזה נמסר או נשמר בפועל באמצעי תקשורת, הוא עשוי להיות מעובד לצורך הקשר הלימודי, התיעוד, הבטיחות או הטיפול בפנייה.

6.15 מידע אישי, מגבלה וסכנה

ניתן למסור מידע מצומצם על התאמה מעשית הנחוצה לשירות, כגון צורך נגישותי או התאמת אופן הלמידה, בלי למסור אבחון מלא כאשר אין בו צורך.

Almogica ואלמוג ברץ אינם מעניקים במסגרת השירות טיפול רפואי, נפשי או פסיכולוגי ואינם מבטיחים חיסיון מקצועי מסוג זה.

מידע רגיש, מידע על סכנה, פגיעה בקטין או מצב חירום יטופלו בהתאם לסעיפים 12.2–12.9 ו־16.1. אין התחייבות לנטר את כל התקשורת, לזהות כל סכנה או לתעד כל שיחה. 

6.16 צילום, הקלטה ופרסום

צילום, הקלטה, תמלול, שימוש בשם, בתמונה, בקול או בדמות של קטין וכן פרסום התיעוד מוסדרים בסעיפים 12.10–12.18 ובהודעה או בהרשאה שיוצגו, ככל שנדרש, ביחס לפעולה המסוימת.

אישור הרשמה, הצהרת הורה, תשלום עבור השירות או אישור כללי של מדיניות הפרטיות אינם כשלעצמם הרשאה גורפת לצילום, להקלטה, לפרסום או לשימוש שיווקי. 

פרק 7 - פרופילים ציבוריים, תוכן ציבורי ותוכן משותף

7.1 הבחנה בין סוגי מידע ותוכן

המונחים „פרופיל ציבורי”, „תוכן ציבורי”, „תוכן משותף” ו„מידע פרטי” מוגדרים בסעיפים 2.15–2.18. הסיווג בפועל ייקבע לפי מטרת המסירה, השדה, הודעת היידוע, בחירת הנראות והקהל שאליו נועד המידע.

מסירת מידע ל־Almogica, לנותן שירות, לפורטל או לקבוצה מוגדרת אינה הופכת אותו אוטומטית למידע ציבורי. 

7.2 פרופילים ציבוריים

פרופיל של מורה, סטודנט מלמד, תלמיד מלמד, מרצה, מתנדב או נותן שירות אחר עשוי להיות מוצג לציבור לאחר הגשת בקשה ואישורה.

בהתאם למסלול ולהגדרות הפעילות, הפרופיל עשוי לכלול:

א. שם או שם תצוגה וכותרת הפרופיל;

ב. תמונה שהמשתמש בחר להעלות;

ג. תיאור מקצועי או אישי שנועד לפרסום;

ד. מקצועות, תחומים, רמות וכיתות שהמשתמש מציע ללמד;

ה. אופן מתן השירות, לרבות Zoom, שיעור פרונטלי או שילוב ביניהם;

ו. מחיר, משך שיעור והערות מחיר שנועדו להצגה;

ז. זמינות, שעות אפשריות, מרווחים, הפסקות, טווח ההזמנה, זמן מינימלי לקביעה והעדפת אישור;

ח. פרטי קשר שהמשתמש בחר להציג;

ט. ממוצע דירוגים ומידע ציבורי נוסף הקשור לשירות.

פרטי הורה, תאריך לידה מלא, תיעוד הסכמות, מסמכים, הערות פנימיות, מידע שנמסר לצורך בדיקת הבקשה, היסטוריה מקצועית שלא נבחרה לפרסום, תיק עבודות פנימי, השכלה פנימית או מידע רגיש אינם מיועדים להצגה לציבור.

7.2.1 הצגת פרופיל באתר הראשי של Almogica

מידע שסומן או אושר כמיועד לפרופיל ציבורי עשוי להיות מוצג, כולו או בחלקו, הן ב־Almogica Booking והן באתר הראשי או בעמודים ציבוריים אחרים של Almogica. התצוגה עשויה לכלול תקציר של הפרופיל וקישור לפרופיל המלא, ליצירת קשר או לקביעת שיעור.

רק מידע שנועד לפרסום ציבורי יוצג בדרך זו. מידע פנימי, פרטי הורה, תאריך לידה מלא, מסמכי בדיקה, הערות מנהל, תיעוד הסכמות, מידע רגיש או פרט קשר שלא נבחר לפרסום לא יוצגו באתר הראשי רק משום שהם קיימים במערכת.

Almogica רשאית לקבוע אילו פרופילים יוצגו, באיזה עמוד, באיזה סדר ובאיזה היקף, ואינה מתחייבת להצגה, לחשיפה, למיקום או למשך פרסום מסוימים. בקשה תקפה להסתרת מידע ציבורי תטופל גם ביחס לתצוגות שבשליטת Almogica, בכפוף לזמן טכני סביר ולעותקים או תוצאות הנשמרים בידי צדדים שאינם בשליטתה.

7.2.2 פרופיל ציבורי של תלמיד מלמד או מתנדב קטין

פרופיל ציבורי של קטין יוצג רק לאחר אימות הורה או אפוטרופוס, אישור הבקשה ואישור השדות המיועדים לפרסום.

גם כאשר נבחרה אפשרות פרסום, לא יוצגו בפרופיל הקטין:

א. מספר הטלפון האישי שלו;

ב. קישור WhatsApp האישי שלו;

ג. כתובת הדוא״ל האישית שלו;

ד. תאריך הלידה או הגיל המדויק;

ה. כתובת מגורים;

ו. בית הספר המדויק, אלא אם קיימת הצדקה מיוחדת, צורך ממשי והרשאה מתאימה;

ז. מערכת שעות מפורטת או מידע המאפשר איתור שגרתי שלו;

ח. פרטי ההורה, האפוטרופוס או הרכז;

ט. מסמכים, אישורים, תיעוד אימות או מידע פנימי;

י. מידע בעל רגישות מיוחדת או מידע בטיחותי.

שם התצוגה של קטין יהיה מצומצם בהתאם להגדרות המערכת, כגון שם פרטי או שם פרטי והאות הראשונה של שם המשפחה.

ככל שנדרש לצורך תיאום הפעילות, ניתן יהיה להציג אמצעי פנייה שבשליטת ההורה, האפוטרופוס או Almogica, ובלבד שהדבר הוצג ואושר בדרך המתאימה ואינו חושף את פרט הקשר האישי של הקטין.

מידע ציבורי של קטין עשוי להופיע ב־Almogica Booking ובאתרים ציבוריים אחרים שבשליטת Almogica רק בהיקף שהוצג להורה או לאפוטרופוס בתצוגה המקדימה ואושר על ידו.

שינוי מהותי המרחיב את סוגי המידע, מטרת הפרסום, קהל הפרסום או אמצעי יצירת הקשר יחייב יידוע ואישור מתאימים נוספים.

7.3 בחירת נראות ופרסום פרטי קשר

מספר טלפון, קישור WhatsApp וכתובת דוא״ל יוצגו בהתאם לבחירות הנראות הזמינות למשתמש. המשתמש עשוי לבחור להציג חלק מפרטי הקשר ולהסתיר אחרים.

מסירת פרט קשר לצורך יצירת חשבון, בדיקת בקשה או תקשורת עם Almogica אינה מהווה כשלעצמה בחירה לפרסמו.

המשתמש אחראי לבדוק שהגדרות הנראות שבחר תואמות לרצונו. Almogica רשאית להותיר פרט מוסתר, להסתירו או להגביל את הצגתו לצורך אבטחה, הגנה על קטינים, טיפול בתלונה או עמידה בדין.

7.3.1  בדיקת התצוגה לאחר פרסום ודיווח על אי־התאמה

לאחר פתיחת פרופיל ציבורי או שינוי מהותי בתצוגתו, המשתמש מתבקש לעיין בתצוגה בפועל ולוודא כי המידע הציבורי ובחירות הנראות, ובפרט מספר טלפון, WhatsApp, דוא״ל ופרטי קשר אחרים, תואמים לבחירות שמסר.

Almogica עשויה לשלוח בסמוך להפעלת הפרופיל הודעת שירות המזמינה את המשתמש לבצע בדיקה זו ולפנות אליה אם פרט כלשהו מוצג באופן שגוי, אם בחירת נראות לא כובדה או אם מוצג מידע שהמשתמש אינו מעוניין בהצגתו.

עם קבלת פנייה בדבר חשיפה או אי־התאמה כאמור, Almogica תפעל ללא דיחוי סביר לבדיקת העניין ולנקיטת פעולה מתאימה ביחס למידע ולמערכות שבשליטתה, ובכלל זה, לפי העניין, הסתרה, הגבלת גישה, תיקון הגדרה, תיקון מידע או פנייה לספק טכנולוגי.

כאשר המשתמש ידע בפועל על אי־התאמה, או כאשר נשלחה או הועמדה לעיונו הודעה ברורה המזמינה אותו לבדוק את התצוגה, והוא נמנע ללא סיבה סבירה מבדיקה או מדיווח על עניין שניתן היה לגלות ולצמצם, הדבר עשוי להיות רלוונטי, ככל שהדין מאפשר, לבחינת מועד הידיעה, האפשרות המעשית של Almogica לגלות ולתקן את העניין, משך החשיפה, הקשר הסיבתי והנזק שניתן היה לצמצם.

אין באמור כדי להפוך מידע שלא אושר לפרסום למידע ציבורי, ליצור הסכמה משתמעת לפרסום שלא אושר או לגרוע מחובה או מזכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

7.4 אישור לפרסום

בקשה להופיע במאגר נותני השירות ואישור מתאים לפרסום הפרופיל מאפשרים ל־Almogica להציג את השדות שנועדו בבירור לפרופיל הציבורי.

אישור פרסום הפרופיל אינו מהווה אישור לפרסום כל מידע שנמסר בטופס, ואינו מחליף בחירת נראות נפרדת כאשר היא מוצגת ביחס לטלפון, ל־WhatsApp, לדוא״ל או לפרט אחר.

מידע שפורסם עשוי להיות נצפה, מועתק, נשמר, מצולם או מאונדקס בידי מנועי חיפוש או צדדים אחרים. Almogica אינה יכולה להבטיח מחיקה של עותק שכבר נשמר כדין או שלא בשליטתה, אך תטפל בבקשות הנוגעות לתצוגה שבשליטתה בהתאם לדין ולמדיניות זו.

7.5 עריכה, סיווג ובקרה בידי Almogica

Almogica רשאית לבצע בפרופיל עריכה טכנית או מערכתית, לרבות תיקון שגיאות, עיצוב, קיצור, סיווג מקצועות, התאמת כותרות, הסרת כפילויות, התאמת תצוגה, הסרת קישור שאינו תקין או הסתרת תוכן המפר את התקנון.

Almogica רשאית גם לבקש הבהרה, להסתיר זמנית מידע, לדחות פרסום או להסיר תוכן שיש לגביו חשש סביר שהוא שגוי, מטעה, פוגעני, בלתי חוקי, מפר זכויות או חושף מידע אישי שלא לצורך.

אין התחייבות למסור הודעה נפרדת על כל תיקון טכני שאינו משנה באופן מהותי את משמעות המידע. האחריות למידע ולמצגים שנמסרו בידי נותן השירות נשארת עליו; Almogica אחראית לפעולות העריכה, הסיווג והפרסום שביצעה בעצמה ובהיקף הקבוע בדין.

7.6 תיקון, הסתרה, ארכוב וסגירת פרופיל

נותן שירות רשאי לעדכן פרטים הניתנים לעריכה או לפנות בבקשה לתקן, להסתיר או להסיר מידע ציבורי.

בקשת הסרת חשבון עשויה להביא להשבתת הגישה, להסתרת הפרופיל ולהעברת החשבון לארכיון. אין לראות בה כפעולה המוחקת אוטומטית את כל הרשומות הקשורות לחשבון. מחיקה, צמצום או אנונימיזציה נוספים, ככל שהם נדרשים ואפשריים, עשויים להתבצע לאחר טיפול אדמין ובהתאם לפרק 13.

הסרה מן האתר אינה מבטיחה הסרה מיידית ממנועי חיפוש, מטמון, ארכיון חיצוני, צילום מסך או עותק שנשמר בידי אחר. 

שינוי מאוחר בבחירת נראות או בקשה להסתיר פרט ציבורי יחולו, ככלל ובהתאם לדין, מכאן ולהבא. כאשר מידע פורסם קודם לכן בהתאם לבחירה תקפה ומעודכנת של המשתמש באותו מועד, שינוי מאוחר ברצונו אינו הופך כשלעצמו את הפרסום הקודם לפרסום שנעשה ללא הרשאה.

הוראה זו אינה חלה על תקופה שבה המידע הוצג מלכתחילה בניגוד לבחירה שנמסרה, לאחר שההרשאה הרלוונטית בוטלה או כאשר הפרסום לא היה מותר לפי דין.

7.7 ביקורות ודירוגים

המערכת עשויה לאפשר למשתמש הקשור לשיעור או לשירות למסור דירוג כוכבים וביקורת מילולית. דירוגים עשויים לשמש לחישוב ממוצע ציבורי. ביקורת מילולית אינה מיועדת להצגה לציבור, אך עשויה להיות מוצגת לנותן השירות שאליו היא מתייחסת ולהיות נגישה לאדמין ככל שהמערכת מאפשרת זאת.

המערכת עשויה לשמור קשר טכני בין ביקורת, חשבון, שיעור או הזמנה לצורך בדיקת זכאות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתלונה. אין התחייבות שהאדמין יכול לראות או לזהות בכל מקרה את כותב הביקורת.

ככלל, זהות הכותב לא תוצג לנותן השירות רק בשל מסירת הביקורת, אלא אם הדבר נדרש לצורך בירור מתאים, מותר לפי דין והמערכת מאפשרת זאת. אין הבטחה לאנונימיות מוחלטת, משום שזהות הכותב עשויה להשתמע מתוכן הביקורת או מנסיבות השירות.

Almogica רשאית לעכב, להסיר, לא לפרסם או לא להביא בחשבון ביקורת או דירוג שקיים חשש סביר שהם פיקטיביים, כפולים, מתואמים, סחטניים, מאיימים, בלתי חוקיים או אינם קשורים לשירות. 

7.8 תוכן משותף וקבוצות סגורות

תוכן שנמסר בקבוצה, בקהילה, בפורטל, בשיעור או למסגרת מוגדרת אינו הופך לתוכן ציבורי רק משום שמספר אנשים יכולים לצפות בו.

Almogica לא תהפוך תוכן משותף לפרסום ציבורי או שיווקי ללא בסיס מתאים, יידוע או הרשאה כאשר הם נדרשים. עם זאת, תוכן עשוי להישמר או להיבדק לצורך ניהול הקבוצה, תמיכה, אבטחה, בירור תלונה, אכיפת התקנון, מניעת פגיעה או הגנה משפטית.

Almogica אינה יכולה למנוע באופן מוחלט ממשתתפים אחרים לצלם מסך, להעתיק, לשמור או להעביר תוכן שנחשף להם, אך פעולות כאלה עשויות להיות אסורות לפי התקנון והדין.

7.9 צילומי מסך ודוגמאות מצומצמות

Almogica עשויה להשתמש בצילום מסך או בדוגמה מתוך המערכת לצורך תמיכה, תיקון תקלה, בדיקת אבטחה, תיעוד תלונה, הדרכה פנימית או הגנה משפטית, במידה הנדרשת למטרה.

לפני שימוש חיצוני או ציבורי תיבחן האפשרות להסיר, לטשטש או לצמצם פרטים מזהים. אין התחייבות שכל דוגמה תהיה אנונימית לחלוטין. מידע שממנו ניתן לזהות אדם באמצעים סבירים ימשיך להיחשב מידע אישי ויטופל בהתאם לכך.

פרק 8 - תקשורת, קבוצות, דיוור ישיר ושיווק

8.1 הודעות שירות

Almogica, אלמוג ברץ או נותן השירות הרלוונטי עשויים להשתמש בפרטי הקשר לצורך הודעות הנחוצות באופן סביר להפעלת השירות, לרבות:

א. הרשמה, אימות וניהול חשבון;

ב. בקשת הצטרפות או השלמת מידע;

ג. תיאום, אישור, שינוי או ביטול שיעור;

ד. מידע תשלומי, קופון או רישום תפעולי;

ה. קישור למפגש או חומר הנוגע לשירות;

ו. אבטחה, חשש לשימוש בלתי מורשה או תקלה;

ז. תמיכה, מענה לפנייה או טיפול בתלונה;

ח. שינוי תפעולי הנוגע לשירות פעיל;

ט. הודעה משפטית או הודעה הנדרשת לפי דין.

הודעות שירות אינן הופכות לשיווקיות רק משום שהן נשלחות באמצעות WhatsApp, דוא״ל, SMS או טלפון. סיווג ההודעה ייקבע לפי תוכנה, מטרתה העיקרית והנסיבות.

8.2 קשר אישי וחינוכי של אלמוג ברץ

במסגרת שירות ישיר של אלמוג ברץ עשוי להתקיים קשר אישי, לימודי או חינוכי עם תלמידים, תלמידים לשעבר והורים, לרבות בירור התקדמות, מענה לשאלה, התעניינות בשלומם או ברכה.

סיווג הפנייה ייקבע לפי תוכנה, מטרתה והנסיבות, ולא לפי הכותרת שניתנה לה או עצם קיומו של קשר קודם. פנייה שאינה כוללת הצעה מסחרית ואינה נועדה לקדם עסקה אינה הופכת בהכרח לפנייה שיווקית. כאשר הפנייה כוללת הצעה לשיעור, קורס, מבצע, שירות בתשלום או עסקה אחרת, החלק המסחרי יטופל בהתאם לדינים החלים על שיווק ודברי פרסומת. 

8.3 תקשורת בין משתמשים

לאחר פנייה או הזמנה עשויים להימסר לנותן השירות פרטי התלמיד, ההורה או המזמין הדרושים ליצירת קשר ולמתן השירות. לתלמיד או להורה עשויים להימסר פרטי נותן השירות הדרושים לתיאום ולהתקשרות.

המידע ישמש למטרה שלשמה נמסר. נותן שירות אינו רשאי לצרף משתמש לרשימת תפוצה, להשתמש בפרטיו לשיווק עצמאי, להעבירם לאחר או ליצור מאגר עצמאי למטרה אחרת ללא בסיס חוקי מתאים.

כאשר נותן שירות שומר מידע במכשיר, בדוא״ל, ב־WhatsApp או במערכת עצמאית ומחליט על שימוש נוסף, הוא עשוי לפעול כבעל שליטה עצמאי ביחס לאותו שימוש ונושא באחריות לפעולותיו. Almogica אינה שולטת באופן טכני מלא במכשירים ובחשבונות העצמאיים של נותני השירות, אך רשאית לפעול נגד שימוש חורג שהובא לידיעתה. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica לפעולות המצויות בשליטתה.

8.4 קבוצות WhatsApp וקהילות

Almogica ואלמוג ברץ מפעילים או עשויים להפעיל קבוצות, קהילות וערוצי תקשורת לתלמידים, תלמידים לשעבר, הורים, נותני שירות, מורים, מרצים, מתנדבים, שכבות גיל, מקצועות, קורסים, מרתונים, פעילויות או קהלים מוגדרים אחרים.

קבוצה המיועדת לנותני שירות או למורים עשויה לשמש, בהתאם לתיאור שיוצג לגביה, לעדכונים על Almogica Booking, הודעות מערכת, תקלות, תחזוקה, שינויים ושיפורים באתר, הסברים והדרכה על השימוש במערכת, בירורי זמינות, בקשות למורים, הפניות תלמידים, מציאת מחליפים, פעילויות, קורסים, מרתונים, הזדמנויות הוראה, עדכונים מקצועיים, קהילתיים, מסחריים או שיווקיים רלוונטיים של Almogica.

קבוצות עשויות לכלול יחד קטינים, בגירים, הורים או נותני שירות, לפי מטרת הקבוצה. סוגי התוכן, קהל היעד ואופי הקבוצה ייקבעו לפי התיאור שהוצג למשתתפים ובכפוף לדין.

משתמש עשוי להצטרף באמצעות קישור שקיבל, קישור שפורסם ברשת, קישור שהועבר בידי משתתף אחר או באמצעות הוספה בידי מנהל הקבוצה. הוספה בידי מנהל תיעשה בקשר לקבוצה הרלוונטית ולמטרה המותרת; כאשר נדרשת הסכמה שיווקית, עצם ההוספה או הישארות בקבוצה אינן מחליפות אותה.

קהילה עשויה לכלול כמה קבוצות או ערוצים נפרדים בעלי מטרות והרשאות שונות. מידע על עצם ההשתייכות לקהילה או לקבוצה מסוימת, וכן שם החשבון, מספר הטלפון, תמונת הפרופיל ותוכן שהמשתמש מפרסם, עשויים להיות גלויים בהתאם למבנה הקהילה, להגדרות WhatsApp ולהרשאות הקבוצה. הצטרפות לקהילה אינה הופכת את המידע למיועד לכל שימוש או לכל קבוצה אחרת, וכל שימוש בו ייעשה בהתאם למטרת הקבוצה הרלוונטית ולדין. 

8.5 חשיפה בקבוצת WhatsApp

בהצטרפות לקבוצת WhatsApp, מספר הטלפון, שם החשבון ותמונת הפרופיל עשויים להיות גלויים למנהלי הקבוצה ולמשתתפים אחרים, בהתאם למבנה השירות ולהגדרות המשתמש.

הודעות, קבצים, תגובות ותוכן שהמשתמש מפרסם עשויים להיחשף, להישמר, להיות מצולמים או להיות מועברים בידי משתתפים אחרים. Almogica אינה יכולה לשלוט באופן מלא בפעולות עצמאיות של משתתפים לאחר שנחשפו למידע.

המשתמש מתבקש לבדוק את הגדרות הפרטיות בחשבון WhatsApp ולהימנע מפרסום מידע אישי או רגיש שאינו נחוץ למטרת הקבוצה. 

8.6 כללי שימוש בפרטי חברי קבוצה

אין לאסוף, להעתיק או להשתמש במספרי הטלפון, בשמות, בתמונות, בהודעות או בפרטי המשתתפים לצורך:

א. שיווק עצמאי או גיוס לקוחות;

ב. צירוף לקבוצה או לרשימת תפוצה אחרת;

ג. פנייה פרטית בלתי רצויה;

ד. העברה לאחר;

ה. פרסום צילום מסך או תוכן מחוץ לקבוצה;

ו. כל מטרה שאינה קשורה למטרת הקבוצה ושאין לה בסיס חוקי מתאים.

פעולה עצמאית של משתתף או נותן שירות בניגוד להוראות אלה היא באחריותו. Almogica רשאית להסיר משתתף, להגביל כתיבה, למחוק תוכן ככל שהמערכת מאפשרת או לנקוט פעולה אחרת בהתאם לתקנון ולדין.

8.7 יציאה מקבוצה והפסקת השתתפות

משתמש רשאי לצאת מקבוצת WhatsApp באמצעות הכלים של WhatsApp. הוא רשאי גם לבקש שלא לצרפו מחדש.

יציאה מקבוצה אינה מוחקת בהכרח הודעות או מידע שכבר נחשפו למשתתפים אחרים, ואינה מבטלת אוטומטית הרשמה לשירות, חשבון פעיל או הודעות שירות הנחוצות להתקשרות אחרת.

בקשת הסרה משיווק תחול על דיוור שיווקי בהתאם להיקפה, גם אם המשתמש נשאר בקבוצה לצורך שירות. מנגד, יציאה מקבוצה אינה בהכרח בקשת הסרה מכל ערוצי השיווק האחרים, אלא אם הדבר נכתב או משתמע בבירור מן הבקשה.

8.8 דיוור ישיר ודבר פרסומת

„דיוור ישיר” לפי חוק הגנת הפרטיות ו„דבר פרסומת” לפי חוק התקשורת הם הסדרים שונים, ועשויים לחול על אותה פנייה במצטבר. דיוור ישיר מתייחס, בין היתר, לפנייה אישית המבוססת על השתייכות לקבוצת אוכלוסייה שנקבעה לפי מאפיינים המצויים במאגר; דיני דברי הפרסומת עוסקים גם באופן ובערוץ שבו נשלח המסר המסחרי.

שימוש מותר במידע לצורך דיוור ישיר אינו מוכיח שהודעה מסחרית מסוימת מותרת למשלוח, והסכמה לקבלת מסר אינה מתירה שימוש אחר במידע.

כאשר הדין דורש זאת, דבר פרסומת יישלח על יסוד הסכמה או חריג חוקי מתאים, תוך זיהוי השולח ומתן אפשרות הסרה בהתאם לדין. 

8.9 הסכמה שיווקית

כאשר נדרשת הסכמה לשיווק, היא תתבקש בנפרד ובאופן אופציונלי. אישור התקנון, קריאת מדיניות הפרטיות, פתיחת חשבון, קביעת שיעור או הצטרפות לשירות אינם מהווים כשלעצמם הסכמה לשיווק.

תיאור קבוצה המציין שהיא עשויה לכלול מבצעים, הצעות או תוכן שיווקי מספק יידוע על אופי הקבוצה, אך אינו מחליף הסכמה נפרדת כאשר הדין מחייב אותה.

הצטרפות יזומה לקבוצה באמצעות קישור היא פעולה אקטיבית להשתתפות בקבוצה, אך אין לראות בה הרשאה בלתי מוגבלת לשליחת כל מסר מסחרי בכל ערוץ אחר.

8.10 שיווק טלפוני

שיחה שמטרתה העיקרית היא קשר אישי או חינוכי אינה הופכת אוטומטית לשיחת שיווק. כאשר במהלך השיחה מוצעת עסקה, יש לבחון את המשך הפנייה בהתאם למטרתה ולדין.

פנייה טלפונית שיווקית תיעשה בהתאם למגבלות החלות, לרבות הוראות מאגר „אל תתקשר אליי” במקרים שבהם הן חלות.

8.11 תיעוד הסכמה והסרה

Almogica עשויה לשמור תיעוד הנדרש להוכחת מקור ההסכמה, היקפה וביטולה, לרבות:

א. זהות המשתמש או פרט הקשר;

ב. נוסח ההסכמה וגרסתו;

ג. מועד ואמצעי מתן ההסכמה;

ד. הטופס, הקבוצה, הקישור או הערוץ שבו ניתנה;

ה. סוגי המסרים והערוצים שאושרו;

ו. בקשת הסרה, מועד קבלתה ואופן הטיפול בה.

תיעוד זה אינו הופך הסכמה מוגבלת להסכמה כללית.

ז. המצב הסופי של תיבות הסכמה ובחירה בעת שליחת הטופס, ולפי האפשרויות הטכניות — האם תיבה סומנה ישירות או בעקבות הפעלת „בחר/י הכול”;

ח. גרסת המסך, הטופס או נוסח ההבהרה שהוצגו בעת הפעולה, ככל שהדבר נשמר במערכת;

ט. שינוי מאוחר בבחירת נראות, הסכמה או הרשאה, מועד השינוי והמצב החדש שנשמר.

שמירת מידע זה נועדה, בין היתר, לאפשר בירור מה הוצג למשתמש ומה הייתה בחירתו במועד הרלוונטי, ואינה יוצרת הסכמה שלא ניתנה או מרחיבה את היקפה.

8.12 הסרה ורשימת דיכוי

ניתן לבקש להפסיק שיווק באמצעות מנגנון ההסרה המוצג, מענה להודעה כאשר הדבר אפשרי, פנייה בדוא״ל, WhatsApp או דרך אחרת שהועמדה לשימוש.

לאחר קבלת בקשה ברורה, Almogica תפעל לכיבודה בהתאם לדין ולהיקף הבקשה. ניתן להמשיך לשמור מידע מינימלי ברשימת חסימה או דיכוי, כגון פרט הקשר, ערוץ ההסרה, המועד והיקף הבקשה, כדי למנוע משלוח נוסף, לתעד את הטיפול ולהגן מפני טענה.

הסרה משיווק אינה מחייבת מחיקה של חשבון, הזמנות, מידע חשבונאי או הודעות שירות. מחיקת חשבון אינה בהכרח מספיקה לביטול שיווק אם פרט הקשר מופיע במערכת נפרדת, ולכן בקשת ההסרה תטופל גם במערכי השיווק הרלוונטיים.

8.13 זכויות ביחס לדיוור ישיר

כאשר פנייה מהווה „דיוור ישיר” לפי חוק הגנת הפרטיות, היא תכלול באופן ברור ובולט, ככל שהפרטים חלים לפי הדין:

א. ציון כי הפנייה היא פנייה בדיוור ישיר;

ב. מספר הרישום של המאגר המשמש לשירותי דיוור ישיר, כאשר קיימת חובה לציינו;

ג. הודעה על זכותו של מקבל הפנייה לדרוש את מחיקת המידע האישי המתייחס אליו מן המאגר המשמש לדיוור הישיר, בצירוף המען או דרך ההתקשרות להגשת הבקשה;

ד. זהותו ומענו של בעל השליטה במאגר המידע שעל יסודו בוצעה הפנייה;

ה. המקור או המקורות שמהם התקבל המידע, וכאשר המידע התקבל מן הנמען עצמו — ניתן לציין גם את הנסיבות שבהן נמסר.

אדם רשאי לדרוש בכתב, לרבות באמצעי אלקטרוני מתאים, כי מידע אישי המתייחס אליו יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר, או כי לא יימסר לצורך דיוור ישיר לאדם או לגורם אחר, בהתאם לזכויות, לתנאים ולהיקף הקבועים בדין.

כאשר המאגר משמש גם למתן שירות, חשבונאות, אבטחה, תיעוד, הגנה משפטית או מטרה חוקית אחרת, הבקשה עשויה להביא למחיקת הסיווג המשמש לדיוור, להסרה מרשימת השיווק או להפסקת מסירת המידע לצורך זה, בלי לחייב מחיקה של מידע שקיימת הצדקה נפרדת לשומרו.

Almogica רשאית לשמור ברשימת דיכוי פרט קשר מצומצם ותיעוד של הבקשה, ככל שהדבר נדרש כדי למנוע פנייה נוספת, לקיים את בקשת האדם ולהוכיח את הטיפול בה.

פרק 9 - שיתוף מידע בין משתמשים, נותני שירות ומוסדות

9.1 עקרונות השיתוף

Almogica עשויה לשתף מידע אישי רק במידה הנדרשת באופן סביר להפעלת השירות, לביצוע פעולה שביקש המשתמש, למתן שירות, להגנה על משתמשים וזכויות, לטיפול בפנייה או לקיום חובה לפי דין.

היקף המידע ייקבע לפי מטרת השיתוף, זהות המקבל, תפקידו והרשאותיו. אין בכך הרשאה למסור לכל גורם את כלל המידע המצוי במערכת.

9.2 שיתוף עם נותן שירות

כאשר תלמיד, הורה או מזמין פונה לנותן שירות, בודק זמינות או קובע שיעור, Almogica עשויה למסור לנותן השירות מידע הנדרש לצורך הטיפול בפנייה ומתן השירות, לרבות:

א. שם התלמיד או המזמין;
ב. פרטי קשר של התלמיד או ההורה, לפי הצורך;
ג. גיל, כיתה או שכבת לימוד ככל שהם רלוונטיים;
ד. מקצוע, רמה ומטרת הפנייה;
ה. מועד, משך ואופן השיעור;
ו. מידע תפעולי הנוגע לשינוי, ביטול או תשלום;
ז. הערה שהמשתמש מסר לצורך השירות.

אין להעביר לנותן השירות פרטי הורה, מידע רפואי, מידע משפחתי, מסמכים או מידע אישי נוסף שאינם נחוצים לשירות המסוים.

9.3 שיתוף עם תלמיד או הורה

לתלמיד, להורה או למזמין עשויים להימסר פרטי נותן השירות הדרושים לבחירתו, ליצירת קשר ולמתן השירות, לרבות פרטי הפרופיל הציבורי, מחיר, זמינות, מקצועות, אופן ההוראה ופרטי קשר שנועדו להצגה או שנדרשים לאחר קביעה.

מידע פנימי שנאסף לצורך בדיקת נותן השירות, מסמכים, תאריך לידה מלא, פרטי הורה של תלמיד מלמד, הערות אדמין או מידע על משתמשים אחרים לא יימסרו רק משום שהמשתמש ביקש לקבלם.

9.4 גורם מורשה

מידע עשוי להימסר להורה, לאפוטרופוס או לגורם מורשה בהתאם להרשאה, לזהות המבקש, לתלמיד המסוים ולסוג המידע שהגישה אליו נדרשת.

Almogica רשאית לבקש אימות סביר, להגביל את המידע, לעכב מסירה או לסרב לה כאשר לא הוכחה הרשאה מספקת, קיימת מחלוקת או מתעורר חשש לפגיעה בפרטיות.

9.5 בתי ספר ומוסדות

Almogica, אלמוג ברץ או נותן שירות חיצוני עשויים לקבל מידע ממוסד או למסור לו מידע בהתאם לפעילות שסוכמה בפועל.

המידע עשוי לכלול, ככל שנדרש, שמות משתתפים, פרטי קשר, השתתפות, נוכחות, מועדי פעילות, מספר שעות או מידע תפעולי אחר. כאשר מטרת הדיווח ניתנת להשגה באמצעות מידע מצרפי או מצומצם יותר, ניתן להעדיף דרך זו.

זהות הגורם הקובע את היקף המסירה ומטרותיה תיקבע לפי ההתקשרות והפעילות בפועל. כאשר אלמוג ברץ נותן את השירות בשם Almogica, החלטות Almogica ואלמוג ברץ לעניין מידע זה הן החלטות של אותו מפעיל.

מוסד אינו זכאי לקבל מידע אישי רק משום שהפנה תלמיד, ביקש פעילות או מימן אותה.

9.6 גורם מממן

תשלום עבור שיעור, קורס או פעילות אינו מקנה לגורם המממן זכות אוטומטית לקבל שמות, פרטי קשר, תוכן שיחות, מידע לימודי מפורט או מידע אישי אחר.

לפני מסירת מידע ייבחנו מטרת הדיווח, סמכות המקבל, ההסכמה או הבסיס המתאימים והאפשרות למסור מידע מצרפי או מצומצם.

9.7 יועצים מקצועיים

מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת, לעורך דין, רואה חשבון, יועץ מס, מומחה אבטחת מידע, מפתח, איש תמיכה או יועץ מקצועי אחר לצורך ייעוץ, דיווח, טיפול בתקלה, בדיקת אירוע, גבייה, מחלוקת או הגנה על זכויות.

הגישה תוגבל ככל האפשר למידע הנדרש למשימה, ותהיה כפופה לחובת סודיות מקצועית, חוזית או אחרת לפי העניין.

9.8 הרשאות לפי תפקיד

שיתוף מידע בין משתמשים כפוף להרשאות, לתפקיד ולצורך הנוגע לשירות המסוים. עצם האפשרות הטכנית לצפות במידע אינה מעניקה הרשאה להשתמש בו למטרה אחרת.

פירוט נוסף בדבר הרשאות תלמידים, הורים, נותני שירות, אדמין וספקים מופיע בסעיפים 15.2–15.5. 

9.9 איסור שימוש משני

נותן שירות או משתמש שקיבל מידע באמצעות Almogica אינו רשאי, ללא בסיס מתאים:

א. להשתמש בו לשיווק עצמאי;
ב. לצרף אדם לרשימת תפוצה או לקבוצה;
ג. להעבירו לנותן שירות אחר;
ד. לפרסמו;
ה. לאסוף מידע נוסף שאינו נחוץ לשירות;
ו. להשתמש בו לצורך תלמיד, שירות או עסק אחר;
ז. לשמור אותו מעבר לנדרש רק משום שהיה נגיש לו.

איסור זה אינו מונע שמירה הנדרשת בידי נותן השירות לצורך השירות הישיר, חשבונאות, מס, טיפול במחלוקת או חובה החלה עליו.

9.10 מעמד נותן השירות

מעמדו של נותן שירות ביחס למידע ייקבע לפי פעולותיו בפועל ולא לפי כינויו בלבד.

כאשר הוא משתמש במידע רק בתוך המערכת ולפי מטרה והרשאות שקבעה Almogica, הוא עשוי לפעול כגורם מורשה או כגורם המעבד מידע עבור Almogica.

כאשר הוא מנהל את ההתקשרות הישירה, קובע אילו פרטים נוספים לאסוף, שומר את המידע בטלפון, בדוא״ל, ב־WhatsApp או במערכת משלו, גובה תשלום, מנהל רשומות לצורכי מס או קובע מטרה עצמאית, הוא עשוי להיות בעל שליטה עצמאי ביחס לאותו עיבוד ונושא בחובות החלות עליו.

אין בכך כדי לגרוע מאחריות Almogica להחלטה למסור את המידע, להיקף ההרשאות ולפעולות המצויות בשליטתה.

9.11 מכשירים וחשבונות עצמאיים של מורים

לאחר שמידע נמסר כדין לנותן שירות, Almogica אינה יכולה לשלוט באופן טכני מלא בכל טלפון, מחשב, חשבון WhatsApp, תיבת דוא״ל, פנקס כתובות, קובץ, צילום מסך או גיבוי עצמאי שלו.

מגבלה זו אינה מעניקה לנותן השירות הרשאה להשתמש במידע בניגוד למדיניות, לתקנון או לדין, ואינה פוטרת את Almogica מחובה החלה על פעולה שבשליטתה.

9.12 שימוש חורג ותלונות

משתמש הסבור כי נותן שירות עשה שימוש בלתי מורשה בפרטיו רשאי לפנות ל־Almogica ולמסור מידע הדרוש לבירור.

בהתאם לנסיבות, Almogica רשאית:

א. לבקש פרטים והבהרות;
ב. לשמור תיעוד של התלונה;
ג. לפנות לנותן השירות לקבלת תגובה;
ד. לדרוש הפסקת שימוש או מחיקה, ככל שהדבר מתאים ובשליטתו;
ה. להגביל הרשאות או גישה;
ו. להשעות או להסיר פרופיל;
ז. לשמר מידע הנדרש לבירור או להגנה משפטית;
ח. להפנות את הפונה לגורם הרלוונטי כאשר העיבוד נעשה באופן עצמאי בידי נותן השירות;
ט. למסור מידע לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש לפי דין.

אין באפשרות לבירור משום התחייבות ש־Almogica תוכל לאתר או למחוק כל עותק שנשמר במערכת עצמאית של נותן השירות.

פרק 10 - ספקים חיצוניים, תשלומים, התחברות, וידאו, AI והעברות מחוץ לישראל

10.1 קטגוריות ספקים

לצורך הפעלת השירות עשויה Almogica להסתייע בספקים חיצוניים בתחומים הבאים:

א. תשתית, אירוח, בסיסי נתונים ואחסון;
ב. פיתוח ותפעול המערכת, לרבות Base44;
ג. התחברות, אימות ושירותי Google;
ד. דוא״ל, דיוור והודעות מערכת;
ה. WhatsApp ושירותי תקשורת;
ו. Zoom ושירותי וידאו או מפגש מקוון;
ז. שירותי תשלום וקישורי תשלום;
ח. אבטחת מידע, ניטור ולוגים;
ט. תמיכה, תחזוקה ופיתוח;
י. כלי AI ומודלים חיצוניים;
יא. יועצים משפטיים, חשבונאיים וטכנולוגיים.

לא כל ספק מקבל את כל סוגי המידע. המידע שיועבר ייקבע לפי השירות שהוא מספק, ההרשאות והצורך התפעולי.

10.2 Base44 ותשתיות המערכת

Almogica Booking מופעלת בעיקר באמצעות תשתית Base44. במסגרת זו עשויים להישמר או להיות מעובדים נתוני חשבון, פרופילים, הזמנות, זמינות, הרשאות, ביקורות, רישומי תשלום, הודעות מערכת, תוכן, נתונים טכניים ופעולות משתמש.

Base44 עשויה להסתייע בספקי משנה לצורך אחסון, שרתים, שליחת דוא״ל, לוגים, מדיה, אנליטיקה ויכולות AI. אין בכך כדי לקבוע שכל ספק משנה מקבל בפועל כל מידע של Almogica Booking.

Almogica קובעת את שדות המערכת, מטרות השימוש וההרשאות המצויות בשליטתה. Base44 וספקיה עשויים לבצע עיבודים נוספים המצויים בשליטתם ובהתאם לתנאיהם ולדין.

10.3 דוא״ל, WhatsApp ווידאו

הודעות שירות עשויות להישלח באמצעות Base44, דוא״ל של Almogica או WhatsApp, בהתאם לסוג הקשר ולמשתמש.

שיעור או פעילות עשויים להתקיים באמצעות Zoom, Google Meet או שירות וידאו אחר. קישור למפגש עשוי להיכלל בפרופיל, בהזמנה או בהודעה, לפי בחירת נותן השירות והפעלת הרכיב.

בעת שימוש בשירות חיצוני עשוי הספק לקבל מידע כגון שם תצוגה, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת IP, נתוני מכשיר, מועדי שימוש, הודעות או תוכן שהמשתמש מוסר במסגרת השירות, בהתאם לתכונות המופעלות ולמדיניות הספק.

10.4 תשלומים וקישורים חיצוניים

Almogica Booking אינה מפעילה כיום סליקה פנימית ואינה מיועדת לקבל או לשמור פרטי כרטיס אשראי.

נותן שירות עשוי להציג קישור או פרטים לתשלום באמצעות Bit, PayBox, העברה בנקאית או אמצעי אחר. לחיצה על הקישור או ביצוע התשלום מתבצעים מול המורה, הבנק או ספק התשלום ובהתאם לתנאיהם.

כאשר אלמוג ברץ הוא נותן השירות הישיר, הוא עשוי להיות מקבל התשלום.

המערכת שומרת כיום רישום תפעולי מוגבל של „שולם” או „לא שולם”. היא אינה מקבלת באופן שגרתי מספר כרטיס, פרטי חשבון בנק של התלמיד, אסמכתת תשלום, קבלה או מידע מלא על אמצעי התשלום.

הרישום במערכת אינו אישור בנקאי ואינו מוכיח לבדו שהכסף הועבר. המורה או מקבל התשלום אחראים למסמכי המס ולרישומים החלים עליהם.

אם בעתיד תופעל סליקה עבור מנוי או שירות אחר, יוצג לפני הפעלתה יידוע מתאים על ספק הסליקה, סוגי המידע והחלוקה בין Almogica לספק.

10.5 התחברות באמצעות Google

כאשר משתמש בוחר להתחבר באמצעות Google, Almogica עשויה לקבל מידע בסיסי בהתאם להרשאות המוצגות בפועל, כגון שם וכתובת דוא״ל, וכן מזהה טכני הנדרש לקישור החשבון ככל שהוא מועבר.

התחברות זו אינה מקנה ל־Almogica גישה כללית לתיבת Gmail, לקבצים, לאנשי קשר, לתמונות או לשירותי Google אחרים, אלא אם הרשאה נוספת הוצגה ואושרה במפורש.

המשתמש רשאי לבטל את הקישור או ההרשאה באמצעות חשבון Google. ביטול ההרשאה אינו מוחק בהכרח מידע שכבר נשמר כדין ב־Almogica ואינו מבטיח אפשרות התחברות חלופית אוטומטית.

אובדן גישה לחשבון Google עלול למנוע התחברות. Almogica רשאית לדרוש השלמת פרטים, זיהוי או יצירת דרך גישה חלופית, ככל שאפשרות כזאת קיימת.

10.6 כלי AI

רכיב AI המשולב ב־Almogica Booking עשוי לפעול באמצעות Base44, ספקי AI או ספקי משנה המשמשים אותה. לצורך הפעלת הרכיב עשויים להיות מעובדים שאלת המשתמש, הוראות מערכת ומידע מוגבל ורלוונטי מחשבונו, בהתאם לתכונה ולהרשאות הפעילות.

זהות המודל והספק, מיקום העיבוד, משך השמירה והשימושים שמבצע הספק עשויים להשתנות בהתאם לתשתית, למוצר ולהגדרות הפעילים. Almogica אינה מתחייבת שמידע אינו נשמר, נבדק או משמש לשיפור שירות או מודל אצל ספק, אלא אם הדבר אומת ביחס לשירות ולהגדרות המסוימים.

Almogica אינה מפעילה ואינה שולטת בכל רכיב פנימי בתשתיות הספקים. עם זאת, אין בכך לגרוע מאחריותה להחלטות ולפעולות המצויות בשליטתה או מחובות שאינן ניתנות לשלילה לפי דין.

הוראות נוספות בדבר קלט, מידע על אחרים, פלט, מידע רגיש, הרשאות, שמירה, אימון והסקות AI מופיעות בסעיפים 12.19–12.22. 

10.7 התקשרות עם ספקים

כאשר ספק חיצוני מעבד מידע אישי עבור Almogica, Almogica תבחן את ההתקשרות בהתאם לסוג השירות, סוגי המידע, היקף הגישה, הסיכון והחובות החלות לפי דין.

כאשר הדין מחייב הסדרה חוזית או אחרת עם ספק מעבד או מחזיק, ההסדרה תכלול, לפי העניין ובהיקף הנדרש, את מטרות העיבוד המותרות, סוגי המידע, מערכות שאליהן ניתנת גישה, פעולות שהספק רשאי לבצע, משך ההתקשרות, הרשאות, סודיות, אמצעי אבטחה, זיהוי ואימות, טיפול ודיווח באירועי אבטחה, ספקי משנה, פיקוח ובקרה, שמירה, החזרה, מחיקה או הגבלת שימוש בסיום ההתקשרות והעברות מחוץ לישראל.

ההסדרה עשויה להיעשות באמצעות הסכם, תנאי שירות, Data Processing Agreement, מסמכי אבטחה, התחייבויות ספק, הגדרות טכניות או שילוב ביניהם, ובלבד שהמתכונת שבה נעשה שימוש מתאימה לחובות החלות בפועל.

Almogica רשאית להסתמך במידה סבירה על מסמכים, הצהרות, אישורים, אמצעי אבטחה והגדרות שהספק מעמיד לרשות לקוחותיו, אולם הסתמכות זו לא תחליף בדיקה או פעולה שהדין מחייב את Almogica לבצע.

10.8 העברת מידע מחוץ לישראל

מידע עשוי להיות מאוחסן, מעובד, מגובה, נתמך או נגיש בישראל ומחוצה לה, לרבות במדינות שבהן פועלים ספקי תשתית, ענן, דוא״ל, וידאו, תקשורת ו־AI.

העברה מחוץ לישראל תיעשה בהתקיים תנאי הדין החלים, תוך בחינת מטרת ההעברה, נחיצותה, היקף המידע, זהות המקבל, התחייבויותיו והאפשרות להעברה נוספת.

Almogica עשויה להסתמך, לפי העניין, על רמת ההגנה במדינת היעד, התחייבות מתאימה של מקבל המידע, הסכם עם ספק, צורך בהתקשרות שביקש המשתמש, הסכמה מתאימה כאשר היא נדרשת או בסיס אחר המותר לפי דין.

אין באישור מדיניות זו הסכמה גורפת להעברת כל מידע לכל מדינה ולכל מטרה.

10.9 מדינות יעד, ספקי משנה ושינויים

חלק מהספקים פועלים בתשתיות גלובליות ומיקום העיבוד או ספקי המשנה עשויים להשתנות. Almogica אינה מתחייבת שכל עותק יישמר במדינה מסוימת, אלא אם התחייבה לכך במפורש.

כאשר שינוי ספק, מדינת יעד או אופן עיבוד יוצר שינוי מהותי בסיכון, במטרות או בסוגי המידע, תיבחן התאמת היידוע, ההסכם והבסיס להעברה.

10.10 אחריות לפי שליטה בפועל

ספק חיצוני עשוי לעבד מידע עבור Almogica, ולצד זאת לעבד מידע מסוים לצרכיו העצמאיים, כגון ניהול חשבון, אבטחת תשתית, מניעת הונאה, חיוב, תמיכה או קיום חובה לפי דין.

מדיניות הספק עשויה לחול על עיבודים עצמאיים אלה. אין בכך לגרוע מאחריות Almogica להחלטה להשתמש בספק, לקבוע את המידע שיועבר ולהגדיר את ההרשאות שבשליטתה.

10.11 מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי

ככל שמידע אישי הועבר לישראל מן האזור הכלכלי האירופי וחלות עליו תקנות הגנת הפרטיות הייעודיות, Almogica תפעל ביחס אליו בהתאם להוראות החלות, לרבות, לפי העניין, הוראות בדבר מחיקה, צמצום מידע שאינו נחוץ, דיוק מידע, יידוע ומסירה לצד שלישי, והכול בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין.

החל מיום 1 בינואר 2025 עשויות הוראות מסוימות בתקנות לחול גם על מידע אישי אחר המצוי באותו מאגר שבו מצוי מידע שהתקבל מן האזור הכלכלי האירופי, לרבות מידע על אנשים בישראל, בהתאם להיקף התחולה ולחריגים הקבועים בתקנות.

תחולת התקנות תלויה במקור המידע, בדרך קבלתו, במבנה המאגר ובחריגים שבדין. עצם שהותו של משתמש באירופה, אזרחות אירופית, שימוש באתר מישראל באמצעות ספק בינלאומי או אחסון אצל ספק הפועל מחוץ לישראל אינם מוכיחים כשלעצמם שהתקנות חלות.

זכויות נוספות, ככל שהן חלות, מפורטות בסעיף 14.17.

פרק 11 - מידע אוטומטי, Cookies, אנליטיקה ולוגים

11.1 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר, כניסה לחשבון או שימוש ב־Almogica Booking, המערכת, Base44 או ספקים טכנולוגיים הנחוצים להפעלתה עשויים לקבל או ליצור באופן אוטומטי מידע טכני ותפעולי.

מידע זה עשוי לכלול, לפי התכונות הפעילות והמידע שהספקים מעמידים לרשות Almogica:

א. כתובת IP או מזהה רשת אחר;

ב. סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן וגרסתו;

ג. שפה, אזור זמן והגדרות תצוגה;

ד. מועדי כניסה, יציאה ושימוש;

ה. מזהה חשבון, מזהה התחברות או מזהה הפעלה;

ו. עמודים ומסכים שנפתחו ופעולות שבוצעו בחשבון;

ז. בקשות שנשלחו למערכת ותוצאותיהן הטכניות;

ח. שגיאות, תקלות, זמני תגובה ונתוני ביצועים;

ט. רישומי אבטחה, ניסיונות התחברות, פעולות הרשאה ושינויים בחשבון;

י. מידע טכני אחר הנדרש להפעלת המערכת, לאבטחתה ולבירור תקלות.

לא כל סוגי המידע האמורים נגישים בהכרח לאלמוג ברץ או לאדמין. מידע מסוים עשוי להישמר או להיות מעובד ברמת Base44, ספקי התשתית או שירות חיצוני אחר בלי שיוצג במלואו בלוח הניהול של Almogica.

11.2 מטרות השימוש במידע הטכני

המידע האוטומטי עשוי לשמש, לפי העניין, לצורך:

א. הפעלת האתר, החשבון והפורטלים;

ב. שמירת מצב התחברות והפעלת תכונות שביקש המשתמש;

ג. אימות משתמשים וניהול הרשאות;

ד. אבטחת מידע ומניעת גישה בלתי מורשית;

ה. איתור הונאה, שימוש לרעה, התחזות או פעילות חריגה;

ו. בירור שגיאות, תקלות ותלונות;

ז. שמירה על יציבות, ביצועים ותאימות למכשירים;

ח. הפקת נתונים תפעוליים או סטטיסטיים;

ט. אכיפת התנאים והגנה על זכויות;

י. עמידה בדרישה חוקית או טיפול באירוע אבטחה.

מידע שנאסף לצורך תפעול או אבטחה לא ישמש אוטומטית לפרסום ממוקד או לשיווק אישי ללא בחינה ובסיס מתאימים.

11.3 Cookies וטכנולוגיות דומות

Cookies הם קבצים או מזהים קטנים שעשויים להישמר בדפדפן או במכשיר. בנוסף להם עשויות לשמש טכנולוגיות כגון אחסון מקומי, מזהי הפעלה, תגיות, קוד תוכנה או אמצעים דומים.

Almogica לא הוסיפה ביוזמתה, נכון למועד פרסום מדיניות זו, כלי פרסום, Pixel או מערכת אנליטיקה עצמאית. עם זאת, Base44 או ספקים המשמשים להפעלת התשתית עשויים להציב או לקרוא Cookies ומזהים טכניים כחלק מהפעלת הפלטפורמה.

אין בסעיף זה קביעה שכל Cookie או טכנולוגיה המוזכרים בפרק פעילים בפועל אצל כל משתמש.

11.4 Cookies הכרחיים

Cookies או מזהים הכרחיים עשויים לשמש לצורך:

א. טעינת האתר והעברת מידע בין עמודים;

ב. התחברות, שמירת הפעלה וזיהוי החשבון;

ג. אבטחה, אימות והרשאות;

ד. מניעת ניצול לרעה או בקשות זדוניות;

ה. שמירת פעולה שביצע המשתמש במהלך אותו תהליך;

ו. הפעלת פורטלים, טפסים ומערכת ההזמנות.

חסימת רכיבים אלה עלולה למנוע התחברות, לגרום ליציאה מהחשבון, לפגוע בשמירת פעולות או למנוע שימוש בחלק מן השירות.

11.5 העדפות ותפקוד

Base44 או רכיבי המערכת עשויים להשתמש ב־Cookies או באחסון מקומי לצורך שמירת העדפות, כגון שפה, מצב תצוגה, הגדרות ממשק או מידע המקל על השימוש החוזר.

לא הוטמע כיום ב־Almogica Booking מרכז עצמאי המאפשר למשתמש להפעיל או לבטל בנפרד כל קטגוריה של Cookie.

11.6 מדידה ואנליטיקה

נכון למועד פרסום מדיניות זו, Almogica לא הוסיפה ביוזמתה Google Analytics, מערכת אנליטיקה עצמאית או כלי שיווק דומה.

Base44 וספקי התשתית שלה עשויים בכל זאת לעבד נתוני שימוש, ביצועים, אבטחה או אנליטיקה ברמת הפלטפורמה. מידע כזה אינו בהכרח מוצג ל־Almogica, נשלט על ידה או מופעל באופן זהה בכל יישום.

אין בסעיף זה התחייבות שהשירות נקי מכל מדידה, לוג, מזהה או רכיב טכני של הפלטפורמה וספקיה. 

11.7 כלי פרסום ושיווק

נכון למועד פרסום מדיניות זו, לא ידוע ל־Almogica על כלי פרסום, Pixel, רימרקטינג או פרסום ממוקד שהוטמעו ביוזמתה באתר. אין בכך הצהרה לגבי רכיבים טכניים פנימיים של Base44 או ספקיה שאינם בשליטת Almogica.

אם יופעל בעתיד כלי שיווק, פרסום או מדידה שאינו הכרחי, השימוש בו יהיה כפוף ליידוע, לבחירה או להסכמה ככל שהדין מחייב. המשך גלישה בלבד לא ייחשב אוטומטית להסכמה לכל כלי עתידי. 

11.8 קישורים לשירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים ל־YouTube, למועדוני Almogica, ל־Almog AI, לשירות ChatGPT, ל־Google Maps או לאתר חיצוני אחר.

עצם הצגת קישור רגיל אינה מוצגת כראיה לכך שאותו ספק מפעיל רכיב מעקב בתוך עמוד Almogica Booking. לאחר שהמשתמש עובר לשירות החיצוני, אותו שירות עשוי לאסוף מידע ולהשתמש ב־Cookies או בטכנולוגיות אחרות בהתאם לתנאיו ולהגדרותיו.

אם בעתיד יוטמע בעמוד נגן, מפה, צ׳אט, טופס או רכיב חיצוני במקום קישור בלבד, תיבחן מחדש השפעת ההטמעה על איסוף המידע.

11.9 שליטה באמצעות הדפדפן

המשתמש יכול, בהתאם לדפדפן ולמכשיר, למחוק Cookies קיימים, לחסום Cookies, להגביל Cookies של צד שלישי או לקבל התראה בעת שמירתם.

הגדרות אלה מופעלות בידי המשתמש ובאחריות ספק הדפדפן. Almogica אינה מתחייבת כי כל רכיב טכני יכבד הגדרת דפדפן מסוימת או אות כגון Do Not Track, כאשר לא אומת שקיימת תמיכה טכנית בכך.

חסימה או מחיקה עשויות לפגוע בתפקוד האתר, בהתחברות, בשמירת העדפות, בטפסים, בפורטלים או במערכת ההזמנות.

11.10 לוגים ורישומי מערכת

המערכת וספקיה עשויים לשמור לוגים הנוגעים להתחברויות, פעולות בחשבון, הרשאות, שינויים, שגיאות, הודעות אוטומטיות, אירועי אבטחה או שימושים טכניים אחרים.

לוגים עשויים לשמש לצורך אבטחה, איתור תקלה, שחזור רצף פעולות, בירור תלונה, מניעת שימוש לרעה, עמידה בדין והגנה משפטית.

אין התחייבות שכל פעולה תתועד, שכל לוג יהיה נגיש לאדמין או שלוגים יישמרו לתקופה אחידה.

11.11 ספקים, שמירה והעברה מחוץ לישראל

Cookies, מזהים, נתוני שימוש ולוגים עשויים להישמר או להיות מעובדים באמצעות Base44 וספקי התשתית שלה בישראל או מחוץ לישראל.

משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע, מטרתו, הגדרות הספק, אבטחת המערכת, חובות הדין והצורך בטיפול בתקלות או במחלוקות. Almogica אינה מתחייבת למחוק Cookie או לוג המצויים בשליטת ספק חיצוני, אך תבחן את ההתקשרות ואת הגדרותיה במידה הניתנת לשליטתה.

11.12 שינוי או הוספת כלי חדש

הוספת כלי אנליטיקה, פרסום, צ׳אט מוטמע, מפה, נגן חיצוני או טכנולוגיה דומה עשויה לשנות את סוגי המידע, מטרות העיבוד, זהות המקבלים או ההעברה מחוץ לישראל.

כאשר השינוי מחייב לפי דין יידוע, בחירה או הסכמה, יוצג המנגנון המתאים לפני או בעת הפעלת העיבוד החדש. עדכון טקסטואלי של המדיניות בלבד לא ישמש תחליף לבחירה טכנית כאשר בחירה כזו נדרשת. 

פרק 12 - מידע בעל רגישות מיוחדת, צילום, הקלטה, תמלול וכלי AI

12.1 תחולת הפרק והבחנה בין פעולות

פרק זה מסדיר עיבוד של מידע בעל רגישות מיוחדת וכן צילום, הקלטת קול או וידאו, צילום מסך, תמלול, כתוביות, סיכום ועיבוד באמצעות כלי AI.

צילום, הקלטה, תמלול, שמירה, מתן גישה, שידור, פרסום ושימוש שיווקי הם פעולות נפרדות. הרשאה לפעולה אחת אינה הרשאה אוטומטית לפעולה אחרת.

מדיניות זו נועדה ליידע על עיבוד המידע. כאשר פעולה מסוימת מחייבת יידוע נקודתי, אישור, הסכמה או הרשאת הורה, אין באישור המדיניות או התקנון לבדם כדי להחליף את המנגנון הנדרש.

12.2 מידע בעל רגישות מיוחדת

במסגרת השירות עלול להתקבל, גם בלי שהתבקש, מידע על בריאות, מצב נפשי, מוגבלות, אבחון, קשיי למידה, נסיבות משפחתיות, מצב כלכלי, עניינים אינטימיים, פגיעה, התנהגות, הערכה לימודית, מידע פלילי או מידע אחר אשר חשיפתו עלולה לפגוע באופן משמעותי בפרטיות האדם.

Almogica Booking אינה מיועדת לשמש מערכת רפואית, טיפולית, פסיכולוגית או אבחונית, ואין למסור באמצעותה אבחנה מלאה, מסמך רפואי, חוות דעת פסיכולוגית או מידע רגיש אחר כאשר ניתן לקבל את השירות בלי למסור אותו.

12.3 שדות טקסט חופשי וצמצום מידע

בשדות חופשיים, בהערות להזמנה, בצ׳אט, בהודעות, בדוחות שיעור ובפניות תמיכה יש למסור רק מידע הנחוץ באופן סביר לצורך הפעולה המסוימת.

כאשר די בהוראה מעשית, יש להימנע מפירוט עודף. לדוגמה, ניתן לציין התאמה לימודית או מגבלה מעשית בלי לצרף אבחון מלא, היסטוריה רפואית או מידע משפחתי שאינם נחוצים למורה.

אין להזין מידע אישי או רגיש על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה למסירתו.

12.4 מידע רגיש שלא התבקש

אם התקבל מידע רגיש שלא התבקש או שאינו נחוץ, Almogica רשאית, בהתאם לנסיבות ולדין:

א. שלא לעשות בו שימוש;

ב. להגביל את הגישה אליו;

ג. למחוק, לטשטש, להשחיר או להפריד את החלק העודף;

ד. לבקש מן המשתמש למסור גרסה מצומצמת;

ה. לשמור חלק נדרש בלבד לצורך תלונה, מחלוקת, בטיחות או חובה לפי דין.

אין בקבלת מידע בלתי מבוקש כדי להרחיב את מטרות השימוש בו או ליצור הרשאה לשמור אותו ללא צורך.

12.5 הגבלת גישה ושימוש מוגדר

גישה למידע רגיש תוגבל, ככל האפשר, למי שזקוק לו לצורך השירות, לתמיכה, לבטיחות, לבירור או לקיום חובה חוקית.

מורה יקבל רק מידע הנחוץ לשירותו. אדמין או נציג מורשה עשויים לקבל גישה לצורך טיפול בפנייה, תיקון תקלה, ניהול הרשאות, בירור תלונה, אבטחה או הגנה על זכויות.

מידע שנמסר למטרת התאמה לימודית לא ישמש אוטומטית לשיווק, לפרסום, להערכת אדם למטרה אחרת או להכשרת שימוש בלתי קשור.

12.6 מידע רפואי, נפשי, משפחתי ואינטימי

Almogica לא תבקש ביוזמתה מידע רפואי, נפשי, משפחתי או אינטימי, אלא כאשר קיים צורך ממשי ומוגדר ולא ניתן להשיג את מטרת השירות באמצעות מידע פחות רגיש. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש או שלא התבקש יטופל בהתאם לסעיף 12.4.

דוחות שיעור והערות לימודיות נועדו להתמקד בהתקדמות, בחומר שנלמד, במשימות ובהתאמות מעשיות. אין למסור בהם אבחון רפואי או נפשי, השערה טיפולית, תיאור אינטימי או מידע משפחתי שאינם נחוצים.

כאשר מידע נשמר בשירות אחר של Almogica, כגון מועדון Almogica, עשויים לחול גם התנאים, המדיניות וההרשאות של אותו שירות. מידע רגיש לא יועבר אוטומטית בין שירותים רק משום ששניהם קשורים ל־Almogica. 

12.7 מידע על סכנה או פגיעה

המערכת, הצ׳אט, הדוא״ל ו־WhatsApp אינם שירות חירום ואין להסתמך עליהם לקבלת טיפול מיידי.

לא תינתן הבטחה לסודיות מוחלטת ביחס למידע המעלה חשש סביר וממשי לסכנה, לפגיעה בקטין או בחסר ישע, לאלימות, לניצול, לפגיעה עצמית או למצב חירום.

כאשר קיימת חובה לפי דין, או כאשר נדרשת פעולה סבירה ומידתית למניעת סכנה ממשית, Almogica עשויה לשמור את המידע ולמסור את החלק הנחוץ להורה, לאפוטרופוס, לגורם טיפולי, לרשות מוסמכת או לגורם חירום מתאים. אין בכך יצירת חובת דיווח רחבה מזו החלה לפי דין.

אין למסור מידע על סכנה לכלי AI כתחליף לפנייה לגורם אנושי או לשירות חירום.

12.8 מידע פלילי שלא התבקש

Almogica אינה מבקשת במסגרת ההרשמה הרגילה פירוט של רישום פלילי, חקירה, הרשעה או חשד פלילי.

אם מידע כזה נשלח ביוזמת משתמש, לא ייעשה בו שימוש רק משום שהתקבל. הגישה אליו תוגבל, והוא עשוי להימחק, להיות מטושטש או להישמר באופן מצומצם כאשר הדבר נדרש לצורך בירור תלונה, בטיחות, הגנה משפטית או חובה לפי דין.

12.9 אירוע חשיפה של מידע רגיש

חשיפה בלתי מורשית של מידע רגיש תטופל ברמת זהירות מוגברת. לפי נסיבות האירוע, הטיפול עשוי לכלול הגבלת גישה, חסימת קישור, החלפת הרשאות, שמירת ראיות, בדיקת היקף החשיפה, פנייה לספק רלוונטי ונקיטת פעולות דיווח או יידוע כאשר הדין מחייב זאת.

אין בכך התחייבות להודיע לכל משתמש על כל חשד, תקלה או אירוע שלא חלה לגביו חובת הודעה.

12.10 צילום והקלטה

שיעור, מפגש, פעילות, מרתון או שידור עשויים להיות מצולמים או מוקלטים רק בהתאם למטרת התיעוד וליידוע, להרשאה או לבסיס המתאימים.

היידוע יבהיר, לפי העניין:

א. מי מקליט;

ב. מה מוקלט — קול, מצלמה, מסך, צ׳אט או מצגת;

ג. מטרת ההקלטה;

ד. מי צפוי לקבל גישה;

ה. האם מדובר במפגש סגור או בפרסום ציבורי;

ו. האם נעשה שימוש בספק חיצוני;

ז. כיצד ניתן להעלות התנגדות או בקשת הסרה.

12.11 הקלטה במפגש סגור

שיעור פרטי או פעילות סגורה עשויים להיות מוקלטים לפי בקשת התלמיד, ההורה, הקבוצה או נותן השירות, למשל לצורך צפייה חוזרת או השלמת לימוד.

גם כאשר הבקשה עולה במהלך המפגש, ההקלטה לא תחל לפני שנמסר למשתתפים יידוע ברור ונבחנה ההרשאה המתאימה. אין להציג סימון ההקלטה של Zoom לבדו כתחליף לכל יידוע הנדרש.

הקלטה שנועדה למשתתפים לא תהפוך לפרסום ציבורי, לתוכן שיווקי או לחומר פתוח ללא בסיס והרשאה מתאימים נוספים.

הקלטה קיימת עשויה להישמר לצורך בירור תלונה או הגנה על זכויות כאשר קיים צורך מתאים. אין בכך הרשאה להקליט בסתר באופן שגרתי רק לצורך מחלוקת אפשרית בעתיד.

12.12 Almogica Live ושידור ציבורי

פעילות Almogica Live עשויה להיות משודרת ומוקלטת באמצעות YouTube או פלטפורמה ציבורית אחרת.

לפני השתתפות מזוהה בשידור יובהר כי הפעילות מיועדת לציבור, כי קול, תמונה, שם תצוגה, שאלות או תגובות עשויים להיכלל בשידור ובהקלטה, וכי ההקלטה עשויה להישאר נגישה לאחר השידור.

כאשר ניתן להשתתף בלי להפעיל מצלמה, מיקרופון או למסור שם מלא, ניתן להציג אפשרות זו. עצם הצפייה בשידור ציבורי אינה הרשאה לפרסם את דמות הצופה.

12.13 מורים ונותני שירות חיצוניים

מורה חיצוני עשוי להשתמש בחשבון Zoom, במכשיר, ב־Drive או בכלי אחר שבשליטתו. Almogica אינה שולטת טכנית בכל הקלטה עצמאית של מורה, אך אין בכך היתר להקליט, לשמור, להעביר או לפרסם מידע בניגוד לדין, לתקנון או ליידוע שנמסר.

כאשר מתקבלת תלונה על הקלטה או פרסום בלתי מורשים, Almogica רשאית לבקש פרטים, לפנות למורה, להגביל את גישתו, להסיר תוכן שבשליטתה או לנקוט אמצעי אחר בהתאם לנסיבות.

12.14 קטינים

כאשר התיעוד כולל קטין, ייבחנו גיל הקטין, בגרותו, מטרת ההקלטה, קהל הצופים, מידת החשיפה והצורך באישור הורה או אפוטרופוס.

תשלום ההורה עבור השיעור, הזמנת השיעור או אישור כללי לקבלת השירות אינם אישור אוטומטי לצילום, להקלטה או לפרסום.

יש להתחשב גם בעמדת הקטין בהתאם לגילו וליכולת הבנתו. כאשר ההקלטה אינה חיונית והקטין מתנגד באופן ברור, אין להפעיל עליו לחץ בלתי סביר להצטלם או להישמע בהקלטה.

כאשר מטרתה המוצהרת והמהותית של הפעילות היא שידור או יצירת תוכן ציבורי, ניתן לקבוע שהשתתפות בחלק המצולם מותנית בהרשאה המתאימה, ובלבד שהדבר הוצג מראש.

12.15 גישה, שמירה ושימוש חוזר

הקלטות ותמונות עשויות להישמר, לפי מטרתן, ב־Google Drive, במועדון Almogica, ב־YouTube, בחשבון של נותן השירות או בשירות חיצוני אחר.

הגישה תוגבל בהתאם לקהל שהוצג: משתתף מסוים, קבוצה מוגדרת, בעלי הרשאה פנימיים או הציבור.

אין התחייבות לתקופת שמירה אחידה. המידע יישמר כל עוד קיים צורך סביר במטרה שהוצגה, בהפעלת השירות, בבירור, בהגנה על זכויות או בקיום חובה לפי דין.

שימוש חוזר למטרה חדשה ומהותית, ובפרט פרסום או שיווק, עשוי לחייב יידוע או הרשאה חדשים.

12.16 פרסום ושיווק

הרשאה להקליט לצורך צפייה חוזרת אינה הרשאה לפרסום באתר, ב־YouTube, ברשת חברתית, בפרסומת או בקמפיין.

שימוש מזוהה בשם, בקול, בתמונה, בדמות, בדברי המשתתף או בתוכן שלו לצורך פרסומי או שיווקי ייעשה רק בהתאם להרשאה נפרדת ומובחנת המתייחסת למטרות, לקהל ולפלטפורמות הרלוונטיים.

12.17 בקשת הסרה

אדם רשאי לפנות בבקשה להפסיק שימוש עתידי או להסיר תיעוד מערוץ שבשליטת Almogica.

הבקשה תיבחן בהתאם להרשאה שניתנה, מטרת השימוש, זכויות הצדדים, אפשרות העריכה, הדין והנסיבות. Almogica אינה מתחייבת לקבל כל בקשה כאשר השימוש נעשה כדין מכוח הרשאה תקפה או כאשר נדרש לשמור את התיעוד לצורך מתאים.

כאשר יתברר שתוכן פורסם ללא בסיס מתאים, Almogica תפעל באופן סביר להסרתו או להגבלת הגישה אליו בערוצים שבשליטתה.

הסרה מערוץ של Almogica אינה יכולה לבטל צפייה שכבר התרחשה, אינדוקס, שיתוף, הורדה, צילום מסך או עותק שנשמר בידי אדם או ספק שאינם בשליטתה.

12.18 תמלול, כתוביות וסיכום

נכון למועד פרסום מדיניות זו, אין ב־Almogica Booking תמלול אוטומטי שגרתי של שיעורים. סיכום עשוי להיכתב ידנית בידי אלמוג ברץ או נותן השירות, ולעיתים עשוי להיעשות שימוש בכלי חיצוני לפי בחירת נותן השירות ובהתאם לדין וליידוע החל עליו.

אם Almogica תפעיל בעתיד תמלול, כתוביות או סיכום אוטומטיים כחלק מן המערכת, יוצג יידוע נוסף ככל שנדרש בדבר מטרת העיבוד, סוג המידע, קהל הגישה והשימוש בכלי AI.

תמלול, כתוביות וסיכומים עשויים לכלול טעויות. אדם שהמידע מתייחס אליו רשאי לפנות ולהצביע על טעות, והבקשה תיבחן בהתאם לסוג הרשומה ולזכויות החלות.

המרת קול לטקסט, טקסט לקול או הקלטה לסיכום אינה הופכת תוכן פרטי לציבורי ואינה יוצרת הרשאה לשימוש חדש. 

12.19 כלי AI ב־Almogica Booking

Almogica Booking כוללת רכיב AI שנוצר או מופעל באמצעות תשתית Base44. הרכיב עשוי לסייע למשתמש בשאלות על המערכת, החשבון, הזמנות, שיעורים, תשלומים, פרופיל ומידע אחר שהוא מורשה לקבל.

כאשר המשתמש מפעיל את הרכיב, המערכת עשויה להעביר אוטומטית לשירות ה־AI את השאלה וכן מידע מוגבל ורלוונטי מחשבונו הדרוש להפקת התשובה.

הכלי אינו מיועד לקבלת קבצים, הקלטות, מסמכים רפואיים או מידע רגיש לצורך יצירת מצגות, תרגילים או תכנים אחרים במסגרת Booking, אלא אם תופעל בעתיד פונקציה ייעודית ותוצג לגביה הודעה מתאימה.

12.20 קלט, מידע על אחרים ופלט AI

המשתמש לא יזין לכלי AI מידע על תלמיד, הורה, מורה או אדם אחר ללא הרשאה מתאימה, ולא יזין מידע רגיש שאינו נחוץ לשאלה.

פלט AI עשוי לכלול טעות, חוסר, מידע לא מעודכן, שיוך שגוי או פרשנות חלקית. אין להסתמך עליו לבדו לצורך החלטה כספית, משפטית, רפואית, נפשית, אבחונית או החלטה מהותית אחרת.

מידע מהותי יוצלב, לפי העניין, עם מסך החשבון, רישומי המערכת, נותן השירות או גורם אנושי מוסמך.

12.21 ספקי AI, אימון ושמירה

עיבוד AI עשוי להתבצע באמצעות Base44 וספקי AI או ספקי משנה המשמשים אותה. זהות המודל והספק עשויה להשתנות לפי התכונה, ההגדרה והתקשרות Base44.

Almogica לא מתחייבת כי מידע אינו נשמר, נבדק או משמש לשיפור שירות או מודל אצל ספק כלשהו, אלא אם הדבר אומת ביחס לספק, למוצר, לחשבון ולהגדרות הפעילים ותועד באופן מתאים.

המידע שיועבר לכלי AI יצומצם ככל האפשר למידע הנדרש לפעולה, והגישה למידע מהחשבון תהיה כפופה להרשאות המשתמש.

12.22 מידע מצרפי, מידע בלתי מזהה והסקות AI

Almogica עשויה להשתמש במידע מצרפי או במידע שאינו מאפשר זיהוי סביר לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור השירות, בכפוף לדין.

מידע לא יוצג כאנונימי או כבלתי מזהה אם ניתן לזהות ממנו אדם במאמץ סביר, לבדו או בשילוב מידע אחר. החלפת שם במספר, שימוש בכינוי, טשטוש חלקי או הסרת פרט יחיד אינם בהכרח אנונימיזציה.

מידע אישי עשוי לכלול לא רק פרטים שהוזנו לכלי AI, אלא גם הערכה, שיוך, סיכום, תחזית או מסקנה שהכלי הפיק ושניתן לקשרם לאדם. תוצר AI הכולל פרטים, הקשר, ציטוטים, מאפיינים או הסקות המאפשרים זיהוי יטופל כמידע אישי. 

פרק 13 - שמירת מידע, סגירת חשבון ומחיקה

13.1 עקרונות השמירה

Almogica שומרת מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למטרה שלשמה נאסף או למטרה נוספת המותרת לפי דין, ובהתחשב בסוג המידע, ברגישותו, במצב החשבון, באופי השירות, ביחסים בין הצדדים ובסיכונים הכרוכים במחיקה מוקדמת או בשמירה ממושכת.

מידע עשוי להישמר במהלך השימוש בשירות ולאחר סיום חשבון, מסלול, הזמנה, שיעור, פעילות או התקשרות, ככל שהשמירה נדרשת לצורך אחד או יותר מאלה:

א. הפעלת החשבון והשירותים שהתבקשו;

ב. ניהול פרופילים, הרשאות, הזמנות, שיעורים ופעילויות;

ג. תיעוד תשלומים, חובות, ביטולים והתחייבויות;

ד. קיום חובה לפי דין, צו, דרישת רשות או הוראה מחייבת;

ה. ניהול חשבונות, מסמכי מס ורישומים עסקיים;

ו. בירור פנייה, תלונה, מחלוקת או טענה;

ז. הגנה על זכויות Almogica, אלמוג ברץ, המשתמשים ונותני השירות;

ח. בטיחות, הגנה על קטינים וטיפול באירוע חריג;

ט. אבטחת מידע, מניעת הונאה, התחזות, עקיפת חסימה או שימוש לרעה;

י. איתור תקלות, שחזור רצף פעולות ובדיקת תקינות המערכת;

יא. הוכחת אישור, הרשאה, הודעה, שינוי, ביטול או פעולה שבוצעו בעבר.

אין באמור הרשאה לשמור כל מידע ללא הגבלת זמן או „לכל צורך עתידי”. הצורך בשמירה ייבחן לפי מטרת המידע והנסיבות, ולא רק לפי האפשרות הטכנית להמשיך להחזיקו.

13.2 תקופות שמירה והיעדר מחיקה אוטומטית אחידה 

לא נקבעת תקופת שמירה אחידה לכל סוגי המידע. התקופה עשויה להשתנות בהתאם למטרת הרשומה, לסוג המידע, למשך השירות, לקיומה של עסקה, תלונה או מחלוקת, לחובה לפי דין, לרמת הסיכון ולמגבלות המערכת והספקים.

המערכת אינה מבצעת בהכרח מחיקה אוטומטית של כל הרשומות במועדים קבועים. מידע עשוי להישמר עד לסגירת החשבון, לטיפול אדמין, למחיקה או ארכוב ידניים, או עד למחיקה או דריסה במחזורי הספק, לפי העניין.

אין בכך היתר לשמור מידע ללא צורך או ללא הגבלה. כאשר מידע מזוהה כעודף או כמידע שאין עוד הצדקה סבירה לשומרו, Almogica עשויה למחוק, לצמצם, לטשטש, לאנונם, להגביל את הגישה אליו או לארכבו, בהתאם לדין וליכולת המעשית.

מידע עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר כאשר קיימים חובה לפי דין, תשלום, חוב, תלונה, מחלוקת, אירוע אבטחה, סכנה, חשד להונאה או צורך סביר בהגנה משפטית. 

13.3 קטגוריות המידע הנשמרות

בין היתר, עשויים להישמר:

א. פרטי חשבון, פרטי קשר, סוג משתמש ומזהי התחברות;

ב. פרטי פרופיל, לרבות גרסאות קודמות של פרופיל נותן שירות;

ג. הזמנות, שיעורים, שינויים, ביטולים, נוכחות ופעולות תפעוליות;

ד. רישומי „שולם” או „לא שולם”, חובות ונתונים תשלומיים חלקיים;

ה. אישורי תקנון, מדיניות פרטיות, תנאי מסלול, הרשאות הורה והסכמות אחרות;

ו. תלונות, דיווחים, תגובות, החלטות ותיעוד טיפול;

ז. תכתובות שירות, דוא״ל, הודעות ותיעוד פניות;

ח. קבצים, מסמכים וחומרי לימוד שנמסרו לצורך השירות;

ט. ביקורות, דירוגים ותיעוד הנוגע לאמיתותם או לטיפול בהם;

י. תמונות, הקלטות ותיעוד חזותי או קולי, בהתאם למטרתם;

יא. לוגים, רישומי אבטחה, שגיאות ופעולות אדמין;

יב. רשימות הסרה, דיכוי וחסימה;

יג. גרסאות מסמכים משפטיים והודעות שהוצגו;

יד. מידע על מורים ונותני שירות, לרבות בקשות הצטרפות, פרופילים, הרשאות ותלונות.

עצם הכללת קטגוריה ברשימה זו אינה קובעת שכל מידע מסוג זה נאסף מכל משתמש או נשמר תמיד לאותה תקופה.

13.4 מידע עודף

כאשר מתברר שמידע אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף, Almogica עשויה, בהתאם לדין, לסיכון וליכולת המעשית:

א. למחוק את המידע;

ב. להסיר ממנו פרטים מזהים;

ג. לטשטש או להשחיר חלקים עודפים;

ד. להפרידו מן המידע הפעיל;

ה. להגביל את הגישה אליו;

ו. להעבירו לארכיון שאינו משמש את הפעילות השוטפת.

מידע בעל רגישות מיוחדת ומידע שנמסר בלי שהתבקש ייבחנו בזהירות מוגברת.

אין חובה לשמור מידע רק משום שהמשתמש הזין אותו, ואין בקבלת מידע עודף כדי להרחיב את מטרות השימוש המותרות בו.

13.4.1  חשבונות לא פעילים או שלא אומתו מחדש

חשבון שלא נעשה בו שימוש במשך תקופה משמעותית, פרופיל שלא אושר מחדש לאחר בקשת בדיקה, או חשבון שהמשתמש הודיע שאינו מעוניין עוד להפעילו עשויים לעבור ממצב פעיל למצב מוסתר, מוגבל או ארכיוני.

מעבר כאמור נועד, בין היתר, לצמצם הצגת מידע שאינו עדכני ולצמצם עיבוד פעיל של מידע שאין עוד צורך להשתמש בו באופן שוטף.

העברת חשבון למצב לא פעיל אינה מחייבת מחיקה מיידית של כל המידע הקשור אליו. מידע עשוי להמשיך להישמר בהיקף הנדרש לצורך עסקאות, חשבונאות, אבטחה, מניעת התחזות, הוכחת הסכמות והרשאות, תלונה, מחלוקת, קיום חובה לפי דין או הגנה משפטית.

כאשר אין עוד בסיס מתאים להצגת מידע לציבור, הפרופיל או המידע הציבורי יוסתרו או יוסרו מן התצוגה שבשליטת Almogica בהתאם לדין וליכולות המערכת.

חידוש חשבון או פרופיל לאחר תקופה של חוסר פעילות עשוי להיות מותנה באימות מחדש, עדכון מידע ואישור כי התנאים הנדרשים עדיין מתקיימים.

13.5 הבחנה בין הסתרה, חסימה, סגירה, ארכוב ומחיקה

לעניין מדיניות זו:

הסתרת פרופיל — הפסקת הצגת הפרופיל או חלק ממנו לציבור, בלי לסגור בהכרח את החשבון ובלי למחוק את הרשומות הפנימיות.

חסימת גישה — מניעת כניסה לחשבון או שימוש ברכיב מסוים, זמנית או קבועה.

סיום מסלול — הפסקת הרשאות, תכונות או הטבות של מסלול, בלי למחוק אוטומטית את החשבון, הפרופיל או היסטוריית הפעילות.

ביטול שירות — ביטול שיעור, הזמנה, פעילות או שירות מסוימים, בלי לסגור בהכרח את החשבון.

סגירת או הסרת חשבון — הפסקת האפשרות להשתמש בחשבון הפעיל, שעשויה לכלול יציאה מן המערכת, חסימת גישה, הסתרת פרופיל והעברת הרשומה לארכיון.

ארכוב — העברת מידע ממצב פעיל למצב מוגבל שאינו משמש בדרך הרגילה להפעלת החשבון.

מחיקת מידע — הסרת המידע מן הרשומות הפעילות שבהן הוא מוחזק. הסתרה, חסימת גישה, שינוי סטטוס, סגירת חשבון או ארכוב אינם כשלעצמם מחיקת מידע. כאשר הדין מחייב מחיקה, יימחק המידע או תבוצע פעולה אחרת המוכרת בדין כחלופה למחיקה, ככל שחלופה כזו מותרת, באופן שלא יתאפשר לזהות את נושא המידע באמצעים סבירים. מחיקה מן המערכת הפעילה אינה מעידה בהכרח על מחיקה מיידית מגיבויים, מלוגים או מעותקים המצויים בשליטת ספק או גורם עצמאי. 

אנונימיזציה — פעולה שמטרתה למנוע, באמצעים סבירים, זיהוי של האדם מן המידע. החלפת שם בלבד אינה בהכרח אנונימיזציה.

מחיקה מגיבוי — הסרה או דריסה של עותק גיבוי לפי מחזורי הספק והתשתית, שאינה מתבצעת בהכרח יחד עם מחיקה מן המערכת הפעילה.

פעולה אחת אינה מעידה בהכרח שהפעולות האחרות בוצעו.

13.6 מנגנון בקשת הסרת החשבון

משתמש רשאי להגיש בקשה להסרת חשבונו באמצעות המנגנון המוצג במערכת או באמצעות פנייה ל־Almogica.

במנגנון הקיים, המשתמש נדרש:

א. לעיין בהשלכות ההסרה;

ב. לאשר שהוא מבין כי מידע מסוים עשוי להישמר;

ג. לאשר שהוא מבקש להסיר את החשבון;

ד. להקליד את הביטוי הנדרש לצורך אימות הפעולה.

לאחר שליחת הבקשה עשויה המערכת:

א. להוציא את המשתמש מן החשבון;

ב. להשבית את אפשרות ההתחברות;

ג. להפסיק את השימוש בחשבון הפעיל;

ד. להסתיר פרופיל ציבורי, ככל שהדבר הוגדר;

ה. להעביר את החשבון או את סטטוס המשתמש לארכיון;

ו. ליצור רשומה באזור „בקשות הסרת חשבון” לצורך טיפול אדמין.

השלמת שלב טכני זה אינה מעידה בהכרח שכל מידע הקשור למשתמש נמחק מכל טבלה, מערכת, קובץ, ספק או גיבוי.

13.7 משמעות סטטוס הבקשה

סטטוס „הושלמה” המוצג באזור בקשות הסרת החשבון מציין כי שלב ההסרה התפעולי שנקבע במערכת הושלם, ובכלל זה עשויים להיכלל השבתת הגישה, הוצאת המשתמש מן המערכת, שינוי סטטוס החשבון או העברתו לארכיון.

סטטוס זה אינו מצהיר שכל מידע אישי הקשור למשתמש נמחק לצמיתות מכל טבלה, רשומה, קובץ, דוא״ל, ספק, לוג או גיבוי.

מחיקה, צמצום או אנונימיזציה נוספים עשויים להיעשות בנפרד בידי אדמין, ככל שהם נדרשים, מוצדקים ואפשריים. מידע מסוים עשוי להמשיך להישמר בהתאם לסעיפים 13.8–13.13. 

13.8 בדיקת אדמין לאחר בקשת הסרה

לאחר קבלת בקשה, Almogica רשאית לבדוק אם קיימים:

א. שיעורים עתידיים;

ב. חובות או תשלומים שטרם הוסדרו;

ג. מסלול או מנוי פעילים;

ד. תלונה או בירור פתוחים;

ה. תיעוד הנדרש לצורך בטיחות;

ו. חשד להונאה, התחזות או עקיפת חסימה;

ז. חובה חשבונאית, מיסויית או משפטית;

ח. מחלוקת קיימת או צפויה באופן סביר;

ט. מידע של אנשים אחרים הכלול באותה רשומה.

בהתאם לתוצאות הבדיקה, האדמין רשאי למחוק, לצמצם, להפריד, לטשטש, לאנונם או לארכב מידע, וכן לשמור מידע שקיימת הצדקה חוקית להמשך החזקתו.

בקשת הסרת חשבון אינה מבטלת שיעורים שכבר התקיימו, חובות, תשלומים, התחייבויות, אישורים, מחלוקות או זכויות שנוצרו קודם להגשתה.

13.9 מידע שעשוי להישמר לאחר הסרת החשבון

לאחר סגירת החשבון עשוי להישמר מידע מצומצם לצורך:

א. תיעוד עסקאות, תשלומים, שיעורים וחובות;

ב. מסמכי מס וחשבונאות;

ג. הוכחת אישור, הרשאה, התקשרות או הודעה;

ד. טיפול בתלונה, מחלוקת או הליך;

ה. הגנה על קטין או על אדם אחר;

ו. אבטחת מידע ומניעת פתיחת חשבון חוזר בדרך אסורה;

ז. רשימת דיכוי שנועדה למנוע משלוח שיווקי נוסף;

ח. תיעוד בקשת ההסרה והפעולות שבוצעו בעקבותיה;

ט. קיום חובה לפי דין.

מידע שנשמר לאחר הסרת החשבון לא ישמש בדרך הרגילה להפעלת חשבון פעיל, לפרסום פרופיל או למשלוח שיווקי, אלא אם קיים בסיס מתאים לכך.

13.10 מידע ציבורי

בעקבות סגירת חשבון, הסרת פרופיל או בקשה מתאימה, Almogica תפעל בהתאם לדין, למטרת הפרסום וליכולות המערכת להסיר או להסתיר מידע ציבורי המצוי בשליטתה כאשר אין עוד בסיס מתאים להצגתו.

ההסרה מן האתר אינה מבטיחה מחיקה מיידית מתוצאות מנועי חיפוש, מטמון, ארכיון אינטרנטי, קישור שהועתק, צילום מסך או קובץ שנשמר בידי אחר.

Almogica אינה שולטת במועדי העדכון ובפעולות העצמאיות של מנועי חיפוש ופלטפורמות חיצוניות ואינה מתחייבת למחוק עותק שאינו בשליטתה. 

13.11 עותקים אצל מורים, משתמשים וספקים עצמאיים

מידע שנמסר כדין למורה, להורה, לתלמיד, למוסד, לספק תשלום או לגורם אחר עשוי להישמר במכשיר, בחשבון, בתיבת דוא״ל, ב־WhatsApp, במסמך או במערכת עצמאית שלהם.

Almogica אינה יכולה למחוק בעצמה כל עותק המצוי בשליטת גורם עצמאי.

כאשר הדבר נדרש לפי דין או מתאים לנסיבות, Almogica רשאית לפנות למקבל המידע, לעדכנו בבקשה או לדרוש ממנו פעולה בהתאם להתקשרות החלה עליו. אין בכך התחייבות שניתן יהיה לאתר או למחוק כל עותק.

13.12 ספקים וגיבויים

מידע עשוי להישמר בתשתית Base44 ובמערכות חיצוניות נוספות.

מחיקת רשומה מן המערכת הפעילה אינה מבטיחה מחיקה מיידית מעותקים שנוצרו לצורך שחזור, אבטחה, לוגים, גיבוי או המשכיות השירות.

עותקים אלה עשויים להימחק, להידרס או להפוך בלתי נגישים בהתאם למחזורי הספק. Almogica אינה מתחייבת למועד מחיקה מסוים מגיבוי שאין לה גישה ישירה אליו או שליטה מלאה בו.

ככל שמידע שנמחק משוחזר מגיבוי למערכת פעילה, יש לבחון מחדש את החלת בקשת ההסרה או ההגבלה הקודמת.

שחזור מערכת, בסיס נתונים או גיבוי אינו מחדש כשלעצמו הרשאה, הסכמה, בחירת נראות, הסכמה לשיווק, גישת הורה, הרשאת אדמין, הרשאת נותן שירות או סטטוס אחר שבוטלו או שונו כדין לאחר יצירת אותו גיבוי.

כאשר מידע ישן משוחזר עקב rollback, שחזור מערכת, העברת נתונים או פעולה דומה, Almogica תפעל, ככל שהדבר נדרש ומתאפשר באופן סביר, להחיל מחדש את ההגדרות והבקשות המאוחרות הידועות לה, לרבות בקשת מחיקה או הסתרה, ביטול הסכמה שיווקית, שינוי נראות, ביטול הרשאה או חסימה.

אין להשתמש בעותק גיבוי ישן כדי לעקוף ביודעין בקשת הסרה, ביטול הסכמה או הגבלת גישה תקפה.

13.13 שמירת מידע בעת מחלוקת או אירוע

כאשר קיימים תלונה, איום בתביעה, הליך משפטי, דרישת רשות, אירוע אבטחה, חשש לפגיעה או מחלוקת מהותית, Almogica רשאית להשהות מחיקה של מידע הנוגע לעניין ולשמור אותו בגישה מוגבלת כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר.

השעיית מחיקה אינה מתירה שימוש במידע למטרה בלתי קשורה.

13.14 היעדר התחייבות לשחזור

לאחר חסימת החשבון, מחיקת רשומה, אנונימיזציה או סיום מחזור שחזור, ייתכן שלא יהיה ניתן להשיב את החשבון או את המידע.

Almogica אינה מתחייבת לשחזר חשבון, פרופיל, היסטוריה, קבצים או הרשאות לאחר הסרתם, ואינה אחראית להיעדר אפשרות שחזור שנובע מפעולת מחיקה שהתבקשה ואושרה, בכפוף לדין.

פרק 14 - זכויות המשתמש ובקשות פרטיות

14.1 תחולת הזכויות

זכויות המשתמש ביחס למידע ייקבעו לפי חוק הגנת הפרטיות, התקנות מכוחו וכל דין אחר החל על הבקשה.

מדיניות זו אינה יוצרת זכות כללית למחיקת כל מידע, לניידות מלאה, לייצוא כל מערכות Almogica, להתנגדות לכל עיבוד או ל״הישכחות״ מעבר לזכויות הקבועות בדין.

Almogica רשאית לבחון גם בקשות שאינן מוקנות במפורש כזכות, אך עצם בחינתן אינה מחייבת את קבלתן ואינה יוצרת תקדים למקרים אחרים.

14.2 זכות עיון

אדם רשאי לבקש לעיין במידע האישי שעליו המוחזק במאגר מידע שבשליטת Almogica, בהתאם לתנאים, לדרך, למועדים ולחריגים הקבועים בדין.

זכות העיון אינה מקנה זכות אוטומטית לקבל מידע אישי של אדם אחר, קוד מקור, סיסמאות, מפתחות, אמצעי אבטחה, חוות דעת משפטית חסויה או חומר שאין חובה למסרו.

לוג, רישום טכני, תרשומת פנימית או מידע אבטחתי לא יוחרגו רק בשל שמם. ככל שהם כוללים מידע אישי על המבקש שהדין מחייב לאפשר עיון בו, הבקשה תיבחן בהתאם לדין, תוך אפשרות להשחיר או להפריד מידע העלול לפגוע באדם אחר, באבטחת המערכת, בחיסיון או באינטרס מוגן אחר.

כאשר רשומה כוללת מידע על כמה אנשים, Almogica רשאית למסור רק את החלק הנוגע למבקש או להשחיר ולהפריד את פרטי האחרים. 

14.3 בקשת תיקון או מחיקה של מידע שגוי

אדם שעיין במידע האישי עליו ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לבקש לתקנו או למוחקו בהתאם לדין.

הבקשה תכלול, ככל האפשר:

א. זיהוי של המידע שבמחלוקת;

ב. הסבר מדוע הוא שגוי, חסר, בלתי ברור או בלתי מעודכן;

ג. התיקון המבוקש;

ד. אסמכתה סבירה, כאשר היא נחוצה לבירור.

אם הבקשה מתקבלת, Almogica תנקוט את הפעולות הנדרשות במידע שבשליטתה ותעדכן מקבלי מידע קודמים ככל שהדין מחייב.

אין בזכות זו חובה למחוק מידע נכון, תיעוד עסקה, אישור, תלונה, עמדה של אדם אחר או רשומה שקיימת הצדקה חוקית לשומרה.

14.4 בקשות מחיקה אחרות

בקשה למחיקת מידע שאינה מבוססת על כך שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן תיבחן בהתאם לדין, למטרת השמירה, למקור המידע, לזכויות האחרים, לחובה חוקית, לקיומה של עסקה, תלונה, מחלוקת, סיכון או צורך בהגנה משפטית וליכולת המעשית.

כאשר הדין אינו מקנה זכות למחיקה מלאה, Almogica רשאית לשקול הסתרה, הגבלת גישה, הפרדה, ארכוב, צמצום או אנונימיזציה. חלופה כאמור לא תיחשב כמימוש של זכות מחיקה כאשר הדין מחייב מחיקה ממשית ואינו מאפשר חלופה.

עצם בחינת בקשה שאינה מוקנית במפורש לפי דין אינה מחייבת לקבל בקשה דומה בעתיד ואינה יוצרת זכות חדשה. 

14.5 שינוי פרופיל

משתמש רשאי לעדכן פרטים הניתנים לעריכה בחשבונו או לפנות בבקשה לתיקון, הסתרה או שינוי של פרופיל ציבורי.

שינוי או הסתרת הפרופיל אינם מחייבים מחיקה של גרסאות קודמות כאשר הן נדרשות לצורך בירור מצג, תלונה, עסקה, זכויות או חובה לפי דין.

Almogica רשאית שלא לאשר שינוי העלול ליצור מידע מטעה, לפגוע בזכויות אדם אחר, להסתיר הפרה או לשבש בירור קיים.

14.6 הסרה משיווק והעדפות תקשורת

משתמש רשאי לבקש הסרה מדיוור שיווקי ולשנות העדפות תקשורת בהתאם למנגנונים המוצגים ולהוראות הדין.

הסרה משיווק:

א. אינה סגירת חשבון;

ב. אינה מבטלת הרשמה לשירות פעיל;

ג. אינה מונעת הודעות שירות, אבטחה, תיאום, תשלום או הודעות משפטיות שמותר או נדרש לשלוח;

ד. אינה מחייבת מחיקת פרטי הקשר מרשימת הדיכוי.

Almogica רשאית לשמור מזהה מצומצם שנועד להוכיח את בקשת ההסרה ולמנוע צירוף חוזר לרשימת שיווק.

14.7 ביטול הסכמה או הרשאה

כאשר פעולה מסוימת מבוססת על הסכמה, ניתן לבקש לבטל אותה ביחס לשימוש עתידי, בכפוף לדין ולנסיבות.

ביטול הסכמה:

א. אינו מבטל למפרע פעולה שבוצעה כדין;

ב. אינו מחייב מחיקת מידע שקיימת הצדקה אחרת לשומרו;

ג. עשוי למנוע המשך שימוש בשירות התלוי באותה הסכמה;

ד. אינו מבטל אוטומטית הרשאה או מידע במערכת חיצונית שאינה בשליטת Almogica.

14.8 צילום, הקלטה ופרסום

אדם רשאי להגיש בקשה הנוגעת לתמונה, לסרטון, לקול, להקלטה, לתמלול או לפרסום שלו.

הבקשה תיבחן בהתאם למטרת התיעוד, להרשאה שניתנה, לקהל שהוצג, לזכויות המשתתפים האחרים, לאפשרות העריכה, למקום שבו פורסם המידע ולדין.

אין התחייבות להסיר כל תיעוד שנעשה או פורסם כדין. כאשר יתברר שתיעוד פורסם ללא בסיס מתאים, Almogica תבחן הסרה או הגבלת גישה בערוצים שבשליטתה.

14.9 אימות זהות

לפני מסירת מידע, שינויו, מחיקתו או שינוי הרשאה, Almogica רשאית לבצע אימות סביר ומידתי של זהות המבקש וסמכותו.

האימות עשוי להתבסס על:

א. התחברות לחשבון;

ב. כתובת דוא״ל או טלפון המשויכים לחשבון;

ג. פרטים הנוגעים להזמנה או לפעילות;

ד. קוד אימות;

ה. מסמך או אישור מתאים, כאשר הדבר נחוץ לרמת הסיכון.

אין לשלוח סיסמה, קוד חד־פעמי או צילום מלא של מסמך מזהה ללא בקשה מפורשת ובערוץ מתאים.

כאשר לא ניתן לאמת את זהות המבקש במידה מספקת, ניתן לעכב את הפעולה, לבקש השלמה או לסרב למסור מידע העלול לחשוף אדם אחר.

האימות לפי סעיף זה עשוי להתבצע גם באופן תקופתי ולא רק בעקבות בקשת עיון, תיקון או מחיקה, כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורך אבטחת החשבון, בדיקת בעלות או שליטה בו, שמירת דיוק המידע, בדיקת הרשאה או המשך הצגת פרופיל פעיל.

כאשר משתמש מודיע כי חשבון, פרופיל או מידע המיוחסים לו אינם שלו, Almogica רשאית להשהות באופן זמני את השימוש או הפרסום הרלוונטיים ולשמור מידע ולוגים הנחוצים לבירור לפני מחיקה או שינוי בלתי הפיכים.

עצם הטענה אינה מחייבת למסור למתלונן מידע מן החשבון, לשנות את אמצעי ההתחברות או להעביר לו כסף, לפני אימות מתאים.

14.10 נציג וייפוי כוח

בקשה המוגשת באמצעות נציג עשויה להיות מותנית בהרשאה כתובה או בייפוי כוח המתארים את זהות נושא המידע, זהות הנציג והפעולה שהותרה.

Almogica רשאית ליצור קשר ישירות עם נושא המידע לצורך אימות, בפרט כאשר הבקשה נוגעת למידע רגיש, לשינוי פרטי קשר, לסגירת חשבון או למסירת מידע לנציג.

14.11 הורה, אפוטרופוס וקטין

בקשה של הורה או אפוטרופוס תיבחן לפי:

א. זהות המבקש;

ב. סמכותו;

ג. גיל הקטין ובגרותו;

ד. מטרת הבקשה;

ה. פרטיות הקטין;

ו. מידע של צדדים אחרים;

ז. מחלוקת משפחתית, ככל שהיא ידועה.

הורות, תשלום עבור השירות או ידיעת פרטי הקטין אינם מקנים אוטומטית גישה לכל מידע, הודעה, הקלטה או תרשומת הנוגעים אליו.

Almogica רשאית לבקש אסמכתה מתאימה, להגביל את היקף המידע או לעכב מסירה כאשר קיימת מחלוקת או סכנה לפגיעה בפרטיות.

14.12 תלמיד שהגיע לגיל 18

לאחר שנודע ל־Almogica כי תלמיד הגיע לגיל 18 ולאחר אימות סביר, בקשות עיון, תיקון, מחיקה, הרשאה או מסירת מידע הנוגעות אליו יטופלו בדרך כלל מולו.

הגעה לגיל 18 אינה מבטלת בהכרח באופן טכני ומיידי קוד או הרשאה קיימים. המשתמש הבגיר רשאי לבקש לבדוק, לשנות או לבטל גישה קודמת, ו־Almogica רשאית להשעות גישה במהלך הבירור כאשר הדבר נדרש להגנת פרטיותו.

הגעה לגיל 18 אינה מוחקת מידע קודם ואינה מבטלת עסקאות, תשלומים, התחייבויות, אישורים או זכויות שנוצרו כדין. 

14.13 פרטיות צדדים אחרים

זכותו של המבקש תיושם תוך הגנה על פרטיותם ועל זכויותיהם של אחרים.

Almogica רשאית להשחיר, להפריד או שלא למסור:

א. פרטי קשר של אדם אחר;

ב. מידע על תלמיד אחר;

ג. מידע על הורה, מורה או מתלונן שאינו נוגע ישירות למבקש;

ד. מידע שמסירתו עלולה ליצור סיכון;

ה. מידע חסוי או מוגן;

ו. אמצעי אבטחה, בדיקות הונאה או פרטים העלולים לאפשר עקיפת הגנות.

הגבלה כאמור תיעשה בכפוף לדין ולא תשמש כדי להסתיר מידע שהמבקש זכאי לקבל.

14.14 בקשות בלתי מזוהות, חוזרות או בלתי ברורות

Almogica רשאית לבקש הבהרה כאשר בקשה:

א. אינה מאפשרת לזהות את המבקש;

ב. אינה מאפשרת לאתר את המידע;

ג. מנוסחת באופן כללי או עמום;

ד. חוזרת על בקשה שכבר נענתה בלי להצביע על שינוי;

ה. כוללת מידע או חשבונות של אנשים רבים;

ו. מבקשת פעולה שאינה ניתנת לביצוע בדרך המתוארת.

אין במורכבות, בעלות או מאמץ טכני לבדם כדי לשלול זכות המוקנית לפי דין. עם זאת, ניתן לצמצם את הבקשה, להפריד מידע ולהציע דרך חוקית וסבירה למימושה.

14.15 תיעוד הבקשה והטיפול

Almogica רשאית לשמור תיעוד של:

א. מועד קבלת הבקשה;

ב. זהות המבקש ואופן האימות;

ג. סוג הבקשה;

ד. המערכות שנבדקו;

ה. המידע שאותר;

ו. ההחלטה ונימוקיה;

ז. הפעולות שבוצעו;

ח. המענה שנמסר;

ט. מידע שנשמר לאחר הטיפול והסיבה לשמירתו.

תיעוד זה עשוי להישמר גם לאחר שמידע אחר נמחק, לצורך הוכחת הטיפול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה והגנה משפטית.

14.16 מועד המענה

בקשות ייבחנו וייענו בתוך המועד הקבוע בדין החל על סוג הבקשה.

מועד הטיפול עשוי להיות מושפע מן הצורך באימות זהות, בהשלמת פרטים, באיתור מידע במערכות שונות, בהגנה על צדדים אחרים או בקבלת מידע מספק חיצוני, והכול בכפוף למועדים שלא ניתן לחרוג מהם לפי דין.

כאשר בקשת עיון, תיקון או מחיקה נדחית, כולה או חלקה, תימסר למבקש הודעת הסירוב הנדרשת, באופן, בדרך ובמועד הקבועים בדין. אין במדיניות זו התחייבות למועד קצר יותר מזה הנדרש לפי דין.

14.17 זכויות מיוחדות ביחס למידע שהתקבל מהאזור הכלכלי האירופי

ככל שחלות תקנות הגנת הפרטיות הנוגעות למידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי, לרבות כאשר הוראותיהן חלות על מידע אחר המצוי באותו מאגר, עשויות לחול ביחס למידע זכויות וחובות נוספות, לפי העניין ובכפוף לחריגים שבדין.

זכויות וחובות אלה עשויות לכלול:

א. אפשרות להגיש בקשה בכתב למחיקת מידע אישי בהתאם לתנאים שבתקנות;

ב. מחיקת מידע או ביצוע פעולה המונעת זיהוי באמצעים סבירים, כאשר הבקשה מתקבלת והדין מאפשר זאת;

ג. מסירת הודעה על ההחלטה בבקשת המחיקה;

ד. הפעלת מנגנון שנועד להבטיח שלא יוחזק מידע שאינו נחוץ עוד למטרה מותרת;

ה. נקיטת אמצעים להבטחת נכונותו, שלמותו, בהירותו ועדכניותו של המידע;

ו. מסירת יידוע מתאים כאשר מידע התקבל על אדם מן האזור הכלכלי האירופי, וכאשר קיימת כוונה להעבירו לצד שלישי, ככל שהחובה חלה ולא מתקיים חריג.

בקשה לפי סעיף זה תיבחן תחילה כדי לקבוע אם התקנות חלות על המידע ועל המאגר. עצם שהותו של משתמש באירופה, אזרחות אירופית או שימוש בספק בינלאומי אינם מוכיחים כשלעצמם שהתקנות חלות.

בקשה עשויה להידחות או להיות מוגבלת כאשר מתקיים חריג הקבוע בדין, לרבות צורך בקיום חובה חוקית, הגנה משפטית, מניעת הונאה, הגנה על אדם אחר או מטרה מותרת אחרת.

פרק 15 - הרשאות, אבטחת מידע ואירועי אבטחה

15.1 עקרונות אבטחת המידע

Almogica מפעילה את השירות באמצעות תשתית Base44 ושירותים חיצוניים נוספים, ופועלת ליישום אמצעי הגנה והרשאות המתאימים, ככל הנדרש לפי הדין, לסוג המידע, רגישותו, היקפו, מספר בעלי הגישה, מעורבות קטינים, אופי המערכת והסיכונים הסבירים.

חלק מאמצעי האבטחה מופעלים בידי הספקים ואינם נמצאים בשליטתה הישירה או גלויים לה במלואם. Almogica אחראית לפעולות ולהגדרות המצויות בשליטתה ואינה מצהירה כי בדקה, אימתה או מפעילה בעצמה כל מנגנון פנימי של ספק.

אבטחת מידע היא תהליך מתמשך, והגדרות, הרשאות, ספקים ואמצעים עשויים להשתנות בהתאם למערכת, לסיכון, לטכנולוגיה ולדין.

מדיניות זו אינה מפרטת סיסמאות, מפתחות, כתובות, מנגנוני הגנה, הגדרות פנימיות, ארכיטקטורה או פרטים שחשיפתם עלולה לסייע לעקיפת הגנות. 

15.2 הרשאות לפי תפקיד וצורך

הגישה למידע תינתן, ככל האפשר, בהתאם לתפקיד, לקשר עם נושא המידע ולצורך הממשי בביצוע פעולה מורשית.

משתמש עשוי לקבל גישה רק למידע הנדרש לסוג החשבון ולשירות הרלוונטי, כגון:

א. תלמיד — למידע הנוגע לחשבונו ולשיעוריו;

ב. הורה, אפוטרופוס או גורם מורשה — למידע שההרשאה שהוענקה לו מאפשרת;

ג. מורה או נותן שירות — למידע הדרוש לצורך פנייה, תיאום, שיעור, תשלום או שירות שהוא מספק;

ד. אדמין או גורם מורשה מטעם Almogica — למידע הדרוש לצורך תפעול, תמיכה, אבטחה, טיפול בפנייה, בירור, ניהול הרשאות או קיום חובה חוקית;

ה. ספק חיצוני — למידע הנדרש לצורך השירות הטכנולוגי או התפעולי שהוא מספק.

עצם האפשרות הטכנית לגשת למידע אינה מעניקה הרשאה להשתמש בו לכל מטרה. גישה למידע לא תשמש לצורך אישי, שיווקי או אחר שאינו קשור לתפקיד או למטרה שלשמה ניתנה.

15.3 גישת אדמין

גישה של אלמוג ברץ או של אדמין למידע במערכת עשויה להידרש לצורך:

א. הפעלת החשבונות והפורטלים;

ב. תיקון תקלה או מידע שגוי;

ג. טיפול בהזמנה, תשלום או בקשת הסרה;

ד. בדיקת תלונה או חשד לשימוש לרעה;

ה. אבטחת המערכת ושינוי הרשאות;

ו. הגנה על קטין או טיפול באירוע חריג;

ז. קיום חובה לפי דין או הגנה משפטית.

גישת אדמין אינה מהווה הרשאה לעיין דרך קבע בתוכן פרטי שאינו נחוץ. ככל שהמערכת והנסיבות מאפשרות זאת, הגישה תצומצם למידע הנדרש לפעולה המסוימת.

15.4 אימות, התחברות ובקרת גישה

המערכת עשויה להשתמש בפרטי התחברות, בקוד, בקישור אישי, בכניסה באמצעות Google או באמצעי זיהוי אחר.

Almogica רשאית לדרוש אימות נוסף, לחסום התחברות, לבטל קוד, לנתק הפעלה פעילה, להגביל הרשאה או להקפיא חשבון כאשר קיים חשש סביר להתחזות, גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפת מידע או פגיעה בבטיחות.

נקיטת אמצעי זמני לצורך הגנת המערכת אינה קובעת כשלעצמה שהמשתמש ביצע הפרה, ואינה מלמדת כשלעצמה על היקף אירוע או על אחריות משפטית.

15.5 ספקים ותשתיות חיצוניות

Almogica Booking פועלת באמצעות Base44 ועשויה להסתייע בספקי התחברות, אחסון, תקשורת, דוא״ל, וידאו, תשלום, AI ושירותים נוספים.

Almogica אינה מפעילה בעצמה את מלוא התשתית הטכנולוגית ואינה שולטת בכל פעולה פנימית של ספק. עם זאת, היא אחראית לפעולות המצויות בשליטתה, לרבות בחירת השדות, מטרות השימוש, הרשאות שהגדירה, הגדרות חשיפה שביכולתה לשנות, המידע שהיא מזינה והטיפול בפנייה או באירוע שנודעו לה.

Almogica רשאית לפנות לספק, למסור לו מידע הדרוש לבדיקת תקלה או אירוע ולבקש חסימה, תיקון, שחזור, מחיקה או מידע טכני, בכפוף לדין ולהיקף הנדרש.

15.6 ניטור, לוגים ותיעוד

מידע על לוגים ורישומי מערכת מפורט בסעיפים 11.1, 11.10–11.11. לעניין אבטחה, רישומים זמינים עשויים לשמש לזיהוי פעילות חריגה, בירור תקלה או תלונה, שחזור רצף פעולות, טיפול באירוע והגנה משפטית.

אין התחייבות שכל פעולה מתועדת, שכל לוג נשמר, שכל רישום נגיש ל־Almogica או שניתן לשחזר ממנו את מלוא פרטי האירוע. משתמש אינו רשאי לשנות, להשבית או לעקוף מנגנון אבטחה או תיעוד שאינו מיועד לשליטתו. 

15.7 גיבויים והמשכיות

ככל ש־Almogica או ספקיה יוצרים גיבויים, עותקי שחזור או מנגנוני המשכיות, הם עשויים לשמש לצורך התאוששות מתקלה, אירוע אבטחה, אובדן מידע או כשל מערכת.

אין בהפעלת השירות הבטחה כי קיים גיבוי מלא, עדכני או נפרד לכל מידע, כי ניתן יהיה לשחזר כל רשומה או כי כל גרסה קודמת תישמר.

משתמש אחראי לשמור עותק עצמאי של מסמך, חומר לימודי או מידע החשובים לו, ככל שהמערכת מאפשרת לו לקבלם, בלי לגרוע מאחריות Almogica לפי דין לפעולות המצויות בשליטתה.

15.8 אחריות המשתמש לאבטחת החשבון

המשתמש נדרש:

א. לשמור בסוד סיסמה, קוד גישה וקישור אישי;

ב. שלא להעביר לאדם אחר סיסמה, קוד חד־פעמי או OTP;

ג. שלא לאפשר שימוש משותף בחשבון אישי;

ד. לבדוק הודעות וקישורים חשודים ולהימנע ממסירת פרטים בעקבות פישינג או התחזות;

ה. לצאת מן החשבון במכשיר ציבורי או משותף;

ו. להגן על המכשיר ועל חשבון הדוא״ל המשמשים להתחברות;

ז. לעדכן פרטי קשר הדרושים לקבלת הודעות אבטחה ושחזור;

ח. לדווח ללא דיחוי סביר על חשד לגישה, שינוי או פעולה בלתי מורשים.

Almogica לא תבקש ממשתמש למסור לה סיסמה מלאה או קוד OTP פעיל.

אי־עמידה של המשתמש בכללים אלה עשויה להגדיל את הסיכון או למנוע טיפול מהיר, אך אינה פוטרת את Almogica מחובה החלה עליה ביחס לפעולות שבשליטתה.

15.9 היעדר אבטחה מוחלטת

מערכות המחוברות לאינטרנט אינן חסינות לחלוטין מפני תקלה, טעות אנוש, פריצה, תוכנה זדונית, פעולה של משתמש, כשל ספק או אירוע שאינו בשליטת Almogica.

Almogica אינה מבטיחה שלא יתרחש אירוע אבטחה, שלא יאבד מידע או שכל ניסיון תקיפה יתגלה בזמן אמת.

אין בהבהרה זו כדי לגרוע מחובת Almogica לנקוט אמצעים הנדרשים לפי דין או לטפל באופן מתאים באירוע שנודע לה.

15.10 אירוע אבטחה

כאשר נודע ל־Almogica על תקלה, חשד או אירוע העלולים להשפיע על סודיות המידע, שלמותו או זמינותו, היא רשאית לנקוט, לפי העניין, פעולות כגון:

א. בדיקה ראשונית ואימות שהאירוע אינו דיווח שווא;

ב. חסימה זמנית של חשבון, קוד, קישור או הרשאה;

ג. הגבלת גישה למערכת או לרכיב מסוים;

ד. שינוי הגדרות והרשאות;

ה. בדיקת מידע ולוגים זמינים;

ו. שמירת תיעוד וראיות;

ז. פנייה ל־Base44 או לספק רלוונטי;

ח. הפרדת מידע או מערכת שנפגעו;

ט. תיקון הגדרה, תקלה או חולשה;

י. שחזור מידע, ככל שקיימת יכולת מתאימה;

יא. הערכת סוגי המידע, מספר האנשים והנזק האפשרי;

יב. בחינת הצורך בדיווח לרשות מוסמכת או בהודעה לאנשים הנוגעים בדבר.

הפעולות יותאמו למידע הידוע בזמן הטיפול. Almogica אינה מתחייבת לפרסם כל חשד, ניסיון תקיפה, תקלה שלא הביאה לחשיפה או אירוע שאין לגביו חובת הודעה.

15.10.1 תקלה בשלמות מידע, הרשאה או תצורה

אירוע טכנולוגי עשוי להתבטא גם בשינוי, מחיקה, שכפול, שיוך, פרסום, הסתרה או הרשאה שאינם תואמים למצב שהיה אמור להתקיים במערכת, גם כאשר לא זוהתה חדירה חיצונית.

כאשר נודע ל־Almogica על אירוע כאמור הנוגע למידע אישי, היא תבחן לפי העניין אם מדובר בתקלה תפעולית, באירוע אבטחה או באירוע אחר המחייב טיפול לפי הדין.

הטיפול עשוי לכלול חסימה או הגבלת גישה, הסתרת מידע, תיקון תצורה, בדיקת הרשאות, שימור לוגים וראיות, השוואה לרישומים קודמים, פנייה ל־Base44 או לספק אחר, שחזור מתאים ובחינת הצורך בהודעה או בדיווח לפי הדין.

עצם תיקון התקלה, הסתרת המידע, שחזורו או פנייה למשתמש אינם מהווים כשלעצמם הודאה באחריות, בנזק או בזכאות לפיצוי; שאלות אלה ייקבעו לפי העובדות והדין.

15.11 דיווח והודעה על אירוע

כאשר הדין מחייב דיווח על אירוע אבטחה לרשות להגנת הפרטיות, לרשות אחרת או לאדם שנפגע, Almogica תפעל בהתאם לחובה החלה, למועד ולמתכונת הנדרשים.

Almogica רשאית למסור במסגרת הטיפול מידע לספק טכנולוגי, מומחה, עורך דין, חברת ביטוח, רשות מוסמכת או גורם אחר הנדרש לטיפול, ובלבד שהמסירה תוגבל, ככל האפשר, למידע הנחוץ.

כאשר אין חובה למסור הודעה למשתמשים, Almogica רשאית לשקול הודעה לפי חומרת הסיכון, האפשרות שהודעה תסייע למשתמש להתגונן והחשש שהפרסום ישבש בדיקה, יחשוף אמצעי הגנה או יפגע באדם אחר.

15.12 תיעוד והפקת לקחים

Almogica רשאית, וככל שהדין מחייב תעשה כן, לתעד אירוע, דיווח, החלטה, פעולה, פנייה לספק, מסירת מידע ותוצאת בדיקה.

בהתאם לחומרת האירוע ולמידע הזמין, עשוי להיבחן הצורך לשנות הרשאה, הגדרה, ספק, תהליך, שדה או אמצעי אבטחה. אין התחייבות שכל חשד או תקלה יביאו לשינוי מערכת או לבדיקת עומק מלאה.

תיעוד האירוע עשוי להישמר גם לאחר מחיקת מידע אחר, כאשר הדבר נדרש לצורך אבטחה, קיום חובה לפי דין, מניעת הישנות או הגנה משפטית. 

פרק 16 - מסירות חוקיות, העברת פעילות, עדכונים ויצירת קשר

16.1 מסירה לפי דין או דרישה מוסמכת

Almogica עשויה למסור מידע כאשר המסירה נדרשת או מותרת מכוח דין, ובכלל זה מכוח:

א. צו שיפוטי;

ב. דרישה תקפה של רשות מוסמכת;

ג. חובת דיווח או מסירת מידע;

ד. הליך משפטי, פיקוח או חקירה;

ה. צורך בטיפול באירוע אבטחה;

ו. חקירת הונאה, התחזות, חיוב או שימוש לרעה;

ז. הגנה על זכויות משפטיות;

ח. מניעת סכנה ממשית או פגיעה חמורה, בהתאם לדין ולנסיבות.

אין בסעיף זה כדי להקנות לרשות, למוסד, להורה, למורה או לאדם אחר גישה רחבה יותר מזו המוקנית לו לפי דין או הרשאה תקפה.

16.2 בדיקת בקשת המסירה

לפני מסירה שאינה אוטומטית ושגרתית, Almogica רשאית לבדוק, בהתאם לנסיבות:

א. את זהות המבקש;

ב. את תפקידו וסמכותו;

ג. את מקור הדרישה;

ד. את המסמך או ההוראה שעליהם היא מבוססת;

ה. את סוג המידע המבוקש;

ו. את הקשר בין המידע למטרת הבקשה;

ז. האם ניתן להסתפק במידע מצומצם יותר;

ח. האם המסירה עלולה לחשוף מידע של קטין או אדם אחר;

ט. האם קיימת מניעה לעדכן את נושא המידע.

Almogica אינה מתחייבת להתנגד לכל דרישה או לנהל הליך משפטי נגדה. כאשר הדבר אפשרי ומתאים, היא רשאית לבקש הבהרה, לצמצם את היקף הדרישה או לפנות לייעוץ מתאים.

16.3 צמצום, אבטחה ותיעוד המסירה

מידע יימסר, ככל האפשר:

א. רק לגורם המתאים;

ב. רק למטרה שלשמה נדרש;

ג. בהיקף המצומצם הנדרש;

ד. באמצעות דרך המתאימה לרגישות המידע;

ה. תוך הפרדת מידע שאינו נוגע לבקשה.

Almogica רשאית לתעד את הבקשה, בדיקת הסמכות, ההחלטה, המידע שנמסר, זהות המקבל, אופן המסירה ומועד המסירה.

כאשר נאסר לפי דין ליידע את נושא המידע, או כאשר יידוע עלול לשבש חקירה, לסכן אדם או להפר חובה אחרת, Almogica אינה מתחייבת למסור לו הודעה מוקדמת או מאוחרת.

16.4 העברת פעילות או שינוי מבני

במקרה של משא ומתן, בדיקת נאותות, מכירה, מיזוג, שינוי מבני, העברת עסק, המחאת פעילות, הכנסת שותף או מעבר למפעיל אחר, מידע אישי עשוי להיבדק או להיכלל ברשומות ובמערכות המועברות, ככל שהדבר נדרש ומותר לפי דין.

במהלך בדיקה מקדימה עשוי להימסר מידע מצומצם ליועצים או לצד לעסקה בכפוף לסודיות ולהגבלת מטרה, ככל שניתן. השלמת העברה תהיה כפופה לחובות החלות בנוגע לזהות המקבל, מטרות השימוש, אבטחה, הרשאות, יידוע, רישום, הודעה לרשות או הסכמה חדשה, ככל שנדרשים.

הגורם הממשיך יוכל להשתמש במידע למטרות תואמות למטרות שלשמן נאסף ולחובות הנלוות לפעילות. העברה אינה מעניקה הרשאה אוטומטית להשתמש במידע למטרה חדשה ובלתי קשורה.

Almogica אינה מתחייבת מראש כי כל עסקה תושלם, כי כל המידע יועבר או כי כל עותק יימחק מיד מן המערכות הקודמות. 

16.5 מעבר תשתית או שינוי ספק

Almogica רשאית להחליף ספק, לשנות תשתית, להוסיף ספק או ספק משנה, להעביר מערכת או לבצע שינוי טכנולוגי, ובלבד שהשינוי ייעשה בכפוף לחובות החלות לפי דין.

במסגרת המעבר עשוי מידע להיות מועתק, מיוצא, מיובא, מאוחסן זמנית או להיות נגיש לספק הקודם ולספק החדש במשך תקופת מעבר סבירה. Almogica תפעל, ככל שנדרש ובהתאם ליכולתה ולתנאי הספק, להגבלת הגישה ולהפסקתה לאחר סיום הצורך.

אין התחייבות שהספק הקודם ימחק מיד כל עותק, לוג או גיבוי שאין ל־Almogica גישה ישירה אליו.

שינוי ספק שאינו משנה מהותית את מטרות העיבוד או את זכויות המשתמש אינו מחייב בהכרח הסכמה חדשה. שינוי היוצר מטרה חדשה או שימוש חדש יטופל בהתאם לסעיף 16.8. 

16.6 קישורים ושירותים חיצוניים

המערכת עשויה לכלול קישור, הפניה או שילוב עם YouTube, Google Maps, WhatsApp, Zoom, Almog AI, ChatGPT, אתר נותן שירות או שירות חיצוני אחר.

כאשר המשתמש עובר לשירות חיצוני, השימוש בו ועיבוד המידע על ידו עשויים להיות כפופים לתנאיו, למדיניותו ולהגדרות המשתמש באותו שירות.

Almogica אינה שולטת בפעולות העצמאיות, בשינויים, בזמינות, באבטחה או במדיניות של שירות חיצוני. היא אחראית לפעולות המצויות בשליטתה, כגון המידע שהיא בוחרת להעביר, הרשאות שביכולתה להגדיר ואופן הצגת השילוב למשתמש.

היקף הבדיקה האפשרית של ספק או קישור עשוי להשתנות בהתאם לסיכון, למידע הזמין ולמסמכים שהספק מפרסם. אין התחייבות לנטר באופן רציף כל שינוי או לבצע ביקורת עצמאית בכל ספק. 

16.7 עדכון המדיניות

Almogica רשאית לעדכן מדיניות זו עקב:

א. תיקון ניסוח, הבהרה או ארגון מחדש;

ב. שינוי טכני או תפעולי;

ג. שינוי ספק או תשתית;

ד. הוספת שדה או סוג מידע;

ה. שינוי מטרה או שימוש;

ו. הפעלת כלי AI חדש;

ז. הוספת צילום, הקלטה, תמלול או פרסום;

ח. שינוי בדין, בהנחיית רשות או ברמת הסיכון;

ט. שינוי בפעילות או בזהות מפעיל השירות.

תאריך העדכון והגרסה המעודכנת יפורסמו במדיניות.

16.8 שינוי מהותי והסכמה חדשה

שינוי ניסוחי, טכני או ארגוני שאינו מרחיב באופן מהותי את השימוש במידע עשוי לחול ממועד פרסומו.

כאשר השינוי כולל מטרה חדשה, סוג מידע חדש בעל משמעות, שימוש חדש במידע רגיש, העברה חדשה מהותית, שימוש שיווקי חדש, פרסום מזוהה חדש או פעולה אחרת המחייבת יידוע או הסכמה נפרדים, Almogica תבחן את הצורך להציג הודעה מתאימה ולקבל הסכמה לפני תחילת השימוש החדש.

אישור שניתן בעבר לא יפורש למפרע כהסכמה לפעולה שלא הוצגה במועד האישור.

המשך שימוש בשירות לא ישמש תחליף להסכמה מפורשת כאשר הדין או מהות הפעולה מחייבים הסכמה כזו.

16.9 יצירת קשר בענייני פרטיות ואבטחה

בעל השליטה במידע ואיש הקשר לענייני פרטיות הוא:

אלמוג ברץ, עוסק פטור מספר 325419315, הפועל בשם המסחרי Almogica.

דוא״ל: almogica.club@gmail.com

טלפון: 052-2866398

מען למשלוח הודעות: רחוב רקם 3, ירושלים 9690336

פנייה צריכה לכלול מידע מספיק לצורך הבנתה ואיתור החשבון או הפעולה, כגון שם, פרטי קשר, סוג החשבון ותיאור ענייני של הבקשה.

אין לשלוח ללא צורך סיסמה, קוד OTP, פרטי כרטיס אשראי מלאים, צילום תעודה מלא, מידע רפואי, נפשי או אינטימי או מידע רגיש אחר. כאשר נדרש אימות נוסף, Almogica תודיע אילו פרטים נחוצים ובאיזו דרך יש למסור אותם.

אין להסתמך על דוא״ל, WhatsApp או טופס רגיל לצורך טיפול חירום מיידי. במקרה של סכנה מיידית יש לפנות לרשות או לשירות החירום המתאימים.